發(fā)表電子商務(wù)職稱論文范文
發(fā)表電子商務(wù)職稱論文范文
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化,電子商務(wù)正越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。下面是小編為大家精心推薦的發(fā)表電子商務(wù)職稱論文范文，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
發(fā)表電子商務(wù)職稱論文范文篇一
淺議移動(dòng)電子商務(wù)
【摘要】進(jìn)入21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)特別是通信業(yè)和信息業(yè)迅猛發(fā)展，3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和終端也漸漸地被人們接受。現(xiàn)今全球新的發(fā)展趨勢(shì)和形態(tài)也向移動(dòng)互聯(lián)和電子商務(wù)的交叉方向轉(zhuǎn)移。本文就針對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)、服務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展現(xiàn)狀、及移動(dòng)商務(wù)存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行分析與研究，并提出相應(yīng)的對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】藍(lán)牙 移動(dòng)電子商務(wù) 無(wú)線廣域網(wǎng)
一、移動(dòng)電子商務(wù)概念
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展與融合，一種新型電子商務(wù)模式—移動(dòng)電子商務(wù)就孕育而生了。在移動(dòng)通信和電子商務(wù)技術(shù)的推動(dòng)下，它正發(fā)揮著巨大的潛力并正影響著我們每一個(gè)人的生活。而所謂的移動(dòng)電子商務(wù)就是指基于移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通信技術(shù)的支持下，通過(guò)Internet，利用手持移動(dòng)設(shè)備，如智能手機(jī)、筆記本電腦(NB)、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)等移動(dòng)通信設(shè)備，實(shí)現(xiàn)無(wú)論在家還是出門在外都可以隨時(shí)隨地方便快捷地存儲(chǔ)、傳輸以及交流各類商業(yè)信息，開(kāi)展各類商品交易以及服務(wù)交易活動(dòng)的現(xiàn)代電子商務(wù)模式。正是由于其操作簡(jiǎn)單方便快捷能滿足各類人群的個(gè)性化的需求以及消費(fèi)者可以自由選擇設(shè)備及商家所提供的信息與服務(wù)的方式，所以逐漸成為了電子商務(wù)的新的發(fā)展趨勢(shì)。
二、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)(協(xié)議)的應(yīng)用
移動(dòng)電子商務(wù)充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，和通信技術(shù)的融合。移動(dòng)電子商務(wù)也隨著Internet的發(fā)展而得到了迅猛的發(fā)展。就結(jié)合其目前的應(yīng)用狀況與其發(fā)展前景來(lái)看，支持移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展的主要有以下幾種技術(shù)：“藍(lán)牙”技術(shù)(Blue tooth)，無(wú)線廣域網(wǎng)技術(shù)下的第三代移動(dòng)通訊技術(shù)、無(wú)線應(yīng)用議(WAP)、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS)及CDMA1X等技術(shù)。
移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)為用戶提供了便利的操作，對(duì)現(xiàn)今的金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)不但降低了成本，而且還提高了效率企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)，同事也使得企業(yè)能夠免除了現(xiàn)金交易帶來(lái)的短款、假幣、保管、攜帶等風(fēng)險(xiǎn)和煩惱，同時(shí)收款的速度也大幅度提高。同時(shí)，由于在刷卡交易過(guò)程中，銀行需要對(duì)持卡人進(jìn)行身份和信用及交易真實(shí)性進(jìn)行分析與驗(yàn)證，交易完成就可以打印收款憑證，這保證了用戶在網(wǎng)上交易過(guò)程中安全性，給用戶提供了安全，及可信賴的平臺(tái)。有特色的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用主要有：無(wú)線CRM、移動(dòng)訂票、移動(dòng)股市、手機(jī)銀行等。
(一)“藍(lán)牙”技術(shù)。
