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電力抄核收技師論文發(fā)表

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電力抄核收技師論文發(fā)表

  對于電力企業(yè)而言,電力抄核收工作是保證電力企業(yè)經(jīng)濟效益的最主要的方式,電力企業(yè)的抄核收工作與電力企業(yè)的發(fā)展具有非常緊密的聯(lián)系。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電力抄核收技師論文發(fā)表的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!

  電力抄核收技師論文發(fā)表篇1

  淺論抄核收技術(shù)與電力信息化發(fā)展

  引言:我國在改革開放以來大力發(fā)展經(jīng)濟建設(shè),已經(jīng)初步完成工業(yè)大國的轉(zhuǎn)變,在這個過程中電力能源起到了不可或缺的作用。隨著人民生活的日益改善,家用電器也在不斷增加,對于我國供電企業(yè)的抄表、核算、收費工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。供電企業(yè)在傳統(tǒng)的抄核收工作中存在著諸多問題,主要是依靠人力抄表,對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計核算,容易造成誤抄問題。面對當(dāng)今電力市場的發(fā)展趨勢,我國電力企業(yè)積極引進了信息化管理模式取代了傳統(tǒng)的電力管理模式,在很大程度上解決了供電企業(yè)人員不足的難題,同時也提高了供電企業(yè)的工作效率。那么電力企業(yè)在抄核收工作中究竟是怎樣運用電力信息化技術(shù)的,本文就詳細介紹下供電企業(yè)傳統(tǒng)抄核收工作的現(xiàn)狀,以及在今后工作中應(yīng)如何更好地運用電力信息化技術(shù),確保抄核收工作安全快速進行。

  一、前言

  電力行業(yè)已經(jīng)融入到我們?nèi)粘I钪械拿總€角落,成為我國能源的主要支撐,也為我國各行各業(yè)的蓬勃發(fā)展做好了前提保障。但是在發(fā)展電力能源時不能光為了經(jīng)濟,還要注重對環(huán)境的保護,尤其是在當(dāng)市場經(jīng)濟下供電企業(yè)不僅要滿足工業(yè)生產(chǎn)和人民生活的發(fā)電量,還要不斷提高供電營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。在目前我國電力能源建設(shè)總量已經(jīng)位居世界前列,但是與西方發(fā)達國家相比較,在電力信息化發(fā)展方面還是處于剛起步階段,沒有嚴(yán)格規(guī)范的電力信息化管理模式,對于抄核收工作的開展并不理想,如何加強抄核收工作的電力信息化管理已經(jīng)成為我國供電企業(yè)的重點。

  二、對于抄表技術(shù)更新的考慮

  在傳統(tǒng)抄表方式中主要是分為兩種,一種是人工手寫抄表,一種是掌上機抄表。這兩種抄表方式都需要電力人員去挨家挨戶對用戶的電能表數(shù)據(jù)進行記錄,只是一個是手寫,一個是采用掌上機對于電能表數(shù)據(jù)進行錄入,這些抄表方式工作效率都比較低,不能滿足人民的正常需求。隨著科技的不斷創(chuàng)新,供電人員在抄表過程中也暴漏出了許多問題,有時抄表人員會將電能表用戶與電能表數(shù)據(jù)抄反,主要是由于現(xiàn)在基本都實行“一戶一表”的供電模式,所以需要抄表人員在工作中要高度集中。其次供電人員在抄表過程中不能對線損率做出準(zhǔn)確的統(tǒng)計,這樣在月末統(tǒng)計時就會給供電企業(yè)造成許多死帳,導(dǎo)致供電企業(yè)的經(jīng)濟損失。目前針對這些狀況必須要采用先進的科學(xué)技術(shù)手段,實行遠程集中抄表系統(tǒng),早日實現(xiàn)智能電網(wǎng)的項目。

