企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理初探論文
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理初探論文
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,市場(chǎng)中的雙方都面臨著風(fēng)險(xiǎn)。因此,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理,是企業(yè)不能忽略的一項(xiàng)重要管理工作。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理初探相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理初探全文如下：
摘要： 本文將結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的風(fēng)險(xiǎn)，從理論到實(shí)踐來(lái)展開(kāi)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理策略探討，既包括對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，又包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控的技術(shù)方法，同時(shí)根據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的科學(xué)分析，來(lái)度量市場(chǎng)營(yíng)銷中的信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)等，并結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際設(shè)置有效的防范措施和預(yù)警機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
關(guān)鍵詞： 企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;風(fēng)險(xiǎn)管理;對(duì)策措施
1 對(duì)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制的主要內(nèi)容
企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，必須對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行明確分類，并設(shè)置相應(yīng)的預(yù)防措施，當(dāng)前的主要營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面。
1.1 來(lái)自企業(yè)產(chǎn)品本身的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)產(chǎn)品如何能很好的適應(yīng)市場(chǎng)需求，比如對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)的選擇風(fēng)險(xiǎn)，以及產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品定位的風(fēng)險(xiǎn)等，都容易導(dǎo)致不適銷的風(fēng)險(xiǎn)。從企業(yè)產(chǎn)品自身引起的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品過(guò)于超前，難以適應(yīng)消費(fèi)者的實(shí)際需求，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)高或不足，也對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生不利的重要因素，至于產(chǎn)品的商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，有些企業(yè)因重視不夠，而導(dǎo)致自身品牌被侵權(quán)等問(wèn)題，不僅給企業(yè)自身帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失，也不利于企業(yè)正當(dāng)維護(hù)自身的信譽(yù)和品牌形象。
1.2 來(lái)自產(chǎn)品的定位與定價(jià)風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品的定位和定價(jià)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是重要的風(fēng)險(xiǎn)因素，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，給企業(yè)產(chǎn)品的定位和定價(jià)都容易帶來(lái)?yè)p失，如果定價(jià)太低，雖然能夠從消費(fèi)者的購(gòu)買力上獲得了有力的競(jìng)爭(zhēng)力，但低價(jià)并未對(duì)產(chǎn)品的銷量產(chǎn)生直接的影響，也可能給消費(fèi)者帶來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑，同時(shí)，低價(jià)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，雖然一時(shí)獲得了廣泛的銷量，但其有限的利潤(rùn)空間，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展不利。
1.3 對(duì)營(yíng)銷渠道的控制風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)的營(yíng)銷渠道是實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要媒介和平臺(tái)，也是企業(yè)貫徹其營(yíng)銷目標(biāo)的主要渠道，因此，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷渠道的風(fēng)險(xiǎn)控制和維護(hù)，關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的大局。在渠道風(fēng)險(xiǎn)控制管理中，主要存在以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)：一是分銷商的風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn);三是對(duì)產(chǎn)品的回收款體系不完善。
1.4 企業(yè)開(kāi)展促銷活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)促銷是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略活動(dòng)中的重要內(nèi)容，一旦企業(yè)的促銷策略不當(dāng)或受到不利因素的影響，對(duì)企業(yè)造成的損失或阻力將是很大的沖擊。在促銷風(fēng)險(xiǎn)控制中，主要包括以下幾種風(fēng)險(xiǎn)因素：一是廣告帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);二是通過(guò)人力推銷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);三是對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷推廣的風(fēng)險(xiǎn);四是公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。
2 企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)成因分析
市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)從其形成過(guò)程來(lái)看，主要有兩種，一種是來(lái)自企業(yè)自身主觀因素造成的風(fēng)險(xiǎn)，另一種是來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成的環(huán)境因素。
2.1 對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的主觀因素的分析 企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，由于其自身計(jì)劃經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷觀念的影響，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品定位與消費(fèi)者需求的分析上，難以進(jìn)行科學(xué)而有效的管理和控制，比如出現(xiàn)的產(chǎn)品積壓，生產(chǎn)過(guò)剩，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的主觀性傾向過(guò)重，難以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化規(guī)律按需生產(chǎn)，缺少對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位和有效營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于如供求關(guān)系、價(jià)格規(guī)律，以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的認(rèn)識(shí)不到位。同時(shí)企業(yè)在面對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，由于缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力和相應(yīng)的處理危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，常常在僥幸心理的制約下，來(lái)推廣企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)警惕性。
