關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)論文
關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)論文
社會(huì)工作主要是依靠社會(huì)工作組織開展服務(wù)來實(shí)現(xiàn)其存在的作用的,社會(huì)工作是學(xué)者研究的一大重點(diǎn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于社會(huì)工作論文,供大家參考。
社會(huì)工作論文范文篇一:《社會(huì)工作方法與思想政治教育》
一、目標(biāo)追求的相似性,即人和社會(huì)的和諧發(fā)展
社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題所形成的職業(yè)活動(dòng)。雖然政府與民間組織在推動(dòng)和發(fā)展社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)上有一些差異但社會(huì)工作是有其統(tǒng)一目標(biāo)的。
1.服務(wù)對象層面的目標(biāo)莊要是救難、解困、促發(fā)展。危難是因社會(huì)或個(gè)人原因冷體身體受損、經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)等危及自身生存的狀態(tài)。危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存的問題。面對這種境況肚會(huì)工作的基本目標(biāo)就是尋求各種資源包括物質(zhì)資源和社會(huì)資源皮持受難者,幫助他們走出危難。每個(gè)社會(huì)成員在人生道路上都會(huì)遇到諸多困難既有物質(zhì)方面的困難池有精神方面的困難。一般情況下六們能夠依靠自己的努力或家人、親戚、朋友等自然支持體系解決這些困難肩時(shí)則需要政府機(jī)構(gòu)、工作單位等正式支持體系出面解決。在社會(huì)工作比較成熟的社會(huì)很多人會(huì)依靠非正式支持體系即非政府組織包括社會(huì)工作機(jī)構(gòu)來幫助個(gè)人解決問題。由于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的專業(yè)性以及它對受助者的尊重、保密等理念使它在解決個(gè)人困境特別是不便于他人知曉的個(gè)人問題方面發(fā)揮著重要作用。幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展是社會(huì)工作的基本功能。社會(huì)工作尊重人從為人是有潛能的并把充分挖掘個(gè)人潛力、實(shí)現(xiàn)個(gè)人幸福以及社會(huì)進(jìn)步當(dāng)作自己的工作目標(biāo)。這里的發(fā)展不但發(fā)生于人們尚未遇到困難而進(jìn)行預(yù)防性增能之時(shí)池發(fā)生于其遇到困難靠自身能力的增強(qiáng)而克服困難之時(shí)。因此,增加知識(shí)和技能、增強(qiáng)自己克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)能力的努力都在發(fā)展之列。
2.社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正等。社會(huì)工作認(rèn)為肚會(huì)問題是指那些非純生理性的即與社會(huì)因素有關(guān)的問題包括因政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會(huì)工作相信社會(huì)問題的產(chǎn)生有個(gè)體方面的原因,但更重要的是社會(huì)方面的原因。如社會(huì)資源有限、社會(huì)資源分配不公、社會(huì)制度不健全等。因此,社會(huì)工作者在解決社會(huì)問題的過程中,既要增強(qiáng)服務(wù)對象的能力漢要解決社會(huì)制度建設(shè)方面的問題。追求實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo),也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。