記者職稱論文(2)
記者職稱論文
記者職稱論文篇二
記者的人際關(guān)系
[摘要]良好的人際關(guān)系是新聞采訪工作順利進(jìn)行的重要條件。本文分析了新聞?dòng)浾呷穗H交往不同于日常交往的特點(diǎn)：廣泛性、目的性、公開性與公平性、主導(dǎo)性，并結(jié)合新聞?dòng)浾咴趯?shí)際工作中面臨的人際交往問題，特別是在批評(píng)報(bào)道采訪過程中屢屢受阻甚至被襲的現(xiàn)狀，探討了新聞?dòng)浾呷穗H關(guān)系的處理策略，即自我形象的完善、合理的角色定位及采訪后的人際關(guān)系維持。
[關(guān)鍵詞]新聞?dòng)浾?人際交往 處理策略
人際關(guān)系是新聞?dòng)浾呗殬I(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，良好的人際關(guān)系是出色完成采訪任務(wù)的必要條件。在現(xiàn)今社會(huì)中，人們的自我意識(shí)越來越強(qiáng)，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)現(xiàn)象以及新聞職業(yè)的特殊要求，新聞?dòng)浾邔?duì)于人際關(guān)系的處理顯得越來越重要。那么，新聞?dòng)浾叩娜穗H關(guān)系具有哪些較之日常人際交往不同的特點(diǎn)?處理的策略又有哪些?在批評(píng)報(bào)道的采訪中，記者又該注意哪些事項(xiàng)，將人際沖突降至最低，從而為采訪順利實(shí)施鋪平道路?這些問題都值得引起新聞?dòng)浾叩年P(guān)注與思考。
一、新聞?dòng)浾叩娜穗H關(guān)系特點(diǎn)
由于新聞工作行業(yè)的特殊性，新聞?dòng)浾叩娜穗H交往顯現(xiàn)出了與一般日常人際交往不同的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.廣泛性。新聞工作者的人際關(guān)系具有廣泛性。一般來說，人們選擇自己的交往對(duì)象有如下幾類：第一是自己的至親，這是人們?cè)谏钪忻鎸?duì)的最多的一個(gè)群體;第二是自己的朋友，人們都喜歡與自己志同道合的人打交道;第三類是于自己有益的群體，這一類人有的能夠?yàn)樽约簬砝?，有的能夠?qū)ψ约簬韱l(fā)性的建議等等，這也是我們?cè)诮煌胁豢扇鄙俚囊活惾?第四類就是泛泛之交，是我們?cè)谏睢W(xué)習(xí)、工作中認(rèn)識(shí)但是沒有深交的一類人。但是由于新聞工作的需要，新聞工作者的交往層面不可能只停留在這四個(gè)基本的層面上，而是要與社會(huì)的各個(gè)層面進(jìn)行交往。上至名流政要，下至街頭小販甚至是服刑人員，這些人對(duì)于一般社會(huì)大眾來說不是必須的交往對(duì)象，但是新聞工作者由于工作報(bào)道的特殊要求，需要與他們進(jìn)行交往，這就形成了新聞工作者人際交往圈極為廣泛的特點(diǎn)。
2.目的性。新聞工作者的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立有很強(qiáng)的目的性，往往都是出于工作需要建立的。無論是尋求新聞線索還是建立采訪關(guān)系，在人際交往的初期都是帶有明確目的性的交往活動(dòng)。這里所說的目的性并不是功利性的行為，而是新聞工作者的一種社會(huì)自覺行為。新聞?dòng)浾咭@取有效的新聞線索，深入開展采訪工作獲取有效信息，就必須每天接觸各行各業(yè)的人以及各類紛雜的事物，因此人際交往的主要作用在于順利開展工作，帶有一定的目的性。
