淺論嵐山公司港口市場營銷論文
淺論嵐山公司港口市場營銷論文
港口市場營銷大致經(jīng)歷了三個階段:一是計劃經(jīng)濟體制下的以產(chǎn)定銷。二是推銷階段。各個港口經(jīng)營人員四面出擊,承攬貨源。三是市場營銷階段。開展市場營銷工作是港口自身發(fā)展的需要。要有效實施市場營銷,關(guān)鍵在于選擇正確的符合實際的營銷策略。成功的市場營銷有賴于產(chǎn)品、價格、地點(渠道)、促銷等營銷組合因素的綜合運用以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：淺論嵐山公司港口市場營銷相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
淺論嵐山公司港口市場營銷全文如下：
摘要 日照市作為年輕的港口城市，以港興市，港口發(fā)展遇到前所未有的發(fā)展。日照港、連云港、青島港在貨源腹地相互交叉、重疊，由于碼頭建設(shè)速度過快，使得港口通過能力的增長速度快于經(jīng)濟發(fā)展速度，出現(xiàn)了港口能力相對過剩、貨源市場不足、港口競爭加劇等供需不平衡的現(xiàn)象。在激烈的市場競爭中，各港口為爭取更多的航線和貨源，必須積極開展市場營銷，將自己的服務(wù)推介給客戶，以贏得市場，在激烈的競爭中占有一席之地。
關(guān)鍵詞 市場營銷 營銷渠道 策略
近年來，隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，國際貿(mào)易量的不斷增長，各港口城市為加快發(fā)展海運物流業(yè)、優(yōu)化城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、拉動GDP增長、提升城市綜合競爭力，紛紛制定了港口發(fā)展規(guī)劃，加快建設(shè)大型化、專業(yè)化碼頭，以提高港口通過能力，擴大港口市場份額。尤其是日照市作為年輕的港口城市，以港興市，港口發(fā)展遇到前所未有的發(fā)展。日照港、連云港、青島港在貨源腹地相互交叉、重疊，由于碼頭建設(shè)速度過快，使得港口通過能力的增長速度快于經(jīng)濟發(fā)展速度，出現(xiàn)了港口能力相對過剩、貨源市場不足、港口競爭加劇等供需不平衡的現(xiàn)象。在激烈的市場競爭中，各港口為爭取更多的航線和貨源，必須積極開展市場營銷，將自己的服務(wù)推介給客戶，以贏得市場，在激烈的競爭中占有一席之地。
一、港口市場營銷的內(nèi)涵
1、港口市場營銷的含義。港口市場營銷，是港口企業(yè)為擴大港口市場份額，提升港口知名度和美譽度而開展的各種市場營銷活動，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)、顧客意見反饋、產(chǎn)品目標(biāo)市場選擇、價格、渠道、促銷決策的確定等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。港口市場營銷屬于典型的顧客導(dǎo)向型營銷。港口企業(yè)開展市場營銷活動，必須依據(jù)港口行業(yè)特點，根據(jù)形勢發(fā)展來識別不同市場，設(shè)計營銷方案，用顧客滿意為中心的理念來優(yōu)化港口作業(yè)及管理。
2、港口市場營銷中4P的內(nèi)涵。根據(jù)麥卡錫的市場營銷組合觀念，市場營銷組合的因素可概括為4P，即產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)。下面結(jié)合港口業(yè)的特點，簡單分析港口市場營銷中4P的內(nèi)涵。
(1)產(chǎn)品(Product)。港口業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)。港口服務(wù)質(zhì)量是港口企業(yè)生存發(fā)展的保證，是企業(yè)提高競爭力的源泉。港口服務(wù)質(zhì)量的好壞是決定港口市場營銷成功與否的關(guān)鍵因素，是港口開拓市場、占領(lǐng)市場的基石。必須以“服務(wù)領(lǐng)先”為目標(biāo)不斷強化服務(wù)意識，全面加強服務(wù)工作管理、增加服務(wù)資源投入，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、深化服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)價值、創(chuàng)建服務(wù)比較優(yōu)勢，實現(xiàn)港口服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。