社會(huì)工作者認(rèn)為人是有尊嚴(yán)的不論年齡、性別、種族、職業(yè)六與人之間是平等的六們應(yīng)該公平地享有社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的成果。為了促進(jìn)社會(huì)公正,社會(huì)工作者多方介入社會(huì)生活對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。如為困難群體提供幫助增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力促進(jìn)不公正制度的改變,為弱勢群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。思想政治教育的主體和客體都是人,思想政治教育的目標(biāo)必然和人有關(guān)聯(lián)并在思想政治教育中居于根本地位,起決定作用。因此,我們要比以往任何時(shí)候都關(guān)注人的全面發(fā)展思想政治教育也更應(yīng)重視培養(yǎng)全面和諧發(fā)展的人。社會(huì)工作不論是在服務(wù)對象層面目標(biāo)還是社會(huì)層面目標(biāo),實(shí)質(zhì)上追求的都是和諧發(fā)展,即人的和諧發(fā)展和社會(huì)的和諧發(fā)展。思想政治教育的價(jià)值總體而言,也是為了促進(jìn)個(gè)體全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。因此肚會(huì)工作和思想政治教育目標(biāo)具有相似性。
二、方法技術(shù)相通性利于學(xué)習(xí)借鑒相融通
社會(huì)工作和思想政治教育都具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,在長期的發(fā)展過程中積累了大量科學(xué)的方法和技術(shù)。這些方法和技術(shù)具有很多相通之處河以彼此借鑒。工作方法層面,咨詢輔導(dǎo)是社會(huì)工作和思想政治教育通用的工作方法肚會(huì)工作中的團(tuán)體工作方法與思想政治教育中的實(shí)踐鍛煉法、群體教育法有很多相同之處價(jià)案社會(huì)工作方法可為思想政治教育的個(gè)別教育所借鑒等。工作技術(shù)層面,社會(huì)工作的溝通技巧、表達(dá)技巧、領(lǐng)導(dǎo)技巧等與思想政治教育運(yùn)用語言的藝術(shù)、選擇突破口的藝術(shù)、把握適度的藝術(shù)等都具有相似之處。特別是社會(huì)工作作為一種專業(yè)的助人活動(dòng)科學(xué)的助人方法是其核心組成部分,是在長期的實(shí)踐中形成的并經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)后行之有效的做法。思想政治教育和社會(huì)工作在方法技術(shù)上的相通性,使得社會(huì)工作可以在大學(xué)生思想政治教育中加以借鑒和運(yùn)用,對加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的方法、提高大學(xué)生思想政治教育有效性具有重要的意義。
三、工作平臺(tái)關(guān)聯(lián)性取長補(bǔ)短增實(shí)效
社會(huì)工作作為一種專門的助人工作,相信人的潛能和價(jià)值,以個(gè)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展為取向。運(yùn)用個(gè)案、團(tuán)體和社區(qū)三大方法為有需要的個(gè)體或群體服務(wù)。思想政治教育借鑒社會(huì)工作的基本原則和方法,不僅可以優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富思想政治教育的手段和方法而且可以充分調(diào)動(dòng)內(nèi)在和外在資源幫助個(gè)人和群體獲得充分發(fā)展從而更好地應(yīng)對和破解思想政治教育出現(xiàn)的新情況、新問題推進(jìn)思想政治教育體制機(jī)制創(chuàng)新。