農(nóng)村信用社論文篇2

　　淺談農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)

　　[摘要]隨著市場 經(jīng)濟的 發(fā)展和農(nóng)村信用社改革的不斷深入,企業(yè) 文化建設(shè)對農(nóng)村信用社日益顯示出其重要的地位,加強企業(yè)文化建設(shè),是農(nóng)村信用社變革 管理方式、提升管理水平的內(nèi)在需求,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的重要舉措。農(nóng)信社要真正成為金融市場中活躍的金融企業(yè),跟得上時代發(fā)展潮流的步伐,就必須加強代表其特色的企業(yè)文化建設(shè)。

　　[關(guān)鍵詞]農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè) 以人為本 可持續(xù)發(fā)展

　　近幾年來，作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)村信用社 工作不斷取得進步，不但支持和促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展，而且全面提高了整體業(yè)務(wù)水平，行業(yè)自律也得到了強化。農(nóng)村信用社的經(jīng)營狀況逐步改善， 社會地位不斷提升，形成了自身特色的文化內(nèi)涵。但同時也存在很多問題。歸納起來就是規(guī)模、效益增長，穩(wěn)健、審慎不足。要想實現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展，必須兩條腿走路，一方面抓發(fā)展不放松，別一方面更要把穩(wěn)健放在首位，把合規(guī)文化建設(shè)引入和貫穿到業(yè)務(wù)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)，才能促進各項工作健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　一、農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

　　1.概念認(rèn)識霧里看花

　　提起農(nóng)村信用社企業(yè)文化，大多員工不知所以然，他們往往把農(nóng)村信用社內(nèi)部開展的文體活動、惠民活動當(dāng)成企業(yè)文化，熱衷于活動的轟轟烈烈，并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的農(nóng)村信用社把以前開展的一些文娛活動都?xì)w納為企業(yè)文化，在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

　　2.思想認(rèn)識墻上蘆葦

　　員工素質(zhì)的低下是思想認(rèn)識底子薄的根本原因所在，它嚴(yán)重障礙了農(nóng)村信用社企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。由于農(nóng)村信用社不同程度地存在近親繁殖等現(xiàn)象，新鮮血液沒能得到及時充實到信用社，而低文化員工對新鮮事務(wù)接受能力低下，對企業(yè)發(fā)展方向不能領(lǐng)會或領(lǐng)會不深，對規(guī)章制度和操作流程不能理解或認(rèn)識不到位，因此在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)上表現(xiàn)為整體思想認(rèn)識打不開局面。

　　3.對潛在的優(yōu)良傳統(tǒng)沒能系統(tǒng) 總結(jié)上升到文化層次

　　農(nóng)村信用社已經(jīng)能夠生存繁衍50多年且成發(fā)達之勢，可見其具有自身獨特的文化精神所在。如何發(fā)掘和開發(fā)并系統(tǒng)地總結(jié)，使其上升到“文化”層次，形成農(nóng)村信用社發(fā)展的精神支柱之一，此項工作整體上來說處于停滯不前或才起步。

　　4.黨 組織在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)中的作用發(fā)揮不充分

　　近年來，農(nóng)村信用社系統(tǒng)建立了自己的黨建體系，大多縣級聯(lián)社以上都建立了黨委，各農(nóng)村信用社成立了黨支部，黨員先鋒模范作用在業(yè)務(wù)發(fā)展中得以充分顯現(xiàn)，但對農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)卻認(rèn)識不足，更有甚者僅停留在形式、花架子的錯誤認(rèn)識觀點上。

　　二、加快農(nóng)村信用社企業(yè)文化建立完善的措施和途徑

　　1.樹立自身品牌、創(chuàng)新服務(wù)

　　農(nóng)村信用社要在激烈的市場中生存并發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，找準(zhǔn)市場定位，以服務(wù)三農(nóng)為主體，服務(wù)地方、扎根農(nóng)村、貼近農(nóng)民，不斷加大支農(nóng)貸款的投入，創(chuàng)新金融工具和服務(wù)手段，以信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整傾力支持農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實解決農(nóng)民貸款難問題，打造農(nóng)民普遍認(rèn)可的品牌文化，使廣大農(nóng)民充分感受到農(nóng)村信用社是農(nóng)民的銀行、自已的銀行、可信賴的銀行。服務(wù)是農(nóng)村信用社的宗旨，也是各項工作的出發(fā)點，更是現(xiàn)代金融企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。農(nóng)村信用社要根據(jù)市場變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)品種，隨時滿足市場需要。在抓好柜臺服務(wù)的同時，還要延伸服務(wù)區(qū)域，不但要形成優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)，還要探索靈活的服務(wù)方式、構(gòu)建良好的服務(wù) 環(huán)境。通過服務(wù)占領(lǐng)更大市場與空間，擁有更多長期優(yōu)良客戶，創(chuàng)造業(yè)績，樹立更好的信合形象。

