電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文
電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文
現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,使得電子商務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中占據(jù)了更加重要的地位。這是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文,僅供參考!
電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文篇一
電子商務(wù)安全問題
【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生,并在近年來獲得了巨大的發(fā)展,成為一種全新的商務(wù)模式,被許多經(jīng)濟(jì)專家認(rèn)為是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),這種電子商務(wù)模式對(duì)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求,其中安全體系的構(gòu)建又顯得尤為重要。如何建立一個(gè)安全、便捷的電于商務(wù)應(yīng)用環(huán)境,對(duì)信息提供足夠的保護(hù),是商家和用戶都十分關(guān)注的話題。安全問題己成為電子商務(wù)的核心問題。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)安全技術(shù)安全協(xié)議
文章編號(hào):ISSN1006―656X(2013)12-0007-01
電子商務(wù)的發(fā)展已將全球的企業(yè)都推進(jìn)到一場(chǎng)真的商業(yè)革命大潮中,安全問題是關(guān)鍵。電子商務(wù)系統(tǒng)是在開放的Internet平臺(tái)上的一個(gè)涉及信息、資金和物資交易的綜合交易系統(tǒng),其安全對(duì)象是一個(gè)開放的、人在其中頻繁活動(dòng)的、與社會(huì)系統(tǒng)緊密耦合的復(fù)雜系統(tǒng),它是由商業(yè)組織本身(包括營(yíng)銷系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)等)與信息技術(shù)系統(tǒng)復(fù)合構(gòu)成的。系統(tǒng)的安全目標(biāo)與安全策略,是由組織的性質(zhì)與需求所決定的。
一、電子商務(wù)的安全問題
(一)計(jì)算機(jī)安全問題
計(jì)算機(jī)是電子商務(wù)活動(dòng)中所使用的重要工具,因此計(jì)算機(jī)的安全對(duì)于電子商務(wù)安全具有很重要的影響,如何保證計(jì)算機(jī)的安全也就成為電子商務(wù)安全中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。我們通常把計(jì)算機(jī)安全分成3類:保密、完整和即需。保密是指防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性;完整是防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改;即需是防止延遲或拒絕服務(wù)。計(jì)算機(jī)安全中最知名的領(lǐng)域是保密,新聞媒體上每個(gè)月都會(huì)有非法進(jìn)入政府計(jì)算機(jī)或用偷來的信用卡號(hào)訂購(gòu)商品的報(bào)道。相對(duì)來說完整所受的安全威脅較少,因此大眾對(duì)這個(gè)領(lǐng)域比較陌生。如果一封電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思,這就是對(duì)完整性的破壞。對(duì)即需性破壞的案例很多,而且頻繁發(fā)生。延遲一個(gè)消息或消除它有時(shí)會(huì)帶來災(zāi)難性的后果。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全問題
網(wǎng)絡(luò)安全所遭受到的攻擊可以分為以下4類:
(1)中斷。指系統(tǒng)的部分組件遭到破壞或使其不能發(fā)揮作用,如切斷系統(tǒng)主機(jī)對(duì)外的網(wǎng)絡(luò)連線使其無法使用,這是對(duì)系統(tǒng)的可用性做的攻擊。(2)介入。指未經(jīng)授權(quán)者授權(quán)取得系統(tǒng)的資源,其中的未經(jīng)授權(quán)者可以是一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)人,或是一組程序,如利用軟件竊取網(wǎng)絡(luò)上傳送的機(jī)密數(shù)據(jù),就是對(duì)數(shù)據(jù)機(jī)密性的攻擊。(3)篡改。指系統(tǒng)資源被未經(jīng)授權(quán)的人所取得,乃至篡改內(nèi)容,如在網(wǎng)絡(luò)上傳送的訂單遭到任意改變,是對(duì)數(shù)據(jù)的正確性的攻擊。(4)假造。指未經(jīng)授權(quán)者將假造數(shù)據(jù)放入系統(tǒng)中,這是對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性的攻擊,如在網(wǎng)絡(luò)上假造身份證明文件以假冒他人。
(三)網(wǎng)絡(luò)安全的隱患主要表現(xiàn)在以下4個(gè)方面:
