企業(yè)績(jī)效管理研究畢業(yè)論文范文
近年來(lái)，隨著績(jī)效管理思想在中國(guó)日益廣泛的傳播，績(jī)效管理也越來(lái)越受到企業(yè)家們的重視。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)績(jī)效管理研究畢業(yè)論文范文，供大家參考。
企業(yè)績(jī)效管理研究畢業(yè)論文范文篇一
《 電網(wǎng)企業(yè)人力資源薪酬與績(jī)效管理研究 》
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各企業(yè)的發(fā)展也極為迅速，企業(yè)的人力資源管理也逐漸受到重視，尤其是在市場(chǎng)體制不斷變革的大形勢(shì)下，人力資源管理也應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷地對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)有效的人力資源管理方式來(lái)推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮出人力資源管理中的薪酬和績(jī)效管理的作用，為電網(wǎng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè);人力資源管理;薪酬管理;績(jī)效管理
1對(duì)當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的分析
1.1管理理念過(guò)于落后，管理創(chuàng)新意識(shí)較為薄弱
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展也極為迅速，為了保證給人們營(yíng)造良好的用電環(huán)境，提高電力系統(tǒng)的供電質(zhì)量，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)結(jié)合電力市場(chǎng)的發(fā)展不斷地對(duì)管理觀念進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，才能滿足電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展需求[1]。為了保證給人們營(yíng)造良好的用電環(huán)境，提高電力系統(tǒng)的供電質(zhì)量，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)結(jié)合電力市場(chǎng)的發(fā)展不斷地對(duì)管理觀念進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，才能滿足電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展需求[1]。當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，人力資源管理效率不高，管理理念意識(shí)不足，導(dǎo)致人力資源管理的最大效能不能有效地發(fā)揮。電網(wǎng)企業(yè)受到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的影響，對(duì)新的管理理念還放不開，尤其是一些資歷老的管理人員，依舊秉持著傳統(tǒng)的人力管理理念，受到傳統(tǒng)觀念的束縛，使得薪酬制度的分配上缺乏科學(xué)性、有效性，無(wú)法將員工工作的積極性有效地調(diào)動(dòng)起來(lái)，不利于電網(wǎng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.2對(duì)人力資源的分配缺乏合理性
由于電網(wǎng)企業(yè)員工較多、較雜，需要合理做好人力資源的分配工作，才能將員工的最大效能充分地發(fā)揮出來(lái)，才能為電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備工作[2]。然而，作者在對(duì)當(dāng)前一些地區(qū)的電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人力資源的分配形勢(shì)不容樂(lè)觀，很多電網(wǎng)企業(yè)在員工分配的過(guò)程中，由于對(duì)各個(gè)崗位的要求以及員工的綜合能力掌握的不夠全面，從而造成人力資源分配不合理，未能根據(jù)員工的綜合素質(zhì)水平來(lái)分配相應(yīng)的崗位，導(dǎo)致部分員工的實(shí)力得不到有效地發(fā)揮，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成極大阻礙。
1.3員工流動(dòng)缺乏合理性
員工流動(dòng)主要體現(xiàn)在各個(gè)崗位之間，會(huì)根據(jù)員工的綜合素質(zhì)來(lái)安排相應(yīng)的崗位，當(dāng)然，在員工的綜合素質(zhì)水平不斷提高的過(guò)程中，對(duì)所在職的工作崗位也應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儯趰徫徽{(diào)整的過(guò)程中，員工的薪資也會(huì)發(fā)生變動(dòng)，這樣可以促進(jìn)員工不斷地提升自身的綜合素質(zhì)，更有利于員工工作效能發(fā)揮，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展[3]。當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)員工的流動(dòng)性與崗位的配比性不高，很多地區(qū)的電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展觀念依舊停留在“鐵飯碗，大鍋飯”的時(shí)代中，員工進(jìn)入到電網(wǎng)企業(yè)分配到崗之后，受傳統(tǒng)觀念的影響主觀能動(dòng)性不斷降低，長(zhǎng)期如此將會(huì)導(dǎo)致電網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不能有效地注入新鮮的血液，從而影響到企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2發(fā)揮薪酬和績(jī)效管理的作用，切實(shí)有效地解決
當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理中的問(wèn)題
2.1完善薪酬管理制度，積極改變傳統(tǒng)的人力資源管理觀念
薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬體制的影響因素主要體現(xiàn)在企業(yè)自身的效益、員工的工作能力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境等方面，科學(xué)的薪酬體制能夠激勵(lì)和提升企業(yè)的員工的工作熱情，使其創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，而不科學(xué)的薪酬體制則有可能造成企業(yè)人力資源管理的癱瘓。目前，電網(wǎng)企業(yè)從“以人為本”出發(fā)，逐步開展以下幾個(gè)方面穩(wěn)步推進(jìn)薪酬改革：在地市局推動(dòng)劃小單位核算，讓二級(jí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及縣區(qū)局對(duì)薪酬分配有一定的權(quán)限進(jìn)而更好調(diào)動(dòng)員工的積極能動(dòng)性、工作熱情。二級(jí)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)只有具有一定的薪酬分配權(quán)，才能結(jié)合員工的實(shí)際情況，制定科學(xué)的薪酬制度，通過(guò)薪酬激勵(lì)的方式，將員工的工作積極性調(diào)動(dòng)出來(lái)，使員工能夠積極的投入到企業(yè)的生產(chǎn)中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。推動(dòng)規(guī)范化用工改革，徹底解決勞務(wù)派遣工與職工間的同工同酬問(wèn)題。在電網(wǎng)企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)中，由于歷史遺留問(wèn)題，在各個(gè)供電局中存在很多勞務(wù)派遣工在主營(yíng)業(yè)務(wù)中與職工共同工作，但在薪酬待遇、福利等方面卻與正式編制的職工存在著較大的差異，導(dǎo)致勞務(wù)派遣工心里落差大，在企業(yè)中找不到歸屬感，進(jìn)而影響工作情緒，影響到電網(wǎng)企業(yè)的安全生產(chǎn)及和諧發(fā)展，同時(shí)，也使企業(yè)存在很大的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，同工同酬問(wèn)題改革迫在眉睫。開展崗位勝任能力評(píng)價(jià)。通過(guò)建立合理、科學(xué)的評(píng)價(jià)制度體系，開展員工的崗位勝任能力評(píng)價(jià)。對(duì)照評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合員工各項(xiàng)技能特點(diǎn)等綜合素質(zhì)，讓其上相應(yīng)的崗位，最大化挖掘員工的工作效率。針對(duì)于一些崗位勝任能力低的員工，可以采取調(diào)離本職崗位，讓能夠勝任該崗位的員工上崗，做到各盡其才。推進(jìn)人員能上能下的理念，打破傳統(tǒng)的只上不下的格局，優(yōu)化電網(wǎng)企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮員工的最大效能。結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況以及電網(wǎng)企業(yè)員工的實(shí)際情況建立科學(xué)的績(jī)效管理考核機(jī)制，避免中庸化，形式化，防止“分豬肉”式的開展績(jī)效考核。同時(shí)通過(guò)科學(xué)的考核方法，公平、公正、公開的開展績(jī)效考核，打破員工干多干少，干得好與壞等都一樣的格局。
2.2建立有效的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)人力資源的配置進(jìn)行優(yōu)化績(jī)效管理作用
旨在通過(guò)績(jī)效考核方式提升團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力及工作效率并將影響團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒降低或徹底消除。對(duì)于績(jī)效管理而言，考核的目的不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，其真正目的在于不斷提升員工的績(jī)效進(jìn)而提升企業(yè)效益。在實(shí)際工作中，績(jī)效考核結(jié)果除了要與員工的薪資掛鉤外，還應(yīng)該與員工晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先緊密相連，績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)異的員工可以獲得職位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格，籍此充分的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，從而能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力。制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)，及時(shí)、實(shí)時(shí)、動(dòng)靜態(tài)結(jié)合的方式屬地化優(yōu)化績(jī)效詞典，使指標(biāo)與詞典能夠真實(shí)反映員工的真實(shí)工作效率，減少部門、班組、員工之間的摩擦，做到真正意義上的考核量化。同時(shí)，對(duì)考核結(jié)果要及時(shí)進(jìn)行公示，保障員工的知情權(quán)、申訴權(quán)。切實(shí)做到公平、公正、公開的開展績(jī)效考核，真正發(fā)揮績(jī)效考核的作用。最后，還應(yīng)該結(jié)合員工的技能、身體素質(zhì)進(jìn)行差異化分工，優(yōu)化績(jī)效機(jī)制，通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核，充分的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使員工的才能得到有效的發(fā)揮。通過(guò)薪酬激勵(lì)、職位激勵(lì)的方式提高員工的工作效率，確保員工工作的效能，從而為電網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的良好發(fā)展。
2.3通過(guò)薪酬管理制度以及績(jī)效考核機(jī)制的完善，促進(jìn)崗位人員自我提高
