生活用品市場調(diào)研

　　為實(shí)現(xiàn)信息目的而進(jìn)行研究的過程，包括將相應(yīng)問題所需的信息具體化、設(shè)計(jì)信息收集的方法、管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的生活用品市場調(diào)研，希望對你有用!

　　生活用品市場調(diào)研

　　一牙膏

　　佳潔士

　　寶潔公司佳潔士品牌自創(chuàng)立之日起就以“不斷創(chuàng)新以滿足消費(fèi)者最新需求”為宗旨，并將促進(jìn)大眾的口腔健康作為自己的社會責(zé)任。作為口腔護(hù)理行業(yè)的專家，佳潔士經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為了享譽(yù)全球的著名品牌。自1995年進(jìn)入中國市場以來，佳潔士品牌相繼推出了佳潔士防蛀牙膏，佳潔士多合一牙膏，佳潔士雙效炫白牙膏，佳潔士舒敏靈牙膏、佳潔士茶爽牙膏等等，以及佳潔士牙刷系列。這些產(chǎn)品已成為口腔保健產(chǎn)品領(lǐng)域里最受消費(fèi)者喜愛的品牌之一。

　　高露潔：

　　成立于1806年，威廉·高露潔以自己的名字注冊了一家公司，以生產(chǎn)牙膏開始事業(yè)。1890年，高露潔走出美國本土拓展全球業(yè)務(wù)。如今，經(jīng)過近200年的風(fēng)雨歷程，它生產(chǎn)的個(gè)人護(hù)理用品已經(jīng)銷售到世界200多個(gè)國家和地區(qū)，成為銷售額達(dá)94億美元的全球消費(fèi)品公司。高露潔牙膏是由高露潔棕欖有限公司推出的護(hù)腔產(chǎn)品，高露潔在推廣其全效牙膏之前，中國消費(fèi)者牙膏消費(fèi)習(xí)慣處于一個(gè)相對多元化階段。但是，高露潔全效牙膏幾乎是徹底改變了中國牙膏市場消費(fèi)習(xí)慣，因?yàn)槠洚a(chǎn)品訴求直指牙齒病理根源：蛀牙!

　　二洗發(fā)液

　　飄柔

　　1989年10月，作為寶潔旗下的品牌，飄柔進(jìn)入中國。十六年來，飄柔一直是中國洗發(fā)水市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國女性生活的一部分。

　　沙宣

　　沙宣是寶潔公司洗發(fā)水品牌中的后起之秀，他們請來國際著名美發(fā)專家維達(dá)·沙宣做自己的品牌形象大使，并用維達(dá)·沙宣本人的名字作為品牌，從而樹立起專業(yè)洗發(fā)、護(hù)發(fā)的形象，而“我的光彩來自你的風(fēng)采”則有畫龍點(diǎn)睛之感。作為國際美發(fā)先鋒，沙宣的靈感來自四面八方。從懷舊的搖滾到摩登的T臺時(shí)裝秀;從經(jīng)典的建筑到耐人探索的星際，每一款都張揚(yáng)著沙宣的創(chuàng)新精神。 

　　夏士蓮

　　夏士蓮源于聯(lián)合利華的另一個(gè)品牌Sunsilk，Sunsilk是全球最大的護(hù)發(fā)品牌，根據(jù)發(fā)質(zhì)的不同有各種洗護(hù)和美發(fā)產(chǎn)品。夏士蓮傳承了Sunsilk的了解女性需求的精神，通過先進(jìn)的護(hù)發(fā)技術(shù)，從自然界提取的多種生物活性因子，為不同類型的秀發(fā)提供保護(hù)。品牌宗旨：秀發(fā)問題的完美解決方案。

　　多芬：

　　從事美容行業(yè)將近50年歷史的多芬是全球著名的女性品牌，是聯(lián)合利華最有價(jià)值的品牌。多芬推崇的美是自然的，是由女性自己積極創(chuàng)造的、可以帶給自己自信、并且是由內(nèi)而外散發(fā)出來的美。多芬的美是自我定義的、有思想的美，它的美不僅僅是外在的，也是內(nèi)在的。

　　三、洗衣粉/液

　　汰漬：

　　汰漬(Tide)是全球日化龍頭寶潔公司旗下著名的洗滌品牌，也是全球最大的洗衣粉品牌之一。汰漬于1946年誕生于美國，是世界上第一種合成洗衣粉。由于汰漬的誕生，結(jié)束了人類歷史上長達(dá)2000余年的皂洗時(shí)代，把人類從繁重的洗衣工作中解放出來，為機(jī)洗時(shí)代的到來提供了條件，素有“洗衣世界的奇跡”盛名。汰漬于1995年進(jìn)入中國，十幾年來不斷推陳出新，平均每14個(gè)月就推出一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新或升級?，F(xiàn)在每天平均有超過100萬包汰漬洗衣粉進(jìn)入不同的中國家庭，是中國家喻戶曉、最受歡迎的洗衣粉品牌之一。