(1)開放性。開放性和資源共享是Internet最大的特點(diǎn),也是其優(yōu)點(diǎn),但它的問題卻不容忽視。(2)傳輸協(xié)議。Internet采用TCP/IP傳輸協(xié)議,這種協(xié)議本身并沒有采取任何措施來保護(hù)傳輸內(nèi)容不被竊取。TCP/IP協(xié)議是一種包交換網(wǎng)絡(luò),各個(gè)數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)上都是透明傳輸?shù)模赡芙?jīng)過不同的網(wǎng)絡(luò),并由那些網(wǎng)絡(luò)上的路由器轉(zhuǎn)發(fā),才能到達(dá)目的計(jì)算機(jī)。而TCP/IP協(xié)議本身沒有考慮安全傳輸,很多應(yīng)用程序,如Telnet、FTP等,甚至使用明文來傳輸非常敏感的口令數(shù)據(jù)。(3)操作系統(tǒng)。Internet底層的操作系統(tǒng)是UNIX,UNIX的誕生并不是出于商業(yè)目的,所以其源代碼是公開的,這樣就很容易發(fā)現(xiàn)漏洞,給Internet用戶帶來安全問題。(4)信息電子化。與傳統(tǒng)的書面信函相比,電子化信息的固有弱點(diǎn)就是缺乏可信度,因?yàn)殡娮有畔⑹欠裾_完整是很難由信息本身來鑒別的,另外電子信息還存在著難以確認(rèn)信息的發(fā)出者以及信息是否被正確無誤地傳遞給接收方的問題。
二、電子商務(wù)的安全防范策略
(一)完善各項(xiàng)管理制度
安全管理制度是用文字形式對(duì)各項(xiàng)安全要求所做的規(guī)定,企業(yè)在參與電子商務(wù)初期,就應(yīng)當(dāng)形成一套完整的、適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全管理制度,這些制度應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
(1)人員管理制度。保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全,首先要從體制和管理上下功夫,要建立完善的安全管理的體制和制度,建立一套行之有效的安全管理措施和手段。(2)保密制度。建立完善的保密體系,提出相應(yīng)的保密措施,加強(qiáng)對(duì)密鑰的管理。(3)跟蹤審計(jì)制度。跟蹤是指企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)日志機(jī)制,記錄系統(tǒng)運(yùn)行的全過程,審計(jì)包括對(duì)系統(tǒng)日志的檢查、審核,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)故意入侵系統(tǒng)行為的記錄和違反系統(tǒng)安全要求的記錄等。
(4)系統(tǒng)維護(hù)制度。包括軟硬件的日常維護(hù)工作,做好數(shù)據(jù)備份工作。
(5)病毒防范制度。要有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí),要安裝防病毒軟件,注意不打開來自陌生地址的電子郵件,建立病毒清理制度等。
(6)應(yīng)急措施。在緊急事故發(fā)生時(shí),利用各項(xiàng)應(yīng)急措施來保障計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行或緊急恢復(fù),如采用瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)、遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)技術(shù)等。
(二)技術(shù)對(duì)策
(1)網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)設(shè)備,如可以通過網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)找出安全隱患,提供堵住安全漏洞所必須的校正方案,監(jiān)控各種變化情況,從而使用戶可以找出經(jīng)常發(fā)生問題的根源所在。
(2)開發(fā)各種具有較高安全性的訪問設(shè)備,如安全磁盤、智能卡等。
(3)通過認(rèn)證中心進(jìn)行證書的認(rèn)證和發(fā)放。
(4)保護(hù)傳輸線路安全,傳輸線路應(yīng)有露天保護(hù)措施或埋于地下,并要求遠(yuǎn)離各種輻射源,以減少由于電磁干擾引起的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。
(5)要有較強(qiáng)的防入侵措施,利用報(bào)警系統(tǒng)檢測(cè)違反安全規(guī)程的行為,對(duì)在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不正確的安全密碼用戶,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以采取行動(dòng)鎖住該終端并報(bào)警。(6)加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密的工作,網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)加密方式有鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密和端對(duì)端加密等方式。
(7)進(jìn)行嚴(yán)格的訪問控制,當(dāng)一個(gè)主體試圖非法使用一個(gè)未經(jīng)授權(quán)的資源時(shí),訪問控制機(jī)制將拒絕這一企圖。
(8)建立合理的鑒別機(jī)制,包括報(bào)文鑒別、數(shù)字簽名和終端識(shí)別技術(shù),以便查明某一個(gè)實(shí)體的身份。
(9)進(jìn)行通信流的控制,使網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量比較平衡,以防止破壞者通過分析網(wǎng)絡(luò)中的某一路徑的信息流量和流向來判斷某事件的發(fā)生。
(10)數(shù)據(jù)完整性的控制,包括數(shù)據(jù)是否來自正確的發(fā)送方而非假冒,數(shù)據(jù)接收的內(nèi)容與發(fā)送時(shí)是否一致等。
