20世紀的中國企業(yè)營銷,應該說走的是一條以模仿為主的道路。改革開放的20年來,西方企業(yè)營銷理論與方法從引進傳播到推廣應用,多數企業(yè)基本上是“照葫蘆畫瓢”。進入21世紀后,我國企業(yè)營銷是仍然走以模仿為主的道路還是走以創(chuàng)新為主的道路呢?對此我國理論界和企業(yè)界都有不同的看法。以下是學習啦小編為大家精心準備的：淺析市場營銷觀念的創(chuàng)新相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　淺析市場營銷觀念的創(chuàng)新全文如下：

　　摘要：市場營銷實踐的指導思想是市場營銷理論。中國的市場營銷理論出現了一種創(chuàng)新發(fā)展的發(fā)展模式――從客戶導向到創(chuàng)造需求的新趨勢。這是一種新的營銷觀念，符合市場經濟發(fā)展規(guī)律，不僅適用于國內市場，也適用于國際市場。本文對這種營銷理念的創(chuàng)新作簡單分析，使更多的人樹立這種營銷意識，提高企業(yè)營銷的有效性。

　　關鍵詞：市場營銷客戶導向創(chuàng)造需求

　　自二十世紀七十年代市場營銷理論引入我國以來，市場營銷理論經歷了一個漫長的發(fā)展和傳播過程，現在已經被眾多企業(yè)所接受，且進入了全面應用時期，不時出現一些創(chuàng)新理念，使其更加適應中國的市場營銷。營銷觀念正呈現著一種創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢，正創(chuàng)造著一種新的符合市場經濟規(guī)律的理論，一種適用于國內市場和國際市場的新方法，即從客戶導向到創(chuàng)造需求理論，分析研究這種創(chuàng)新趨勢，有利于加強企業(yè)的營銷意識，提高營銷水平，更好的為消費者服務。

　　1 客戶導向理念的提出和背景

　　“客戶導向”理念是由美國哈佛商學院萊維特提出的，他出版了一本《營銷近視癥》的書，針對當時美國企業(yè)的生產觀念，產品觀念及推銷觀念存在的一些問題，提出自己的想法。他認為，這些企業(yè)并未考慮客戶的需求，只是向客戶提供他們認為客戶應該需要的產品。這種做法是不對的。任何企業(yè)想要在市場上占有一定的份額，經久不衰，他們必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)為主的觀念，以客戶需求為基本出發(fā)點，真正地滿足客戶或市場的需求?？蛻魧蚶砟钆c傳統(tǒng)營銷理念相比，客戶導向理念需要企業(yè)深刻地認識和了解客戶的需求，使生產的產品及提供的服務適合客戶及市場的需要，形成產品自我銷售模式。

　　營銷觀念是否正確關系到營銷市場的發(fā)展方向。傳統(tǒng)意義上營銷觀念可劃分為生產觀念、產品觀念、推銷觀念和社會市場營銷觀念。其中市場營銷觀念是指導市場營銷的主要理論，其核心思想集中為“客戶導向”，因而，客戶導向理念被廣泛認為是市場營銷觀念的最高境界。市場營銷觀念在中國發(fā)展的二十幾年中，并不是一開始就形成了所謂的“以客戶需求為中心”的理論體系。在市場營銷實踐發(fā)展過程中，隨著社會的發(fā)展進步，不同的市場營銷觀念紛紛涌現出來，營銷文化觀念也在發(fā)生著根本性的變化，首先滿足消費者需求的基本思想成為越來越多的企業(yè)營銷行為的核心，從傳統(tǒng)的企業(yè)為主觀念向以“客戶導向”為中心的現代市場營銷觀念轉變，主動接受現代市場營銷新思想，主動研究現代市場營銷新方式，主動適應現代市場營銷新方向，造就了一場“現代市場營銷觀念的革命”。

　　客戶導向觀念產生的根本原因是消費者的需求才是市場的需求，表現在消費權利的轉移，由企業(yè)主權轉變?yōu)橄M者主權。在生產者和消費者的關系上，決定生產及經營何種產品的權利已不再屬于生產者，而是消費者起支配作用，由消費者的需求決定，生產者根據消費者的需求及偏好來安排生產，使產品獲得盡可能多的消費者的青睞。客戶有著衡量企業(yè)營銷效率的決定權，甚至影響到企業(yè)的存在價值。所以，為了保證企業(yè)的利潤，企業(yè)盡可能滿足客戶的需求，并廣泛認同“客戶就是上帝”、“一切以客戶需要為中心”等客戶導向理念，把消費者的利益放在企業(yè)第一重要的位置上，并實際應用于企業(yè)的營銷實踐。

　　2 如何落實客戶導向理念

　　企業(yè)樹立客戶導向理念后，應從實踐上做到以客戶的需求為需求，可從以下幾個方面贏得客戶，與其建立雙贏關系。

　　2.1 真正尊重客戶。“客戶就是上帝”不能只是個幌子，企業(yè)及營銷人員應從心里真正尊重客戶，全心全意為客戶著想，這是與客戶建立長久關系的前提。在銷售人員給客戶介紹產品時，不要介紹過多的信息，而是提供給客戶需要的信息，讓客戶買的是他真正需要的產品。

