618天貓京東狂歡(2)
京東的618戰(zhàn)果
劉強東：十年之后，電商將霸占中國整個銷售市場40%份額
快速發(fā)展的電商，對于我們國家經(jīng)濟發(fā)展的拉動和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，會起到一個什么樣的作用，會在經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)中扮演一個什么樣的角色?
對此，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在接受央視財經(jīng)記者專訪時表示，電商在整個消費品市場占比越來越高，我個人認(rèn)為十年左右的時間，在這種產(chǎn)品的銷售，除了加油站那些東西很難在線上銷售的，(電商在消費品市場占比)可能會達到40%，電商占整個銷售市場這么高的比例，我相信對整個國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)會帶來巨大變化。
二、你能想象嗎?未來5~8年，給你送貨的可能全是機器人
劉強東：京東未來12年的戰(zhàn)略，一個全新技術(shù)轉(zhuǎn)型，要打造智能商業(yè)體，這個愿景實際上京東有了傳統(tǒng)的這種零售的技術(shù)，我們已經(jīng)把整個行業(yè)的成本也好，效率也好，客戶體驗也好，已經(jīng)達到了一個極限了，接下來如果繼續(xù)能夠把用戶體驗再一次提升，成本繼續(xù)降低，我們唯有靠技術(shù)，核心的就是人工智能技術(shù)和機器人技術(shù)，把這兩個技術(shù)結(jié)合起來的時候，我們是想達到一個類似于無人的商業(yè)體。
從產(chǎn)品的采購到庫存的配給、到庫網(wǎng)的調(diào)撥，到整個生產(chǎn)，到送到配送站，到配送站送到消費者，整個過程中是沒有任何人參與和干涉，整套都是人工智能的系統(tǒng)和機器人的勞動來解決的。隨著我們技術(shù)的最近幾年不斷積累，我們有信心大概五到八年左右的時間，基本上可以實現(xiàn)了。
天貓618如何碾壓京東
按理說，剛剛過去的“618”本應(yīng)是京東的主場，天貓扮演防守角色。但事實上，今年618外界更多嗅到來自天貓兇狠圍剿反撲的氣息。
3C數(shù)碼家電，
京東起家的根基被撼動
外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。京東公布618期間累計下單金額超1000億。明眼人一看就知道這是6月1日到18日“18天算1天”，用“下單金額”詐稱實際成交和支付金額，就為圖個熱鬧。有媒體人算過，京東的GNV擠掉水分再攢18天，實際成交在500億左右。
內(nèi)行看618，看的是天貓、京東這兩個平臺在618的真實表現(xiàn)，要細看行業(yè)增速和品牌成交額。這么一比，天貓618這次全面碾壓京東一目了然。
618之后天貓、京東都公開了一些數(shù)據(jù)，網(wǎng)上也流傳一些商家和分析機構(gòu)做的對比圖。
先看京東賴以起家的3C數(shù)碼家電手機，從京東公布的手機增速看，京東公布的六大品牌增速大多在兩位數(shù)，天貓增速仍保持在三位數(shù)，京東明顯落后于天貓，說明賴以起家的根基已經(jīng)不再。手機品牌越來越傾向于通過天貓做新品首發(fā)，并非偶然。
家電也一樣，京東的增速是200%左右，天貓是400—500%。如果再算上天貓本就占強優(yōu)勢的數(shù)碼電器這些，估計這次618京東在3C數(shù)碼家電手機上已經(jīng)全面落后。
服飾、美妝等優(yōu)勢依舊明顯
連家底都敗光了，難怪要京東此時不惜讓老板娘站臺，也要發(fā)展服裝、珠寶這些女性用品。
但在這些原本就不占優(yōu)勢的領(lǐng)域，京東的劣勢反而暴露得愈發(fā)明顯。
天貓618凌晨就宣布，服飾10分鐘成交破10億。細分到各個類目都是瞬間破億。京東基本上在這個行業(yè)是失語的。一個有意思的細節(jié)，有網(wǎng)友爆料劉強東在618凌晨在今日頭條上發(fā)了一條快訊，說的是服飾1小時增長。后來很快就刪除。估計與看到天貓服飾碾壓式的戰(zhàn)報后來東哥又補了一條說女性用戶大增。不過看看雙方公開的服飾品牌的粉絲數(shù)，差距都在10倍以上，京東所謂大增，可能跟女性用戶基數(shù)太低有關(guān)，從1個變2個，就算是大漲100%。
再看大快消。得快消者得天下。就女性消費而言，美妝的差距就非常明顯。整個618期間天貓美妝反復(fù)就講了一句話“高端美妝全滿貫”，全球九大集團的品牌都上了天貓，而且大多是獨家，這種摧毀式的優(yōu)勢面前，京東確實沒什么話好說。
京東生鮮同樣被碾壓。618期間劉強東出面基本都是給生鮮站臺，包括引發(fā)環(huán)保組織抗議的藍鰭金槍魚事件。從成交看，站臺基本沒用。京東無論是賣小龍蝦還是賣冰棒都趕不上天貓。生鮮背后是物流供應(yīng)鏈的比試?？磥碓谶@點上京東也落后不少。
最后還有天貓618的跨境海淘。天貓國際宣布7分鐘成交破億，全天大漲500%。
