市場營銷是營銷的一種手段，最主要的出發(fā)點就是要滿足顧客的需要。這就要求企業(yè)要調(diào)查、研究顧客的需求，設(shè)計、生產(chǎn)出能滿足顧客需求的產(chǎn)品，找到合適的交換方式，使產(chǎn)品最終有效到達消費者。目前關(guān)于現(xiàn)代市場營銷方面的書籍有多種不同的版本。以下是學習啦小編今天為大家精心準備的16市場營銷相關(guān)畢業(yè)論文：現(xiàn)代市場營銷中的公共關(guān)系分析。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!

　　現(xiàn)代市場營銷中的公共關(guān)系分析全文如下：

　　隨著社會的發(fā)展，公共關(guān)系日益成為現(xiàn)代市場營銷體系的一個重要部分。公關(guān)和營銷在現(xiàn)代市場環(huán)境中不斷融合，相互促進，為企業(yè)的發(fā)展和完善奠定了良好的基礎(chǔ)。眾所周知企業(yè)在市場中采取的經(jīng)營活動我們統(tǒng)稱為市場營銷，諸如市場調(diào)研、價格制定、渠道選和售后服務(wù)等。公共關(guān)系的著眼點在于如何通過一系列的活動幫助企業(yè)建立和完善組織形象。由此可見在現(xiàn)代市場背景下，企業(yè)的營銷活動和公關(guān)活動應(yīng)該是相輔相成的，共同推動企業(yè)的進步。

　　一、現(xiàn)代市場營銷中公共關(guān)系的重要性

　　公共關(guān)系與市場營銷在現(xiàn)實環(huán)境中的使用手段雖然不同，但是這兩者之間卻有著密不可分的聯(lián)系。在營銷活動中，適時適度的采用一些公關(guān)手段，能夠產(chǎn)生出良好的效果。

　　(一)公共關(guān)系能夠促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售

　　在現(xiàn)代市場中，越來越多的企業(yè)日漸意識到在日常的銷售活動中融合一些公關(guān)元素，一方面能切實促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售，另一方面還可以長久維系自身和公眾的關(guān)系。在公共關(guān)系理念的引導(dǎo)下，企業(yè)的營銷活動不僅僅以營利為唯一目的了，逐漸開始關(guān)注公眾的所需和感受，從傳統(tǒng)的“4P”轉(zhuǎn)向“4C”，可以說公共關(guān)系賦予了現(xiàn)代市場營銷新的發(fā)展機制。例如法國白蘭地成功打入美國市場案例。

　　(二)公共關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立良好的組織形象

　　企業(yè)通過靈活運用公關(guān)手段，例如傳播溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系等，可以幫助企業(yè)建立聲譽、塑造形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度，取得社會公眾對企業(yè)的理解和接受，并贏得社會公眾對組織的信任和支持，使企業(yè)在一個和諧融洽的氛圍中持續(xù)發(fā)展。例如美國凱皮特公司50年不變的承諾行為。

　　(三)公共關(guān)系能夠采集企業(yè)發(fā)展所需信息并檢測市場環(huán)境

　　信息是企業(yè)預(yù)測和決策的基礎(chǔ)，而要實現(xiàn)科學預(yù)測就必須對市場環(huán)境進行嚴密監(jiān)控和認真分析，及時掌握環(huán)境現(xiàn)狀和未來的變化趨勢，使企業(yè)能抓住有力時機，調(diào)整策略，避免不利因素。公共關(guān)系作為企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶，能夠起到積極主動的調(diào)節(jié)作用，為企業(yè)的市場營銷做好服務(wù)工作。例如美國亨氏集團的“母親座談會”活動。

　　(四)公共關(guān)系能夠通過系統(tǒng)的危機管理處理營銷過程中的突發(fā)事件

　　在現(xiàn)代市場營銷過程中，企業(yè)不可避免的會遇到各種突發(fā)事件甚至是災(zāi)難性事件。比如“達芬奇”假洋家具事件、新西蘭恒天然奶粉的肉毒桿菌事件等等。通過公共關(guān)系危機處理的事前預(yù)警、事中處理、事后修繕等方法措施，可以幫助企業(yè)積極應(yīng)對危機，降低不規(guī)范的營銷活動給企業(yè)帶來的損害，增強內(nèi)部團結(jié)，修護良好形象，擴大社會影響。

