互聯(lián)網的思維
互聯(lián)網的思維
互聯(lián)網思維的九大方面和五大關鍵詞
隨著互聯(lián)網技術作為工具的逐步發(fā)展，越來越多的商業(yè)形態(tài)不斷受到互聯(lián)網的沖擊。當這種沖擊不斷加深和變革不斷加劇的時候，互聯(lián)網就不再僅僅是一種技術，而是逐漸演變成為一種思維范式，也就是當前各行業(yè)熱衷探討的“互聯(lián)網思維”。
最早提出互聯(lián)網思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統(tǒng)產業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時，李彥宏首次提到“互聯(lián)網思維” 這個詞。他說，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網的方式去想問題?，F(xiàn)在幾年過去了，這種觀念已經逐步被越來越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個領域的人所認可了。但“互聯(lián)網思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。
一、何為互聯(lián)網思維?
隨著互聯(lián)網技術作為工具的逐步發(fā)展，越來越多的商業(yè)形態(tài)不斷受到互聯(lián)網的沖擊。當這種沖擊不斷加深和變革不斷加劇的時候，互聯(lián)網就不再僅僅是一種技術，而是逐漸演變成為一種思維范式，也就是當前各行業(yè)熱衷探討的“互聯(lián)網思維”。
我們認為，互聯(lián)網思維是指在(移動)互聯(lián)網、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網思維就是互聯(lián)網時代的思考方式，不局限在互聯(lián)網產品，也不局限于互聯(lián)網企業(yè)。當然，這里指的互聯(lián)網也不單指桌面互聯(lián)網或者移動互聯(lián)網，而是泛互聯(lián)網，因為未來的網絡形態(tài)一定是跨越各種終端設備的，臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡、家用設備、安防設施等等。這個時代我們叫做“大互聯(lián)”時代，這個時代也會給安防企業(yè)帶來巨大的產業(yè)升級機會。
互聯(lián)網思維不僅僅是對傳統(tǒng)營銷和產品開發(fā)方式的改造，更是對傳統(tǒng)組織和商業(yè)模式的改造，它將對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈做一個系統(tǒng)的重構，其主要包括以下幾個方面。
(一)用戶思維。指對經營理念和消費者的理解。用戶思維貫穿企業(yè)運營的始終，用戶思維也是互聯(lián)網思維的核心，沒有用戶思維也就不可能領悟好其他思維。為什么在互聯(lián)網蓬勃發(fā)展的今天，用戶思維是格外的重要?因為互聯(lián)網消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的產品、價格、品牌方面的信息，互聯(lián)網的存在使得市場競爭更為充分，市場由廠商主導轉變?yōu)橄M者主導，消費者“用腳投票”的作用更為明顯，消費者主權時代真正到來。作為廠商，必須從市場定位、產品研發(fā)、生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不能只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。
(二)簡約思維。指對品牌和產品規(guī)劃的理解。在用戶思維的指導下，品牌和產品該如何規(guī)劃?以往品牌廠商多習慣大而全，產品線顯得冗長，產品包裝也恨不得列上全部產品賣點。而蘋果、小米這類互聯(lián)網思維下的企業(yè)給人的感受往往是極簡元素。簡約思維就是指在產品規(guī)劃和品牌定位上力求專注、簡單，在產品設計上力求簡潔、簡約。安防的民用以及智能家居產品在這方面都可以進行改觀。