3.公開性與公平性。與日常生活中人際交往不同，新聞工作者的人際交往是曝光在群眾的監(jiān)督之下的。從采訪過程到采訪結(jié)果，不論是正面新聞還是批評(píng)報(bào)道，只要具備新聞價(jià)值，采訪結(jié)果甚至采訪過程就會(huì)以各種媒介形式傳遞到大眾與社會(huì)中，為受眾所廣泛知曉與了解。同時(shí)，記者承擔(dān)著社會(huì)守望與輿論監(jiān)督的職責(zé)，其工作的特性要求采訪報(bào)道客觀真實(shí)，不偏不倚，因此，從某種程度上來講，記者代表的是社會(huì)的公平和正義，其人際交往不似普通日常交往那般具有選擇性與情感傾向，而具有公平性、客觀性的特點(diǎn)。
4.主導(dǎo)性。在前文已經(jīng)提到，新聞?dòng)浾叩娜穗H交往活動(dòng)具有一定的目的性，由此他們?cè)谌穗H交往中占據(jù)著活動(dòng)的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)著交往對(duì)象朝預(yù)定的方向進(jìn)行。從敘事學(xué)角度來看，新聞?dòng)浾呤侵饕臄⑹稣?從工作的角度來看，新聞?dòng)浾哂职缪葜畔⒌墨@取者，只有主導(dǎo)了人際互動(dòng)，掌握了人際交流中的主動(dòng)權(quán)，新聞?dòng)浾咴诮煌袘?yīng)該始終把握話語的主導(dǎo)權(quán)，掌握好話題的方向。畢竟每一次采訪的內(nèi)容都是固定好的，所要達(dá)到的目的也是經(jīng)過精心安排的，記者不可能讓采訪對(duì)象的談話偏離采訪的主線。
二、新聞?dòng)浾呷穗H關(guān)系的處理策略
1.新聞?dòng)浾叩淖晕彝晟啤?/p>
個(gè)人形象：新聞工作中的人際交往是一門與人打交道的學(xué)問，與人打交道就必須要有得體的禮儀和整潔的形象。如何給交流的對(duì)象一個(gè)美好的第一印象，不僅關(guān)乎新聞工作者的個(gè)人形象，也影響工作效果，因此新聞工作者要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)?ldquo;包裝”自己。首先是個(gè)人儀表的問題，從心理學(xué)角度來看, 在社會(huì)交往中, 外在形象是吸引他人進(jìn)入社交狀態(tài)的重要因素之一。新聞工作者應(yīng)該時(shí)刻注意自己的體態(tài)、語言、肢體動(dòng)作等等。尤其是與人交往的記者，他們的儀表應(yīng)該是整潔樸實(shí)，端莊大方的，既要符合自己的身份，又要符合工作的性質(zhì);既要符合自己的審美觀，又應(yīng)該與采訪對(duì)象及采訪環(huán)境相吻合。比如說，采訪上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名流，出席正式的記者招待會(huì)時(shí)，應(yīng)該穿著正式;深入到普通群眾中間，去往田間地頭，車間工地，則應(yīng)該穿戴樸素輕便。其次，新聞工作者要舉止得體。新聞工作者在與人交流時(shí)應(yīng)該態(tài)度誠懇，語氣溫和。
開場(chǎng)技巧：采訪的開始也是新聞?dòng)浾吲c采訪對(duì)象建立人際關(guān)系的起點(diǎn)，在這一階段中記者應(yīng)該努力拉近與被采訪者的距離，努力尋找與采訪對(duì)象的共同點(diǎn)，如相同的性格、相似的經(jīng)歷、相近的社會(huì)背景等等都可以引發(fā)被采訪者的心理共鳴, 讓被采訪者產(chǎn)生心理上的認(rèn)同效應(yīng)。在沒有這種類似的客觀因素時(shí), 還可以尋求一種主觀思想上的共識(shí);要用平等的心態(tài)對(duì)待采訪對(duì)象,記者采訪的對(duì)象遍及社會(huì)的各個(gè)階層，上至社會(huì)名人, 下至普通群眾，無論面對(duì)什么身份的采訪對(duì)象，都要發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，以真正平等的心態(tài)和采訪對(duì)象進(jìn)行交流，特別是當(dāng)雙方的身份反差很大的情況下, 這種發(fā)自內(nèi)心的尊重更為重要。
