淺談準(zhǔn)軍事化管理在電力企業(yè)中的作用

　　摘要：實施準(zhǔn)軍事化管理符合目前電力企業(yè)發(fā)展的需要，對于提高企業(yè)的活力和執(zhí)行力具有不可或缺的作用。通過分析實行準(zhǔn)軍事化管理的必要性，結(jié)合電力企業(yè)的實際情況，找到實施的具體途徑和方法，將準(zhǔn)軍事化管理的理論和電力企業(yè)的文化融合在一起，通過對日常的工作和生活與準(zhǔn)軍事化管理的一些具體細(xì)則進(jìn)行分析，找到準(zhǔn)軍事化管理的約束機(jī)制和“以人為本”的激勵機(jī)制的最佳契合點，從而提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：軍事化管理;人性化制度;電力企業(yè)

　　孟子曰：“不以規(guī)矩，不能成方圓。”建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代企業(yè)公司，是時代進(jìn)步提出的迫切要求，也是國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)時常并存，準(zhǔn)軍事化管理已經(jīng)被越來越多的非軍事化管理人員所接受，并取得了顯著成效。

　　所謂準(zhǔn)軍事化管理，是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程和日常管理中，有機(jī)地引用軍事管理所特有的組織形式、標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則、嚴(yán)格的管理制度和嚴(yán)厲的考核手段，以軍人的嚴(yán)明紀(jì)律培養(yǎng)員工的自覺行為，以軍人的嚴(yán)整風(fēng)紀(jì)培養(yǎng)員工的文明習(xí)慣，以軍人的堅強(qiáng)意志培養(yǎng)員工的堅毅品格，以軍人的團(tuán)結(jié)精神培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識，以軍人的報國之心培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感，促使企業(yè)全員在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理全過程中都有規(guī)范的行為動作、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法，使企業(yè)管理達(dá)到高度的統(tǒng)一，提高工作效率，取得最佳的工作效果。

　　一﹑在電力企業(yè)中實施準(zhǔn)軍事化管理的必要性和實踐意義

　　1.實施準(zhǔn)軍事化管理是建設(shè)一支敢于承擔(dān)責(zé)任、高執(zhí)行力、高敬業(yè)度、勝任工作的高素質(zhì)人才隊伍的客觀要求

　　高素質(zhì)的人才是全面提升公司技術(shù)創(chuàng)新力的重要保障，也是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。通過嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)崗位要求，個人在遵守崗位職責(zé)的同時，逐漸養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣。實施準(zhǔn)軍事化管理，既可以培養(yǎng)人的基本素質(zhì)，改變行為習(xí)慣，杜絕不安全行為，又可以提升企業(yè)外在形象，這與國家電網(wǎng)公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象的發(fā)展要求相適應(yīng)。

　　2.實施準(zhǔn)軍事化管理是企業(yè)改革發(fā)展的必然趨勢

　　越來越多的機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等推行準(zhǔn)軍事化管理，強(qiáng)化工作標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化，紀(jì)律嚴(yán)明，注重團(tuán)隊合作。準(zhǔn)軍事化管理強(qiáng)調(diào)制度文化，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，軍事化管理是企業(yè)文化不可或缺的一部分，可以為企業(yè)文化保駕護(hù)航，保證指令的順利執(zhí)行。軍事化管理改變?nèi)说纳盍?xí)慣，從而逐漸改變?nèi)说乃季S方式。一個企業(yè)的發(fā)展需要一個有活力、有創(chuàng)新意識的團(tuán)體，注重團(tuán)隊合作，也是軍事化管理的一個重大特點。

　　3.實施準(zhǔn)軍事化管理與“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨相適應(yīng)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線。電力企業(yè)擔(dān)負(fù)著關(guān)系民生的重要職責(zé)，保障人民生活和社會生產(chǎn)正常運行的重要使命，任何一個小小的疏忽都可能對社會造成巨大影響，因此，作為一名電力工作人員，必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，服行命令是軍人的天職。改善企業(yè)形象與國家電網(wǎng)公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象的發(fā)展要求相適應(yīng)。