  三、我國電力信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

  對于我國電力信息化發(fā)展最早是出現(xiàn)在上個世紀(jì)六十年代,然后信息技術(shù)就被廣泛應(yīng)用在各行各業(yè),其中供電企業(yè)對于電力信息化的應(yīng)用也較為突出。隨著供電企業(yè)市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,改變了原有的壟斷模式,也有了競爭壓力,供電企業(yè)為了提高自身綜合競爭力就要不斷進行體制改革,但是在電力信息化技術(shù)上并未取得多大成就。對于工業(yè)生產(chǎn)和人民生活用電已經(jīng)成為供電企業(yè)的主體,在電費統(tǒng)計方面經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的錯誤,這也就給供電企業(yè)造成 巨大的經(jīng)濟損失。對于營業(yè)廳抄核收工作的開展并不理想,不能做到百分百準(zhǔn)時收費,尤其是在農(nóng)村地區(qū)經(jīng)常會出現(xiàn)農(nóng)民交費不及時停電現(xiàn)象,這也造成了供電企業(yè)與人民群眾的矛盾激化。

  四、抄核收應(yīng)該如何適應(yīng)電力信息化發(fā)展

  (一)供電企業(yè)要建立完善的電力信息化制度

  面對電力信息化發(fā)展的現(xiàn)狀,營業(yè)廳如果想將抄核收工作做好就要從基層抓起,要對營業(yè)廳抄核收工作的業(yè)務(wù)制度和流程及時改革創(chuàng)新,學(xué)習(xí)西方發(fā)達國家的電力信息化管理經(jīng)驗,創(chuàng)建適合中國的電力信息化管理制度,保障在抄核收工作中的自動化系統(tǒng)正常運行,不僅要節(jié)約人力資源,還要對電力信息化管理做好監(jiān)督工作,成立專門的抄核收監(jiān)督部門。當(dāng)前都在提倡服務(wù)質(zhì)量,供電企業(yè)對于這方面也要提高重視,大力主抓抄核收服務(wù)質(zhì)量,建立抄核收考核制度,客戶意見反饋體系、電費統(tǒng)計體系、員工獎懲制度,盡量將這些制度與員工工資掛鉤,這樣也可以提高員工的積極性。

  (二)樹立領(lǐng)導(dǎo)意識,做好帶頭人

  對于供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)部門要從心理加強抄核收工作的重要性,這直接關(guān)乎著供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。在日常工作中供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要經(jīng)常下基層,與基層工作人員及時溝通,與客戶面對面交流,要在第一時間了解客戶的需求和意見。其次是各級領(lǐng)導(dǎo)要對營業(yè)廳抄核收工作進行改革,創(chuàng)建一套規(guī)范的抄核收管理制度,積極運用電力信息化技術(shù),對于抄核收工作中出現(xiàn)的制度漏洞要及時處理。在此同時供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員也要定期學(xué)習(xí)先進的抄核收管理經(jīng)驗,對于營業(yè)廳員工要定期培訓(xùn)抄核收專業(yè)技術(shù),并在日常工作中以多種形式進行考核,確保領(lǐng)導(dǎo)人員和員工的抄核收技能水平。再次供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要對營業(yè)廳日常抄核收工作記錄認真審查,并做好不同區(qū)域內(nèi)抄核收工作的統(tǒng)計比對,只有這樣才能做好事故發(fā)生后的及時防御,要對基層員工抄核收工作做好監(jiān)督管理工作,對于那些工作態(tài)度不好、經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤的員工要及時采取相應(yīng)管理措施。供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好自檢工作,要時刻去發(fā)現(xiàn)工作中的不足,時刻做好帶頭人的表率。

  (三)加強員工技能水平、提升企業(yè)綜合能力

  供電企業(yè)在日常工作中要定期開展員工電力基礎(chǔ)相關(guān)知識的培訓(xùn)工作,作為供電企業(yè)中的每一個成員都要對電力專業(yè)知識有一定的了解。其次是供電企業(yè)要對員工進行抄核收技術(shù)培訓(xùn),聘請一些經(jīng)驗豐富的專家來對員工進行講解,對于電表抄表工作、電費核算工作以及回收工作做好及時統(tǒng)計,要將這些工作表現(xiàn)作為員工考核的內(nèi)容,從多方面加強員工技能水平。