社會(huì)工作作為在西方資本主義社會(huì)環(huán)境下發(fā)展起來的專業(yè)助人工作,要想在中國特色社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)過程中實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)行,需要有力的環(huán)境支撐包括正式組織和社會(huì)成員的認(rèn)同、政策環(huán)境的支持以及專業(yè)人員的積極參與等因素。思想政治教育是我黨的一大工作制度具有很強(qiáng)的政治優(yōu)勢河為社會(huì)工作在中國特色社會(huì)主義背景下發(fā)揮作用提供本土化思想基礎(chǔ)、環(huán)境支持和隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
四、結(jié)語
總之,社會(huì)工作和思想政治教育都是以人為基礎(chǔ)開展工作的強(qiáng)調(diào)“以人為本”的工作理念慶注人的健康成長和發(fā)展注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。我們堅(jiān)持高校傳統(tǒng)思想政治教育的優(yōu)勢不動(dòng)搖借鑒社會(huì)工作方法和理念河以有效加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生思想政治教育工作,是符合學(xué)生發(fā)展的需要、符合教育改革和社會(huì)發(fā)展需要的一種切實(shí)可行的積極嘗試。
社會(huì)工作論文范文篇二:《社會(huì)工作行政者社區(qū)管理論文》
一、在我國大陸,很多人對社會(huì)工作為何一無所知
了解社會(huì)工作的人目前僅限于相關(guān)的學(xué)者和接受專門教育的學(xué)生及有限的社會(huì)人員。而在臺(tái)灣和香港,社會(huì)工作、社會(huì)工作者(簡稱社工)是大眾耳熟能詳?shù)脑~匯。目前我國還沒有形成一種集體意識(shí),就是社區(qū)管理還需要專業(yè)的人員,這從我國大多城市的社區(qū)管理人員都是大媽大叔這樣的鮮有具備社會(huì)工作方法和理念的人就可以明顯地看到這一點(diǎn)。有學(xué)者調(diào)查表明,居委會(huì)組成人員大多是退居二線的原政府、街道辦工作人員和企業(yè)的下崗再就業(yè)人員。新興的物業(yè)管理公司中工作的人員也主要負(fù)責(zé)社區(qū)硬件系統(tǒng)的設(shè)施維護(hù)和管理費(fèi)用的收付,多是一些技術(shù)工人。居委會(huì)傳統(tǒng)上是政府行政管理的一個(gè)基層單位,被人稱為政府的嘴和腿,這種管理實(shí)質(zhì)上是控制。在某些新型社區(qū),服務(wù)性的物業(yè)管理公司填補(bǔ)了居委會(huì)的空缺,但管理較為混亂,服務(wù)不到位,近年出現(xiàn)了許多物業(yè)侵犯業(yè)主權(quán)利的事情。Teicher認(rèn)為,一個(gè)社會(huì)工作行政者比其他的行政工作者更能勝任社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理工作。他說,一個(gè)社會(huì)行政工作者的成就在于運(yùn)用知識(shí)和信息做出判斷的能力,這種為了針對人們的服務(wù),富有智慧地履行職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的能力,必須通過專業(yè)的社會(huì)工作教育和經(jīng)驗(yàn)以及我們一直堅(jiān)持的社會(huì)工作價(jià)值和理論的結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。既然是服務(wù),社區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以是社會(huì)福利機(jī)構(gòu),管理者的任務(wù)是實(shí)踐、貫徹社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。這些目標(biāo)包括探詢、發(fā)掘社區(qū)的社會(huì)福利需要,確定服務(wù)目標(biāo),獲取各種資源,指定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)工作人員,評價(jià)服務(wù)的效果等。
