公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員人力資源測(cè)評(píng)的一種重要方法，下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)，希望對(duì)你有用。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)(一)
一個(gè)女孩得了白血病，需要移植骨髓，養(yǎng)父母只好去求她的親生父母，希望他們捐獻(xiàn)骨髓，但她的親生父母不愿意捐助骨髓。如果要你去勸說(shuō)她的親生父母，你怎么去做?
【解析】 人際溝通類
【此題考核核心】 人際溝通能力與技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，責(zé)任心
【答題主線】 調(diào)查了解+積極溝通說(shuō)服+感謝
【參考答案】
產(chǎn)生原因：期待 現(xiàn)實(shí) 對(duì)比 自身心理
對(duì)策：及時(shí)調(diào)整心態(tài) 不求一勞永逸 在機(jī)會(huì)沒(méi)有到來(lái)時(shí)做準(zhǔn)備 政府 社會(huì) 家庭的作用。
首先，我會(huì)詳細(xì)了解這個(gè)女孩的相關(guān)資料，比如學(xué)習(xí)，生活，老師、同學(xué)、鄰居對(duì)其評(píng)價(jià)等，并了解其養(yǎng)父母以及親生父母的現(xiàn)況。然后到醫(yī)院了解女孩病況以及目前治療手段，骨髓捐獻(xiàn)相關(guān)信息等。特別是得到女孩的病前和病后的照片，并讓女孩在照片上寫(xiě)下自己的愿望等。
其次，我會(huì)親自前往女孩親生父母家中，把照片給其父母看，用手中材料展開(kāi)詳細(xì)說(shuō)明，目前治愈希望很大，骨髓捐獻(xiàn)不會(huì)對(duì)人體造成什么影響但卻能挽救自己親生子女的性命，孩子小的時(shí)候送給別人本身就對(duì)不起孩子，現(xiàn)在孩子需要幫助，做父母的不能不管等等。同時(shí)以情動(dòng)人，談女孩的痛苦和養(yǎng)父母的愛(ài)子心情，天下父母心情難道不是一樣的等等。
再次，我會(huì)進(jìn)一步說(shuō)明在法律上他們是具有血緣關(guān)系的親人，對(duì)于女孩他們也有應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
最后，我想可憐天下父母心，女孩的親生父母一定會(huì)答應(yīng)的，我會(huì)同女孩養(yǎng)父母一起到親生父母家中致謝，并發(fā)動(dòng)親生父母的工作單位對(duì)其進(jìn)行表彰或者在報(bào)紙新聞中進(jìn)行表彰，以之為例調(diào)動(dòng)社會(huì)上對(duì)白血病患者捐獻(xiàn)骨髓的積極性，擴(kuò)大在社會(huì)上造成的正面影響。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)(二)
現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)工作期望值高，認(rèn)為工作不理想、不適應(yīng)。對(duì)于理想與現(xiàn)實(shí)有很大差距，你怎么看?
【解析】 社會(huì)現(xiàn)象類
【此題考核核心】 綜合分析能力，言語(yǔ)表達(dá)能力等
【答題主線】 破題+原因+對(duì)策
【參考答案】因?yàn)槲覈?guó)的就業(yè)市場(chǎng)從大學(xué)生緊缺到大學(xué)生相對(duì)過(guò)剩間隔的時(shí)間非常短，大學(xué)生以及大學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)相對(duì)滯后，這就客觀上造成了大學(xué)生對(duì)工作期望值過(guò)高的現(xiàn)象。我想，這種現(xiàn)象會(huì)隨著大家對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)的深入，而逐漸轉(zhuǎn)變。
我認(rèn)為，我對(duì)現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)有比較清醒的認(rèn)識(shí)，做好了從基層做起、從最艱苦的崗位做起的打算。我自己制定的職業(yè)目標(biāo)符合現(xiàn)在的社會(huì)實(shí)際、著眼于個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我想，在就業(yè)過(guò)程中，我應(yīng)該不會(huì)遇到理想與現(xiàn)實(shí)有很大差距的情況。如果我真的遇到了這種情況，我會(huì)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃，并在原則上不違背自己職業(yè)目標(biāo)的前提下，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，盡快就業(yè)。
人的一生不可能一帆風(fēng)順，每個(gè)人的生活都會(huì)受到社會(huì)大環(huán)境的影響，甚至是限制。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整個(gè)人的目標(biāo)。
同時(shí)，我認(rèn)為個(gè)人的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。不是在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，找一個(gè)好工作就能一勞永逸的。我已經(jīng)做好了長(zhǎng)期奮斗的準(zhǔn)備。具有這種心態(tài)，我認(rèn)為即使在就業(yè)時(shí)遇到理想與現(xiàn)實(shí)差距很大的情況，我也會(huì)保持樂(lè)觀、自信。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)(三)
有人去你辦公室當(dāng)眾大吵大鬧，指責(zé)你工作不負(fù)責(zé)任，怎么辦?
【解析】 壓力類試題
【此題考核核心】 應(yīng)變能力、綜合分析能力等
【答題主線】 冷靜+溝通對(duì)策+總結(jié)匯報(bào)
我是一個(gè)細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的人，這樣的事情應(yīng)該不會(huì)發(fā)生在我身上。
如果真的遇到這樣的事情，首先我會(huì)保持冷靜的頭腦，盡快出面控制局勢(shì)。辦公室是同事們集中辦公的地點(diǎn)，不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人的問(wèn)題，而影響了單位其他人的正常工作。
其次，我會(huì)安撫當(dāng)事人的情緒。在當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，我會(huì)與他展開(kāi)坦誠(chéng)的溝通，了解事情的具體原因。如果真的是我在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，給當(dāng)事人造成了損失，我會(huì)盡快采取有效的方式進(jìn)行補(bǔ)救。如果損失無(wú)法彌補(bǔ)，我也會(huì)承擔(dān)責(zé)任，賠償當(dāng)事人。如果是當(dāng)事人對(duì)我有誤會(huì)，我想在坦誠(chéng)的溝通之后，一切問(wèn)題就會(huì)隨之解決。同時(shí)，我還會(huì)對(duì)當(dāng)事人講解我們相關(guān)的工作原則、工作方法等，增進(jìn)他對(duì)我們工作的了解。如果，當(dāng)事人還存在困難，我會(huì)盡自己的努力予以幫助。
再次，不管是因?yàn)檎`會(huì)，還是因?yàn)槲以诠ぷ魃洗_實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，這對(duì)單位的工作都造成了非常不好的影響，同時(shí)也說(shuō)明我至少在工作方式、工作技巧上存在問(wèn)題。所以，事后我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，作出檢討。同時(shí)，我還要做好個(gè)人總結(jié)，以免以后再犯類似的錯(cuò)誤。
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