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經(jīng)典的職場(chǎng)說(shuō)話技巧有哪些

時(shí)間: 曾揚(yáng)1167 分享

  職場(chǎng)說(shuō)話技巧

  1.領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí),果斷回答“我馬上去辦”。冷靜、迅速地做出回應(yīng),會(huì)讓上司覺(jué)得你是個(gè)講效率又服從命令的好下屬。哪怕做起來(lái)有困難,也要先緩沖一下,考慮清楚后再匯報(bào)細(xì)節(jié)。

  2.受到表?yè)P(yáng),記得感謝同事“都是大家的幫助”。謙虛的態(tài)度更容易得到大家的欣賞和信任。把成功歸結(jié)為同事們的幫助,還能體現(xiàn)你良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,給人留下真誠(chéng)、善良的印象。

  3.被人“問(wèn)住”時(shí),委婉地說(shuō)“我先想想,過(guò)會(huì)兒再告訴你”。如果只是說(shuō)“不知道”,會(huì)讓人覺(jué)得你不愿意幫他;換一種說(shuō)法不僅能幫自己解圍,還說(shuō)明你樂(lè)于助人。

  4.想請(qǐng)人幫忙,夸夸他“就你最懂行,這個(gè)事沒(méi)有你不行”。找人幫忙,得先肯定他的能力、對(duì)完成這件任務(wù)的重要性等,為了不讓你失望、同時(shí)證明自己,這樣的邀請(qǐng)通常不會(huì)遭到拒絕。

  5.傳遞壞消息,冷靜地說(shuō)“我們可能碰到一些狀況”。當(dāng)工作遇到麻煩或挑戰(zhàn)時(shí),千萬(wàn)不要自亂陣腳。先整理一下思路、深呼吸幾下,然后平靜地講出來(lái),會(huì)讓同伴們覺(jué)得事情并沒(méi)有到了不可收拾的地步,激發(fā)他們與你并肩作戰(zhàn)的決心。

  6.挨批評(píng)時(shí),承認(rèn)錯(cuò)誤“是我一時(shí)疏忽,不過(guò)好在還能調(diào)整”。勇于承認(rèn)過(guò)失,會(huì)贏得對(duì)方的尊重。但也不要把所有過(guò)錯(cuò)都自己扛,最好說(shuō)出你的解決方案,把話題轉(zhuǎn)移到事件本身上去。

  職場(chǎng)老實(shí)人的說(shuō)話技巧

  要說(shuō)“但是”,而要說(shuō)“而且”

  試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金 伶牙俐齒的你,這樣子一說(shuō),這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,比如說(shuō):“我覺(jué)得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,也許會(huì)更好……”

  不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

  公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),我覺(jué)得……”在別人看來(lái),你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō):“我覺(jué)得,我們應(yīng)該……”

  不要說(shuō)“首先”,而要說(shuō)“已經(jīng)”

  你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧,這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué),而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō):“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”

  不要說(shuō)“僅僅”

  在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,你是這樣說(shuō)的:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意,這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái),你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō):“這就是我的建議。”

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