　　立白：

　　廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司是國內(nèi)日化龍頭企業(yè)，創(chuàng)建于1994年，總部位于廣州市，主營民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“織物洗護(hù)、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護(hù)理、身體清潔、頭發(fā)護(hù)理、肌膚護(hù)理及化妝品”等九大類幾百個(gè)品種，營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國各省(區(qū))、直轄市。

　　雕牌：

　　納愛斯集團(tuán)是專業(yè)從事洗滌和口腔護(hù)理用品的生產(chǎn)企業(yè)。前身是成立于1968年的地方國營“麗水五七化工廠”，1993年底改制為股份公司。2001年12月組建集團(tuán)。納愛斯在改革開放中長足發(fā)展，自1994年以來，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)11年穩(wěn)居全國行業(yè)榜首。

　　四 、花露水

　　六神：

　　六神花露水是上海家化聯(lián)合股份有限公司旗下的一個(gè)花露水品牌，于1990年面市。面市當(dāng)年即大受歡迎，之后牢牢占據(jù)中國花露水市場，最高市場占有率超過70%。六神品牌為大眾消費(fèi)者提供全家共享的夏季清潔、護(hù)理產(chǎn)品，幫助他們暢想夏日，體驗(yàn)清新。六神珍視傳統(tǒng)，求真務(wù)實(shí);崇尚和諧，追求創(chuàng)新，與大眾消費(fèi)者共享歡樂。

　　五、插座

　　公牛：

　　成立于1995年的公牛電器，是國內(nèi)領(lǐng)先的高檔開關(guān)插座、轉(zhuǎn)換器的專業(yè)供應(yīng)商，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，始終致力于為大眾營造更安全的用電環(huán)境。秉承“忠信誠和、專業(yè)專注”的發(fā)展理念，公牛電器不僅將專業(yè)精神融入公司運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，還積極推動企業(yè)和諧文化建設(shè)。

　　子彈頭：

　　寧波同事電器有限公司始建于2000年，多年來企業(yè)。主要從事多功能移動式插座及電源轉(zhuǎn)換器等產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，經(jīng)過幾年來的艱苦拼搏，在消費(fèi)者心目中樹立起了“子彈頭”這一強(qiáng)勁品牌。

　　西門子：

　　西門子股份公司(SIEMENS AG FWB：SIE, NYSE：SI)是世界最大西門子公司總部的機(jī)電類公司之一，1847年由維爾納·馮·西門子建立。自進(jìn)入中國以來，在短短的10余年時(shí)間里，西門子家電市場占有率一直飛速增長。在中國，它儼然已成為外資家電第一品牌，其高端品質(zhì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)深獲中國消費(fèi)者的青睞。

　　市場調(diào)研流程的11個(gè)步驟

　　1.確定市場調(diào)研的必要性

　　2.定義問題

　　3. 確立調(diào)研目標(biāo)

　　4.確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案

　　5. 確定信息的類型和來源

　　6. 確定收集資料

　　7. 問卷設(shè)計(jì)

　　8. 確定抽樣方案及樣本容量

　　9.收集資料

　　10.分析 資料

　　11.撰寫調(diào)研報(bào)告

　　調(diào)研流程：調(diào)研計(jì)劃撰寫——調(diào)研問卷設(shè)計(jì)——調(diào)研問卷實(shí)施——調(diào)研問卷收集、整理——數(shù)據(jù)分析——調(diào)研報(bào)告撰寫

　　調(diào)研方法

　　電話訪問

　　企業(yè)內(nèi)部的銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過電話對客戶進(jìn)行有條理的訪問。電話訪問的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度。電話訪問的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用;更重要的是消費(fèi)者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。

　　在線訪問

　　企業(yè)利用在線的調(diào)查、免費(fèi)的網(wǎng)上文字評語、在線的調(diào)研收集客戶的信息。在線訪問的優(yōu)點(diǎn)包括由于便利而有比傳統(tǒng)郵寄調(diào)查更高的反饋率;對客戶和公司都有成本上的優(yōu)勢;借助軟件便于快速分析數(shù)據(jù)。在線訪問的缺點(diǎn)是如果客戶自己發(fā)起的在線訪問有可能產(chǎn)生扭曲的結(jié)果;可能產(chǎn)生不準(zhǔn)確的回復(fù)(自動回復(fù)系統(tǒng)通常自動尋找關(guān)鍵字而發(fā)送自動的回復(fù))從而忽略客戶顧慮中細(xì)微差別;除非絕大部分客戶使用網(wǎng)上渠道提供反饋意見，否則收集的信息不完整。