(三)極致思維。指對產品和服務體驗的理解?；ヂ?lián)網時代的競爭非常殘酷，只有產品和服務給消費者帶來的體驗足夠好才可能真正地抓住用戶，真正贏得人心，過剩的年代做不到極致，就很難在市場立足。
(四)迭代思維。指對創(chuàng)新流程的理解。傳統(tǒng)企業(yè)推出新品多有一個長達2-3年的新品上市周期，而互聯(lián)網企業(yè)的產品開發(fā)采用迭代方式，在與用戶不斷地碰撞中把握用戶需求，進而完善產品，讓產品在用戶參與中得以完善。安防企業(yè)做行業(yè)應用，廠商和用戶最頭疼的就是定制開發(fā)，所有的接入、功能的升級都在無休止地更改。都說每一個優(yōu)秀的互聯(lián)網產品背后都有一個優(yōu)秀的產品經理。安防行業(yè)里面每一個優(yōu)秀的產品都有一個失敗的產品經理，因為他已經離職了，他會被無休止的定制開發(fā)給做死，因為在移動互聯(lián)網里面，產品經理和用戶是沒有必然的接觸的，接觸少，交流信息越少，迭代就慢，如何改變這種現(xiàn)狀是很值得思考的問題。
(五)流量思維。指對業(yè)務運營的理解?；ヂ?lián)網企業(yè)都有很典型的流量思維，“流量即入口”、“流量就是金錢”等理念推動著互聯(lián)網企業(yè)流量為先的策略。
(六)社會化思維。指對傳播鏈、關系鏈的理解。社會化商業(yè)時代已經到來，企業(yè)面對的員工和用戶都是以“網”的形式存在，所以企業(yè)經營必須要融入社會化思維。除了營銷環(huán)節(jié)的社會化媒體營銷，還有眾包、眾籌、社會化招聘等很多方式值得探索。
(七)大數據思維。指對企業(yè)資產、核心競爭力的理解。大數據成為企業(yè)的核心資產，數據挖掘與分析成了企業(yè)的關鍵競爭力乃至核心競爭力。大數據思維同樣貫穿在企業(yè)經營的整個價值鏈條。未來，安防企業(yè)的核心資產將變成安防大數據系統(tǒng)。
(八)平臺思維。指對商業(yè)模式、組織模式的理解?；ヂ?lián)網三大巨頭分別構建了搜索、社交、商務三個領域的生態(tài)體系，分別成為各自領域的平臺組織。對傳統(tǒng)安防企業(yè)而言，如何思考自身商業(yè)模式的設計?互聯(lián)網影響下，如何完成組織層面的調整和文化方面的創(chuàng)新?都是這場互聯(lián)網轉型攻堅戰(zhàn)中的重要命題。
(九)跨界思維。指的是對產業(yè)邊界、創(chuàng)新的理解?；ヂ?lián)網和新科技的發(fā)展，純物理經濟與純虛擬經濟開始融合，很多產業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網企業(yè)的觸角已經無孔不入，掌握了用戶和數據資產，將可以參與到跨界競爭中。
二、互聯(lián)網思維的5個關鍵詞
(一)便捷
互聯(lián)網的信息傳遞和獲取比傳統(tǒng)方式快了很多也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統(tǒng)的報紙電視而手機即將取代PC--信息獲取更便捷。
(二)表達(參與)
互聯(lián)網讓人們表達、表現(xiàn)自己成為可能。每個人都有表達自己的愿望，都有參與到一件事情的創(chuàng)建過程中的愿望。讓一個人付出比給予他更能讓他有參與感。
(三)免費
從沒有哪個時代讓我們享受如此之多的免費服務，所以免費必然是互聯(lián)網思維里面的一個。
(四)數據思維
互聯(lián)網讓數據的搜集和獲取更加便捷了，并且隨著大數據時代的到來，數據分析預測對于提升用戶體驗有非常重要的價值。
(五)用戶體驗
用戶體驗就是讓用戶感覺爽，精神物質方面，也就是說，任何商業(yè)模式的根本都是用戶，都是讓用戶滿意。
互聯(lián)網中的九大思維與20條法則
2016，除了那些網絡流行語之外，“互聯(lián)網思維”無疑是最火爆，也是被談及最多的詞匯，大大小小的案例不斷涌現(xiàn)，以小米科技作為被膜拜的榜樣，同時黃太吉、西少爺(已散伙)、雕爺牛腩這些都被奉為傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網思維的典范，可以有幾個人能說清楚到底互聯(lián)網思維都是哪些?需要尊崇的法則又是什么呢?
