贏得職場信任的四個方法
信任對于維護穩(wěn)定關系的重要性不言而喻,尤其對于復雜多變的職場環(huán)境,獲得領導和同事的認同、贏得信任,是成為職場達人的先決條件之一。
斯坦福大學商學院常規(guī)講師安妮·雷蒙迪認為,信任感與多個因素有關。
總體來說,它與一個人的信譽度、可靠性和真實性成正比,卻與一個人的自我利益感成反比。
所謂自我利益感,說的是你在多大程度上維護自己的利益,自我利益感越高,說明這個人越自私、越難以合作。
接下來我們從這四個角度出發(fā),分析職場人士應該如何建立信任感,成為別人眼中“靠譜”的人。
提高你的信譽度
通常情況下,人們會認為那些在相關崗位上具有專業(yè)知識和相關經(jīng)驗的人,是有一定信譽的。
如果你是一個營銷人員,剛被提撥成為一個管理者,你的同事或許會懷疑,你是否擁有領導才能和處理人事問題的能力。
在這種情況下提升信譽,首先你需要知道你的同事最看重的是什么?他們想如何與你合作?對你有什么期望?
其次,遵守承諾,按時完成任務,絕對不要隱瞞自己的無知,也不可假裝自信。
表明自己是一個可靠的人
如果一個人說到做到、認真負責,承認自己的錯誤并從中吸取教訓,人們就會認為他是一個可靠的人。
如果你是新入職的員工,想要快速建立自己在別人眼中的“可靠性”,你可以通過把一些簡單的事情做好來獲得好感,比如說那些別人想要完成但又沒有時間來完成的任務。
彼此敞開,建立真實的關系
當部門遭遇失敗時,管理者無需掩飾自己的失敗和錯誤,承認錯誤并不會損害自己的信譽。
也不能禁止員工真實表達自己的憤怒和不滿,這些行為會嚴重損傷彼此之間的信任。
如果你是公司的管理者,而同事不愿意和你建立一個真實的關系,你可以找他們談談,向他們敞開自己,分享你在工作中的收獲與不足,以此來換取他們對你的真誠。
降低自我利益感
有一些人,在工作中非常注重維護自己的利益,造成了和他人的信任危機。事實上,這樣并不利于長期利益的獲取。
如果你的眼里不只有自己,還有團隊、客戶或者更高的目標,你會更容易獲得別人的信任,從而會有更多的合作機會。
在工作中,你可以主動給予他人幫助,在口語表達中更多地使用例如“我們”、“咱們”這樣的集體語言,表明你在綜合考慮團隊利益。
在談及過去的成就時,更要注意用“我們”而不是“我”,表明這不僅僅是個人成就,更是你們整個團隊的榮耀。