電網(wǎng)企業(yè)通過(guò)薪酬管理制度以及績(jī)效考核機(jī)制的完善，促進(jìn)崗位員工的自我提高[4]。當(dāng)然，在電力市場(chǎng)不斷發(fā)生變革的過(guò)程中，電網(wǎng)企業(yè)對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)也應(yīng)進(jìn)行不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，并實(shí)施升級(jí)、降級(jí)的績(jī)效考核指標(biāo)，甚至是對(duì)一些表現(xiàn)極為不好、工作不認(rèn)真、不思上進(jìn)的工作人員進(jìn)行辭退處理，要讓員工感到危機(jī)感，營(yíng)造一個(gè)物競(jìng)天擇的工作環(huán)境，切實(shí)有效地督促員工學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以此來(lái)促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[5]。例如，廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司是我國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司的全資子公司，簡(jiǎn)稱為廣東電網(wǎng)公司，該公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，共有員工已近10.1萬(wàn)人，供電客戶數(shù)2952萬(wàn)戶，電網(wǎng)的連續(xù)安全運(yùn)行已突破19年。廣東電網(wǎng)公司的人力資源管理貫穿各個(gè)部門，如，辦公室、人事部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、計(jì)劃發(fā)展部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)設(shè)備管理部、基建部、物資部、信息部等20多個(gè)職能部門(如圖1所示)。通過(guò)科學(xué)的人力資源管理，將近10.1萬(wàn)員工的效能最大程度地發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)了廣東電網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)然，其中的薪酬和績(jī)效管理在人力資源管理中占有重要的地位，為廣東電網(wǎng)公司的發(fā)展做出了巨大地貢獻(xiàn)。[6]
綜上所述，人力資源管理在電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中占有重要的地位，要充分發(fā)揮出人力資源管理的作用，則必須有效地進(jìn)行薪酬和績(jī)效管理。通過(guò)本文對(duì)電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理中薪酬和績(jī)效管理的作用分析，作者主要對(duì)當(dāng)前一些地區(qū)電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，同時(shí)充分的利用人力資源管理中薪酬和績(jī)效管理的作用提升人力資源管理的效率，以及促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展，希望相關(guān)部門將人力資源管理工作重視起來(lái)，這樣才能切實(shí)有效地促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，提高電網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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企業(yè)績(jī)效管理研究畢業(yè)論文范文篇二
《 行政事業(yè)單位中預(yù)算績(jī)效管理運(yùn)用 》
摘要：預(yù)算績(jī)效管理是一種新興的管理模式，對(duì)行政事業(yè)單位具有重要的影響。尤其是在近年來(lái)一系列國(guó)家財(cái)稅體制改革的推動(dòng)下，國(guó)家對(duì)各級(jí)行政事業(yè)單位預(yù)算管理的關(guān)注度不斷上升。本文基于預(yù)算績(jī)效管理的重要性，系統(tǒng)分析了其在行政事業(yè)單位實(shí)際運(yùn)用中的難點(diǎn)，并提出了相應(yīng)的建議，以期能促進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理在行政事業(yè)單位中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位;預(yù)算績(jī)效管理;應(yīng)用預(yù)算
績(jī)效管理作為政府進(jìn)行績(jī)效管理的重要手段，是指各級(jí)政府依據(jù)財(cái)政效率的原則，借助于目標(biāo)管理和績(jī)效指標(biāo)來(lái)公正客觀地制定和考核部門內(nèi)部的財(cái)政支出計(jì)劃，有效的預(yù)算績(jī)效管理是提高財(cái)政資金使用效益的基本途徑。預(yù)算績(jī)效管理理念源于西方的績(jī)效管理改革，而2005年頒布的《中央部門預(yù)算支出績(jī)效考評(píng)辦法》則標(biāo)志著我國(guó)績(jī)效預(yù)算工作的正式開展。
一、預(yù)算績(jī)效的創(chuàng)新之處
(1)科學(xué)性更強(qiáng)。績(jī)效預(yù)算管理作為全面預(yù)算管理的一部分，明確規(guī)定了政府資金的投入限度，其目標(biāo)是有效地提升政府財(cái)政資金的使用效率。績(jī)效預(yù)算的科學(xué)性體現(xiàn)在：能有效調(diào)節(jié)和控制各項(xiàng)目工作辦理過(guò)程中的經(jīng)費(fèi)支出，確保人、物、財(cái)?shù)冉?jīng)濟(jì)資源之間的平衡，突出支出績(jī)效。
(2)管理要素更全面。與傳統(tǒng)的財(cái)政管理模式相比，預(yù)算績(jī)效管理的要素更為全面，一般由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效反饋、績(jī)效評(píng)價(jià)以及結(jié)果運(yùn)用等五個(gè)要素構(gòu)成，是一種以支出結(jié)果為核心的預(yù)算管理模式。
(3)準(zhǔn)確性更高?？?jī)效管理以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和效率為目標(biāo)。所以，行政事業(yè)預(yù)算績(jī)效管理要在社會(huì)利益的基礎(chǔ)上，從準(zhǔn)確的預(yù)算目標(biāo)出發(fā)，不斷優(yōu)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)，以完成社會(huì)使命。
二、預(yù)算績(jī)效管理在實(shí)際應(yīng)用中的難點(diǎn)
