網(wǎng)管支撐系統(tǒng)對傳統(tǒng)運(yùn)維模式的沖擊與轉(zhuǎn)變論文

　　目前，國內(nèi)三大運(yùn)營商的專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)普遍比較成熟，都建設(shè)了話務(wù)網(wǎng)管、數(shù)據(jù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、信令監(jiān)測、自動(dòng)撥測、動(dòng)環(huán)監(jiān)控、電子運(yùn)維和網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控平臺。在專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)基礎(chǔ)上，中國移動(dòng)提出了OneOSS網(wǎng)管規(guī)劃。我們需要加強(qiáng)跟蹤研究下一代網(wǎng)管技術(shù)。以下是今天學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：網(wǎng)管支撐系統(tǒng)對傳統(tǒng)運(yùn)維模式的沖擊與轉(zhuǎn)變相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考閱讀!

　　網(wǎng)管支撐系統(tǒng)對傳統(tǒng)運(yùn)維模式的沖擊與轉(zhuǎn)變?nèi)娜缦拢?/strong>

　　在傳統(tǒng)的維護(hù)模式下,我們習(xí)慣于人海戰(zhàn)術(shù),習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)辦事。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員更像是消防員,哪里出現(xiàn)險(xiǎn)情立即進(jìn)行撲救,非常被動(dòng),無法做到主動(dòng)預(yù)防。網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的告警監(jiān)控和性能分析,為我們實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警提供必要的基礎(chǔ)條件。

　　網(wǎng)管支撐系統(tǒng)對于傳統(tǒng)維護(hù)模式的沖擊

　　1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的變革

　　目前,各省移動(dòng)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中都存在大量的設(shè)備類型和設(shè)備廠家,每種設(shè)備都必須配備相應(yīng)的監(jiān)控人員,設(shè)備的分散性使監(jiān)控人員需要分布在大大小小很多個(gè)機(jī)房,網(wǎng)管系統(tǒng)集中告警監(jiān)控子系統(tǒng)的引入和發(fā)展徹底變革了這種監(jiān)控模式。網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)用戶的具體需求,采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),將多廠商設(shè)備統(tǒng)一到同一平臺下進(jìn)行處理,并將分散在不同地方通信設(shè)備的數(shù)據(jù)采集到同一平臺下,在第一時(shí)間、準(zhǔn)確的上報(bào)到網(wǎng)管系統(tǒng)中,以可視的方式通知監(jiān)控人員進(jìn)行通信設(shè)備的集中監(jiān)控;同時(shí)針對不同的故障,系統(tǒng)可以自動(dòng)分析、向不同的部門派發(fā)處理工單,實(shí)現(xiàn)了故障處理的集中化。在同一個(gè)機(jī)房、一臺計(jì)算機(jī)前就可以掌握對整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備運(yùn)行狀況,并統(tǒng)一處理流程,達(dá)到了設(shè)備故障的可知、可控,使移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控管理水平產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,節(jié)約了大量的人力、物力,降低了運(yùn)營成本。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控水平的提高,監(jiān)控人員已經(jīng)不僅僅局限于設(shè)備本身吐出的告警信息監(jiān)控,而是針對各個(gè)設(shè)備的特點(diǎn)提出了巡檢的要求。監(jiān)控人員通過命令交互方式,定時(shí)向交換機(jī)發(fā)送指令,根據(jù)返回結(jié)果來判斷交換機(jī)的狀態(tài)或者查證故障以及進(jìn)行特定的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。智能巡檢系統(tǒng)的引入從根本上轉(zhuǎn)變了監(jiān)控人員的工作模式,替代了人工的重復(fù)性勞動(dòng),使人員投入到更能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和個(gè)人潛力的工作當(dāng)中。

　　2.集中操作維護(hù)的推廣

　　通信設(shè)備集中監(jiān)控要求通信設(shè)備的集中操作維護(hù)。但電信運(yùn)營商從網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)支持度等方面都不可能只選用一家設(shè)備商的產(chǎn)品,造成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠家、類型復(fù)雜多樣的客觀現(xiàn)實(shí)。為了提高維護(hù)效率,在網(wǎng)管支撐系統(tǒng)中引入了”集中操作維護(hù)”的基本功能模塊。將不同設(shè)備的操作維護(hù)統(tǒng)一到一個(gè)平臺下,并且最大可能的保留了維護(hù)人員的操作維護(hù)風(fēng)格。使操作維護(hù)人員在同一個(gè)平臺下、一臺計(jì)算機(jī)前,就可以實(shí)現(xiàn)對不同廠家、分布在不同地方的設(shè)備進(jìn)行集中操作維護(hù),大大提高了通信設(shè)備維護(hù)的效率,并且便于對設(shè)備及維護(hù)人員的管理,在通信設(shè)備維護(hù)領(lǐng)域帶來了革命性的變化,很大程度的降低了運(yùn)營成本。