二、學(xué)校接受社會(huì)工作行政教育的人懂得更多的人際交往的技巧
只是可能缺乏管理學(xué)的知識(shí)和社會(huì)工作的理念。所以,如果專業(yè)的社會(huì)工作行政人員如果多一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),基層社區(qū)管理人員多一些專業(yè)知識(shí),則相得益彰。而且,我國更需要專業(yè)的社會(huì)工作行政者,這也是我國的傳統(tǒng)文化和管理體制所決定的。傳統(tǒng)上,我國社區(qū)管理是自上而下的管理方式,政府對社區(qū)有自上而下的監(jiān)控能力,雖然1989年的《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定了居民委員會(huì)是“居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織”。但居委會(huì)的自治性一直沒能得到落實(shí)。目前,居委會(huì)實(shí)際上仍然是街道辦事處的一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。從居民看來,他們?nèi)狈γ裰饕庾R(shí),很少積極主動(dòng)參與到社區(qū)管理和建設(shè)中來。儒家文化圈內(nèi)的新加坡和日本的社區(qū)管理都具有類似的特征。所以說,我們現(xiàn)在迫切的任務(wù)是需要有更多的既有專業(yè)知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。一方面,我國很多的大中專院校(有近兩百所)開設(shè)了(尤其是近幾年)社會(huì)工作專業(yè),其中都會(huì)有社會(huì)工作行政課程。另一方面,我們很多城市社區(qū)的管理人員接受了長短期社工培訓(xùn)。
三、存在的一個(gè)問題是
很多大中專院校畢業(yè)的社會(huì)工作的學(xué)生不愿意去社區(qū)工作,在我國,這種工作的社會(huì)地位,經(jīng)濟(jì)收入還不夠理想。再者,根據(jù)筆者帶學(xué)生去社區(qū)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生并不認(rèn)為社區(qū)的很多工作是“值得”他們做的。學(xué)生在社區(qū)的工作大多是瑣碎的雜活,比如錄入、整理資料、寫黑板報(bào),甚至是打掃衛(wèi)生。所以,針對這種情況,首先,有可能的話,提高社區(qū)中高層管理人員的薪金水平;其次,鼓勵(lì)學(xué)生從基層干起;第三,讓學(xué)生盡快地上手其本職工作。從國外經(jīng)驗(yàn)來看,很多學(xué)校的社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)看好,薪酬較高。密歇根大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院在1968-1972年進(jìn)行了一次跟蹤調(diào)查,專攻社會(huì)行政領(lǐng)域的畢業(yè)生未就業(yè)率低于3.3%,薪水較高,40%以上的人每年的工資超過14000美元。全美社會(huì)工作協(xié)會(huì)的調(diào)查表明,全職的社會(huì)工作行政者的年薪超過其他種類的社會(huì)工作者,1958年,超過50%的社會(huì)工作碩士已經(jīng)或要申請社會(huì)工作行政管理的職位。問題是,社工行政專業(yè)教育這種培養(yǎng)目標(biāo)是長期的,不能在短期內(nèi)解決我國目前社區(qū)管理專業(yè)人才短缺的局面。所以,現(xiàn)在最有效的辦法是:一是對現(xiàn)在的社區(qū)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。位于北京大學(xué)的中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)在培訓(xùn)社區(qū)管理的干部上面做了很多探索,也取得了一些經(jīng)驗(yàn)。這些社區(qū)管理者有了理論并進(jìn)行反思之后,可以成為非常有能力的人。二是推廣社會(huì)工作職業(yè)認(rèn)證資格考試,使之發(fā)動(dòng)和吸引社會(huì)的智力資源。