提問技巧：根據(jù)新聞工作者角色轉(zhuǎn)換多樣性的特點(diǎn)，提問時(shí)新聞?dòng)浾邞?yīng)該針對(duì)不同的采訪對(duì)象采取不同的提問方式，避免讓對(duì)方產(chǎn)生被審問的感覺。比如說，在記者面對(duì)較熟悉的采訪對(duì)象或者有相當(dāng)社會(huì)閱歷的人，適合采用正問法，即記者向采訪對(duì)象開門見山的提出問題。而對(duì)于不熟悉或社會(huì)閱歷不豐富者，可以首先聊些輕松的話題，增強(qiáng)親和感，再進(jìn)行提問。提問的時(shí)機(jī)也應(yīng)注意。有的記者為了搶新聞，或者為了采集到第一手的畫面，忽略了提問時(shí)機(jī)的合理性而引起了社會(huì)的廣泛批評(píng)，這種情況多發(fā)生在災(zāi)難性事件當(dāng)中。如在2008年的汶川大地震的救援中，很多被埋在廢墟中的傷員被救出后需要及時(shí)治療，由于這些傷員身體虛弱，醫(yī)護(hù)人員要求他們不要說話，保存體力。然而在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候，有的記者為了報(bào)道第一手資料，沒有考慮傷者的身體情況而強(qiáng)行對(duì)傷者進(jìn)行采訪。很多傷員獲救后情緒比較激動(dòng)面對(duì)采訪也是十分興奮，最后導(dǎo)致傷者錯(cuò)過最佳治療時(shí)間。記者的這種行為受到了社會(huì)的多方面批評(píng)，也引起了人們對(duì)于新聞?dòng)浾卟稍L手段及時(shí)機(jī)的思考。
學(xué)會(huì)傾聽：在人們的日常人際交往中，傾聽是十分重要的，當(dāng)交談對(duì)方看到自己的談話被重視、被接納時(shí)，說話的欲望會(huì)更為強(qiáng)烈。傾聽是信息來源的重要渠道，善于傾聽能夠促進(jìn)溝通、促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。因此，在與采訪對(duì)象進(jìn)行談話時(shí)，新聞?dòng)浾邿o論感興趣與否都應(yīng)該注意傾聽。只有主動(dòng)傾聽、認(rèn)真傾聽，對(duì)談話內(nèi)容給予積極反饋，才能發(fā)現(xiàn)與獲得自己所需要的信息。
2.批評(píng)報(bào)道采訪中的記者角色定位。
由于新聞工作的特性，揭露社會(huì)問題與陰暗面、申張社會(huì)正義，是記者的神圣職責(zé)。因此，批評(píng)報(bào)道的采訪對(duì)于新聞?dòng)浾叨栽谒y免。然而，批評(píng)報(bào)道的采訪與曝光，經(jīng)常引發(fā)與被批評(píng)對(duì)象的對(duì)立與沖突，從而導(dǎo)致新聞?dòng)浾哳l頻被阻擾、圍攻、威脅，甚至毆打、傷害。解決這一問題，既需要法律嚴(yán)懲肇事者，切實(shí)維護(hù)記者權(quán)益，營造“尊重輿論，尊重媒體，尊重記者”的社會(huì)氛圍，同時(shí)，從新聞?dòng)浾呓嵌榷砸残璨扇∫欢ǖ娜穗H交往策略，為負(fù)面采訪的進(jìn)行開辟道路并確保自身安全。