(三)相應(yīng)法律法規(guī)
電子商務(wù)要健康有序地發(fā)展,就像傳統(tǒng)商務(wù)一樣,也必須有相應(yīng)的法律法規(guī)作后盾。商務(wù)過程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些矛盾,電子商務(wù)也一樣。在電子商務(wù)中,合同的意義和作用沒有發(fā)生改變,但其形式卻發(fā)生了極大的變化。
(1)訂立合同的雙方或多方是互不見面的。所有的買方和賣方在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作,其信用依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。(2)傳統(tǒng)合同的口頭形式在貿(mào)易上常常表現(xiàn)為店堂交易,并將商家所開具的發(fā)票作為合同的依據(jù)。而在電子商務(wù)中標(biāo)的額較小、關(guān)系簡(jiǎn)單的交易沒有具體的合同形式,表現(xiàn)為直接通過網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、付款,例如利用網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)買軟件。(3)表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名所代替。
電子商務(wù)合同形式的變化,對(duì)于世界各國(guó)都帶來了一系列法律新問題。電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式,與現(xiàn)存的合同法發(fā)生矛盾是非常容易理解的事情。但對(duì)于法律法規(guī)來說,就有一個(gè)怎樣修改并發(fā)展現(xiàn)存合同法,以適應(yīng)新的貿(mào)易形式的問題。
參考文獻(xiàn):
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電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文篇二
電子商務(wù)促銷研究
摘 要:在現(xiàn)在的社會(huì)中人們都喜歡用網(wǎng)絡(luò)來辦理各種業(yè)務(wù),從而也推動(dòng)了第三方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文將介紹企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段,包括特點(diǎn),優(yōu)缺點(diǎn)分析,解決方法等。對(duì)在電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段進(jìn)行分析,從而使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn),具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:促銷
中圖分類號(hào):F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2014)-01-0214-01
一、電子商務(wù)對(duì)促銷的影響
想要弄明白電子商務(wù)環(huán)境下的促銷就必須要了解電子商務(wù),電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞功能,利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),買賣雙方進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),金融活動(dòng)等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易活動(dòng),
(一)電子商務(wù)環(huán)境下促銷新特點(diǎn)
基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上,開放性,成本低廉,更新快,也成為了電子商務(wù)的特點(diǎn)。同時(shí)也是企業(yè)為產(chǎn)品促銷為人們更好的服務(wù)的一個(gè)良好的一個(gè)最好的選擇。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)流,可以讓人們足不出戶就可以買到自己想要的產(chǎn)品,可以在任何時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品買賣,增加了效率,而且價(jià)格低廉,也大大減少了人力物力的使用。同時(shí)為企業(yè)也增加了發(fā)展的空間,在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上,也為電子商務(wù)提供了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。為企業(yè)和買賣雙方直接交易減少了中間環(huán)節(jié),更加的方便。
(二)電子商務(wù)環(huán)境下促銷的種類
1、網(wǎng)絡(luò)促銷
