人際關系問題;

　　人際關系包括現在比較流行的醫(yī)/護患、醫(yī)護關系，以及同事之間、下級與上級領導之間的關系。

　　1、醫(yī)患關系

　　如今的醫(yī)患關系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產生的原因，大體上分為以下三方面的原因：

　　醫(yī)者方面的原因、患者方面的原因以及管理方面的原因。

　　醫(yī)者方面的原因主要體現在醫(yī)術不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務人員由于經驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態(tài)度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。

　　患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感;患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯;患者由于所患疾病產生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務人員抱怨甚至出現過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關系緊張。

　　管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強調經濟利益，常采取開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。知道了原因，我們就應該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關系。

　　對于醫(yī)務人員，應當提高醫(yī)術水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質服務，讓患者滿意并產生信任，這對于建立和諧的醫(yī)患關系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。

　　對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。

　　對于管理方面，醫(yī)院要加強醫(yī)務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。

　　此外，我覺得還應該制定相關的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關系。

　　我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫(yī)患關系。

　　2、醫(yī)護關系

　　醫(yī)生和護士雖然工作的對象、目的相同，但工作的側重面和使用的技術手段不盡相同。醫(yī)生主要的責任是做出正確的診斷和采取恰當的治療手段。護士的責任是能動地執(zhí)行醫(yī)囑、搞好軀體和精神護理，向病人解釋醫(yī)囑的內容，取得病人的理解和合作。不盲目的執(zhí)行醫(yī)囑，如果發(fā)現醫(yī)囑有誤，能主動地向醫(yī)生提出意見和建議，協助醫(yī)生修改、調整不恰當的醫(yī)囑。要達到這種效果，護士必須具備扎實的專業(yè)知識，不懂的時候及時查詢或者咨詢，不盲目執(zhí)行醫(yī)囑的前提是自己必須知道和明了。當醫(yī)生醫(yī)囑出現錯誤時，護理人員有責任在執(zhí)行醫(yī)囑前的查對過程中發(fā)現錯誤，并請醫(yī)生及時糾正。反之，如果醫(yī)生醫(yī)囑錯誤，護理人員也未認真查對就執(zhí)行了錯誤的醫(yī)囑，則對此發(fā)生的不良后果，醫(yī)生要負主要責任，護理人員也將負次要責任。即護理人員要負沒有發(fā)現或指出醫(yī)囑中明顯錯誤的責任。護理人員有義務在其能力范圍內，嚴格把好診療的最后一關。

　　真誠合作、互相配合。醫(yī)生和護士在醫(yī)院為病人服務時，只有分工不同，沒有高低之分。醫(yī)生的正確診斷與護士的優(yōu)質護理相配合是取得最佳醫(yī)療效果的保證。醫(yī)護雙方的關系是相互尊重、相互支持、真誠合作、不發(fā)號施令與機械執(zhí)行的關系。該合作的實現，還是在于醫(yī)生和護士雙方面的磨合，相互理解，減少抱怨和指責，在工作中真誠合作，共同為醫(yī)療安全負責。

　　關心體貼、互相理解。醫(yī)護雙方要充分認識對方的作用，承認對方的獨立性和重要性，支持對方工作，護士要尊重醫(yī)生，主動協助醫(yī)生，對醫(yī)療工作提出合理的意見，認真執(zhí)行醫(yī)囑。醫(yī)生也要理解護理人員的辛勤勞動，尊重護理人員，重視護理人員提供的病人情況，及時修正治療方案。

　　互相監(jiān)督、建立友誼。任何一種醫(yī)院差錯都可能給病人帶來痛苦和災難，因此，醫(yī)護之間應該監(jiān)督對方的醫(yī)療行為，以便及時發(fā)現和預防，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。一旦發(fā)生醫(yī)療差錯，應該不護短、不隱瞞、不包庇，要給予及時糾正，使之不鑄成大錯。當然必須與人為善，不可幸災樂禍，趁人之危打擊別人。

　　3、同事關系

　?、偈紫茸龊帽韭毠ぷ?，不讓人際關系影響到工作的進程。

　　②反省自己，找出問題所在。

　?、廴糇陨矸矫鎲栴}，向其道歉，求得對方原諒;若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。

　　④實在難以處理，匯報上級領導，讓領導處理。