　　4.實施準(zhǔn)軍事化管理，有利于提高供電企業(yè)的執(zhí)行力

　　執(zhí)行力的高低常常決定企業(yè)的成敗，因此，準(zhǔn)軍事化管理的落腳點在于增強(qiáng)執(zhí)行力。執(zhí)行力不足主要體現(xiàn)在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個方面，軍事化管理嚴(yán)格的制度規(guī)范，嚴(yán)明的紀(jì)律，直線指揮的方式，都有效的解決了執(zhí)行力不足的問題。在任何企業(yè)，只有當(dāng)員工自身的目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致時，才能提高企業(yè)的執(zhí)行力，通過準(zhǔn)軍事管理強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，通過內(nèi)部管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力，通過提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力改善職工工作環(huán)境和生活水平，最終使準(zhǔn)軍事化管理的成果惠及每位員工，將自身的利益和企業(yè)的利益緊緊結(jié)合在一起，將自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展視為一個整體，確保企業(yè)安全生產(chǎn)得以實現(xiàn)。與此同時，企業(yè)文化和企業(yè)管理的完美結(jié)合，將執(zhí)行力提高到“沒有任何借口”的境界。如果員工堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指令，堅決執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略，并且在執(zhí)行中注重配合，講究協(xié)作，那么這個企業(yè)就具有了超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，就一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　二﹑實施準(zhǔn)軍事化管理的方法和途徑

　　1.結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，建立準(zhǔn)軍事化制度

　　實施準(zhǔn)軍事化管理，就要做到有“制”可依，先要確定計劃的基石，建章立制，形成完備的制度體系。要保證準(zhǔn)軍事化管理的正常有效運轉(zhuǎn)，必須堅持一套行之有效的管理形式。

　　(1)按照“整體布局、分步實施、逐步提高、形成特色”的思路，參考部隊的體制，以大隊、中隊、區(qū)隊、班、組為單位，由上到下，垂直管理，以直線指揮為主，建立一個快捷高效的管理體系，確保各項命令的直接執(zhí)行。“軍事化管理改變了商業(yè)思維。”世界上最偉大的經(jīng)理人杰克韋爾奇這樣描述軍隊管理和企業(yè)管理的關(guān)系，一個企業(yè)的發(fā)展靠的是企業(yè)的核心競爭力，靠的是全體員工共同努力建立的一種秩序，靠的是穩(wěn)健、卓越的企業(yè)文化，而不是靠企業(yè)偶爾的軍事演習(xí)或者軍事表演。企業(yè)建立一個自上而下的管理體系，把領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的指令逐級下傳，按照下級服從上級的原則，保證命令的嚴(yán)格執(zhí)行，電力系統(tǒng)把“抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流”作為企業(yè)的基本工作思路，只有嚴(yán)格的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一個任務(wù)和指令才能保證工作長期順利開展。

　　(2)建立完整的規(guī)章制度體系，包含以下幾個方面：考勤管理制度、會議管理制度、工作流程標(biāo)準(zhǔn)、日常行為規(guī)范、監(jiān)督考核制度、獎懲量化制度等，根據(jù)單位的具體情況，各項制度適當(dāng)增減，以利于工作的正常開展，同時，應(yīng)該在建立各項制度時，讓員工在工作中感到心情愉快，這樣一來，其工作效率、工作質(zhì)量將會大大提高，其員工的執(zhí)行力也能大大加強(qiáng)。所有的規(guī)章制度要求每一個員工時刻謹(jǐn)記在心，做到事事有準(zhǔn)則，人人有規(guī)范，制度在心，言行標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)軍事化管理制度包含規(guī)范崗位的標(biāo)準(zhǔn)、員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等，要提高員工個人素質(zhì)，實行軍事化管理也不是一朝一夕的演習(xí)或者操練就能達(dá)到目的的，要依靠企業(yè)全體工作人員每日從點滴做起，嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行，遵守企業(yè)規(guī)章制度，長此以往，習(xí)慣成自然，企業(yè)的精神面貌將得到極大改善。

　　2.專門成立軍事化制度推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，逐步推行，循序漸進(jìn)，加強(qiáng)禮儀禮節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)意識

　　(1)進(jìn)行理論培訓(xùn)，掌握軍事化理論基礎(chǔ)知識，以促進(jìn)人員更好地掌握準(zhǔn)軍事化工作要求，從而為準(zhǔn)軍事化管理工作的全面推行奠定了物資、理論、管理等各項基礎(chǔ)，以軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的日常行為和工作，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一個任務(wù)。

