銷(xiāo)售面試中關(guān)于銷(xiāo)售能力的問(wèn)答

　　電話推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　答：語(yǔ)言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率

　　在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

　　答：不斷回訪?

　　若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法

　　因?yàn)橐粋€(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無(wú)贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。

　　請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。

　　答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩(shī)外。客戶認(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。

　　講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的?

　　答：分流。與人合作或者說(shuō)外包。

　　你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?

　　答：有，幸運(yùn)加努力。

　　一般而言，從和客戶接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

　　你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?

　　答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶見(jiàn)了七次也談不成業(yè)務(wù)，說(shuō)明了這個(gè)客戶根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算，一般為一星期左右。

　　當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　答：建立良好的客戶關(guān)系。

　　在打推銷(xiāo)電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?

　　答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。

　　你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?

　　答：利用下班時(shí)間或晚上處理;

　　請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。

　　答：你好，請(qǐng)問(wèn)你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買(mǎi)下來(lái)送給他做禮物，他一定很高興的。

　　你認(rèn)為推銷(xiāo)電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?

　　答：真誠(chéng)、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N(xiāo)只有真誠(chéng)才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購(gòu)買(mǎi)的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N(xiāo)的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績(jī)。

　　和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　答：都喜歡，相對(duì)更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。

　　如果某位客戶一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?

　　答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷(xiāo)售產(chǎn)品的不同之處。

　　具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的脫穎而出?

　　答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技

　　假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)?

　　答：跟客戶進(jìn)行對(duì)比，質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對(duì)比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購(gòu)賣(mài)什么樣的產(chǎn)品才是正確遙的。