2016火車(chē)票退票改簽新規(guī)定
2016火車(chē)票退票改簽新規(guī)定
據(jù)了解鐵道部從12月3號(hào)起執(zhí)行新的退票改簽規(guī)定，那很多朋友還不清楚2016火車(chē)票退票改簽新規(guī)定具體都有哪些內(nèi)容，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于：2016火車(chē)票退票改簽新規(guī)定。歡迎閱讀!
2016火車(chē)票退票改簽新規(guī)定
一、火車(chē)票退票：
1. 乘客提前15天辦理退票的，不需要支付退票手續(xù)費(fèi);
2. 距發(fā)車(chē)時(shí)間15天以?xún)?nèi)、48小時(shí)以上退票的，收取票價(jià)的5%;
3. 在發(fā)車(chē)時(shí)間前24小時(shí)至48小時(shí)之間的，收取票價(jià)的10%;
4. 在發(fā)車(chē)時(shí)間24小時(shí)以?xún)?nèi)的，則仍收取票價(jià)的20%。
二、火車(chē)票改簽：
乘客在辦理改簽時(shí)，只能改日期、車(chē)次和席位，乘車(chē)人、始發(fā)站和目的站無(wú)法改簽。
1. 距開(kāi)車(chē)時(shí)間48小時(shí)以上改簽的，乘客可以改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);
2. 距開(kāi)車(chē)時(shí)間48小時(shí)以?xún)?nèi)的，乘客可以改簽發(fā)車(chē)日期當(dāng)天24點(diǎn)之前的車(chē)票;
3. 乘客在發(fā)車(chē)之后也可以辦理改簽，但只能改簽發(fā)車(chē)當(dāng)天的車(chē)票，且必須在發(fā)車(chē)車(chē)站辦理;
4. 改簽后的車(chē)票發(fā)車(chē)日期在春運(yùn)期間的，即2015年2月4日至3月15日之間的，再辦理退票時(shí)需收取票價(jià)的20%。
改簽火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)是多少
12月3日，鐵路部門(mén)開(kāi)始實(shí)施新政新規(guī)，對(duì)于新規(guī)的內(nèi)容很多人都大致理解，因?yàn)榇汗?jié)還未到來(lái)，退票乘客幾乎沒(méi)有，有消息稱(chēng)春運(yùn)期間的火車(chē)退票全都收費(fèi)，鐵路部門(mén)昨日再次重申，明確表示只有改簽火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)才收20%的退票費(fèi);如果是開(kāi)車(chē)前15天以上直接退票，一律免費(fèi)。
改簽火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)相關(guān)內(nèi)容
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。改簽后的火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)收20%的退票費(fèi);如果是開(kāi)車(chē)前15天以上直接退票，一律免費(fèi)。
關(guān)于火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天的公告
自2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票的預(yù)售期由20天延長(zhǎng)至60天。具體為：12月1日，預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長(zhǎng)至30天;12月2日至12月6日，預(yù)售期每天再比上一日延長(zhǎng)6天;12月7日開(kāi)始發(fā)售2015年春運(yùn)第一天(2015年2月4日)的車(chē)票。其他售票方式按錯(cuò)后2天的原則同步延長(zhǎng)。
2014年12月5日至12月20日，鐵路部門(mén)將在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理2015年1月15日至3月15日期間的學(xué)生團(tuán)體往返票。12月21日起，學(xué)生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、窗口、自動(dòng)售票機(jī)等各個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)2015年3月15日之前的學(xué)生票。
2014年12月26日至2015年1月15日，鐵路部門(mén)將主要使用臨客列車(chē)車(chē)票票額，集中辦理2015年2月4日至3月15日期間的務(wù)工人員團(tuán)體往返票。
為了滿(mǎn)足更多旅客的購(gòu)票需求，防止一人同時(shí)購(gòu)買(mǎi)同一方向的多張車(chē)票，同時(shí)根據(jù)實(shí)名制購(gòu)票乘車(chē)的要求，旅客將不能購(gòu)買(mǎi)與已購(gòu)車(chē)票行程相沖突的新票。
車(chē)票發(fā)售時(shí)間的公告
鐵路客票預(yù)售期12月1日起延長(zhǎng)，根據(jù)旅客提出的出行新需求，鐵路部門(mén)計(jì)劃安排增開(kāi)新的旅客列車(chē)，同時(shí)既有部分旅客列車(chē)時(shí)刻隨之調(diào)整。12月2日至12月6日，暫不發(fā)售明年1月1日至2月3日間部分調(diào)整時(shí)刻的列車(chē)車(chē)票，12月7日起按新調(diào)整的列車(chē)時(shí)刻進(jìn)行車(chē)票發(fā)售。不涉及調(diào)整的列車(chē)車(chē)票正常發(fā)售。
2016年春運(yùn)火車(chē)票退票收費(fèi)規(guī)定：
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。
1、對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
2、票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);
3、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);
4、開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
按照今年春運(yùn)第一天1月24日推算，1月9日是1月24日火車(chē)票全價(jià)退票的最后一天。而接下來(lái)，春運(yùn)火車(chē)票陸續(xù)進(jìn)入全價(jià)退票的截止期。除夕前三天(2月4日、5日、6日)是出行高峰，也是火車(chē)票最為緊張的幾天。按照提前15天退票免收手續(xù)費(fèi)的規(guī)定，這幾天的“回籠票”，將在1月中旬到來(lái)。也就是說(shuō)，1月中旬是撿年前“回籠票”的好時(shí)機(jī)。
春運(yùn)火車(chē)票將迎來(lái)“退票潮”，此前沒(méi)有搶到回家火車(chē)票的，可以關(guān)注“回籠票”。據(jù)鐵路人士介紹，每晚10點(diǎn)至11點(diǎn)間，以及早上7點(diǎn)至8點(diǎn)間，12306網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)一些“回籠票”，是搶票幾率較高的時(shí)候。
提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心客服中心電話(huà)投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
如果新車(chē)票票價(jià)高于舊車(chē)票票價(jià)，只需補(bǔ)足車(chē)票票價(jià)，不需要退票費(fèi);如果新車(chē)票票價(jià)低于舊車(chē)票票價(jià)，只需支付差額部分的退票費(fèi)。
據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，不少囤票旅客將從1月20日起至2月3日這半月的時(shí)間里，對(duì)已購(gòu)的車(chē)票進(jìn)行改簽或退票，大量退票將重新回流售票系統(tǒng)，此前沒(méi)有搶到回家火車(chē)票的，可以關(guān)注“回籠票”。
火車(chē)票退票地點(diǎn)
用戶(hù)火車(chē)票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車(chē)的，在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的，憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車(chē)站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。
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