都說用戶是上帝，如何讓用戶成為上帝，而不是像上帝一樣賣東西給用戶。商家需要懂得用戶，了解用戶想要什么，需要什么。
比如玩兒網絡手游的公司，很多都是85后、90后甚至是95后，因為這些人更加貼近他們的目標群體，更能夠了解他們的用戶想要什么樣的游戲，如果是一個60后、70后來做這類產品，相信很難把握住需求。
至于得屌絲者還是得大媽者，其實都能夠得到天下，只不過方法與路徑不同而已。
其實產品的簡約，喬幫主是最好的老師，無論是iPod，iPhone還是iPad，每項產品都非常的專注，呈現(xiàn)用戶端都非常簡單，簡單至幼兒到老人都可以操作，不一定能玩兒的多熟練多深刻，但是至少能用基本功能，這就足夠了。而扁平化的設計之風興起，更讓產品UI的簡約成為了一種新的時尚風潮。
當然在產品設計上，很多公司也想簡單，可是國內用戶更加習慣了一個應用玩兒天下的感覺，所以還得跟著用戶需求走，兩者不得不進行取舍。
極致肯定是所有公司對于產品、服務、體驗的追求目標，滿足所有客戶的各種挑剔與要求，在極限的情況下，客戶通過良好的體驗就能夠進行口碑的宣傳，不過這只是良好的狀態(tài)，很多公司都由于種種原因無法做到，踏實將產品服務的根基做好，才能得到相應的回報。
今年的國家戰(zhàn)略就是從中國制造向中國創(chuàng)造轉變，創(chuàng)新已經被提及太多，像馬云一樣顛覆整個零售行業(yè)的創(chuàng)新會有，但不會天天有，抓住用戶需求，根據商業(yè)環(huán)境的變化，在小模式上尋求玩兒法的創(chuàng)新，加快迭代速度，找到適合用戶的亮眼之處。
這一點阿里巴巴在15年前就已經看到了，淘寶通過免費店鋪的模式吸引流量，最后形成了巨大的中心化入口?，F(xiàn)在互聯(lián)網幾乎所有的東西都在免費，硬件設備也在急速降低成本，為的就是獲取更多的用戶流量，當“臨界點”到來的時候，離賺錢就不遠了。
現(xiàn)在來看馬云十年前的話還是很有道理的，當時阿里內部有些人主張做網絡游戲，掙快錢，馬云說，我們未來的客戶(80、90一代)還都是小孩兒，在玩兒游戲，我們做好在前面等他們?，F(xiàn)在這一代人成為了消費主力的時候，自然“雙11”也就發(fā)生了。
從去年開始，社會化營銷在傳播中的影響力越來越大，人們不再有大把時間去讀書看報，而是刷著微博微信獲取信息來源，這樣也就形成了華為、小米、魅族這樣的網絡水軍的罵戰(zhàn)，雖然沒意思，但是大家還是都要投入來做。
舉個例子，這幾天小米因為專利的事情被愛立信在印度封殺，然后又解禁，關于小米專利技術的問題也就鋪天蓋地，據傳競爭對手通過自媒體大號來攻擊小米，科技媒體不斷跟進，將新聞發(fā)酵，可以看到社會化傳播的重要性，已經被大家玩兒壞了。
大數據思維首先你需要有數據，通過積累分析得到用戶的行為習慣來進行有針對性的營銷或者服務，這是一個升華的過程。
例如現(xiàn)在的cookie數據分析，百度網盟、阿里媽媽都在做，已經不新鮮了，不過這種分析是基于用戶已經購買或者瀏覽過的數據，有一定的延時性。據說以色列的一家公司能夠做到針對用戶目前瀏覽的網頁進行數據分析，實時推送消息。比方說我現(xiàn)在在看姜導演的新片影評，還沒有讀完網頁右側就推送出最新的優(yōu)惠電影票以及時段，更加人性化。這樣的大數據分析更能夠捕獲目標客戶的心。
就像現(xiàn)在億美軟通與片仔癀合作的O2O大健康產業(yè)的事情，讓一家傳統(tǒng)的藥品保健品公司能夠充分享受到大數據所帶來的體驗。
平臺思維已經普遍被根植在終端企業(yè)中，打造自己的生態(tài)圈，開發(fā)者形成共贏生態(tài)，在傳統(tǒng)行業(yè)中，這種模式現(xiàn)在還不太常見，有一個例子，是海爾日日順平臺(雖然他們不太愿意跟海爾掛上)，作為大型的家電類平臺，從最初的海爾家電的物流，發(fā)展到多家家電企業(yè)，再將概念擴增至家居家裝領域，逐漸形成平臺的概念。
跨界是傳統(tǒng)行業(yè)所一直追求的思維，你所在的產業(yè)無論是否適合，至少先開個網店，在百度投投廣告，但這做了還遠遠不夠，只做了傳播互聯(lián)網化、銷售互聯(lián)網化，而業(yè)務流程是否互聯(lián)網化，企業(yè)內部是否互聯(lián)網化才是現(xiàn)在所需的高階內容。
例如業(yè)務流程中能否滿足C2B、F2C的模式，減少中間環(huán)節(jié)，通過電子化盡量壓縮運營成本，將更大的利潤讓給用戶，同時接受個性化訂單，增加跟多的玩兒法。
互聯(lián)網就是要打破由于信息不對稱造成的種種不合理，打破原有的邊界與結構，余額寶顛覆了人們銀行存款概念，淘寶打破服裝行業(yè)近10倍的利潤，陣痛肯定是有，就看你如何看待了。
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