　　二、公共關(guān)系在現(xiàn)代市場營銷中的應(yīng)用途徑

　　(一)積極的將公關(guān)活動融入現(xiàn)代市場營銷中

　　現(xiàn)代市場環(huán)境中企業(yè)應(yīng)及時把握動態(tài)變化的消費者需求，適時提供產(chǎn)品或服務(wù)，最大程度滿足消費者的消費意愿，為自身贏得利潤的同時，樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中要逐漸從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷策略，轉(zhuǎn)向以消費者為中心的營銷策略。也就是說企業(yè)在營銷過程中，密切要關(guān)注消費者的欲望和需求、消費者獲得滿足的成本、消費者購買的方便性以及企業(yè)與消費者的有效溝通。

　　目前融入了公關(guān)推廣方式的整合營銷模式已被廣大企業(yè)所認可。整合營銷一方面把廣告、促銷、公關(guān)、新聞傳媒等活動涵蓋到營銷范圍內(nèi)，另一方面可使企業(yè)把統(tǒng)一的營銷信息有效的傳遞給消費者。在使用整合營銷模式時，企業(yè)要注重多種媒介的綜合運用，其次要考慮與社會、客戶等接觸時，要有一致的營銷戰(zhàn)略目標和當前的營銷重點，再次企業(yè)要在日常經(jīng)營管理、企業(yè)組織、企業(yè)文化等方面確保具體的活動都是緊緊圍繞自己的經(jīng)營目標而展開的。隨著現(xiàn)代市場營銷競爭的日益激化，各種各樣的公關(guān)專題活動在企業(yè)的整合營銷中將產(chǎn)生更大的推動作用。

　　(二)在現(xiàn)代市場營銷中通過公關(guān)宣傳為企業(yè)造勢

　　企業(yè)在產(chǎn)品營銷或形象營銷時，可以借助大眾傳媒，利用一些有利的事件來制造新聞，從而讓消費者迅速獲得對本企業(yè)的相關(guān)信息，了解企業(yè)、支持企業(yè)，形成良好的社會輿論。例如云南馬幫入京“進貢”普洱茶活動。在運用公關(guān)宣傳造勢時要注意以下問題：一是新聞要真實。制造新聞不是胡變亂造，不是弄虛作假，否則不僅達不到公關(guān)的目的，還會破壞企業(yè)的知名度和美譽度。二是新聞本身要有價值，也就是新聞自身要有重要性、新鮮性、及時性和趣味性等，這樣才能成為公眾關(guān)注的新聞，達到通過公關(guān)宣傳促進企業(yè)營銷的目的。

　　(三)運用各類公關(guān)專題活動來完善現(xiàn)代企業(yè)的營銷形象

　　企業(yè)在現(xiàn)代營銷過程中要切記不要僅僅是銷售產(chǎn)品。在當前的市場環(huán)境中企業(yè)間競爭的焦點不僅局限在產(chǎn)品或服務(wù)本身了，企業(yè)要學會在行銷過程中把自身的經(jīng)營理念、文化等傳達給消費者，建立起彼此間長久的關(guān)系。企業(yè)一方面通過營銷獲取利潤，另一方面通過融合了公共關(guān)系理念的活動承擔一定的社會責任，在營銷中使消費者對企業(yè)產(chǎn)生認同感。

　　(四)運用危機公關(guān)處理現(xiàn)代營銷中的危機事件

　　系統(tǒng)的危機公關(guān)管理體系在幫助企業(yè)處理危機事件中具有舉足輕重的作用。一些企業(yè)當發(fā)生危機事件時，能在事先防范、公眾至上、快速反應(yīng)、尊重事實、承擔責任、善始善終等原則的引導(dǎo)下能及時有效的化解危機，使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，重獲消費者的認可。比如2006年可口可樂旗下的芬達、美年達致癌事件的處理，就是一起成功的公關(guān)危機處理案例。還有一些企業(yè)未能認識到危機公關(guān)的重要性，當危機事件發(fā)生時就只有疲于應(yīng)付了，最終的結(jié)局只能是遭到消費者的唾棄。比如百年品牌冠生園的月餅陳料餡事件。

　　現(xiàn)代市場環(huán)境下的營銷已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的銷售活動了，公共關(guān)系的運用給現(xiàn)代企業(yè)的營銷帶來豐厚利潤的同時，還會在消費者和企業(yè)之間建立起緊密的聯(lián)系。因此企業(yè)在發(fā)展進程中，應(yīng)靈活運用多種公共關(guān)系策略，實現(xiàn)企業(yè)營銷的新變化。