深圳市美科星通信技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱MERCURY)現(xiàn)與美國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)際一流芯片供應(yīng)商技術(shù)合作緊密，產(chǎn)品遍及全球各地，為數(shù)千萬家庭提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，那么你知道m(xù)ercury路由器設(shè)置好無法上網(wǎng)的解決方法嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于mercury路由器設(shè)置好無法上網(wǎng)的相關(guān)資料，供你參考。
　　mercury路由器設(shè)置好無法上網(wǎng)的解決方法：
　　路由器WAN口設(shè)置寬帶撥號(hào)上網(wǎng)后，，上網(wǎng)設(shè)置右上角一直顯示
　　(正在連接)，但無法連接成功，如下圖：
　　請(qǐng)參考以下步驟排查。
　　寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個(gè)LAN口，并觀察確認(rèn)指示燈正常，如下圖：
　　線路連接圖
　　指示燈位置圖
　　注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。
　　如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請(qǐng)檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況，請(qǐng)嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。
　　在路由器的管理界面，點(diǎn)擊界面左側(cè)的 上網(wǎng)設(shè)置，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會(huì)有撥號(hào)失敗的原因提示，請(qǐng)點(diǎn)擊
　　查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示：
　
　　路由器WAN口設(shè)置寬帶撥號(hào)上網(wǎng)后，，上網(wǎng)設(shè)置右上角一直顯示
　　(正在連接)，但無法連接成功，如下圖：
　　請(qǐng)參考以下步驟排查。
　　寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個(gè)LAN口，并觀察確認(rèn)指示燈正常，如下圖：
　　線路連接圖
　　指示燈位置圖
　　注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。
　　如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請(qǐng)檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況，請(qǐng)嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。
　　在路由器的管理界面，點(diǎn)擊界面左側(cè)的 上網(wǎng)設(shè)置，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會(huì)有撥號(hào)失敗的原因提示，請(qǐng)點(diǎn)擊
　　查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示：

頁面提示	解決方法
	1、重新賬號(hào)密碼：76%的用戶上不了網(wǎng)都是因?yàn)樘顚戝e(cuò)誤的用戶名密碼導(dǎo)致，請(qǐng)點(diǎn)擊常用設(shè)置>>上網(wǎng)設(shè)置，重新填寫正確的賬號(hào)密碼（注意大小寫）。 2、克隆MAC地址：點(diǎn)擊高級(jí)設(shè)置>>網(wǎng)絡(luò)參數(shù)>> MAC地址設(shè)置，選擇WAN口MAC為當(dāng)前管理PC的MAC地址，并保存。 3、單機(jī)測(cè)試寬帶：電腦單機(jī)連接寬帶撥號(hào)，確認(rèn)寬帶線路正常。
	1、確認(rèn)寬帶線路已經(jīng)連接在路由器的WAN口，并且確認(rèn)WAN口指示燈是亮的。 2、確認(rèn)上網(wǎng)方式設(shè)置正確，如果上網(wǎng)方式不正確，請(qǐng)重新在上網(wǎng)設(shè)置中選擇正確的上網(wǎng)方式。 3、請(qǐng)去除路由器，將電腦與寬帶線路（或貓）直接連接，在電腦上進(jìn)行寬帶撥號(hào)，如果電腦無法拔號(hào)成功，請(qǐng)聯(lián)系寬帶服務(wù)商檢查寬帶線路。 4、關(guān)閉路由器，等待3~5分鐘后再次撥號(hào)（可能上一次斷線后服務(wù)商沒有釋放）。
	1、重新連接線路：請(qǐng)將寬帶線連接路由器的WAN口，如入戶線為電話線或光纖，請(qǐng)先連接Modem或光貓，然后使用網(wǎng)線連接到路由器WAN口。 2、調(diào)整速率模式：進(jìn)入高級(jí)設(shè)置>>網(wǎng)絡(luò)參數(shù)>> WAN口設(shè)置，將WAN口速率設(shè)置為10M半雙工。 3、更換網(wǎng)線：確認(rèn)線路連接牢靠，接口沒有松動(dòng)。嘗試更換一條網(wǎng)線。

　　以上步驟詳細(xì)操作圖：
　　1、克隆MAC地址：
　　2、速率模式調(diào)整：
　　如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請(qǐng)登錄路由器管理界面，點(diǎn)擊 高級(jí)設(shè)置，選擇 設(shè)備管理 >> 系統(tǒng)日志，點(diǎn)擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
　　電腦單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)，將系統(tǒng)日志發(fā)送到fae@mercurycom.com.cn尋求支持，或致電400-8810-500尋求技術(shù)支持。
　　以上步驟詳細(xì)操作圖：
　　1、克隆MAC地址：
　　2、速率模式調(diào)整：
　　如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請(qǐng)登錄路由器管理界面，點(diǎn)擊 高級(jí)設(shè)置，選擇 設(shè)備管理 >> 系統(tǒng)日志，點(diǎn)擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
　　電腦單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)，將系統(tǒng)日志發(fā)送到fae@mercurycom.com.cn尋求支持，或致電400-8810-500尋求技術(shù)支持。
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