四、結(jié)語
綜上所述,專業(yè)的社會(huì)工作行政者在社區(qū)管理中的意義重大。我國應(yīng)重視社區(qū)管理中專業(yè)人才的培養(yǎng)和發(fā)展,這于國于民有利。
社會(huì)工作論文范文篇三:《認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作個(gè)案中的應(yīng)用》
隨著農(nóng)村困境兒童的不斷增多,他們因缺失正常家庭生活等原因?qū)π愿窈托袨槎荚斐闪艘欢ㄓ绊?。社工必須積極高度重視這部分孩子的現(xiàn)實(shí)情況,并提出相應(yīng)的介入措施,而認(rèn)知行為理論正是從認(rèn)知和行為兩個(gè)角度分析孩子面臨的困境,正確協(xié)助和引導(dǎo)困境兒童健康成長。
一、對認(rèn)知行為理論的認(rèn)識(shí)
(一)理論簡述
在20世紀(jì)70年代中后期,認(rèn)知行為理論開始逐漸受到社會(huì)工作專業(yè)人士的關(guān)注。該理論以認(rèn)知理論為基礎(chǔ),認(rèn)為人的行為主要是受制于理性思考而非潛意識(shí)中的本能,不良行為主要來源于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思維能力的缺乏。阿爾弗雷德?阿德勒認(rèn)為“人的行為是由個(gè)人整體生活狀態(tài)塑造出來的,包括個(gè)人對自我的認(rèn)識(shí)、對世界的看法和個(gè)人的信念等”。
(二)干預(yù)技巧及其應(yīng)用
1.在行為方面,人的行為是可以被控制的,行為理論常用的干預(yù)技巧有系統(tǒng)脫敏療法、厭惡療法和行為訓(xùn)練法等。例如,針對在日常生活中“一朝被蛇咬,十年怕井繩”的人來說,可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏療法,根據(jù)服務(wù)對象的嚴(yán)重程度設(shè)定不同的評估指標(biāo),逐步緩解他對蛇的恐懼程度。
2.在認(rèn)知方面,最具代表性的是艾利斯的理性情緒療法。該療法主要分為三個(gè)步驟:第一,了解到引起服務(wù)對象出現(xiàn)不良現(xiàn)象的誘發(fā)事件,以及該事件讓他產(chǎn)生了什么樣負(fù)面的信念;第二,通過參與式和非參與式觀察服務(wù)對象的表現(xiàn)出來的癥狀,進(jìn)行初步預(yù)估;第三,協(xié)助服務(wù)對象駁斥自己的不合理信念,最后評估是否達(dá)到理想的治療效果。
二、服務(wù)對象的基本情況
(一)案主個(gè)人情況:今年10歲,現(xiàn)就讀于某村小學(xué)三年級(jí),個(gè)子不高,膚色白皙;比較懂事,沉默寡言;學(xué)習(xí)成績很好,尤其是數(shù)學(xué)。喜歡跟身邊的幾個(gè)小伙伴玩耍,但是也經(jīng)常和弟弟產(chǎn)生矛盾而發(fā)生打架的現(xiàn)象。其寄養(yǎng)父母反映:經(jīng)常調(diào)皮搗蛋,還有一些行為上的問題,如偷偷拿家里的玩具和錢。
(二)案主的家庭情況:其寄養(yǎng)家庭是一戶農(nóng)民,有10口人,有父母、大哥、大嫂、小侄子和三個(gè)同為寄養(yǎng)兒童的兄弟。二哥一般很少回家,因?yàn)橐獬龉ぷ?。案主最喜歡大嫂,因?yàn)樗龑λ芎?。媽媽?jīng)常會(huì)因?yàn)榘钢髯鲥e(cuò)一些事情而責(zé)備他,他明白這是在教育他,但是也覺得媽媽和嚴(yán)厲而不喜歡媽媽。爸爸則是不會(huì)太責(zé)備他。他最喜歡和三哥、五弟一起玩耍,最討厭四哥,因?yàn)樗劝钢鞔?,?jīng)常會(huì)打案主,而他又不敢反抗。
(三)朋輩關(guān)系:在寄養(yǎng)家庭中總是喜歡和三哥和五弟一起玩耍,案主活潑開朗,在小組活動(dòng)中表現(xiàn)較為活潑;在學(xué)校里,喜歡和同為寄養(yǎng)兒童的孩子玩耍。
三、預(yù)估即問題分析
(一)認(rèn)知行為理論的應(yīng)用分析
針對案主的這種情況,應(yīng)采用認(rèn)知行為理論。在認(rèn)知行為理論的指導(dǎo)下,社工更像是一位引領(lǐng)者、指導(dǎo)者,引領(lǐng)服務(wù)對象理清自己的情緒,與服務(wù)對象一起分析他的認(rèn)知過程,指導(dǎo)其學(xué)習(xí)新的認(rèn)知技巧,改變他的不良行為。在該案例中,社工主要運(yùn)用認(rèn)知行為理論,引導(dǎo)他糾正認(rèn)知和行為偏差,緩解長期以來的壓抑感,重構(gòu)認(rèn)知信念,產(chǎn)生一些正向情緒與行為。
