一、上網(wǎng)賬號口令填寫正確

　　可能原因：寬帶上網(wǎng)賬號或口令填寫錯誤

　　解決辦法：登錄路由器管理界面，點擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> WAN口設(shè)置，請重新填寫上網(wǎng)賬號和上網(wǎng)口令，注意大小寫、字母和數(shù)字如“0”和“o”、忘記填寫后綴如“@adsl”、“@163.gd ”等問題?？蓢L試在單機上輸入該帳號來確認是否可以正常撥號或聯(lián)系ISP以確認帳號的正確性。

　　二、選擇正確的撥號模式

可能原因：路由器管理界面 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> WAN口設(shè)置 頁面中有特殊撥號模式的選項，單機撥號上網(wǎng)使用不同的撥號客戶端，如寬帶我世界、星空極速等，對應(yīng)路由器里面的不同撥號模式。撥號模式選擇錯誤，會導(dǎo)致WAN口撥號不成功，

　　解決辦法：撥號模式建議選擇 自動選擇撥號模式，如果確認單機使用的是系統(tǒng)自帶的寬帶連接進行PPPoE撥號的，則建議選擇 正常撥號模式，如下圖：

三、運營商綁定mac地址

　　可能原因：部分寬帶運營商綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址，只有被綁定的電腦才能通過PPPoE撥號上網(wǎng)，其他電腦或路由器都無法撥號。

　　解決辦法：用單機可以撥號上網(wǎng)的電腦管理路由器，進入路由器管理界面，點擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址克隆，點擊 克隆MAC地址，點擊 保存，這樣就將被綁定的電腦(單機可撥號的電腦)網(wǎng)卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下圖：

四、非正常斷線

　　可能原因：在正常上網(wǎng)的過程中突然給MODEM或路由器斷電、直接拔掉WAN口網(wǎng)線等，屬于非正常斷線。從客戶端來看是斷線了，但此時服務(wù)器并沒有釋放連接，導(dǎo)致路由器無法立即撥號成功。

　　解決辦法：等待幾分鐘再重新?lián)芴?，具體等待時間根據(jù)各地線路狀態(tài)而異。