　　集中操作維護(hù)功能實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)最基本的功能,通過該功能一方面可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員對設(shè)備的一點(diǎn)接入,更為重要的是該功能的實(shí)現(xiàn)為更為高效網(wǎng)管支撐手段提供了面向網(wǎng)元的操作通道和數(shù)據(jù)通道。隨著大家對網(wǎng)絡(luò)支撐手段認(rèn)識的提高,逐步提出了關(guān)鍵設(shè)備數(shù)據(jù)自動(dòng)備份、設(shè)備每日巡檢、自動(dòng)排障、局?jǐn)?shù)據(jù)自動(dòng)采集與核查等高層應(yīng)用,這些應(yīng)用功能都需要與設(shè)備進(jìn)行交互,這恰恰是集中操作維護(hù)功能的寬廣應(yīng)用點(diǎn)。通過這種自動(dòng)化通道的提供徹底轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的依賴于人工操作的低效勞動(dòng)方式。

　　3.數(shù)據(jù)核查的自動(dòng)化

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中局?jǐn)?shù)據(jù)對于網(wǎng)絡(luò)通信起到了至關(guān)重要的作用,所以各級管理及維護(hù)部門對于局?jǐn)?shù)據(jù)的制作和核查都非常關(guān)注。然而,一個(gè)普通的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)涉及到的數(shù)據(jù)量都是以百萬行計(jì)的,其人工核查的工作量可想而知。面對全網(wǎng)大量的局?jǐn)?shù)據(jù),完全依賴于人工的全面核查需要耗費(fèi)至少2周甚至更長的時(shí)間。恰恰由于是需要長時(shí)間大量的人工檢查,難免在此引入錯(cuò)誤,無法保證核查的準(zhǔn)確性。

　　網(wǎng)管支撐體系中引入了局?jǐn)?shù)據(jù)自動(dòng)采集與核查系統(tǒng)。該系統(tǒng)首先對標(biāo)準(zhǔn)局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化的管理,重點(diǎn)保障了衡量標(biāo)準(zhǔn)的唯一性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性和可識別性。然后該系統(tǒng)通過自動(dòng)化的手段從全網(wǎng)各個(gè)網(wǎng)元提取全部的重點(diǎn)局?jǐn)?shù)據(jù),并規(guī)范為可供計(jì)算機(jī)識別的格式。按照各個(gè)設(shè)備廠家、設(shè)備類型不同的數(shù)據(jù)制作規(guī)則自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的比對核查工作。隨著局?jǐn)?shù)據(jù)核查系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,過去需要幾周完成的內(nèi)容現(xiàn)在僅需要幾個(gè)小時(shí)就可以全部完成,而且準(zhǔn)確度大幅提高。

　　4、專家系統(tǒng)的建立

　　過度依賴廠家將是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)依賴廠家不僅花費(fèi)高,隨著時(shí)間的推移,某些設(shè)備將逐漸停止擴(kuò)容,維護(hù)費(fèi)用仍將進(jìn)一步增加,而且還隱含著企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此,需要建立專家系統(tǒng)對故障處理逐步積累經(jīng)驗(yàn),將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為可以共享的內(nèi)容,促使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員向知識型員工過渡,盡快減低對廠家的依賴。專家系統(tǒng)的建立使我們通過自動(dòng)化的手段對知識進(jìn)行更加有效的管理,并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體力量的提升。

　　5、資源管理的引入

　　傳統(tǒng)電信行業(yè)存在較為突出的問題是資料與維護(hù)人員綁定。日常維護(hù)中查資料不如問人。資源管理涉及的專業(yè)資源龐大而繁雜,客觀上存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量大、積累時(shí)間長、數(shù)據(jù)不全、管理手段落后等一系列的問題。

　　建立資源管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)把資料按照應(yīng)用的需要進(jìn)行信息分解,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況建立模型,把信息元有機(jī)地組織起來進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的潛力,為日常維護(hù)、工程建設(shè)、割接平衡以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供全方位的信息資料。具體包括全網(wǎng)網(wǎng)元設(shè)備集中管理,傳輸資料的動(dòng)態(tài)管理,電路及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞膭?dòng)態(tài)管理,動(dòng)態(tài)電子地圖,端到端的電路調(diào)度,備品備件的集中管理等功能,并在此基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)對設(shè)備端口利用率、電路統(tǒng)計(jì)、中繼群分析等資源統(tǒng)計(jì)功能。