(2)價格(Price)。價格是市場營銷因素中最需要靈活使用，但同時又是最活潑、最不易控制的因素。作為港口為顧客服務(wù)價值的體現(xiàn)，港口企業(yè)在制定價格策略時不僅要考慮為顧客提供其所期望的最大價值的服務(wù)，同時也要為港口自身創(chuàng)造最大化的效益。
(3)渠道(Place)。營銷渠道由生產(chǎn)者，中間商和顧客等要素組成。港口物流企業(yè)的分銷渠道與其他生產(chǎn)實物產(chǎn)品的企業(yè)不同，其分銷渠道主要通過與港口服務(wù)配套的相關(guān)單位來實現(xiàn)，以此為基礎(chǔ)建立多渠道的營銷網(wǎng)絡(luò)，從而為客戶提供多樣化、個性化的物流服務(wù)。
(4)促銷(Promotion)。港口企業(yè)可通過適當(dāng)選擇、綜合編配廣告、品牌營銷、人員推銷、宣傳等促銷方式，開展以顧客滿意為中心的促銷活動，樹立港口企業(yè)良好的形象。
二、港口營銷的必要性
根據(jù)市場營銷理論，市場營銷學(xué)的創(chuàng)立的一個必備前提條件是買方市場態(tài)勢的出現(xiàn)。目前的航運市場已逐漸從港方市場轉(zhuǎn)變貨方市場，貨物的流量、流向已經(jīng)完全市場化，貨主、船東在同一經(jīng)濟區(qū)域可以選擇不同的港口進行運輸和掛靠，港口已逐漸從區(qū)域內(nèi)壟斷轉(zhuǎn)向區(qū)域內(nèi)競爭，以往“港老大”的時代一去不復(fù)返。而且市場越開放，港口間的競爭越激烈。這是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的規(guī)范這種趨勢將會越來越明顯。在貨方市場的大環(huán)境下，現(xiàn)在的港口企業(yè)必須與生產(chǎn)有形商品的制造企業(yè)一樣，積極開展市場營銷，提升港口在廣大客戶中的知名度和美譽度，改變過去單靠船東、貨主主動找上門的狀況。
三、市場營銷存在的主要問題
受行業(yè)特點和以往管理經(jīng)驗的影響，長期以來，港口企業(yè)相對重生產(chǎn)，輕市場，市場營銷思想意識薄弱，在營銷方面的資金投入也相對較少;很多港口都缺乏一支高素質(zhì)的、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍，尤其是海外營銷隊伍，更談不上具備高效的營銷技巧了;一些港口大而不強，品牌意識不足，文化建設(shè)相對落后。這些都制約了港口的持續(xù)快速發(fā)展。
四、嵐山公司市場營銷的策略
1、全員營銷策略。嵐山公司面對日趨激烈的港口市場競爭，推廣全員營銷策略，做好員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識，牢固樹立起“服務(wù)就是效益”的理念，規(guī)范員工的態(tài)度、行為、文明用語等，使員工充分重視服務(wù)中的細(xì)節(jié)，強調(diào)“為了您更加滿意，我們將永不滿足”的營銷理念，全面提升港口服務(wù)意識和水平。
2、陽光港口文化。全力打造港口企業(yè)的服務(wù)文化，讓服務(wù)工作真正滲透到每一位員工的日常工作中。要加強企業(yè)文化建設(shè)，并將用戶的滿意程度融入到企業(yè)文化之中，全方位樹立良好的企業(yè)形象，從多方面增強貨主的感受。
3、誠信、創(chuàng)新、發(fā)展。以競爭對手為參照，制定更高服務(wù)目標(biāo)，不斷超越。嵐山公司時刻關(guān)注相鄰港口發(fā)展情況，樹立用于競爭，超越發(fā)展的理念，不斷提高裝卸效率、壓縮船舶在港停時;簡化業(yè)務(wù)流程，提高效率;加強貨物保管，做好貨物交接交付;提高貨運質(zhì)量、減少貨損貨差等。
4、堅持特色發(fā)展理念。嵐山公司堅持以木材、液化、鋼材等貨種為特色營銷貨種，根據(jù)不同貨類裝卸、倉儲等服務(wù)特性，分別建立服務(wù)質(zhì)量體系，提高港口市場份額。
5、實施精確化管理，細(xì)分客戶。港口應(yīng)面向市場，研究市場，了解市場需要，掌握客戶心理，細(xì)分客戶市場和客戶需求，建立客戶檔案，分清重點客戶、目標(biāo)客戶、潛在客戶等客戶類型，針對不同類型的客戶進行差異化的跟進服務(wù)，形成本企業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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