藍(lán)牙，一個(gè)曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)線的名字，我們?cè)谏钪芯统３Ｊ褂玫搅?ldquo;藍(lán)牙”，如手機(jī)間的短距離的相互傳輸交換歌曲、圖片，這都是“藍(lán)牙”技術(shù)在我們生活中的應(yīng)用。“藍(lán)牙”實(shí)現(xiàn)了電話，筆記本電腦等設(shè)備通過(guò)無(wú)線信號(hào)的短距離的連接，“藍(lán)牙”是基于無(wú)線個(gè)人域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接，以短程無(wú)線電收發(fā)技術(shù)為固定與移動(dòng)設(shè)備通信環(huán)境建立了一個(gè)短程無(wú)線的特別連接。它實(shí)現(xiàn)了“低成本、低功率”的短程無(wú)線連接。
(二)第三代移動(dòng)通訊(3G)技術(shù)。
之前的2G和2.5G移動(dòng)通信技術(shù)3G與技術(shù)相比，2G和2.5G使用頻段、頻率使用率、接入傳輸速率等無(wú)法滿足目前用戶數(shù)量增長(zhǎng)和多樣化、個(gè)性化的需求。
所謂第三代移動(dòng)通信(3G，The 3rd Generation Mobile Communication)實(shí)際上就是一種新的通信技術(shù)，但與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的更為緊密，對(duì)應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)的物理層和網(wǎng)絡(luò)鏈路層。
技術(shù)優(yōu)點(diǎn)：如今移動(dòng)商務(wù)技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)發(fā)展到了3G技術(shù)，進(jìn)入之后，這種無(wú)線商務(wù)通信產(chǎn)品將使得人們的寬帶速率大大提高，使得人們?cè)谙硎軐拵Ф嗝襟w業(yè)務(wù)時(shí)更加的方便，順暢。同時(shí)移動(dòng)電子商務(wù)還支持高質(zhì)量的話音、多媒體業(yè)務(wù)以及多用戶速率通信，而這些活動(dòng)都是的人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，使得人們的生活更加的高效，便捷。 3G作為寬帶移動(dòng)通信，將智能手機(jī)變成了語(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用集于一身的未來(lái)移動(dòng)通訊設(shè)備。
技術(shù)缺點(diǎn)： 雖然第3代移動(dòng)通信有著許多優(yōu)點(diǎn)，但還是存在著高成本、高技術(shù)、高市場(chǎng)需求期望，并且第3代移動(dòng)通信沒(méi)有比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這都使得在替代2.5G的過(guò)程中其進(jìn)度還是比較緩慢的。
三、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
對(duì)于現(xiàn)今的人們來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)給人們提供了許多個(gè)性化的服務(wù)，其主要特點(diǎn)有：
(一)渠道優(yōu)勢(shì)：對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)而言，與傳統(tǒng)的有線商務(wù)其實(shí)并不是對(duì)立的，它反而可以充分利用傳統(tǒng)的渠道進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
(二)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：移動(dòng)電子商務(wù)在應(yīng)用上容易上手，易于被用戶所接受。
(三)時(shí)空優(yōu)勢(shì)：它可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的傳播，使得信息可以迅速傳播。
(四)后發(fā)優(yōu)勢(shì)：與傳統(tǒng)的有線商務(wù)模式相比，移動(dòng)電子商務(wù)所依托的Internet迅猛發(fā)展，及移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的日益成熟，移動(dòng)電子商務(wù)還是具備著一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì)的，這也給企業(yè)帶來(lái)的巨大的機(jī)會(huì)。
四、移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域
而目前對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)所能提供的主要服務(wù)有：個(gè)人信息服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物等。
(一)購(gòu)物。用戶可以借助手機(jī)、電腦等移動(dòng)設(shè)備，通過(guò)Internet進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，如訂購(gòu)食品，訂購(gòu)商品等。而與傳統(tǒng)的購(gòu)物相比通過(guò)移動(dòng)設(shè)備得到改進(jìn)，例如用戶可以使用無(wú)線電子錢包等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備。