  (四)運用技術(shù)水平深化抄核收工作

  在供電企業(yè)傳統(tǒng)的抄核收工作中出現(xiàn)的諸多誤區(qū)要吸取經(jīng)驗教訓(xùn),對于抄核收工作要時刻與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合,積極引進先進的抄核收自動化系統(tǒng),比如創(chuàng)建智能電網(wǎng)系統(tǒng),通過計算機數(shù)據(jù)庫對用戶電能表數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、銀行定點收費,做這些技術(shù)手段可以減少供電企業(yè)的人員不足問題,大大提高了營業(yè)廳的工作效率,也給用戶帶來了極大的便利。

  參考文獻

  [1]國家電網(wǎng)公司,國家電網(wǎng)公司電表抄核收工作規(guī)范,國家電網(wǎng)公司以國家電網(wǎng)營銷,2010.

  [2]周冰,電力信息化切入核心[J],信息系統(tǒng)工程,2003.

  電力抄核收技師論文發(fā)表篇2

  試論電力企業(yè)抄核收工作的管理要點

  摘要:本文以電力企業(yè)抄核收工作為例,詳細論述了遠程自動抄表技術(shù)的管理要點和電費的核算及回收管理要點,并提出了電費管理的創(chuàng)新發(fā)展。

  關(guān)鍵詞:電力企業(yè);遠程自動抄表;電費核算;電費管理;創(chuàng)新發(fā)展

  前言

  電力營銷系統(tǒng)中――抄核收工作是個重要的環(huán)節(jié)。電力企業(yè)從銷售電能到收回電費的全過程,表現(xiàn)在資金運轉(zhuǎn)上就是流動資金周轉(zhuǎn)到最后階段收回貨幣的全過程,如不能及時、足額地回收電費,將導(dǎo)致電力企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)緩慢或停滯,使電力企業(yè)生產(chǎn)受阻而影響安全發(fā)、供電的正常進行。

  一、遠程自動抄表技術(shù)的管理要點

  (一)技術(shù)、設(shè)備管理方面

  1. 存在問題:變電站遠抄、大用戶和配變抄表以及居民小區(qū)集中抄表所應(yīng)用的遠程自動抄表技術(shù)、設(shè)備的廠家不統(tǒng)一,存在著系統(tǒng)維護、應(yīng)用分散現(xiàn)象,缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺,使得各個系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用。

  2. 防治措施:應(yīng)在所應(yīng)用的系統(tǒng)中確定一個主流系統(tǒng),將其他應(yīng)用整合到這個系統(tǒng)中來,形成一個綜合遠程自動抄表系統(tǒng),與營銷信息管理系統(tǒng)以數(shù)據(jù)接口方式進行連接,實現(xiàn)全部數(shù)據(jù)的綜合分析,線損也可實現(xiàn)分電壓等級、分線分臺區(qū)的分別統(tǒng)計分析和匯總,使得系統(tǒng)可以集中為營銷管理工作發(fā)揮整體作用。

  (二)采集終端管理方面

  1. 存在問題:自動抄表采集終端采用全電子式電能表的適應(yīng)環(huán)境能力還不能完全達到實際應(yīng)用要求。根據(jù)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,電子戶外式多功能電能表工作條件為-25~55℃,極限工作條件為-25~60℃,這對我國大部分地區(qū)的氣候都能夠滿足,但在我國北方的部分地區(qū),在溫度超過其工作條件時,會導(dǎo)致電能表液晶屏幕停止工作或電子元件損壞。在逐步擴大遠程抄表應(yīng)用面的過程中,應(yīng)用于室外的情況越來越多,針對過低溫度超過標(biāo)準(zhǔn)工作條件以下時可能會出現(xiàn)的電能表停滯,應(yīng)該做好一定的準(zhǔn)備,防范在此過程中造成數(shù)據(jù)損失。