(1)預(yù)算績(jī)效管理觀念不強(qiáng)。目前我國(guó)的預(yù)算績(jī)效管理還不夠成熟，尚未建立科學(xué)統(tǒng)一的指標(biāo)體系。主要原因包括：我國(guó)的行政事業(yè)單位中預(yù)算績(jī)效管理模式的引入時(shí)間不長(zhǎng)，執(zhí)行力度不夠;受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念的影響，我國(guó)行政事業(yè)單位對(duì)預(yù)算績(jī)效管理的重視程度不夠。常常只顧眼前利益，缺乏對(duì)預(yù)算績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致預(yù)算績(jī)效管理的效率不高。
(2)沒(méi)有充分發(fā)揮績(jī)效評(píng)估的作用。目前財(cái)政部門無(wú)法有效考核各部門的支出績(jī)效，這導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估結(jié)果難以反饋預(yù)算分配情況，績(jī)效評(píng)估的作用得不到有效利用。這最終會(huì)降低行政事業(yè)單位開展預(yù)算績(jī)效管理工作的積極性。
(3)缺乏執(zhí)行力度。工作人員對(duì)預(yù)算績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不夠，相關(guān)部門的配合力不強(qiáng)，使得預(yù)算績(jī)效管理中的編制階段、執(zhí)行階段和評(píng)價(jià)階段都缺乏一定的執(zhí)行力度，對(duì)實(shí)際工作指標(biāo)缺乏深入的量化分析，導(dǎo)致整個(gè)預(yù)算實(shí)施過(guò)程失衡。
(4)制度建設(shè)不夠完善。首先，預(yù)算績(jī)效管理缺乏相關(guān)的法律法規(guī);其次，預(yù)算績(jī)效管理相對(duì)復(fù)雜，專業(yè)性較強(qiáng)，而部分工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，能力有待提高，在一定程度上影響了預(yù)算績(jī)效管理工作的開展。
(5)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系不健全。預(yù)算績(jī)效管理在實(shí)際實(shí)施中并不是非常順利的，還存在許多尚待解決的問(wèn)題。首先，相關(guān)部門的積極性還很匱乏，從而導(dǎo)致了預(yù)算績(jī)效管理在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中無(wú)法順利進(jìn)行。其次，預(yù)算績(jī)效施行的對(duì)象不確定，這種不確定也是造成預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系不健全的一個(gè)原因，使得預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象較為模糊。此外，沒(méi)有好的方法將預(yù)算管理績(jī)效的結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際中，從而嚴(yán)重限制了該工作的權(quán)威性和深入程度，不利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后，預(yù)算績(jī)效管理的團(tuán)隊(duì)專業(yè)性不夠，無(wú)法將工作向著良性的方向推動(dòng)，可能導(dǎo)致其停滯不前甚至后退。
三、預(yù)算績(jī)效管理在行政事業(yè)單位的應(yīng)用建議
(1)培養(yǎng)行政單位內(nèi)部人員的責(zé)任觀念。行政事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算績(jī)效管理意識(shí)直接影響整個(gè)決策過(guò)程，而執(zhí)行人員的責(zé)任觀念則對(duì)行政事業(yè)單位是否能夠達(dá)到預(yù)算績(jī)效的預(yù)期目標(biāo)有直接的影響。所以，只有培養(yǎng)行政單位內(nèi)部人員的責(zé)任觀念，提高各個(gè)行政部門和內(nèi)部工作人員的積極性，才能充分發(fā)揮整個(gè)預(yù)算績(jī)效體制的作用。
(2)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為了提高行政事業(yè)單位內(nèi)部人員的職業(yè)素養(yǎng)與工作能力，行政事業(yè)單位應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行定期的職業(yè)培訓(xùn)。部分工作人員的專業(yè)素養(yǎng)不夠，或者受到一些不良心理因素的影響，因此，內(nèi)部人員的專業(yè)素質(zhì)與才能是提高預(yù)算績(jī)效的管理水平不可或缺的因素，行政事業(yè)單位必須重視內(nèi)部人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)問(wèn)題。財(cái)政部門可以通過(guò)深入分析預(yù)算績(jī)效管理工作現(xiàn)狀的抽查結(jié)果，定期組織內(nèi)部管理人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，并根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)公平公正地對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，將單位的工作績(jī)效作為來(lái)年分配財(cái)政預(yù)算的參考標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)提高各單位開展預(yù)算績(jī)效管理工作的積極性和內(nèi)部人員的工作能力。
(3)深化改革，加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效應(yīng)用。為了確保資源能得到有效合理的配置，行政事業(yè)單位必須不斷深化改革預(yù)算績(jī)效的管理機(jī)制。只有具備科學(xué)合理的預(yù)算績(jī)效管理機(jī)制，行政事業(yè)單位才能有效地監(jiān)控預(yù)算績(jī)效執(zhí)行過(guò)程、評(píng)估預(yù)算完成情況以及將反饋結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際工作之中。同時(shí)，行政事業(yè)單位應(yīng)更加重視完善和健全預(yù)算績(jī)效考核方式，確保預(yù)算績(jī)效管理體制的科學(xué)性和權(quán)威性。