(二)訂票。通過(guò)Internet人們可以預(yù)訂火車票、飛機(jī)票等，現(xiàn)在這種訂票規(guī)模正在迅猛的發(fā)展，正在不斷的擴(kuò)大。用戶可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)了解航班的動(dòng)態(tài)，票數(shù)余票等各類信息。
(三)移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)?，F(xiàn)今移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)也稱手機(jī)銀行，是利用移動(dòng)電話辦理有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。用戶可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備對(duì)自己的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)賬戶信息查詢、存款賬戶間轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、證券買賣、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣、代繳費(fèi)、金融信息查詢等功能。
(四)交易。移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，在傳遞一些變化的動(dòng)態(tài)信息，所以非常適合股票交易等應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備同時(shí)也可以可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息，也可確認(rèn)訂單并進(jìn)行安全地在線股票交易等應(yīng)用。 (五)娛樂(lè)。移動(dòng)電子商務(wù)不僅給人們的交易帶來(lái)方便，同時(shí)也為人們的生活?yuàn)蕵?lè)注入給多的活力。用戶可以通過(guò)Internet借助移動(dòng)設(shè)備收聽(tīng)音樂(lè)，而且還可以在線訂購(gòu)、下載歌曲，小說(shuō)等，而且可以在網(wǎng)上與朋友們玩游戲，還可以參加快速、安全的博彩等活動(dòng)。
四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展及現(xiàn)狀
目前，隨著Internet及移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)商務(wù)也隨之迅猛發(fā)展?，F(xiàn)今便攜式電腦、手機(jī)、個(gè)人助理等各種移動(dòng)終端如春筍般涌出，這都使得手機(jī)用戶數(shù)量不斷增加，目前我國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)世界第一的規(guī)模，中國(guó)已成為世界移動(dòng)電話第三大國(guó)，所以，由此可見(jiàn)移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)還是有很大的市場(chǎng)前景的。但是另一方面，移動(dòng)電子商務(wù)在給我們提供了個(gè)性化的服務(wù)的同時(shí)，也是存在著諸多問(wèn)題的，如目前，移動(dòng)電子商務(wù)還是處于發(fā)展中階段，還是沒(méi)有比較成熟，比較完善的服務(wù)。以及存在一定的安全隱患，如用戶的個(gè)人信息可能外露，以及上網(wǎng)的設(shè)備安全問(wèn)題，技術(shù)安全漏洞等等。例如現(xiàn)今人們比較常用的微信軟件，現(xiàn)在只要掃一掃二維碼，就可以顯示出商家及商品的各類比較全面的信息及服務(wù)，但是，它還是存在某些安全隱患。例如人們?nèi)绻谀承┕矆?chǎng)所，掃一個(gè)未知的二維碼，就可能泄露你的個(gè)人信息，可能泄露你的銀行卡信息等等，這都會(huì)給我們帶來(lái)不必要的損失。
五、移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策
移動(dòng)電子商務(wù)是一種新興的現(xiàn)代化的商務(wù)模式，對(duì)于任何一個(gè)新事物而言，都有它的利與弊的。移動(dòng)電子商務(wù)具有移動(dòng)性、定位服務(wù)和個(gè)性化、定制化服務(wù)等特點(diǎn)。但是，如果客戶不能真正地認(rèn)識(shí)與了解移動(dòng)電子商務(wù)真正的意義與價(jià)值，那么其它商業(yè)模式就可能代替移動(dòng)電子商務(wù)。因此，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)而言，還是應(yīng)該謹(jǐn)慎小心。
(一)數(shù)據(jù)安全性：與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式相比，移動(dòng)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)安全性還是比較弱的，所以如何保護(hù)數(shù)據(jù)的安全，如何是自己的各類個(gè)人信息及銀行財(cái)務(wù)信息不被黑客竊取，成為關(guān)鍵性問(wèn)題。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該解決好網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)、商品物流配送系統(tǒng)等諸多的安全問(wèn)題。