首先，在事情弄清楚之前，不要偏聽偏信，更不能有先入為主的習(xí)慣，認(rèn)為誰先來投訴，誰就一定是受害者。在采訪中要保持客觀、中立，做好取證工作，這既是對(duì)自己所在的媒體負(fù)責(zé)，同時(shí)也是有效保護(hù)自己的必要措施。其次，對(duì)批評(píng)報(bào)道的采訪不要將自己定位于裁判的角色，不要自認(rèn)為高于一切。采訪過程中，不要隨意評(píng)判需要證實(shí)的事實(shí)和問題，特別是表達(dá)否定性的看法。有的記者與采訪者一見面，就對(duì)要核對(duì)的事實(shí)和問題發(fā)表“定性”評(píng)判，說這是錯(cuò)誤的那是違法的，這就給采訪對(duì)象造成壓力，不愿把事實(shí)真相說出來，或形成對(duì)立情緒，不愿配合采訪。自然，記者對(duì)要核實(shí)的問題和事實(shí)會(huì)有自已的看法，但新聞?dòng)浾咭靼鬃约旱慕巧皇遣门袉T，不是來向采訪對(duì)象評(píng)論問題的是非，而是要弄清事實(shí)，以“情況調(diào)查員”的角色定位，和平等交流的方式來了解、證實(shí)事實(shí)。在批評(píng)報(bào)道的采訪中，還應(yīng)注意提問的技巧，可采用詢問法、求證法、迂回法等，切忌意氣用事，使用帶有強(qiáng)烈的貶義與審判色彩的語句，導(dǎo)致矛盾激化，采訪工作無法進(jìn)行，甚至發(fā)生暴力拒訪事件。
3.采訪工作后的人際維系。
雖然新聞工作者的采訪活動(dòng)很多都是一次性的，但有些新聞并不是一兩天就結(jié)束的，特別是在深度報(bào)道和跟蹤報(bào)道時(shí)，新聞工作者很有可能要再次或者多次的跟采訪對(duì)象打交道。采訪結(jié)束后的人際關(guān)系維系，對(duì)于新聞?dòng)浾唔樌M(jìn)行下一次的合作有著非常大的影響，很顯然，第一次采訪給對(duì)方留下良好印象才有可能順利地進(jìn)行第二次采訪或者回訪。所以，新聞?dòng)浾邞?yīng)重視新聞工作后期的人際關(guān)系維系，為下一次可能需要的采訪鋪好道路。如2010年4月中央電視臺(tái)對(duì)青海玉樹地震進(jìn)行了特別報(bào)道，前方記者重點(diǎn)采訪了當(dāng)?shù)貫?zāi)民賣豬肉的老劉一家，通過他們一家情況向觀眾們展示了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳詈蜑?zāi)后救援的情況，記者也與他們建立了很好的關(guān)系。時(shí)隔一年之后，中央電視臺(tái)又做了青海玉樹地震災(zāi)后一周年的特別報(bào)道，此時(shí)記者重走玉樹又一次走進(jìn)了老劉一家的生活，得知他們已建有自己的養(yǎng)豬場(chǎng)和屠宰場(chǎng)，這與一年前百廢待興的局面進(jìn)行了很好的對(duì)比，新的報(bào)道讓人們真切地感受到了災(zāi)后重建一周年的變化。這是新聞?dòng)浾咦⒅厝穗H關(guān)系維系的一個(gè)典范，他們能在采訪后保持關(guān)注采訪對(duì)象的動(dòng)態(tài)，了解新聞事件發(fā)生的變化，所以在時(shí)隔一年再一次進(jìn)行采訪時(shí)能夠很快地找到新聞切入點(diǎn)。由此可見，采訪工作后的人際關(guān)系維持十分必要而且十分重要。
綜上所述，不論是從新聞?dòng)浾咦陨淼囊髞碇v，還是從新聞行業(yè)的客觀要求來講，人際關(guān)系在新聞工作中已成為一種柔性的調(diào)節(jié)手段。因此在新聞工作中，應(yīng)重視人際關(guān)系的建立與培養(yǎng)，充分發(fā)揮人際關(guān)系在新聞工作中的輔助和推動(dòng)作用，運(yùn)用富有“人情味”的手段與方法完成日益復(fù)雜的新聞采訪任務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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[3][美]杰爾・厄卡夫、維利・伍德：《關(guān)系決定成敗》，中國社會(huì)科學(xué)出版社 (襄樊學(xué)院)
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