　　2.從服務(wù)下手，貫徹“顧客至上”的經(jīng)營理念

　　良好的服務(wù)是在競爭中立于不敗的關(guān)鍵，信用社應(yīng)當(dāng)積極提升自身服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。首先是規(guī)范服務(wù)環(huán)境，農(nóng)村信用社各營業(yè)單位的建設(shè)必須使用省聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一機構(gòu)名稱，在規(guī)定位置懸掛統(tǒng)一的機構(gòu)牌、利率牌、營業(yè)時間牌。營業(yè)室要統(tǒng)一懸掛服務(wù)公約、服務(wù)承諾、服務(wù)電話號碼，做到懸掛齊全、端正、服務(wù)環(huán)境整潔、美化。二是完善便民服務(wù)設(shè)施。營業(yè)柜臺外應(yīng)配備沙發(fā)、坐椅、老花鏡、驗鈔器具、書寫用筆墨等。要結(jié)合本單位的實際制定一套整體形象設(shè)計方案，從員工的儀表、站立、坐姿到辦公桌椅、社區(qū)衛(wèi)生、花草等外部環(huán)境都要給客戶一個全新的感受，使客戶有賓至如歸的感覺，不斷創(chuàng)造農(nóng)村信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　3.加強企業(yè)文化建設(shè)必須實施獎勵機制，加大員工培訓(xùn) 教育力度

　　在世界上經(jīng)營良好的大企業(yè)中，優(yōu)秀企業(yè)都建立有完善的競爭激勵機制與教育培訓(xùn)系統(tǒng)，有的企業(yè)甚至還辦有自己的學(xué)校，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才支持。在經(jīng)濟全球化的發(fā)展過程中，金融機構(gòu)之間的競爭更是逐漸多元化。農(nóng)村信用社在嚴(yán)峻的國際、國內(nèi)形勢面前，一方面提前準(zhǔn)備，盡快建立、健全完善的競爭激勵和人才任用機制，通過競爭選拔優(yōu)秀人才，唯以重任，創(chuàng)造言論自由、工作自主的內(nèi)部環(huán)境，更好的實現(xiàn)員工的自身價值，促進信用社實現(xiàn)雙贏;另一方面，農(nóng)村信用社還應(yīng)結(jié)合人力資源管理，加強教育培訓(xùn)工作，既要制定完善實用的培訓(xùn)工作制度，又要采取多種培訓(xùn)方式，要通過培訓(xùn)達到教育員工、充實員工、提高員工、培養(yǎng)復(fù)合型人才，形成信用社人才儲備庫的目的，增強信用社競爭力、創(chuàng)新力、生命力，使信用社的可持續(xù)發(fā)展具備可靠的動力。

　　4.在企業(yè)文化建設(shè)中堅持以人為本

　　以人為本在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用無可非議，也是許多成功企業(yè)的基本原則，它是企業(yè)文化建設(shè)中必不可少的重要因素。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè)自然毫無疑問的應(yīng)將以人為本作為管理的重中之重，了解員工、理解員工、引導(dǎo)員工、愛護員工、關(guān)心員工、信任員工、增強隊伍凝聚力，知人善用，讓員工人盡其才，各顯所能，各施其長，促進員工實現(xiàn)人生價值，推動企業(yè)實現(xiàn)更佳業(yè)績。

　　現(xiàn)階段農(nóng)村信用社正面臨向商業(yè)銀行改制的關(guān)鍵時期，面對眾多金融機構(gòu)的競爭，建立完善良好的企業(yè)文化迫在眉睫，它將是信用社實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更好的立足農(nóng)業(yè)，服務(wù)三農(nóng)的保證。

　　參考文獻：

　　[1]康鳳立.淺談農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè).河南日報農(nóng)村版，2005.

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