  2. 防治對策:用全電子式電能表更換原有的機械表,無論從計量精度,抄表系統(tǒng)的維護量及自動監(jiān)測數(shù)據(jù)的豐富性等方面都有極大的改善,并且結(jié)合某些電能表的負荷控制功能,系統(tǒng)還可以對指定線路的負荷進行控制,借助于智能電能表的預(yù)付費功能,系統(tǒng)還可以發(fā)展大用電客戶的遠程付費控制業(yè)務(wù),這已經(jīng)是當(dāng)前發(fā)展的主流趨勢。為了保證終端工作的穩(wěn)定可靠:一是要在選型時充分考慮當(dāng)?shù)貧夂驐l件,為供貨商提供必要的技術(shù)要求,要求其供應(yīng)產(chǎn)品的工作條件要滿足當(dāng)?shù)匦枨?。二是對安裝在戶外,尤其較偏遠地段的臺區(qū),采取定制的計量箱,設(shè)置必要的防高溫、防寒隔層措施,以保證電能表的工作環(huán)境符合要求。

  (三)通信方式管理方面

  自動抄表的通信方式各有利弊,不可片面追求通信方式統(tǒng)一。在實際應(yīng)用過程中,由于面對的是城區(qū)、近郊以及遠郊的不同區(qū)域,公用電話網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)都會有難以覆蓋需求區(qū)的情況,應(yīng)該考慮因地制宜,考慮各種通信方式的優(yōu)缺點,采取復(fù)合通信方式進行數(shù)據(jù)傳輸。

  通信系統(tǒng)主體一般主要有光纖傳輸、無線傳輸電話線傳輸和低壓電力線載波傳輸4種。光纖通信頻帶寬、傳輸速率高、傳輸距離遠、抗干擾性強,適合上層通信網(wǎng)的要求,但因其安裝結(jié)構(gòu)受限制且成本高,一般只應(yīng)用于變電站層面。無線通信適用于用電客戶分散且范圍廣的場合,其優(yōu)點是傳輸頻帶較寬,通信容量較大,通信距離遠,主要缺點是需申請頻點使用權(quán),且如果頻點選擇不合理,相鄰信道會相互干擾。目前,GPRS無線通信網(wǎng)絡(luò)為無線抄表系統(tǒng)的實施提供了高效、便捷、可靠的數(shù)據(jù)通道。租用電話線通信數(shù)據(jù)傳輸率較高且可靠性好,投資少,不足之處是線路通信時間較長。電力載波通訊最大的問題就是信號衰減和抗干擾能力,雖然很多廠商研制了抗干擾電路、中繼功能、擴頻技術(shù)的綜合應(yīng)用,但其實用性還有待于在實際應(yīng)用中進一步檢驗。

  (四)應(yīng)用管理方面

  自動抄表系統(tǒng)應(yīng)用方面,受應(yīng)用企業(yè)人員、管理等方面因素限制.全面功能的開發(fā)使用還有不足。必須要有相應(yīng)的組織機構(gòu)及技術(shù)人員去管理和維護,需要多學(xué)習(xí)同行業(yè)先進單位的好經(jīng)驗,取長補短,不斷完善。

  二、電費的核算及回收管理要點

  電費復(fù)核就是在抄表人員將抄表數(shù)錄入,電費計算人員根據(jù)流程計算出電費,在生成電費臺賬以后至電費正式發(fā)行的這段期間復(fù)核人員根據(jù)抄表數(shù)據(jù)和各類工作傳票以及客戶檔案等資料開展的復(fù)核電費的工作。

  (一)電費賬本保管要實行制度化管理。

  第一,建立和完善《供電公司用電營業(yè)管理辦法》,結(jié)合工作實際制定《電費管理中心賬本、抄表機管理制度》。第二,增設(shè)賬本發(fā)放室。獨立的賬本發(fā)放辦公室,將核算工作和賬本發(fā)放工作嚴(yán)格分開,避免核算工作期間借用賬本出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象,既保障第一手資料賬本的安全,又為核算工作提供一個良好的工作環(huán)境,有利于避免核算差錯。