(二)案主存在的主要問題以及原因分析
1.缺乏安全感,行為習(xí)慣存在一些偏差,例如撒謊、偷偷拿他人財(cái)物等一些不良行為。“如果某一階段的發(fā)展任務(wù)無法完成,這種被阻斷的欲望會(huì)被壓抑下來,并會(huì)在今后的某個(gè)發(fā)展階段重新以另外的形式表現(xiàn)出來,并對該階段的順利發(fā)展產(chǎn)生不利影響。”
2.不擅長處理家庭成員之間的關(guān)系,經(jīng)常被家人誤解,造成案主比較大的心理壓力;同時(shí)身為寄養(yǎng)兒童的四哥經(jīng)常以暴力的方式欺負(fù)他,而他卻一直不敢反抗,這也一直抑制了案主內(nèi)心的憤怒情緒。
3.案主的人際支持網(wǎng)絡(luò)薄弱,除了僅有幾個(gè)關(guān)系較好的人外,案主和其他人很少溝通交流,這也使得他有些內(nèi)向和靦腆。
4. 案主因是寄養(yǎng)兒童,常常被標(biāo)簽化,在學(xué)校會(huì)受到同學(xué)的歧視與排斥,缺乏同輩支持和安全感,且對于這種一對一的交流更能讓案主打開心扉。
(三)服務(wù)對象的需求分析
1. 案主存在的一些偏差行為需要解決,這是他現(xiàn)在在寄養(yǎng)家庭里面臨的最嚴(yán)重的問題。若這一步得到很好的解決,以便于為案主爭取更多的資源與有利條件。
2.引導(dǎo)寄養(yǎng)家庭的父母采用較為溫和方式教育他,不要一直使用強(qiáng)硬手段,避免案主造成叛逆的現(xiàn)象。當(dāng)案主做錯(cuò)事情時(shí),寄養(yǎng)家庭的父母總是揍打他,平時(shí)說話的口氣也比較強(qiáng)硬。
3.讓服務(wù)對象感受到一個(gè)溫馨、和睦又幸福的成長環(huán)境。不僅在家庭層面,也包括學(xué)校和社會(huì)等層面,不要給這些孩子貼上標(biāo)簽,他們渴望得到更多人的理解和關(guān)心。
四、制定服務(wù)計(jì)劃
(一)服務(wù)目標(biāo)
1.運(yùn)用社工的專業(yè)方法協(xié)助案主認(rèn)識(shí)到自己的問題,并且進(jìn)行行為矯正,例如設(shè)定寄養(yǎng)家庭成員的角色扮演,增強(qiáng)他處理問題的能力與意識(shí)。每個(gè)人都是有價(jià)值和發(fā)展?jié)撃艿?,社工要做得就是要充分發(fā)揮案主這種潛能,協(xié)助他養(yǎng)成健康的心理狀態(tài)。
2.讓案主與家人、學(xué)校與社區(qū)等方面進(jìn)行正面溝通、交流,緩解其與家人之間的關(guān)系,增強(qiáng)其安全感,幫助案主更好地融入寄養(yǎng)家庭、學(xué)校和社會(huì)。
3.通過一些簡單的游戲技巧,與案主一起有意識(shí)得討論今后的生活狀況,協(xié)助服務(wù)對象規(guī)劃自己合理的生活計(jì)劃。案主不能決定自己能否回到福利院,“福利院要根據(jù)兒童的具體情況,來決定他們是留在福利院還是被送入寄養(yǎng)家庭,甚至有機(jī)會(huì)被家庭正式收養(yǎng)。”
(二)服務(wù)計(jì)劃
1. 與服務(wù)對象每周一次面對面的直接交流,在交談過程中運(yùn)用尊重、傾聽、接納和同理心等專業(yè)技巧,讓案主發(fā)泄壓抑許久的憤怒情緒,放松心態(tài)。 2.定期進(jìn)行探訪調(diào)查,協(xié)調(diào)案主與寄養(yǎng)家庭、學(xué)校和社區(qū)的關(guān)系,間接修復(fù)這些關(guān)系之間的矛盾,促使案主認(rèn)知到自己處于幸福的成長環(huán)境。
3.確定服務(wù)目標(biāo)后,引導(dǎo)案主制定自己恰當(dāng)?shù)纳钣?jì)劃,形成正確的生活習(xí)慣。并且按照案主規(guī)定的要求按時(shí)完成,表現(xiàn)得好可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
五、介入策略
認(rèn)知行為理論應(yīng)用到個(gè)案中的步驟大致分為接案、搜集資料、問題診斷、具體行動(dòng)、結(jié)案等五個(gè)階段,這五個(gè)階段在實(shí)際的社會(huì)工作中是緊密聯(lián)系、不可分割的。