2.2 對(duì)來(lái)自市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)因素的分析 市場(chǎng)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的戰(zhàn)場(chǎng)，也是推動(dòng)其營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)市場(chǎng)的及時(shí)把控對(duì)于營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制尤為重要。比如在研究市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)律時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)需求的客觀規(guī)律性認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)在產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)上，脫離了市場(chǎng)的需求變化，難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，如對(duì)于產(chǎn)品個(gè)性化的需求，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和理念的把握等，由數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，由群體轉(zhuǎn)向個(gè)性是不可避免的客觀存在的營(yíng)銷趨勢(shì)。
對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策變化趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的把握不準(zhǔn)，也是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，縱觀我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)交往日益密切，特別是中國(guó)加入WTO以后，中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上，更多的受到來(lái)自國(guó)外的直接或間接的經(jīng)濟(jì)因素的影響，如金融風(fēng)暴的沖擊等，都給企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的布局上帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代科技的進(jìn)步，從技術(shù)創(chuàng)新的角度來(lái)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，并以此基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊更是深刻而廣泛，互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)營(yíng)銷的新的陣地，正在成為一種新的營(yíng)銷戰(zhàn)略而受到企業(yè)的推崇。
3 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的控制策略
3.1 強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的全面調(diào)查和分析 市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制是建立在風(fēng)險(xiǎn)因素的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上的，企業(yè)無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝和銷售等，都必須要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，比如我國(guó)的煙草行業(yè)，作為國(guó)家管控力度比較大煙草，其生產(chǎn)和銷售必須在國(guó)家的相關(guān)政策下來(lái)進(jìn)行，因此，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定位，既要考慮到煙草在社會(huì)關(guān)系中的社交地位和對(duì)人的心理調(diào)節(jié)，又要從吸煙者對(duì)煙草的消費(fèi)習(xí)慣，如煙草的香味、品牌等精神方面的滿足等因素。否則，企業(yè)如果無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的調(diào)查，其營(yíng)銷活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)就難以有效控制。
3.2 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和處理措施 企業(yè)在面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，對(duì)于來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)因素，必須構(gòu)建相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和制度，來(lái)促進(jìn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中的主動(dòng)性和決策的科學(xué)性，為此，主要有以下幾點(diǎn)：一是從企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度的建立上，來(lái)貫穿企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的貫徹執(zhí)行;二是從對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究中來(lái)收集相應(yīng)的信息和資料，以便于對(duì)決策的分析和評(píng)定;三是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際演練，以強(qiáng)化企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;四是在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)一和聯(lián)動(dòng)，全面落實(shí)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
3.3 科學(xué)分析，果斷出擊，積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可避免的因素，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，企業(yè)必須形成正確的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，從風(fēng)險(xiǎn)的危害出發(fā)，積極面對(duì)，果斷出擊，最大限度的減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)造成的損害，并采取有效措施來(lái)制止風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步擴(kuò)大和事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，以積極的形象來(lái)重塑企業(yè)的形象和責(zé)任。
3.4 構(gòu)筑企業(yè)的法律環(huán)境，以法律武器來(lái)抵制企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 隨著我國(guó)法制建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)在維護(hù)自身合法權(quán)益的過(guò)程中，企業(yè)決策者要善于從相應(yīng)的法律法規(guī)中來(lái)增強(qiáng)自身的法制意識(shí)，特別是我國(guó)《合同法》、《價(jià)格法》、《商標(biāo)法》、以及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的出臺(tái)，對(duì)于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中增強(qiáng)法律武器來(lái)維護(hù)自身的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造了條件。
3.5 強(qiáng)化對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的培訓(xùn) 企業(yè)人員的素質(zhì)的提升對(duì)于提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理水平具有重要的意義，企業(yè)員工是企業(yè)的財(cái)富，而某些企業(yè)忽視了對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，不僅從人力的效率上沒(méi)有實(shí)現(xiàn)充分的挖掘，同時(shí)，也給企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了阻礙，為此，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員的管理培訓(xùn)和素養(yǎng)的提升，從相應(yīng)的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，以及職業(yè)道德等素質(zhì)抓起，將企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)作為長(zhǎng)期的工作來(lái)抓。同時(shí)，在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，要將員工的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與其自身的態(tài)度和責(zé)任心進(jìn)行統(tǒng)一起來(lái)，全面從企業(yè)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)上來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的有力支撐。
參考文獻(xiàn)：
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