小議市場營銷審計(jì)論文
市場營銷審計(jì)作為企業(yè)市場營銷管理和控制的重要工具,可有效地克服市場營銷活動(dòng)中的盲目性?，F(xiàn)階段,我國企業(yè)尚不具備市場營銷審計(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展條件,但應(yīng)積極采取對(duì)策以營造良好環(huán)境,引導(dǎo)市場營銷審計(jì)的發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的：小議市場營銷審計(jì)相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
小議市場營銷審計(jì)全文如下：
摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，市場營銷在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的重要性與日俱增，營銷審計(jì)的作用也日顯突出。在這樣的背景下，本文著眼于市場營銷審計(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展，結(jié)合市場營銷審計(jì)的實(shí)施程序，提出了我國企業(yè)在實(shí)施市場營銷審計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的問題。
關(guān)鍵詞：市場營銷;營銷審計(jì);實(shí)施程序
市場營銷審計(jì)始于上世紀(jì)50年代的美國，是現(xiàn)代審計(jì)在市場營銷領(lǐng)域里的延伸。西方國家的實(shí)踐表明，市場營銷審計(jì)在控制與考核企業(yè)市場營銷活動(dòng)的效果方面有不可替代的優(yōu)越性，因而成為眾多企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。在西方國家的內(nèi)部審計(jì)中，市場營銷審計(jì)作為企業(yè)經(jīng)營審計(jì)不可缺少的重要內(nèi)容，倍受企業(yè)界和學(xué)術(shù)界重視。在我國積極開展市場營銷審計(jì)，可以為建立科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)造有利條件，同時(shí)也是我國企業(yè)市場營銷健康發(fā)展的需要。
一、市場營銷審計(jì)概述
現(xiàn)代企業(yè)要取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須重視市場營銷，這已經(jīng)成為人們的共識(shí)。為確保企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)營銷戰(zhàn)略以及企業(yè)組織制度適應(yīng)企業(yè)營銷活動(dòng)的環(huán)境，企業(yè)必須通過不斷的評(píng)審與信息反饋，對(duì)市場營銷進(jìn)行戰(zhàn)略控制。在西方的大中型企業(yè)中，市場營銷戰(zhàn)略控制有兩個(gè)有效工具，即市場營銷效果等級(jí)評(píng)定與市場營銷審計(jì)。
市場營銷審計(jì)，是指對(duì)企業(yè)的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略及一系列的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、獨(dú)立和定期的審查，其目的在于確定企業(yè)的市場營銷范圍，捕捉市場機(jī)會(huì)，改進(jìn)營銷工作出現(xiàn)的問題，并提出正確的營銷計(jì)劃，提高企業(yè)的市場營銷績效。
二、市場營銷審計(jì)的實(shí)施程序
市場營銷活動(dòng)的審計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的評(píng)估活動(dòng)。其具體實(shí)施程序可分三步走：
第一步，在企業(yè)中形成一種開放的心態(tài)，為建立學(xué)習(xí)型組織奠定基礎(chǔ)，避免封閉式的管理模式，出現(xiàn)夜郎自大的現(xiàn)象，要做到這一點(diǎn)主要是通過與外部的交流來實(shí)現(xiàn)，即可以請(qǐng)進(jìn)來，也可以走出去，以便對(duì)本企業(yè)在營銷領(lǐng)域的現(xiàn)狀，在本行業(yè)中(或跨行業(yè))屬于什么樣的層次有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，從而發(fā)現(xiàn)自己的問題和差距，具體方法包括培訓(xùn)班、交流會(huì)、討論會(huì)等等。
第二步，借鑒財(cái)務(wù)審計(jì)的思路和方法，通過營銷審計(jì)這種手段發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷管理領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的問題和潛在的問題，特別是營銷管理的流程問題和監(jiān)控問題。
第三步，聘用獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行營銷審計(jì)工作，以便做出公正客觀的審計(jì)報(bào)告，并提出改進(jìn)意見和建議。通常，審計(jì)結(jié)果可以分成重大問題(A)、比較嚴(yán)重問題(B)、輕微問題(C)三類，按照輕重緩急可以分成非常緊急(a)、比較緊急(b)、一般情況(c)三級(jí);最后，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和緊迫性的組合來制定下一步的實(shí)施計(jì)劃。當(dāng)然，如果企業(yè)愿意的話，借用“外腦”，請(qǐng)營銷領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)專家或顧問提供進(jìn)一步的咨詢服務(wù)，參與下一步的改進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，建立完善的營銷管理流程，從而從根本上提高企業(yè)的營銷管理透明度。
三、我國企業(yè)開展市場營銷審計(jì)的意義及相關(guān)問題
市場營銷理論自80年代初期引進(jìn)我國之后，得到了很大的發(fā)展和一定程度的應(yīng)用，但總體來說還不夠成熟，其主要原因是我國企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí)重計(jì)劃而輕考核。企業(yè)一般能夠運(yùn)用廣泛的營銷策略制定全面的計(jì)劃，但在計(jì)劃實(shí)施過程中沒有進(jìn)行戰(zhàn)略控制，不及時(shí)調(diào)整和修改計(jì)劃中的問題，而且不注重對(duì)營銷的實(shí)效考核，因此很多企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)不能取得理想的經(jīng)濟(jì)效益。由于我國企業(yè)在監(jiān)督約束機(jī)制方面與外國公司相比還有很大的差距，所以任人唯親、欺上瞞下，國內(nèi)企業(yè)更多的是依靠“好人”的自覺性;其次，企業(yè)靠的是能人，而不是系統(tǒng)來發(fā)展壯大，所以對(duì)某個(gè)人的依賴性很強(qiáng)，容易出現(xiàn)大起大落，還沒有實(shí)現(xiàn)從藝術(shù)到科學(xué)的轉(zhuǎn)變，即進(jìn)入必然成功的階段。這就迫切要求我們積極開展市場營銷審計(jì)，對(duì)企業(yè)的市場營銷實(shí)施有效的戰(zhàn)略控制。在西方國家，市場營銷審計(jì)已經(jīng)成為許多社會(huì)中介機(jī)構(gòu)(如會(huì)計(jì)公司、管理咨詢公司)對(duì)企業(yè)提供服務(wù)的項(xiàng)目之一。我國可在培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷策劃人才的基礎(chǔ)上借鑒西方的經(jīng)驗(yàn)，使我國的市場營銷在企業(yè)的營銷實(shí)踐中趨于完善和成熟。
另一個(gè)值得注意的問題是，國外的實(shí)踐表明，在開展市場營銷審計(jì)的初始階段，一些公司特別是中小企業(yè)在制定企業(yè)目標(biāo)和審查計(jì)劃執(zhí)行情況時(shí)力不從心，許多企業(yè)無法將價(jià)格與競爭對(duì)手作出比較，對(duì)倉儲(chǔ)條件、分銷費(fèi)用及廣告效果的審計(jì)更是無從下手，企業(yè)的營銷審計(jì)報(bào)告也往往因?yàn)橘M(fèi)時(shí)，導(dǎo)致無法及時(shí)采取補(bǔ)救措施而延誤商機(jī)，這也是我國在推廣市場營銷審計(jì)時(shí)必須注意解決的問題。
作者單位：濰坊學(xué)院審計(jì)處
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