(一)建立關(guān)系。在接案之前,社工必須對自己有一個(gè)全面系統(tǒng)的反思。“一方面,可以使我們認(rèn)識(shí)自己,另一方面也可以使我們知道自己如何與案主產(chǎn)生相互影響的,進(jìn)而對案主的行為作出如實(shí)的評價(jià),并給予有益的幫助。”初次會(huì)談時(shí),工作者要注意察覺服務(wù)對象的情緒反應(yīng)及其變化,可以通過與案主玩一些小游戲,增強(qiáng)案主對工作者的信任,建立良好的伙伴關(guān)系,使服務(wù)對象有接受社工幫助與服務(wù)的意愿。
(二)搜集資料。社工全面收集案主的有關(guān)資料。直接資料可以通過與案主會(huì)談獲得第一手資料,也可以在與案主訪談時(shí)使用宣泄治療法,鼓勵(lì)服務(wù)對象向社工吐露心聲。間接資料在訪視案主家庭時(shí)間接搜集資料,收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長經(jīng)歷等,能夠搜集充分的案主相關(guān)資料,為下一步的問題診斷做好準(zhǔn)備。
(三)對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷。在這一階段,可以把握案主的興趣,尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的話題,為下一階段計(jì)劃的順利實(shí)施做好鋪墊。對于案主自己生活的困難與問題,工作者在面談中有意無意地談及,讓服務(wù)對象講述自己的生活計(jì)劃。
(四)具體行動(dòng)。在具體行動(dòng)過程中,社工比較重視案主過去和現(xiàn)在的成長經(jīng)歷、積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,采取更為適當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q問題。同時(shí),社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良行為,鼓勵(lì)案主在面對問題能夠勇于回答,接納自己并且社工可以通過一些方法來有效控制自己行為的能力。
(五)個(gè)案結(jié)束。當(dāng)案主的問題基本得到解決時(shí),可以進(jìn)行結(jié)案。在最后的兩次訪談中,要謹(jǐn)慎處理好與案主的離別情緒。經(jīng)過社工與案主一個(gè)多月的努力,服務(wù)對象的問題基本得到解決,基本達(dá)到了預(yù)期的個(gè)案目標(biāo),后期仍會(huì)繼續(xù)進(jìn)行回訪跟進(jìn)。
六、評估
(一)目標(biāo)達(dá)成情況評估
1.社工運(yùn)用傾聽、接納和同理心等技巧,鼓勵(lì)案主與家人溝通,打開了困擾許久的心結(jié),他的一些不良行為也得到了緩解,基本恢復(fù)到了正常的生活狀態(tài)。在后期跟進(jìn)的探訪過程中,社工與案主多次探討今后的計(jì)劃,并給予鼓勵(lì)與支持,使他有了更加明確的生活計(jì)劃。
2.在后期的跟進(jìn)過程中,通過對案主家人的交談,了解案主近期變化,同時(shí)也通過填寫評估問卷認(rèn)識(shí)寄養(yǎng)家庭對服務(wù)對象新的轉(zhuǎn)變,鄰居也對案主近期的表現(xiàn)表示了贊揚(yáng)。
(二)社工工作情況評估
1.從服務(wù)目標(biāo)方面,服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)到。案主的一些行為問題基本解決,也改善了他與家人的關(guān)系,讓他的學(xué)習(xí)成績得到了大幅度的提高整個(gè)人變得開朗起來。
2.從社工專業(yè)方法方面,這次的個(gè)案采用常用的認(rèn)知行為理論,通過了解服務(wù)對象的問題與需求,盡心進(jìn)行預(yù)估,制定了適合案主的服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃。
3.從個(gè)案跟進(jìn)方面,定期對案主進(jìn)行回訪,及時(shí)跟進(jìn),鞏固服務(wù)對象的改進(jìn)效果。在基本結(jié)束跟進(jìn)任務(wù)時(shí),社工可以拿出與案主簽訂的第一份協(xié)議,讓案主看到自己在個(gè)案后的變化。