　　動(dòng)態(tài)是所有資源管理系統(tǒng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一,移動(dòng)通信網(wǎng)的全程全網(wǎng)性決定了各專業(yè)資源的密不可分性,因此這也是移動(dòng)通信資源管理系統(tǒng)區(qū)別于一般普通的資料管理系統(tǒng)之處。天津移動(dòng)自主研發(fā)的動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就在于動(dòng)態(tài),首先是數(shù)據(jù)來源的動(dòng)態(tài),系統(tǒng)通過采集程序從設(shè)備上自動(dòng)提取資料數(shù)據(jù),定時(shí)動(dòng)態(tài)更新,最大限度地保持與現(xiàn)網(wǎng)的一致性;其次,資源的關(guān)聯(lián)性是動(dòng)態(tài)的,動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)所管理的資料并不是各自獨(dú)立的,或是資料的簡單羅列,而是根據(jù)它們在通信網(wǎng)中的關(guān)系有機(jī)組織起來的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)。

　　資源管理系統(tǒng)的引入的關(guān)鍵是徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)依賴于文字表格甚至是依賴于某個(gè)維護(hù)人員的傳統(tǒng)維護(hù)模式,變個(gè)人資料為共享資料。

　　6、智能分析與處理

　　告警監(jiān)控是一種手段,設(shè)備維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)分析人員需要通過告警信息去分析、判斷設(shè)備出現(xiàn)的問題并盡可能的找出設(shè)備存在隱患,通過對一般告警的處理將嚴(yán)重告警發(fā)生的概率降下來。綜合告警信息與通信網(wǎng)絡(luò)資源模型,當(dāng)出現(xiàn)大規(guī)模告警的情況下能夠非常高效地找出故障源,避免了繁瑣重復(fù)的人工故障排查,從而達(dá)到縮短故障歷時(shí)的目的,提升了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　對于告警智能分析更深入的層次就是告警的智能處理,包括告警自動(dòng)派單和后處理。自動(dòng)派單需要網(wǎng)管系統(tǒng)與電子運(yùn)維系統(tǒng)相互交換信息,在定義了自動(dòng)派單原則后,網(wǎng)管系統(tǒng)可以根據(jù)這些原則對告警進(jìn)行自動(dòng)派單,這樣既減少了監(jiān)控人員的工作負(fù)荷,又提高了派單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　　7、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析

　　網(wǎng)管系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量管理控制中心,通過實(shí)時(shí)收集整理各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,網(wǎng)管系統(tǒng)可以及時(shí)生成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的各種報(bào)告,正是通過對這些網(wǎng)元性能指標(biāo)的全面地分析,技術(shù)人員可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能分析、網(wǎng)絡(luò)預(yù)測規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)故障查找、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的制定等工作,從而改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

　　網(wǎng)管支撐系統(tǒng)未來的發(fā)展

　　在傳統(tǒng)模式下我們的維護(hù)人員是面向網(wǎng)元的維護(hù),隨著這些年“三集中”管理模式的推行,促使網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的不斷建設(shè),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式也在不斷的發(fā)展變化,目前我們已經(jīng)處于面向網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。即將到來的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,設(shè)備復(fù)雜度會(huì)不斷提高,新業(yè)務(wù)也將層出不窮,導(dǎo)致運(yùn)營商管理和維護(hù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的工作量越來越大,代價(jià)也越來越高。為了能更好地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率,降低運(yùn)營成本,移動(dòng)運(yùn)營商對集中式、統(tǒng)一網(wǎng)管的需求越來越急迫。隨著3G的到來,我們勢必向面向業(yè)務(wù)的模式發(fā)展,因?yàn)?G時(shí)代是一個(gè)多業(yè)務(wù)、多技術(shù)、多廠商的時(shí)代,必然是以業(yè)務(wù)為主線的維護(hù)模式才能適應(yīng)屆時(shí)的發(fā)展需要。

　　營商正在探討建立集中式綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的技術(shù)方案,對3G設(shè)備廠商網(wǎng)管系統(tǒng)的接口與規(guī)范的一致性加以驗(yàn)證,同時(shí)也在不斷修訂和完善3G網(wǎng)管系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　移動(dòng)公司的核心競爭力是對其網(wǎng)絡(luò)及構(gòu)建在網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品和服務(wù)的有效管理,因此,網(wǎng)絡(luò)的好壞直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,同時(shí),未來的競爭將更加激烈,從而快速的服務(wù)和產(chǎn)品提供將直接決定是否能夠搶占市場先機(jī)。網(wǎng)管支撐系統(tǒng)將處于一個(gè)核心的地位,同時(shí),在用戶的使用過程中,保障其正常的使用和發(fā)生問題時(shí)的快速解決,將直接決定最終客戶的使用感受和體驗(yàn),并進(jìn)而影響整個(gè)市場的體驗(yàn)。面向服務(wù)的網(wǎng)管支撐能力將確保移動(dòng)公司的核心競爭力。而在網(wǎng)管支撐系統(tǒng)提供的現(xiàn)代化的運(yùn)維平臺之上,我們的維護(hù)模式、維護(hù)人員都勢必發(fā)生相應(yīng)的變革,從而真正適應(yīng)未來復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境對我們的需要。