　　文案調(diào)研

　　主要是二手資料的收集、整理和分析

　　主要的渠道來自網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

　　實(shí)地調(diào)研

　　實(shí)地調(diào)研可分為詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。

　　1.詢問法：就是調(diào)查人員通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調(diào)查等方法，其中問卷調(diào)查又可分為電話訪問、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查、入戶訪問、街頭攔訪等調(diào)查形式。

　　采用此方法時(shí)的注意點(diǎn)：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時(shí)間不能過長，詢問的語氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。

　　2.觀察法：它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場，直接或通過儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情，以獲取信息的一種調(diào)研方法。

　　3.實(shí)驗(yàn)法：它是通過實(shí)際的、小規(guī)模的營銷活動來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營銷措施執(zhí)行效果等市場信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。

　　特殊調(diào)研

　　特殊調(diào)查有固定樣本、零售店銷量、消費(fèi)者調(diào)查組等持續(xù)性實(shí)地調(diào)查;投影法、推測試驗(yàn)法、語義區(qū)別法等購買動機(jī)調(diào)查;CATI計(jì)算機(jī)調(diào)查等形式。

　　競爭對手調(diào)研

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天，不了解競爭市場情況，不認(rèn)識競爭對手，就意味著沒有勝算的機(jī)會。

　　競爭研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況，包括：產(chǎn)品及價(jià)格策略、渠道策略、營銷(銷售)策略、競爭策略、研發(fā)策略、財(cái)務(wù)狀況及人力資源等，發(fā)現(xiàn)其競爭弱勢點(diǎn)，幫助企業(yè)制定恰如其分的進(jìn)攻戰(zhàn)略，擴(kuò)大自己的市場份額;另外，對競爭對手最優(yōu)勢的部分，需要制定回避策略，以免發(fā)生對企業(yè)的損害事件。

　　集中小組調(diào)查

　　是經(jīng)過仔細(xì)選擇邀請一定數(shù)量(6 – 15個(gè))客戶，在一個(gè)專業(yè)的調(diào)研主持人的幫助下了解與客戶的滿意度、價(jià)值相關(guān)的內(nèi)容。這種調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)是根據(jù)提供的討論指南和時(shí)間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解;便于與客戶建立良好的關(guān)系。這種調(diào)查的缺點(diǎn)是由于調(diào)研主持人的偏見而得到有曲解的結(jié)果;為了鼓勵(lì)被調(diào)研者的參與每次小組座談會的參與人數(shù)有限制;如果擴(kuò)大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。

　　報(bào)告主要針對項(xiàng)目投資前期所必需的市場調(diào)查及市場前景預(yù)測進(jìn)行撰寫，主要包括項(xiàng)目涉及的原料市場、產(chǎn)品市場、技術(shù)設(shè)備、項(xiàng)目測算以及未來項(xiàng)目產(chǎn)品市場前景等幾大方面的調(diào)查與分析。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷成長，國家越來越重視項(xiàng)目相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。為了組織好項(xiàng)目的投資建設(shè)，在前期需要進(jìn)行深入的調(diào)查研究。報(bào)告正是針對項(xiàng)目投資需要為決策部門提供第一手的市場調(diào)查資料并對與項(xiàng)目市場前景相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、出口貿(mào)易政策做出分析。

　　報(bào)告以項(xiàng)目投資建設(shè)所必須考慮的問題為出發(fā)點(diǎn)，為投資者詳細(xì)的分析整個(gè)項(xiàng)目面臨的市場環(huán)境和未來的投資收益測算。報(bào)告以客觀事實(shí)為依據(jù)，對于有意投資項(xiàng)目的企業(yè)和資本機(jī)構(gòu)具有極好的參考價(jià)值。

　　郵寄/傳真調(diào)查表

　　公司通過直郵或傳真向抽樣的客戶進(jìn)行調(diào)研。這種調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)包括由于被訪問者有足夠的時(shí)間回答問題而收集到精確的、高質(zhì)量的問卷;可提供便于量化的結(jié)果;由于大批量郵寄而成本較低。這種調(diào)研的缺點(diǎn)是調(diào)研的完整性取決于被訪者的意愿;由于回收率一般較低或遲緩而統(tǒng)計(jì)效果不佳。