(4)合理規(guī)劃資金運(yùn)用。預(yù)算績(jī)效管理的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)期目標(biāo)。所以，在預(yù)算的編制階段，行政事業(yè)單位有必要合理高效地規(guī)劃安排好資金的運(yùn)用，切實(shí)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，包括具體的數(shù)目和用途，以便有效控制成本以及管理費(fèi)用。因此，行政事業(yè)單位應(yīng)致力于制定一套合理高效的評(píng)價(jià)系統(tǒng)和考核指標(biāo)，及時(shí)察覺(jué)預(yù)算績(jī)效管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并制定相應(yīng)的解決措施，確保預(yù)算績(jī)效工資的順利開展。
(5)創(chuàng)新管理機(jī)制完善管理流程。首先，行政事業(yè)單位應(yīng)建立一套有目標(biāo)、有評(píng)價(jià)、有監(jiān)控、有反饋的預(yù)算績(jī)效管理機(jī)制。其次，行政事業(yè)單位應(yīng)建立健全項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)的申報(bào)、審核、批復(fù)以及監(jiān)管體制。同時(shí)，還應(yīng)增強(qiáng)支出績(jī)效的評(píng)價(jià)效力。最后，行政事業(yè)單位應(yīng)有效利用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。
(6)不斷完善和創(chuàng)新制度。首先，要加大宣傳力度，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)預(yù)算績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，從政治高度開展預(yù)算績(jī)效管理工作。其次，行政事業(yè)單位要不斷完善相關(guān)制度，防止預(yù)算績(jī)效改革趨勢(shì)倒流。同時(shí)，應(yīng)充分利用好績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，有效發(fā)揮績(jī)效管理職能。最后，行政事業(yè)單位應(yīng)重視內(nèi)部工作隊(duì)伍的建設(shè)，切實(shí)提高績(jī)效管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，預(yù)算績(jī)效管理是一套規(guī)范科學(xué)的管理方法和理念，而我國(guó)行政事業(yè)單位預(yù)算績(jī)效管理需要明確發(fā)展方向，在實(shí)踐中不斷探索，深化改革管理模式，將績(jī)效的管理理念切實(shí)融合到預(yù)算管理的整個(gè)環(huán)節(jié)之中。因此，各級(jí)行政事業(yè)單位應(yīng)齊心協(xié)力，積極應(yīng)對(duì)預(yù)算績(jī)效管理在實(shí)際應(yīng)用中的難題，不斷完善行政事業(yè)單位的預(yù)算管理，提高政府的財(cái)政管理水平。
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企業(yè)績(jī)效管理研究畢業(yè)論文范文篇三
《 醫(yī)院信息化績(jī)效管理研究 》
[摘要]目的研究信息化平臺(tái)對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效管理的作用。方法以醫(yī)院績(jī)效管理為對(duì)象，總結(jié)信息化平臺(tái)應(yīng)用的必要性，分析信息化平臺(tái)用于醫(yī)院績(jī)效管理的方法。結(jié)果醫(yī)院績(jī)效管理中應(yīng)用信息化平臺(tái)有助于提高績(jī)效管理的科學(xué)性、公平性，提高績(jī)效管理效率和質(zhì)量。結(jié)論信息化平臺(tái)用于加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效管理價(jià)值確切，醫(yī)院還應(yīng)結(jié)合本院的實(shí)際情況加強(qiáng)信息化平臺(tái)的建設(shè)以及績(jī)效管理的創(chuàng)新。
[關(guān)鍵詞]信息化;績(jī)效管理;醫(yī)院
隨著醫(yī)療改革的逐步推進(jìn)和深入，醫(yī)院的精細(xì)化管理得到醫(yī)療行業(yè)的關(guān)注、重視，而績(jī)效管理則是精細(xì)化管理的一個(gè)重要組成部分，其在醫(yī)院管理中的重要性逐漸凸顯出來(lái)[1]。信息化技術(shù)的快速發(fā)展使得醫(yī)院的績(jī)效管理開始從過(guò)去的定性管理走向如今的定量管理，通過(guò)定量數(shù)據(jù)的考核分析進(jìn)行管理。因此，在醫(yī)院績(jī)效管理中，構(gòu)建信息化平臺(tái)勢(shì)在必行。
1醫(yī)院信息化管理概述
計(jì)算機(jī)技術(shù)從上世紀(jì)70年代末期開始被運(yùn)用于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，到90年代，部分醫(yī)院已經(jīng)結(jié)合本院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，開發(fā)設(shè)計(jì)出有效的信息管理系統(tǒng)，如：醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))以及醫(yī)院影像存檔與通訊系統(tǒng)(PACS系統(tǒng))，主要是以財(cái)務(wù)收費(fèi)和管理為主，而電子病歷、優(yōu)化醫(yī)院放射科工作流程管理的軟件(RIS)、醫(yī)院放射信息管理系統(tǒng)(LIS)等系統(tǒng)則正在建設(shè)中。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的推進(jìn)，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)建設(shè)掀起熱潮，一系列的運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)開始進(jìn)入到醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，如：人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)等。
2醫(yī)院績(jī)效管理應(yīng)用信息化平臺(tái)的必要性