(二)信任體系：就目前而言，人們的消費(fèi)還是趨向于理性的，對(duì)于不信任的網(wǎng)站及商家還是會(huì)持懷疑態(tài)度的，人們往往擔(dān)心自己的商品是否符合商家的描述，是否符合消費(fèi)者的目標(biāo)要求。但是，經(jīng)過(guò)這么多年的努力，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的建立，也提供了一個(gè)比較安全的體系。
(三)無(wú)線信道資源問(wèn)題：目前，對(duì)于無(wú)線信道的資源還是短缺、其質(zhì)量還是較差。與傳統(tǒng)的有線系統(tǒng)相比，無(wú)線系統(tǒng)還是有諸多限制的，如頻譜和功率的限制，成本限制，超出覆蓋區(qū)服務(wù)則被拒絕接入。所以對(duì)于服務(wù)提供商如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)寬帶進(jìn)行優(yōu)化，如何增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供可靠的服務(wù)是至關(guān)重要的。
(四)提供面向用戶的各種業(yè)務(wù)。就目前的應(yīng)用情況來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)在獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用方面都其這重要作用，但是它在如何去創(chuàng)造更多有創(chuàng)造力的能夠吸引廣大用戶的應(yīng)用方面，還是有一定的局限性的。這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
(五)移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)。為了吸引更多的參與用戶，提供服務(wù)的供應(yīng)商就必須提供更多適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，適合用戶的不斷變化需求的多種功能移動(dòng)設(shè)備。而這都使得成本大大提高，，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜性較也大大提高。
(六)社會(huì)環(huán)境的制約。就我國(guó)而言，當(dāng)前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，還是不夠規(guī)范的，并且移動(dòng)電子商務(wù)還是在發(fā)展中階段的，發(fā)展還是不太成熟與完備的。缺乏必要的信用保障體系，這都大大的影響了人們使用移動(dòng)商務(wù)的熱情。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)的信息化水平不高，以及人們的消費(fèi)觀等諸多因素都在一定的程度上限制了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
(七)用戶體驗(yàn)：對(duì)于中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，另外一大阻礙是，54%的智能手機(jī)用戶和61%的平板電腦用戶認(rèn)為目前企業(yè)品牌提供的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用和網(wǎng)站用戶體驗(yàn)非常的不友好，更別說(shuō)使用他們購(gòu)物了。
在移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用過(guò)程中，休閑娛樂(lè)性非常重要。移動(dòng)應(yīng)用不僅可以通過(guò)精美的內(nèi)容吸引用戶進(jìn)入，還要通過(guò)購(gòu)物過(guò)程給用戶信任，讓用戶的快樂(lè)成為信息的傳遞者，使得人們自覺(jué)的成為商家的信息傳播中心。因此，如何才能讓客戶滿意，如何才能讓用戶自愿無(wú)條件的為商家傳遞信息，成為關(guān)鍵。
六、結(jié)論
移動(dòng)電子商務(wù)無(wú)疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，它不僅僅隨市場(chǎng)的發(fā)展有著重要作用，它同時(shí)也影響著我們的生活，與此同時(shí)，它也在中國(guó)將以飛快的速度發(fā)展將為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)做出重大貢獻(xiàn)。現(xiàn)今，移動(dòng)電子商務(wù)就具有廣闊的用戶人群，并且由于它的諸多優(yōu)點(diǎn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與人們的變化的需求，移動(dòng)電子商務(wù)正被更多的人所接受，正被更多的商家所接受。而移動(dòng)電子商務(wù)必將尤其廣闊的發(fā)展空間，必將在未來(lái)市場(chǎng)中發(fā)揮重大的作用。所以如何企業(yè)如何運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)成為了關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn)：
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[3]趙燕妮：探析移動(dòng)電子商務(wù).商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008年1月(上旬刊).