人們現(xiàn)在更喜歡在網(wǎng)上買東西,所以網(wǎng)絡(luò)促銷是一個(gè)再好不過的方法。賣家通過打折,促銷,來對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)刺激,所以網(wǎng)上的商品價(jià)格一般要比商場(chǎng)里的商品便宜,這也正是買家更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買商品的重要原因。而賣家為了更好的去推銷產(chǎn)品,也做出了變相折價(jià)促銷,比如一些賣家對(duì)一些產(chǎn)品的性價(jià)比進(jìn)行提升,提高對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行快遞的跟進(jìn),速度的提升。大大對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷做好了保障。節(jié)假日的一些贈(zèng)送禮品,進(jìn)行節(jié)假日的產(chǎn)品降價(jià),讓顧客感到物超所值,還可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)狂搶,某一時(shí)間段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大減價(jià),而最令人激動(dòng)人心的就是限時(shí)秒殺,在最短的時(shí)間來對(duì)限量的折扣商品進(jìn)行搶購(gòu),更可謂是激動(dòng)人心,讓買家都心跳不已。而有更些網(wǎng)站也推出了更加新穎的積分促銷和抽獎(jiǎng)促銷,使網(wǎng)絡(luò)促銷變得多變和時(shí)髦起來。也使網(wǎng)絡(luò)促銷變得更加的多元化,復(fù)雜化。
2、互助促銷
所謂互助促銷就是兩個(gè)或者兩個(gè)以上的品牌或者公司對(duì)產(chǎn)品來進(jìn)行促銷,用聯(lián)合的方法,減少人力物力的支出來獲得更大的利潤(rùn),這是普通促銷無法達(dá)到的目的,使企業(yè)于企業(yè)之間更加的互贏。
互助促銷就是所謂聯(lián)合促銷,無論是對(duì)一些大的品牌好使小的品牌銷售都是一種非常好的方法。比如我們?cè)趹敉庥闷返昀镔I某一個(gè)牌子的羽毛球拍,你只要再添加一半或者更少的錢就還可以再拿走一個(gè)羽毛球,所以這個(gè)就是很明顯的互助促銷,來達(dá)到共同互贏的目。
二、電子商務(wù)促銷應(yīng)關(guān)注的問題
(一)缺乏共同目標(biāo)
往往在促銷的時(shí)候缺乏共同的目標(biāo),沒有統(tǒng)一的目地。電子商務(wù)當(dāng)然需要網(wǎng)站的支持。不過,對(duì)于電子商務(wù)類網(wǎng)站來說,僅僅做好前期的工作還不夠,網(wǎng)站還需要對(duì)用戶有著非常深入的了解,要有共同的目標(biāo),做到互相了解,統(tǒng)一目標(biāo)。
(二)不能很好掌握顧客心理
銷售上主要是要抓住顧客的心理,抓不住顧客的心理使一些銷售商很難銷售自己的產(chǎn)品,促銷率很低,使銷售大打折扣。
(三)執(zhí)行力差
促銷中不能計(jì)劃的很好,而執(zhí)行起來就會(huì)你推我我推你。在執(zhí)行的過程中會(huì)遇到各種問題,很多的麻煩,所以在執(zhí)行的過程中有的時(shí)候會(huì)很困難,所以執(zhí)行力差也是一種很重要的問題。
三、改進(jìn)措施
(一)確定共同目標(biāo)
雙方有共同的目標(biāo)才是關(guān)鍵,要有齊心協(xié)力的動(dòng)力,想要合作那么雙方一定要明確目標(biāo),達(dá)成一致的目標(biāo)之后就要設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品怎么和對(duì)方的產(chǎn)品來搭配或者配合進(jìn)行銷售,只有商品搭配的好有新意,才能給消費(fèi)者一個(gè)新的視野,來滿足消費(fèi)者的需求。
(二)適銷對(duì)路,抓住顧客心里
銷售產(chǎn)品最重要的是抓住顧客的心理,去迎合顧客,與顧客溝通的時(shí)候,找到你產(chǎn)品上她需要的賣點(diǎn),然后突出你的賣點(diǎn),與其他產(chǎn)品做個(gè)比較。首先要知道顧客的需求,有的顧客只是為了詢問一下商品的價(jià)格情況,對(duì)于這類顧客只需要告訴他價(jià)格就可以了。顧客的消費(fèi)心理是希望價(jià)格便宜,對(duì)于促銷員來講這一點(diǎn)尤為重要。要把商品的價(jià)格詳細(xì)的解釋給顧客,才能達(dá)到預(yù)期的效果想要做好一件事,必須要有精心的策劃,只有策劃好,安排好計(jì)劃好才能讓一件事做的成功做的更好。而互助促銷更是需要聯(lián)合的企業(yè)雙方進(jìn)行細(xì)心的策劃,既能減少不必要的資源浪費(fèi),又能提高效率達(dá)到互贏。企業(yè)聯(lián)合更不能擁有私心,要以大局為重,長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃方能使企業(yè)走的更加長(zhǎng)久,或得更大的利潤(rùn)。一定要找到一個(gè)適合互助銷售的方法。
(三)做到嚴(yán)格執(zhí)行,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)
電商促銷大戰(zhàn)中,各大商家大都宣稱自己的商品價(jià)格更低或者最低,如果兌現(xiàn)該低價(jià)承諾,則如上述所說涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);如果不兌現(xiàn)承諾,則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。所以要嚴(yán)格執(zhí)行不打法律邊緣站,做到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
(四)新穎同時(shí)要關(guān)注顧客認(rèn)可度
互助促銷給消費(fèi)者帶來了一定的傳統(tǒng)觀念的沖擊,讓消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候能夠接受新穎的搭配方式,給顧客一種眼前一亮的感覺,從而也能讓消費(fèi)者更加的覺得銷售商更加的有創(chuàng)意。在企業(yè)進(jìn)行合作之前要找到合作的契合點(diǎn),從而更加的為產(chǎn)品銷售做好銷售路線,和產(chǎn)品策略。要想到消費(fèi)者在是否能夠認(rèn)可,并更好的去接受。在能夠達(dá)到企業(yè)互贏的前提下走可持續(xù)發(fā)展道路。
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