對于這樣的結(jié)果，京東基本沒有公開跨境業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。據(jù)億邦動力報道，京東全球購總監(jiān)田鎮(zhèn)東近期在公開演講中坦言，在跨境業(yè)務(wù)中，天貓國際排第一，淘寶全球購第二，而京東比天貓國際整整晚了兩年。
618戰(zhàn)報背后折射了什么
一場618之后，單從數(shù)據(jù)上看，天貓服飾一騎絕塵，天貓快消絕對優(yōu)勢擴大，并在京東的優(yōu)勢領(lǐng)域3C數(shù)碼等方面也給予反擊。
表面上看貌似兩家電商平臺的實力抗衡后的一張成績單，而更大的深層次原因或許也預(yù)示著今年的618也將成為整個中國零售的分水嶺。千禧一代的崛起，消費觀念趨于理性，商品質(zhì)量是消費者最關(guān)心的因素，其次是價格。尤其值得注意電視——中國整體消費特征正在潛移默化地由剛需轉(zhuǎn)化為個性化需求。
“剁手黨們”已經(jīng)變了，新零售又該如何響應(yīng)這種變化趨勢?今年3月28日全球物流技術(shù)大會，阿里強調(diào)“智慧”、京東強調(diào)“無人”，蘇寧強調(diào)“實用”。三家事實上從三個角度，分別闡述其應(yīng)對整個市場變化的趨勢戰(zhàn)略。
在阿里眼中，新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場的重構(gòu)。阿里一直希望可以通過大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，為傳統(tǒng)零售商業(yè)賦能。此番天貓618成為阿里新零售的最佳實踐戰(zhàn)場。
此次618的戰(zhàn)報對比或許只是個節(jié)點而已。
顯然，能夠滿足“千人千面”個性化選擇的阿里“智慧”戰(zhàn)略與希望通過“無人”等技術(shù)性力量取勝的京東戰(zhàn)略相比，更讓人充滿期待與想象力。
京東618強制促銷做法讓商家寒心
這次618年終大促，有京東商城率先發(fā)起，之后天貓立馬跟進，之后很多的網(wǎng)購商城紛紛響應(yīng)。
而在這次的活動中，京東打了漂亮的一仗!京東官方宣布京東商城累計銷售額破1000億元。
可惜，這看似風(fēng)光無限可是其背后卻隱藏了很多隱患，劉強東再為京東的戰(zhàn)績沾沾自喜的時候，其實已經(jīng)為京東埋下了禍根。
首先來說，京東的做法會讓商家心寒，恐怕從此都不再敢與京東合作。
天貓手機和電器銷售非常的強勢，這讓京東坐立不安，亞歷山大!為了應(yīng)對這個情況，京東果斷的采取了極為強硬的應(yīng)對措施：封鎖數(shù)百商家店鋪后臺!數(shù)百商家在毫不知情的情況下，被強制促銷，無法改價格，無法改庫存!這些商家一覺醒來，實際上京東店鋪已經(jīng)無法管理，變成“暫時失業(yè)”狀態(tài)!
京東這樣的做法很明顯的會直接損害到商家們的利益，也讓許多的商家集體開始投訴甚至正式宣布不再和京東合作!著名服飾品牌裂帛創(chuàng)始人湯大風(fēng)晚間在微博聲明，稱618年中大促期間，裂帛未申請參加京東女裝會場活動，但一直被京東強鎖店鋪后臺，篡改商品價格強制參與打折促銷，導(dǎo)致巨額損失。
裂帛在聲明中投訴：京東從6月2日鎖死裂帛旗艦店庫存、價格、頁面等功能，將裂帛放入會場并強迫商家承擔(dān)3.8折優(yōu)惠券。“為防止更加巨大的損失發(fā)生，裂帛不得不提出關(guān)閉京東旗艦店的決定。”
隨后樂視也跟著發(fā)表聲明稱，兩大第三方電商平臺(即天貓、京東)在樂視優(yōu)惠力度上，仍強行通過優(yōu)惠券、滿額返現(xiàn)等方式進行價格補貼，并且這些補貼多數(shù)成本仍強迫樂視方面為其買單，遠遠超出了樂視的承受能力。
京東的行為明顯是非法的，侵害了商家的自主經(jīng)營權(quán)。有網(wǎng)友認(rèn)為京東是真促銷，讓消費者得了實惠，實不實惠先不說，首先得明白這種實惠該不該得。這就好比，一個強盜搶了人東西，然后低價賣給你，你得了實惠，是不是這種強盜行為就能鼓勵和支持?
京東好歹也算知名電商了，為了自身利益卻連基本的商業(yè)規(guī)則和起碼的道德底線都可棄之不顧，如何做到信服于人?不過想來也是，一個把不作壞事作為最高道德標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，它的境界和格局又能高到哪里去?
為了守住一時的市場而罔顧商家利益，犧牲自己的品牌聲譽，京東的行為無疑于殺雞取卵
打破了雙方的信任。不利于京東未來的發(fā)展，同時不利于中國電商的發(fā)展。破壞電商市場的競爭秩序和商業(yè)道德。
再者對于消費者來說，雖然得到了一些利益，但是從長遠的角度來看，消費者的利益也被侵害了。
京東這樣的行為是商家所不認(rèn)同的，所以消費者在購買商品后，對其商品的維權(quán)以及售后服務(wù)方面有可能變得更加的困難，消費者體驗也會大打折扣。
同時，這樣的行為有可能導(dǎo)致一些黃牛的出現(xiàn)，低價購買商品再高價轉(zhuǎn)手，極大的損害消費者的利益。
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