如今智力資本管理越來越受到企業(yè)界的關(guān)注與青睞，那么什么是智力資本呢?下面就讓學(xué)習(xí)啦小編告訴你什么是智力資本和智力資本模型，一起來看看吧!

　　智力資本

　　智力資本是指一個(gè)公司兩種無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：組織資本和人力資本。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人力資源的地位日益重要。實(shí)際上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是智力資源消耗型經(jīng)濟(jì)，它主要依賴于知識(shí)、智力的投入。可以說，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以智力資本的投入為主的經(jīng)濟(jì)，智力資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。智力資本的提出正是人力資本理論深化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果。智力資本與人力資本概念產(chǎn)生的歷史背景不同。人力資本是在解釋“經(jīng)濟(jì)增長之謎”的情況下，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們經(jīng)過長期研究由費(fèi)雪、西奧多·舒爾茨、貝克爾等人提出的，代表著經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的新發(fā)展。

　　智力資本模型

　　智力資本正逐步成為企業(yè)必不可少的組成部分。1995年5月，瑞典第一大保險(xiǎn)和金融服務(wù)公司——斯堪的亞公司在其副總經(jīng)理兼首席智力資本主管艾德文遜的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)布了世界上第一份公開的智力資本年度報(bào)告，該報(bào)告通過對客戶、流程、更新與開發(fā)、人力因素、財(cái)務(wù)等方面信息的分析，對公司知識(shí)資本狀況進(jìn)行了全面分析和評估，并將其作為傳統(tǒng)年度財(cái)務(wù)報(bào)告的補(bǔ)充。SKANDIA公司的智力資本模型及其實(shí)踐被認(rèn)為是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要里程碑。艾德文遜從商業(yè)管理的實(shí)踐出發(fā)，指出智力資本的模型是：

　　智力資本=人力資本+結(jié)構(gòu)資本+客戶資本

　　人力資本(Human Capital)

　　指員工及其他與企業(yè)有關(guān)系的人解決客戶問題的能力，是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。人力資本可被細(xì)分為以客戶管理為中心的人力資本、以工作程序管理為中心的人力資本和以研究與開發(fā)為中心的人力資本。企業(yè)內(nèi)部員工是否不斷試圖提高自己的知識(shí)技能，組織內(nèi)部知識(shí)是否有良好的流通與共享渠道，都會(huì)影響企業(yè)人力資本價(jià)值。 艾德文遜還在斯堪的亞公司內(nèi)部創(chuàng)建了一個(gè)基于客戶、程序、開發(fā)、人力資源和財(cái)務(wù)等方面信息的智力資本報(bào)告模型。例如，某部門專門負(fù)責(zé)監(jiān)控工作程序方面智力資本的價(jià)值，即行政辦事效率，就以電話接通率和行政經(jīng)費(fèi)作為控制指標(biāo)，監(jiān)控和了解企業(yè)的智力資本是在增長還是在減少。雖然監(jiān)控結(jié)果不一定準(zhǔn)確，但艾德文遜]認(rèn)為，“大致的正確總比準(zhǔn)確的錯(cuò)誤好。”

　　客戶資本(Customer Capital)

　　包括客戶關(guān)系、品牌商譽(yù)、市場定位等，是企業(yè)與客戶建立的商業(yè)關(guān)系體現(xiàn)的價(jià)值。學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)在處理與顧客的互動(dòng)時(shí)，不應(yīng)與面對合作伙伴或者員工的態(tài)度相同。企業(yè)的客戶資本非常重要，可以說是企業(yè)最主要的獲利來源。

　　結(jié)構(gòu)資本(Structural Capital)