發(fā)表電子商務(wù)職稱論文范文篇二
淺談手機(jī)電子商務(wù)
[摘 要]針對(duì)手機(jī)電子商務(wù)發(fā)展速度逐年加快且競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇的現(xiàn)狀，通過(guò)大量的調(diào)查研究，分析了手機(jī)電子商務(wù)取得成功的關(guān)鍵因素，結(jié)果表明進(jìn)行手機(jī)商務(wù)的企業(yè)必須在智能移動(dòng)終端、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及App 平臺(tái)等各個(gè)方面，為用戶提供更多的消費(fèi)者效益和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，重視手機(jī)電子商務(wù)的應(yīng)用，才能取得成功。手機(jī)電子商務(wù)就是電子商務(wù)的未來(lái)。
[關(guān)鍵詞]INTERNET 手機(jī)電子商務(wù) 在線支付 App平臺(tái)
一、不斷增長(zhǎng)的手機(jī)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)
與INTERNET網(wǎng)購(gòu)相同，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)也成為當(dāng)下不斷增長(zhǎng)的電子商務(wù)形式之一。為了提高銷售業(yè)績(jī)，眾多網(wǎng)絡(luò)商家諸如京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)絡(luò)商家也建立了相應(yīng)的手機(jī)客戶端，其購(gòu)物內(nèi)容涵蓋了INTERTNET網(wǎng)購(gòu)的全部商品。2010年以來(lái)，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，2012年上半年，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)高速發(fā)展，2012年上半年，手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物用戶達(dá)3747萬(wàn)人，相比2011年下半年的2347萬(wàn)，半年規(guī)模增長(zhǎng)59.7%，成為增長(zhǎng)最快的手機(jī)應(yīng)用;購(gòu)物分享類網(wǎng)站快速滲透，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的流量帶動(dòng)也更加明顯。其原因包括：一方面，傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站逐步進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，部分電商將移動(dòng)終端業(yè)務(wù)提升到戰(zhàn)略高度。另一方面，隨著智能手機(jī)等移動(dòng)終端走入用戶生活，也為移動(dòng)電子商務(wù)注入新的活力，手機(jī)購(gòu)物正逐步被用戶接受。
二、影響手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的要素
1.通信速度
3G網(wǎng)絡(luò)的普及，使得手機(jī)的網(wǎng)速由低速的GPRS提升為高速的HSPA。從僅支持簡(jiǎn)單的動(dòng)畫和靜止的圖像，提升為支持高清晰，長(zhǎng)時(shí)間的多媒體。使得手機(jī)沖網(wǎng)不再成為幻想。
2.硬件性能
高速的手機(jī)通信速度使得手機(jī)能夠像電腦一樣成為交流的工具，進(jìn)行信息收集。IPHONE、SAMSUMG、HTC、聯(lián)想等手機(jī)制造商提供的高性能的智能手機(jī)，使得手機(jī)的多媒體娛樂(lè)成為時(shí)尚。
3.網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用
下載和運(yùn)行多樣化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，瀏覽商家的網(wǎng)頁(yè)需要花費(fèi)的大量流量。移動(dòng)、網(wǎng)通、電信三大移動(dòng)通信服務(wù)商業(yè)不斷的降低的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)費(fèi)用也成為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不斷增長(zhǎng)的要因之一。