  (二)新裝用戶建賬立卡工作要合理化。

  合理地安排新裝戶賬卡發(fā)放時間,這是因為裝表工作是連續(xù)不斷的,每天都有新裝用戶要建賬立卡,而抄表核算工作是每月一次,為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上賬,在每月月初抄表前,將上月出賬后接到的新裝戶賬卡發(fā)放給抄表員,這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表,也就能按時將抄表任務(wù)完成,及時將新戶上賬。

  (三)電量調(diào)整及電費退補工作要規(guī)范化。

  一是嚴(yán)格執(zhí)行《省電力公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)抄核收管理辦法》中有關(guān)規(guī)定,凡退還電費額度較大的需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可處理。二是規(guī)范電量調(diào)整、退補傳單錄入電腦,使得在電費系統(tǒng)中能清楚地了解調(diào)整、退補的具體原因。

  (四)變更傳單處理要嚴(yán)格化。

  變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還,嚴(yán)格把關(guān),審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中,便于返還及以后查閱,保證業(yè)擴變更單月結(jié)月清。

  三、電費管理的創(chuàng)新發(fā)展

  電費管理堅持以實際出發(fā),以創(chuàng)新管理為著力點,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口,以兩個轉(zhuǎn)變、四大舉措為手段,促進電費回收工作。

  (一)雙方觀念的轉(zhuǎn)變。

  1. 轉(zhuǎn)變客戶觀念。通過有理有節(jié)的措施,積極地扭轉(zhuǎn)客戶交費觀念,客戶欠費通常是企業(yè)效益差,資金周轉(zhuǎn)困難,“欠費有理,欠費有利”的思想,惡意欠費等原因。要讓這些客戶主動交費光靠宣傳是沒用的,應(yīng)實際制定電費回收戰(zhàn)略,首先對企業(yè)效益差的采取按旬抄表收費并簽定交納電費承諾書,縮短電費回收周期。其次對交費信譽度不高的客戶實行預(yù)付費。最終實現(xiàn)從“供電”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;售電”。2. 轉(zhuǎn)變員工觀念。現(xiàn)代企業(yè)管理“以人為本”,沒有一流的員工就沒有一流的企業(yè),再好的政策、舉措到頭是一句空話。通過各種形式,宣講公司的福利、待遇,常道“鍋里有了,碗里才有”的理念以提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛,按勞取酬,拉開電費風(fēng)險金獎勵差距,有效地提高責(zé)任心和自主性。

  (二)三種優(yōu)化的管理。

  1. 改革機制激發(fā)潛力。建立和完善《電費回收考核辦法》、《電費預(yù)警和風(fēng)險機制》、《大客戶動態(tài)跟蹤制度》等制度,通過各項制度加大收費員的收入檔次,讓電費回收與收入掛鉤,激發(fā)員工的潛力。2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促回收。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情,使客戶對供電企業(yè)少一分埋怨、多一分理解。將每一個客戶當(dāng)自己的親人對待,以誠動人,以情感人,主動為客戶用電解疑釋惑,解決客戶用電的實際困難,當(dāng)好客戶用電的“參謀”;3. 動態(tài)跟蹤防風(fēng)險。為防范電費風(fēng)險,把有風(fēng)險的客戶實行預(yù)付電費,對信譽度差的大客戶實行動態(tài)跟蹤,及時了解客戶的生產(chǎn)、銷售情況,制訂針對性的回收措施,確保當(dāng)期電費結(jié)零。

  四、結(jié)語

  綜上所述,隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及人民生活水平不斷提高,電力作為未來社會的重要能源,必向市場化、信息化發(fā)展。因此,供電企業(yè)要注意生產(chǎn)經(jīng)營和用電負荷變化情況和規(guī)律,提高遠程自動抄表技術(shù)的應(yīng)用,加強電費的復(fù)核工作,強化電費回收環(huán)節(jié)的管理,使電力的抄核收工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

  參考文獻:

  [1]趙勇;淺論電力企業(yè)推行風(fēng)險管理[J];供電企業(yè)管理;2009年01期

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  [3]李揚青;強化電費管理 防范經(jīng)營風(fēng)險[J];廣東科技;2010年02期

  [4]吳謹;淺談供電企業(yè)電費管理之電費核算[J];才智;2011年03期

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