　　2.2 企業(yè)應樹立市場形象，建立質量和品牌優(yōu)勢。要專注于產品和服務本身的質量，不斷改進和提高;重視產品每一項程序的質量以及企業(yè)每一項活動的質量。企業(yè)應建立一支專業(yè)的隊伍，研究產品創(chuàng)新，利用最新科學技術生產和推廣產品。

　　2.3 與客戶建立互動關系。企業(yè)可以借助現代網絡技術和電子商務技術把企業(yè)和客戶連成一體，為客戶提供一個可集體參加的、一體化的、互動式的高效服務，保持與客戶的長久合作關系。

　　3 創(chuàng)造需求觀念的提出

　　客戶導向理念提升了傳統(tǒng)的營銷理念，有助于企業(yè)參與市場的激烈競爭。但是如果一個企業(yè)想要培育長久的競爭力，甚至占據某一產業(yè)的未來主導地位，不滿足于目前短期市場占有率，那么企業(yè)就必須樹立一種超越客戶導向的理念，即創(chuàng)造需求理念。然后再滿足需求的觀念?？蛻魧蚶砟钫J為市場具有實際存在但由于種種原因而未被滿足的客戶需求，但是若僅限于滿足客戶的目前需求，產品市場將逐漸飽和，沒有發(fā)展的空間。所以創(chuàng)造需求理念的提出給市場營銷理論注入新的活力。該理念認為，市場存在實際存在但未被利用或尚未實現的潛在需求，所以企業(yè)可創(chuàng)造需求，然后再滿足需求，開發(fā)潛在市場。創(chuàng)造需求理念是對市場營銷觀念的重新認識，給客戶導向觀念的市場營銷模式注入了新的血液。

　　市場營銷的最終目的就是創(chuàng)造客戶價值，有兩種模式：市場驅動模式和市場被動模式。市場驅動模式是主動的創(chuàng)新及創(chuàng)造，即由新思想、新技術來推動產品的市場營銷活動和管理過程，并非受消費者的需求引導。市場營銷的一個重大作用就是給創(chuàng)新產品創(chuàng)造市場需求，使其為大眾所認知并且接受，而且將整個創(chuàng)新過程轉化為盈利的商業(yè)模式。與此相反，市場被動模式則根據客戶的需求，不斷改進產品、價格、宣傳、渠道、服務等一系列營銷過程，以滿足客戶的不同需求。這其實就是客戶導向理念與創(chuàng)造需求理念的兩種表現形式。人類社會經濟活動在不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，對自然世界的認識和利用也逐步深入。新產品產生的源泉是科學技術，而并不只是消費者的需求。

　　創(chuàng)造需求理念的提出是由于客戶導向理念存在相對局限性。首先，客戶導向觀念不適合用于初期的競爭階段。由于客戶自身條件的不同，生活的環(huán)境不同，受到文化、知識的局限，客戶對商品的欲望多來自廣告、親朋好友介紹等方式，只是滿足現有產品需求，并無引導商品發(fā)展方向的先見。而創(chuàng)造需求理念可以引導大眾走向一個新的方向，一個他們愿意卻不知的方向，引導客戶接受新產品，一旦接受客戶會獲得新的使用價值，甚至驚喜。其次，以客戶為導向觀念只能使企業(yè)處于一直在模仿，但不能超越的地位。一個企業(yè)沒有創(chuàng)新能力，沒有引領一個產業(yè)向前發(fā)展的能力，就會一直處于追趕的地位，但是無法領先市場。若企業(yè)不具備創(chuàng)造需求理念，單純以客戶需求為導向，而客戶實際上又以不斷開發(fā)新產品創(chuàng)造需求的企業(yè)為導向，企業(yè)只能模仿引導客戶創(chuàng)造需求的那些具有先見之明的企業(yè)，雖然企業(yè)也能維持生存，但是成長的空間狹小，不能超越市場領先者。

　　4 結束語

　　中國經濟已經屬于世界經濟的一部分，世界經濟的發(fā)展依靠全球產業(yè)價值鏈的奉獻，因此，企業(yè)面臨的來自國內外的市場競爭壓力日益增大。為發(fā)展繁榮市場經濟，獲取自身利潤，適應新的市場經濟發(fā)展潮流，企業(yè)應以客戶需求為導向，投客戶之所好，生產客戶需要的產品，保證自身在市場中的基本地位。有條件的企業(yè)，可嘗試若改變客戶之所好，改變客戶原有的生活方式及價值觀念等來為客戶創(chuàng)造需求，引領客戶進去一個從未接觸但十分好奇的領域，給客戶新的使用價值。這就需要企業(yè)不斷研發(fā)新產品，快速響應市場營銷號召，完善自身設備及水平，給創(chuàng)作需求提供條件，不斷將其推進并滿足。企業(yè)具有這種戰(zhàn)略觀念，才能真正占有未來產業(yè)的主導權，真正成為市場經濟的領跑者。

　　參考文獻：

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