　　軟硬件、數(shù)據(jù)庫、組織結(jié)構(gòu)、專利、商標(biāo)等支持員工生產(chǎn)力的組織化能力，包括專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等用以創(chuàng)新的資本以及基礎(chǔ)建設(shè)、信息系統(tǒng)、企業(yè)流程等維系組織正常運(yùn)作流程的資本。結(jié)構(gòu)資本沉淀在組織內(nèi)部，為企業(yè)提供鼓勵(lì)人力資本進(jìn)行創(chuàng)造和利用其知識(shí)的環(huán)境，是人力資本具體化、權(quán)力化及支持性的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。斯圖爾特指出，“結(jié)構(gòu)資本是下班后帶不回家的知識(shí)”。艾德文遜]認(rèn)為，“在工作的新舊方法之間需要一座橋，而智力資本就是這座橋”。

　　知識(shí)與智力都是很難度量的，斯堪的亞公司從1991年開始致力于智力資本量化模型的研究，并設(shè)計(jì)出智力資本量化模型“導(dǎo)航器”。“導(dǎo)航器”的核心思想是，企業(yè)的價(jià)值源自于財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)作過程、人力資本、更新與發(fā)展五部分。

　　加強(qiáng)信息服務(wù)業(yè)的智力資本管理

　　在高速變化的國際大環(huán)境下，企業(yè)要獲得并保持領(lǐng)導(dǎo)地位，需要采用一整套創(chuàng)新、開發(fā)和應(yīng)用知識(shí)的周密戰(zhàn)略。這主要緣于在產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值中，來自物質(zhì)資源和體力勞動(dòng)的有形資源的比例正加速減少，而越來越多地源于創(chuàng)造智力財(cái)富和知識(shí)的無形資源。因此，知識(shí)時(shí)代的組織需要一種能夠保持競爭力的，可以產(chǎn)生、獲得和應(yīng)用智力資本的管理模式。知識(shí)密集型企業(yè)，無不把對智力資本進(jìn)行有效的管理，作為獲得并保持競爭能力的戰(zhàn)略手段。依據(jù)智力資本的理論和實(shí)踐，信息服務(wù)業(yè)應(yīng)在下列幾個(gè)方面加強(qiáng)對智力資本的管理：

　　1、建立智力資本管理體系

　　成功的企業(yè)應(yīng)該具備完善的知識(shí)管理體系，而知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员阌谒麄冏龀鲎詈玫臎Q策。知識(shí)密集型企業(yè)通過智力資本管理，最終要形成智力資本管理機(jī)制，以更好地促進(jìn)智力資本的發(fā)展。有效智力資本管理的根本措施是在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)規(guī)范的管理模式，以制度的形式奠定智力資本管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位。這對企業(yè)智力資本管理的貫徹落實(shí)是一個(gè)根本的保障。因此，必須依據(jù)信息服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)，遵照指標(biāo)體系確立的準(zhǔn)則，建立適合于信息服務(wù)業(yè)的智力資本評估指標(biāo)體系。

　　2、設(shè)立專職智力資本管理人員

　　近年來，國外許多著名大公司因重視企業(yè)智力資本的作用，紛紛設(shè)立了首席知識(shí)官(ChiefKnowledgeOfficer，CKO)。CKO作為一個(gè)獨(dú)立的職能部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源的管理、技術(shù)開發(fā)、智力資源開發(fā)、企業(yè)本身知識(shí)共享體系的建立等職能工作。目前，在世界500強(qiáng)企業(yè)中42%建立了智力資本管理平臺(tái)，出現(xiàn)了“首席知識(shí)主管

　　3、以智力資本開發(fā)推動(dòng)智力資本管理

　　智力資本開發(fā)是指在系統(tǒng)全面地分析企業(yè)所處的外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，在正確確定企業(yè)當(dāng)前和今后一段時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之后，通過有效發(fā)揮企業(yè)已有智力資本、不斷創(chuàng)造并增值新的智力資本，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)實(shí)施一系列系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)。我國企業(yè)應(yīng)構(gòu)建以企業(yè)智力資本開發(fā)為核心的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架，“以人為本”開發(fā)企業(yè)人力資本。

　　4、提高企業(yè)員工素質(zhì)