　　(2)組織參觀一些優(yōu)秀窗口單位，與對口單位工作人員交流學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀的先進(jìn)服務(wù)理念，努力超越，追求卓越，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)溝通交流零距離，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零障礙，對窗口工作人員定期進(jìn)行禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，個人言行代表企業(yè)形象，秉承微笑服務(wù)原則，不卑不亢，提升企業(yè)外部形象。堅持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，這是電力企業(yè)的服務(wù)宗旨。“人心齊，泰山移”，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展靠個人英雄主義是行不通的，團(tuán)隊合作是企業(yè)向前穩(wěn)定發(fā)展的基石，對企業(yè)員工定期進(jìn)行拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識，增進(jìn)同事之間的溝通交流，提升每個職工的團(tuán)隊責(zé)任感，只有這樣才能提高企業(yè)員工隊伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

　　(3)辦公室物品擺放規(guī)范化，日常行為標(biāo)準(zhǔn)化。細(xì)節(jié)決定成敗，從日常生活做起，營造一個準(zhǔn)軍事化的生活和工作氛圍，徹底擺脫拖拉、懶散的不良習(xí)慣。辦公室要求窗明幾凈，物品擺放整齊劃一，無灰塵堆積的死角，無雜亂擺放的私人用品。勞動紀(jì)律監(jiān)督員和著裝監(jiān)督員崗位督促不能存在松懈行為，每日實行監(jiān)督考核，以保證準(zhǔn)軍事化管理要求滲透到日常生活的每一個小細(xì)節(jié)，滲透到工作的每一個流程當(dāng)中去，使其成為固定化、常態(tài)化，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，落實責(zé)任，將準(zhǔn)軍事化管理要求納入績效考核，實行獎優(yōu)懲劣。

　　(4)對于一線生產(chǎn)職工，以安全為第一要務(wù)，很多電力企業(yè)的一線員工從事的都是高危工作，稍有不慎，輕則造成財物損害，重則造成人員傷亡，根據(jù)目前國際上最推崇的科學(xué)方法，推行“手指口述”法，即心想、眼看、手指、口述的工作方式，要求員工深思牢記安全操作過程及作業(yè)要領(lǐng)，強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識、增強(qiáng)自主保安能力，有效避免各類事故的發(fā)生起到了積極的作用，是目前確保安全生產(chǎn)的有效管理模式，這與企業(yè)以人為本的管理理念也是和諧統(tǒng)一的。

　　3.實現(xiàn)軍事化管理與人性化制度的和諧統(tǒng)一，實行考核和監(jiān)督制度，嚴(yán)格考核，人性管理，責(zé)任和任務(wù)明確

　　軍事化管理秉承的核心思想是：身先士卒。這就要求企業(yè)要自上而下的實行統(tǒng)一模式的管理，領(lǐng)導(dǎo)不搞特殊化。帕爾森曾經(jīng)說過，世界上最優(yōu)秀的管理在軍隊。軍事化管理和人性化管理最大的不同在于前者是精英管理，后者是民主管理。把民主管理按照一定的標(biāo)準(zhǔn)模式實行精英管理，將兩者合二為一，達(dá)到準(zhǔn)軍事化管理與人性化制度融合的理想狀態(tài)，是企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。對信息的忽視是對發(fā)展的忽視，對人性的忽視是對管理的忽視，只有實行人性化管理，才能保證員工工作的積極性和創(chuàng)造性，考核無特殊，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，將所有的工作標(biāo)準(zhǔn)和生活規(guī)范都轉(zhuǎn)化成具體分值，納入到績效考核，要把剛性的紀(jì)律與柔性的執(zhí)行有機(jī)地結(jié)合起來管理企業(yè)，既有軍事化管理的約束機(jī)制，又有人性化的激勵機(jī)制，才能更大地激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。

　　三、結(jié)束語

　　在電力系統(tǒng)企業(yè)實行的準(zhǔn)軍事化管理工作，將促使電力企業(yè)員工摒棄以往工作松散的現(xiàn)象，提高員工的精氣神，鍛煉員工的憂患意識，從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行自我加壓，自我提高，從而形成你追我趕，共同成長的良性循環(huán)，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)全面、業(yè)務(wù)熟練的工作作風(fēng)，將準(zhǔn)軍事化管理帶來的“工作嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)硬朗、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的管理潛移默化到每一個職工，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代電力企業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。