三、手機(jī)電子商務(wù)成功的關(guān)鍵
手機(jī)電子商務(wù)與PC電子商務(wù)相同，在某些程度上也需要通過(guò)SEO(Search Engine Optimization)/SEM(Search Engine Marketing)的方式實(shí)現(xiàn)成功商業(yè)運(yùn)營(yíng)，而兩種方式主要依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，以描述這樣的方式實(shí)現(xiàn)成功的書籍如天上的繁星不計(jì)其數(shù)，而利用這種方式成功的企業(yè)也不在少數(shù)。但是，所有的手機(jī)電子商務(wù)的企業(yè)如同原始森林中處于下層的樹(shù)木一樣，相互間競(jìng)爭(zhēng)十分慘烈。而競(jìng)爭(zhēng)慘烈的主要原因有如下2點(diǎn)：
1.電子商務(wù)沒(méi)有商業(yè)圈
電子商務(wù)與有實(shí)體店的商鋪相比，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)同時(shí)并存。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要在于不局限于現(xiàn)有的商業(yè)圈，可以任意的擴(kuò)大和發(fā)展市場(chǎng)，但與此同時(shí)需要獨(dú)自提升店鋪的知名度和提升商品的競(jìng)爭(zhēng)力。劣勢(shì)在于不能像處于商業(yè)圈的店鋪，利用已有的商業(yè)氛圍和人流迅速提升店鋪的知名度。
2.網(wǎng)店是以顧客需求為主導(dǎo)的銷售模式
眾所周知，與以往的TV購(gòu)物、雜志促銷等媒介相比INTERNET購(gòu)物更能滿足顧客的需求。其原因在于對(duì)于顧客而言，以往的媒介都是被動(dòng)接受的，而使用INTERNET，顧客能夠?qū)τ谒枰纳唐罚瑢?shí)施檢索，比較，是主動(dòng)行為。
特別在手機(jī)電子商務(wù)中，顧客可能24小時(shí)攜帶手機(jī)，因而具備24H購(gòu)買需求，同時(shí)也意味著延長(zhǎng)了查詢和挑選相應(yīng)商品的時(shí)間，相應(yīng)的也就分散了顧客的關(guān)注力。在這種條件下，更需要使手機(jī)電子商務(wù)的網(wǎng)店具備“專業(yè)性”及“個(gè)性化”，以吸引顧客的關(guān)注力。
因此，手機(jī)電子商務(wù)成功的首要關(guān)鍵是具備吸引顧客關(guān)注力的專業(yè)性和個(gè)性化。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)現(xiàn)階段的顯示屏幕最大也就4英寸到5英寸，所以要在有限的屏幕上，吸引顧客的關(guān)注，成為商家能否成功的要素之一。另外，手機(jī)的操作有別于個(gè)人電腦，基本上是依靠觸屏的方式，文字的輸入變得非常困難，簡(jiǎn)潔，便利的選擇式購(gòu)買操作方式，有利于提升顧客選擇商品的興趣和欲望。
其次，需要具備便利的支付手段。隨著智能手機(jī)的逐漸普及應(yīng)用，手機(jī)在線支付近年來(lái)日益得到重視，各主流網(wǎng)上支付服務(wù)提供商、銀行及運(yùn)營(yíng)商都在加大對(duì)手機(jī)在線支付的投入。雖然目前，手機(jī)在線支付尚處于初期，但已經(jīng)顯示出了快速的發(fā)展勢(shì)頭，2012年上半年手機(jī)在線支付用戶數(shù)增加了1382萬(wàn)，增長(zhǎng)率為45.2%，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)整體網(wǎng)上支付。網(wǎng)銷模式天然具有的門檻低、客戶無(wú)邊界、產(chǎn)品上架成本低的特點(diǎn)，特別容易得到產(chǎn)品、服務(wù)經(jīng)銷商甚至生產(chǎn)商的青睞，從而促使生產(chǎn)商建立了直接銷售的新型銷售模式，避免了因?yàn)槿肆Y源不足而不能實(shí)施傳統(tǒng)銷售，而不得不委派專門的經(jīng)銷商而產(chǎn)生的高額費(fèi)用。另外，還能繞過(guò)因銷售空間有限以及需要高昂基礎(chǔ)設(shè)施投入的資金缺口，滿足多元化、需求多樣化的客戶需求差異。如同INTERNET電子商務(wù)一樣，便利的網(wǎng)絡(luò)支付能夠建立新的網(wǎng)銷模式，獲得新的產(chǎn)品銷售渠道。網(wǎng)絡(luò)支付能夠有力地支撐這種模式的發(fā)展，在銷售者和客戶間構(gòu)建起交易資金快速流轉(zhuǎn)的平臺(tái)，銷售者可以完全專注于產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品售后，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)服務(wù)專業(yè)化的再分工，極大提升了社會(huì)生產(chǎn)效率，進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)銷模式的發(fā)展。