　　現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)的實(shí)力來自于具有知識(shí)和技能的員工。目前，我國信息服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。一方面，服務(wù)機(jī)構(gòu)還難以從市場上尋覓到滿意的從業(yè)人才，另一方面，許多信息服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模小，經(jīng)營能力差，對高素質(zhì)服務(wù)人才缺乏吸引力;其次，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)急缺具有企業(yè)家素質(zhì)的高級管理人才和專業(yè)素質(zhì)的咨詢服務(wù)職業(yè)專家(如企業(yè)診斷師、企業(yè)管理顧問師、工業(yè)工程師、企業(yè)信息化工程師等)，對咨詢服務(wù)執(zhí)業(yè)專家隊(duì)伍建設(shè)，我國尚沒有建立培訓(xùn)制度及相應(yīng)的能力認(rèn)定制度。因此，在強(qiáng)調(diào)人才年輕化的同時(shí)，在培養(yǎng)信息服務(wù)人才時(shí)主要要求具備以下五項(xiàng)能力：現(xiàn)代信息傳播能力、圖書館網(wǎng)絡(luò)延伸能力、信息加工分析綜合能力、信息產(chǎn)品的營銷能力以及灰色文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)能力，努力實(shí)現(xiàn)從人力資本管理向智力資本管理的轉(zhuǎn)變。

　　5、加強(qiáng)管理創(chuàng)新活動(dòng)

　　對智力資本管理的實(shí)質(zhì)是管理創(chuàng)新，以此獲得企業(yè)智力資本的增值。管理創(chuàng)新是對智力資本進(jìn)行重新整合，使企業(yè)達(dá)到既定目標(biāo)。一般來說，在企業(yè)的智力資本管理實(shí)踐中，人力資本的管理是前提和出發(fā)點(diǎn)，以結(jié)構(gòu)資本為保障和支持，促進(jìn)個(gè)人智力的創(chuàng)造，鼓勵(lì)將個(gè)人潛在的智力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的智力資本，并對其中重要的智力資本實(shí)行法律保護(hù)。

　　6、促成企業(yè)人力資源向智力資本的轉(zhuǎn)變

　　智力資源轉(zhuǎn)化為智力資本，就會(huì)具有資本的一般屬性，而資本最具有流動(dòng)性，這種流動(dòng)性可以使智力資源得到最合理和最優(yōu)化的配置，同時(shí)也使智力資源的培育有了客觀必然性，帶動(dòng)對智力資源生長本身的投資。信息服務(wù)業(yè)要實(shí)現(xiàn)人力資源向智力資本的轉(zhuǎn)化，需要做好三方面的工作：一是明確智力資源的個(gè)人投資權(quán)。不管是技術(shù)入股還是智力入股，都意味著智力資源可以作為資本進(jìn)行投資;二是應(yīng)當(dāng)為智力資源確定一個(gè)相對的價(jià)格評估體系。只有適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行量化，才能進(jìn)行比較和競爭;三是應(yīng)當(dāng)建立智力資本投入運(yùn)營的預(yù)期目標(biāo)體系。智力資本投入的大小，不僅在進(jìn)入生產(chǎn)流通過程之前要作適當(dāng)?shù)脑u估，而且要對其增值提出預(yù)期目標(biāo)，最后根據(jù)實(shí)際利潤進(jìn)行分配。這促使企業(yè)的科技人才和管理人才與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，從而保證企業(yè)利益的最大化。

　　7、營造適宜智力資本開發(fā)的企業(yè)文化氛圍

　　為增強(qiáng)信息服務(wù)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同作用，需要建設(shè)適合自身發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是體現(xiàn)人本主義管理思想的一種管理方法，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的以全體成員共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)的思想觀念和行為觀念的總和，是能使各部分協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng)。通過加強(qiáng)企業(yè)文化，使企業(yè)擺脫困境，走出低谷，持續(xù)發(fā)展，在競爭中長期立于不敗之地，是許多企業(yè)實(shí)踐已經(jīng)證明的有效辦法，也是企業(yè)文化的功能表現(xiàn)。

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