人行銀行面試題及參考答案
人行銀行面試題及參考答案
面試題是人行銀行面試考核的主要形式之一。今天學(xué)習(xí)啦小編就給大家整理了一些銀行的面試題及參考答案，有興趣的親可以來閱讀一下!
人行銀行面試題篇
1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做?
答1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2).要知道競爭對手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來和本行卡作對比.
(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識某家公司的老總，某企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人之類的, 可以比較容易的團(tuán)辦信用卡。
(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣.
(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認(rèn)識的人，全都持有一張卡。
2.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理
答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點(diǎn)過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.
3、你進(jìn)了銀行會怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),農(nóng)村信合與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。 工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.
4.你認(rèn)為自己有什麼有點(diǎn)?(我們?yōu)槭颤N要錄用你?)
答案一：我不認(rèn)為自己有特別突出的優(yōu)點(diǎn)，在上學(xué)的期間最重要的收獲是在做事上體現(xiàn)一個“勤”字，做處事上體現(xiàn)一個“真”字。做事上我恪守“勤”的原則，不講條件和待遇;處事上體現(xiàn)“真”字，真誠的待人接物，說真話，做實(shí)事。以上兩點(diǎn)我認(rèn)為非常重要，而且這兩點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)充到我對待生活的各個方面。我認(rèn)為銀行最需要的就是求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。
答案二：首先，我的在上學(xué)期間培養(yǎng)了與人溝通的能力和良好的服務(wù)意識。其次，我態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，能夠細(xì)致的完成瑣碎的事情。第三，我有責(zé)任感，上進(jìn)心，我的座右銘是：只為成功找條件，不為失敗找借口。以上3點(diǎn)我認(rèn)為對銀行的工作很重要，是我的優(yōu)勢所在。
5、為什么選擇銀行?
1.在知識積累方面，我上學(xué)時學(xué)習(xí)的專業(yè)是計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。在校期間，我成績優(yōu)良，不僅具備較好的適應(yīng)能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的的柜臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優(yōu)勢的，并能更好更快地在工作中學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)能力。
2.我性格謹(jǐn)慎穩(wěn)重，做事細(xì)心。在平時生活中養(yǎng)成了做事仔細(xì)的習(xí)慣。而工行的工作會跟大量的數(shù)字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的工作風(fēng)格，這有助于盡快適應(yīng)工行的工作氛圍。 綜上，我報考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，切實(shí)為單位做事，
為人民辦事。
6，.在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認(rèn)為是你錯，你該怎么做?
(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。
人行銀行面試自我介紹
尊敬的各位考官好：
你們好，我是 號考生。首先感謝農(nóng)村信合給我這樣一個展示自我的機(jī)會。
我畢業(yè)于 大學(xué) 專業(yè)，在大學(xué)的四年里，我學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)、金融學(xué)和法律的基礎(chǔ)知識。作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)村信用社，以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。是為農(nóng)民辦實(shí)事、受農(nóng)民歡迎的金融組織。它擁有良好的管理機(jī)制，有培養(yǎng)人，鍛煉人，提高人的工作環(huán)境。
作為一名銀行員工，不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有一份對工作的責(zé)任心、對單位的誠心、與客戶交流的耐心，樹立客戶至上的服務(wù)意識和應(yīng)變能力。我性格開朗為人坦率，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心。同時我態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。銀行的工作通常比較瑣碎，我的優(yōu)點(diǎn)是能夠把瑣碎的事情專心致志的做好。我的基本人生觀是樂觀奮斗，積極樂觀積累了廣博的人脈和合作無間的工作伙伴關(guān)系。
愛因斯坦曾經(jīng)說過：“對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種事業(yè)。”.假如我有幸被聘任，我一定會在最短的時間內(nèi)熟悉單位工作環(huán)境，了解基本工作流程和業(yè)務(wù)操作，積極投身服務(wù)三農(nóng)的主流之中。所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會。我認(rèn)為這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生價值，如果各位考官能夠認(rèn)可我，給我這個機(jī)會，我一定會努力成為企業(yè)認(rèn)可，客戶滿意的優(yōu)秀員工。謝謝。
人行銀行面試注意事項(xiàng)
1、分析自己
哪種type的人是銀行所看重的呢?在自己的經(jīng)歷中尋找可以證明自己具備各個qualification的例子(最好是小故事)，注意，不建議去編故事， 欺騙的結(jié)果會很慘的。如果你的經(jīng)歷較少，建議你先將自己的經(jīng)歷仔細(xì)分析和挖掘一下，考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能，進(jìn)而在今后的面試中將面試官 向這些方面引導(dǎo)，勝算會更大。
2、分析行業(yè)
真正的去了解銀行業(yè)，知道這個行業(yè)在做什么、未來的發(fā)展方向怎樣、有哪些重要的 player以及他們之間的核心競爭力差異等等(在中國活躍的銀行有那么幾家，在管理運(yùn)作和優(yōu)勢劣勢方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們)。
3、分析目標(biāo)公司
知道這個公司的優(yōu)勢在哪里(去網(wǎng)站上仔細(xì)看看吧)，曾經(jīng)做過哪些deal和擁有的大客戶(特別是在亞太市場上)，他們的文化(如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了)等等。
4、分析你要申請的部門和職位
銀行有很多部門，工作性質(zhì)差異非常大，對每個人的要求也就不太一樣。而且，在列舉公司業(yè)績的時候也要有的放矢。舉個例子，QFII就不是IBD的業(yè)務(wù)，不 良資產(chǎn)處置在Goldman里也不是IBD的業(yè)務(wù)。在面試IBD的時候強(qiáng)調(diào)這些，并不一定能夠有效的刺激面試官的神經(jīng)。
5、熟悉求職簡歷
簡歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情，沒有理由不知道具體的內(nèi)容。銀行里的人喜歡看細(xì)節(jié)、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細(xì)節(jié)都100%了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認(rèn)為你是在欺騙。
6、模擬面試
如果有可能的話，請一個有銀行面試經(jīng)歷的同學(xué)給你一個mock interview，會讓你很快的進(jìn)入狀態(tài)的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進(jìn)行改進(jìn)。
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