最后一點(diǎn)是手機(jī)支付的安全性，只有滿足了這一點(diǎn)，用戶才能真正放心的使用手機(jī)電子商務(wù)購(gòu)物，商戶才能全力的支持手機(jī)銷售。就具體的安全性而言需要具備如下幾點(diǎn)：
(1)數(shù)據(jù)完整性需求-保證交易數(shù)據(jù)不被修改;(2)數(shù)據(jù)機(jī)密性需求-只有交易的相關(guān)方才能訪問(wèn);(3)防抵賴需求-作為交易的保證基礎(chǔ);(4)身份認(rèn)證需求-確保只有獲得授權(quán)的人才能實(shí)施交易;(5)重傳攻擊檢測(cè)需求-防止非法網(wǎng)絡(luò)攻擊;(6)容錯(cuò)需求-信號(hào)不好時(shí)能夠糾正錯(cuò)誤;(7)規(guī)范和支持并舉的政策保障。一方面，2012年初央行發(fā)布了《支付機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，對(duì)賬戶開(kāi)立、信用卡充值等問(wèn)題進(jìn)行了明確的規(guī)范。另一方面，2012年6月28日央行發(fā)布了第四批第三方支付牌照，95家企業(yè)獲得牌照，接近前三批企業(yè)數(shù)總和，清晰地表明了政策上對(duì)于發(fā)展第三方支付行業(yè)的支持。規(guī)范和支持并舉的政策保障了第三方支付市場(chǎng)的有序和持續(xù)發(fā)展。
四、手機(jī)電子商務(wù)的未來(lái)
手機(jī)電子商務(wù)通信具有靈活，方便的特點(diǎn)，在個(gè)人消費(fèi)的領(lǐng)域，能夠?yàn)閭€(gè)人客戶提供各種商業(yè)應(yīng)用，因此今后將很有可能成為電子商務(wù)發(fā)展的主要模式。手機(jī)電子商務(wù)市場(chǎng)的未來(lái)將被主要集中在以下領(lǐng)域：具備全自動(dòng)化的電子支付金融系統(tǒng)，包括自動(dòng)售貨機(jī)，停車場(chǎng)計(jì)時(shí)器，自動(dòng)售票機(jī)。需要人工協(xié)助的半自動(dòng)電子支付系統(tǒng)，包括商店的現(xiàn)金寄存柜機(jī)，出租車計(jì)價(jià)器，日常的收費(fèi)系統(tǒng)，包括水，電，氣的每月費(fèi)用的支付。當(dāng)然，也可以運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)接入的支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP或運(yùn)用APP終端在網(wǎng)站購(gòu)物后支付費(fèi)用。
放眼望去，移動(dòng)的電子商務(wù)已不是存在于未來(lái)世界中，而是時(shí)時(shí)發(fā)生現(xiàn)在的日常生活中，諸如車站等車時(shí)，機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳里，地鐵中等。為了滿足被智能移動(dòng)終端武裝起來(lái)的消費(fèi)者24小時(shí)在線和以及基于地理位置的消費(fèi)行為特點(diǎn)，進(jìn)行手機(jī)商務(wù)的企業(yè)必須在智能移動(dòng)終端、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及App 平臺(tái)等各個(gè)方面，為用戶提供更多的消費(fèi)者效益和更好的消費(fèi)體驗(yàn)。事實(shí)證明實(shí)體店鋪在電子商務(wù)發(fā)展之初沒(méi)有重視其巨大的潛力，而自食惡果，喪失的大量的客戶群體。而現(xiàn)在正是移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展之初，為了不在未來(lái)被手機(jī)商務(wù)應(yīng)用搶占市場(chǎng)份額，現(xiàn)有的企業(yè)必須在已有的電子商務(wù)基礎(chǔ)上，重視手機(jī)電子商務(wù)的應(yīng)用。因?yàn)槭謾C(jī)電子商務(wù)就是電子商務(wù)的未來(lái)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]魏舒晨.移動(dòng)電子商務(wù)一季度市場(chǎng)規(guī)模同比增358.7%[N]. 通信信息報(bào)，2011-06-02.
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