七、結(jié)案
(一)結(jié)案原因?;具_(dá)到預(yù)期個(gè)案目標(biāo),個(gè)案結(jié)束。通過社工的介入,案主已經(jīng)意識(shí)到自己的問題所在,并積極回應(yīng)社工的意見與建議,努力改變自己,案主家人很滿意近期案主的改變。
(二)結(jié)案處理方式。由于社工所在的地理位置與案主家距離較遠(yuǎn),選擇定期回訪和電話相結(jié)合的方式進(jìn)行跟進(jìn),與服務(wù)對象協(xié)商最終結(jié)案。此外,案主的問題沒有得到徹底解決,社工嘗試通過其他的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)介。
(三)服務(wù)對象對結(jié)案的反應(yīng)及處理。案主已意識(shí)到自身所存在的問題,已經(jīng)有了重大的改變,在最后一次會(huì)談中工作人員肯定其在個(gè)案期間的努力與改變并告知其結(jié)案時(shí),案主表示接受。第一次跟他解釋結(jié)案原因時(shí),他顯得有些情緒低落;再一次次回顧在個(gè)案中的收獲,他慢慢恢復(fù)正常的情緒狀態(tài),接受了個(gè)案結(jié)束的事實(shí)。
八、個(gè)案社工的專業(yè)反思
(一)社工的個(gè)人反思。工作人員很順利地與案主建立了信任關(guān)系,但是一開始時(shí),案主并不完全信任工作人員,在會(huì)談中有時(shí)會(huì)左顧右盼,不去正面的回應(yīng)。針對這一情況,工作人員與案主簽訂了保密協(xié)議,告知其會(huì)談的所有內(nèi)容工作人員將會(huì)保密,同時(shí)也向案主表示若工作人員的問題,其不想回應(yīng),可以直接說“我不回答這個(gè)或我們換個(gè)話題吧”,但不能撒謊。在消除了案主的顧慮之后,案主與工作人員進(jìn)行之間的交流是真誠的,在介入案主問題時(shí),效果較為明顯,案主更愿意與工作人員分享自己在寄養(yǎng)家庭中的事情以及在小組的感受。
(二)注重社工的自我調(diào)適。在本個(gè)案中,案主是一位10歲的孩子,一些事情沒有明確的定位,社工在做個(gè)案訪談準(zhǔn)備工作時(shí),經(jīng)常會(huì)受到案主個(gè)案情況的感染,如容易出現(xiàn)移情與反移情的情況,過度運(yùn)用同理心,所以,身為一名社工,需要自身有很好的心理調(diào)適能力。在本案例中,社工不時(shí)可以通過以下方式進(jìn)行調(diào)適:與一起做個(gè)案輔導(dǎo)的工作人員進(jìn)行交流,疏導(dǎo)自己的負(fù)面情緒;實(shí)習(xí)之外,回歸生活,調(diào)節(jié)情緒;向有經(jīng)驗(yàn)的社工請教。
(三)理清社工的角色定位。根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的方案,第一次面談是以社工的身份介入,可是他在和社工交流的過程中會(huì)詢問社工在實(shí)際生活中的情況,社工又必須以真誠的態(tài)度對待案主,不定期分享自己的現(xiàn)實(shí)生活,以后的幾次面談吸取了第一次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),“自我認(rèn)識(shí)原則要求個(gè)案工作者對待案主有一個(gè)客觀、公正、中立的立場,不把個(gè)人的主觀偏見或其他印象等不恰當(dāng)?shù)膸нM(jìn)同服務(wù)對象的關(guān)系之中。”
九、結(jié)語
一直以來,認(rèn)知行為理論受到很多社工的青睞,它的一些基本概念也被其他個(gè)案工作理論廣泛采納,但是認(rèn)知行為理論也有其局限性,例如“認(rèn)為案主的問題是自我效能不足或原來自動(dòng)化思考形成錯(cuò)誤想法和錯(cuò)誤決定,均可能對外在環(huán)境事件的認(rèn)知和解讀產(chǎn)生扭曲。”所以在以后的個(gè)案工作中,認(rèn)知行為理論并不是“萬金油”,需要結(jié)合實(shí)際的案例進(jìn)行考慮。
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