在績(jī)效管理方面，建立優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、多勞多得的薪酬分配體系是醫(yī)院管理者的共識(shí)。但是由于沒(méi)有統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，大量的醫(yī)療信息、經(jīng)濟(jì)信息處理還停留在手工層面，信息采集量嚴(yán)重不足，管理者無(wú)法深入到各個(gè)方面各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行績(jī)效管理。這就使得許多醫(yī)院的績(jī)效考核體系、激勵(lì)機(jī)制、分配體系缺乏公正性、差異性、沒(méi)有量化到個(gè)人考核，故而利用信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的改革創(chuàng)新十分必要。
2.1是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展形勢(shì)的必要選擇
從國(guó)家宏觀管理層次來(lái)說(shuō)，國(guó)務(wù)院要求事業(yè)單位均實(shí)行績(jī)效考核，而醫(yī)療改革則提出建立基于公益性的績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)綜合量化考核。利用信息化平臺(tái)完善績(jī)效管理體系，提高醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展形勢(shì)的必要選擇。
2.2是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的方向
利用信息化平臺(tái)實(shí)行績(jī)效管理是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的方向，其已融入到醫(yī)院管理中，是醫(yī)院發(fā)展管理理論的創(chuàng)新，同時(shí)也符合醫(yī)療體制改革的相關(guān)要求，將會(huì)推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展[2]。利用信息化平臺(tái)在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)傳遞、共享，且信息化平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的規(guī)整管理，效率提高，從而解放勞力，提高工作質(zhì)量。而且信息化平臺(tái)披露的內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，各個(gè)層次的管理者可利用績(jī)效考核數(shù)據(jù)參與相關(guān)決策的制定[3]。如：通過(guò)績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析科室績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，績(jī)效激勵(lì)機(jī)制是否起到激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的作用，從而迅速調(diào)整績(jī)效激勵(lì)方案，確保醫(yī)務(wù)人員工作方向的清晰、目標(biāo)的明確，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，提高醫(yī)務(wù)人員的工作水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使得患者的滿意度提高，醫(yī)務(wù)人員的滿意度也提高，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、患者的三贏。
2.3強(qiáng)化醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的需要
醫(yī)院的信息化平臺(tái)積累了海量數(shù)據(jù)，并利用數(shù)據(jù)挖掘、分析處理、利用等，提高醫(yī)院的精細(xì)化管理水平，關(guān)注醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，并挖掘出醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)等，利用這些數(shù)據(jù)構(gòu)建出醫(yī)院績(jī)效管理體系的指標(biāo)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的績(jī)效考核，最大限度發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)作用，提高醫(yī)院的整體績(jī)效，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力[4]。
3基于信息化平臺(tái)的醫(yī)院績(jī)效管理研究
醫(yī)院的績(jī)效管理與普通企業(yè)不同，其基礎(chǔ)是堅(jiān)持醫(yī)院的公益性、非營(yíng)利性，結(jié)合關(guān)鍵指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡等，降低財(cái)務(wù)維度權(quán)重，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等維度的權(quán)重，同時(shí)加入公益性維度，重視醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程，將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在第一位，通過(guò)績(jī)效管理提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
3.1醫(yī)療信息的精細(xì)化
第一，醫(yī)療項(xiàng)目的執(zhí)行信息。給患者提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，執(zhí)行人信息的精細(xì)化程度決定了績(jī)效考核的深度。若在醫(yī)療項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有準(zhǔn)確記錄參與各項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行的執(zhí)行人信息，那么醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人業(yè)績(jī)將得不到準(zhǔn)確的顯示、體現(xiàn)。例如：在對(duì)某一患者進(jìn)行治療過(guò)程中，有多個(gè)醫(yī)生參與其中，如：初診醫(yī)生、主治醫(yī)生、處方醫(yī)生、手術(shù)主刀醫(yī)生等，這些醫(yī)生不是一個(gè)人。又如：在給患者做CT增強(qiáng)掃描檢查過(guò)程中，參與其中的人員有注射護(hù)士、掃描技術(shù)員、閱片醫(yī)生、審查醫(yī)生等，這些執(zhí)行員的工作績(jī)效是不同的，準(zhǔn)確記錄不同操作的執(zhí)行人信息有助于明確體現(xiàn)出不同醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人工作績(jī)效，從而確保績(jī)效考核的公平性、科學(xué)性。第二，醫(yī)療過(guò)程中的信息。過(guò)去醫(yī)院的績(jī)效考核指標(biāo)一般是比較籠統(tǒng)的指標(biāo)，并沒(méi)有深入到具體的崗位制定指標(biāo)，如：住院人次、門診人次等，而醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)過(guò)程非常復(fù)雜，籠統(tǒng)的指標(biāo)并不能準(zhǔn)確衡量個(gè)人工作績(jī)效，這就使得部分醫(yī)生更加傾向于對(duì)病情簡(jiǎn)單的患者進(jìn)行診治，這不利于醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平的提高。在信息化平臺(tái)下，醫(yī)療過(guò)程中的信息要詳細(xì)記錄，如：患者的病種信息、治療方案、治療技術(shù)、檢查項(xiàng)目等信息。信息化平臺(tái)將醫(yī)院中使用的手術(shù)麻醉信息系統(tǒng)、病理信息系統(tǒng)、RIS、LIS等信息管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，體現(xiàn)出以患者為中心，完整記錄醫(yī)療行為信息，信息平臺(tái)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最終服務(wù)于各種績(jī)效考核報(bào)表、多維分析等。如：利用信息化平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作量進(jìn)行計(jì)算，將合理用藥、臨床路徑、可控成本、個(gè)人積分獎(jiǎng)懲等作為專項(xiàng)考核內(nèi)容，依據(jù)確定的績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核[5]。而各種信息的記錄完整、精細(xì)化則是保證績(jī)效考核順利進(jìn)行的關(guān)鍵。例如：該院?jiǎn)?dòng)醫(yī)師的醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的改革，醫(yī)療服務(wù)最重要，醫(yī)生是關(guān)鍵，所以從2007年建立了醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理架構(gòu)。所有的資源按照醫(yī)療組來(lái)配置，所有的質(zhì)量指標(biāo)、效率指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)全部按照醫(yī)療組、按照醫(yī)生個(gè)人進(jìn)行考核。獎(jiǎng)酬金也逐步按照醫(yī)院直接發(fā)到每個(gè)醫(yī)生手里，依次分配考核。哪些醫(yī)生能夠做組長(zhǎng)，這個(gè)非常重要，就是組長(zhǎng)醫(yī)生制。目前已在我院的消化內(nèi)科、中醫(yī)科、男科、內(nèi)分泌科等科室實(shí)行。由于我們醫(yī)院有醫(yī)療、教學(xué)、科研等等各個(gè)職稱系列，科研做得好，教學(xué)做得好，評(píng)了正高，不一定能作醫(yī)生的組長(zhǎng)，作醫(yī)生的組長(zhǎng)必須要有足夠的臨床經(jīng)歷，包括規(guī)培的時(shí)間、?？漆t(yī)師培訓(xùn)的時(shí)間以及在這個(gè)專業(yè)從業(yè)的時(shí)間，由授權(quán)委員會(huì)確認(rèn)，必須保證足夠的臨床工作時(shí)間。組長(zhǎng)做得不好，就可能被取消授權(quán)，被別人頂替。因此在這種醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下，全體醫(yī)師的工作積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)去學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新醫(yī)療技術(shù)，提高自身的醫(yī)療技能水平，從而持之以恒地提高我院整體績(jī)效。
3.2建立信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制
利用信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各類信息管理系統(tǒng)的整合，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)。如：當(dāng)某些數(shù)據(jù)資料需要更改時(shí)，在信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與其相關(guān)所有數(shù)據(jù)的相關(guān)變動(dòng)。而在績(jī)效考核前，關(guān)于人事變動(dòng)的相關(guān)信息，由人事管理部門進(jìn)行維護(hù)，如：人員的科室間調(diào)動(dòng)、人員的考勤信息維護(hù)、人員的工作量、人力成本等，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整維護(hù)，為績(jī)效考核提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。另外，信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制還要及時(shí)進(jìn)行核算單元信息、崗位信息、人員基礎(chǔ)信息等的聯(lián)動(dòng)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、維護(hù)節(jié)點(diǎn)、信息審核部門和負(fù)責(zé)人、維護(hù)結(jié)構(gòu)以及反饋等。
3.3逐一對(duì)應(yīng)考核單元與內(nèi)容
在信息化平臺(tái)上，績(jī)效考核系統(tǒng)連接到醫(yī)院的各個(gè)信息系統(tǒng)中，準(zhǔn)確核算出相關(guān)數(shù)據(jù)，將采集到數(shù)據(jù)直接核算到各個(gè)核算單元中，而信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制則實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致化，以免出現(xiàn)不同子系統(tǒng)之間同一類數(shù)據(jù)的矛盾等現(xiàn)象。先將醫(yī)院的臨床科室、醫(yī)技科室進(jìn)行分解，如：分成護(hù)理組、醫(yī)療組、個(gè)人等，并對(duì)應(yīng)相應(yīng)的考核單元，在不同的考核單元中，針對(duì)崗位職責(zé)、任務(wù)、要求等設(shè)定相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定各個(gè)崗位的績(jī)效考核內(nèi)容、規(guī)范、評(píng)估方法等，確保及時(shí)進(jìn)行信息化的績(jī)效考核。同時(shí)醫(yī)院相關(guān)部門還可將某一時(shí)間段內(nèi)的業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行定性、定量分析，并進(jìn)行不同時(shí)間段的對(duì)比研究，了解醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。而且，在信息化平臺(tái)上，護(hù)理組、醫(yī)技科室、醫(yī)療組等人員可查詢自身的相關(guān)信息，了解自己以及本小組成員的個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)完成情況，并進(jìn)行個(gè)人與小組的業(yè)績(jī)對(duì)比，了解自身存在的問(wèn)題，在同事的幫助下不斷進(jìn)步。
3.4建立科室考核指標(biāo)體系
第一，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。利用信息化平臺(tái)對(duì)每個(gè)患者在我院接受治療的各項(xiàng)信息進(jìn)行采集，如：手術(shù)計(jì)劃、治療方案、住院時(shí)間、用藥效果等，設(shè)置無(wú)菌切口愈合率、患者滿意度等頁(yè)數(shù)考核指標(biāo)。同時(shí)對(duì)這些指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行合理分析，確?？?jī)效考核的科學(xué)性[6]。第二，醫(yī)療服務(wù)指標(biāo)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)過(guò)程進(jìn)行量化，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。如：門診首診負(fù)責(zé)制、住院患者病情溝通機(jī)制、大處方制度、風(fēng)險(xiǎn)流程管理等[7]。第三，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核指標(biāo)。由醫(yī)院的人力資源部門、醫(yī)務(wù)部、財(cái)經(jīng)部等對(duì)各科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核，建立患者滿意度測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)設(shè)立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核測(cè)評(píng)體系，分成德、勤、能、績(jī)四個(gè)維度，每個(gè)維度設(shè)定一些條目，并賦予相應(yīng)的分值，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為，則按照相應(yīng)的責(zé)任條款予以相應(yīng)的量化扣分，最后形成每個(gè)維度的總分，形成醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核得分。
3.5建立信息化平臺(tái)維護(hù)機(jī)制
基于信息化平臺(tái)的績(jī)效管理從績(jī)效計(jì)劃、溝通、考核、評(píng)價(jià)、反饋各個(gè)環(huán)節(jié)中均通過(guò)信息化平臺(tái)完成，為充分發(fā)揮信息化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)院績(jī)效管理成效，還應(yīng)建立該平臺(tái)的長(zhǎng)效維護(hù)機(jī)制。如：建立KPI指標(biāo)庫(kù)、維護(hù)庫(kù)，為績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)，幫助相關(guān)管理人員動(dòng)態(tài)化了解績(jī)效考核狀況，通過(guò)對(duì)比分析了解到當(dāng)前績(jī)效考核工作中存在的缺陷和漏洞，并改進(jìn)完善，隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整考核維度、考核指標(biāo)等[8]。而且維度庫(kù)、KPI指標(biāo)庫(kù)同時(shí)為醫(yī)院的績(jī)效管理工作提供了參考的樣本。其中，KPI指標(biāo)庫(kù)的數(shù)據(jù)值主要來(lái)源于兩個(gè)方面，一個(gè)是來(lái)自醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如：每個(gè)床位的業(yè)務(wù)收入、藥品比重、門診收費(fèi)水平、患者的平均住院時(shí)間等，這類數(shù)據(jù)客觀、準(zhǔn)確、可信。另一個(gè)方面則是考核者的手工錄入數(shù)據(jù)，如：科室綜合管理、環(huán)境規(guī)范、執(zhí)行規(guī)章制度等，這類數(shù)據(jù)存在較強(qiáng)的個(gè)人主觀色彩，應(yīng)盡可能以量化的方式采集這類數(shù)據(jù)，并利用信息化平臺(tái)提高數(shù)據(jù)的可靠性、客觀性。通過(guò)這些數(shù)據(jù)不斷充實(shí)、改進(jìn)、完善KPI指標(biāo)庫(kù)，并結(jié)合本院各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況實(shí)時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用，提高醫(yī)院的整體績(jī)效。
4結(jié)語(yǔ)
信息化管理是醫(yī)院績(jī)效管理的必然發(fā)展趨勢(shì)，也是當(dāng)前各大醫(yī)院提高績(jī)效管理效率，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)的重要方法之一，本文結(jié)合實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)提出幾點(diǎn)利用信息化平臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效管理的建議，希望對(duì)同行有所幫助，希望不斷推動(dòng)醫(yī)院信息化平臺(tái)建設(shè)發(fā)展，為醫(yī)院績(jī)效管理助力。
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