淺議媒體的整體營(yíng)銷策略論文
淺議媒體的整體營(yíng)銷策略論文
營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的:淺議媒體的整體營(yíng)銷策略相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!
淺議媒體的整體營(yíng)銷策略全文如下:
整合營(yíng)銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營(yíng)銷的目的。整合營(yíng)銷傳播旨在通過(guò)信息流通,調(diào)動(dòng)最廣泛的受眾群體關(guān)注媒體傳播、產(chǎn)生需求欲望、最終促進(jìn)視聽,其實(shí)質(zhì)是將產(chǎn)品由“硬賣”轉(zhuǎn)變?yōu)檎T導(dǎo)式的“軟賣”。這里的關(guān)鍵詞是“整合”,即強(qiáng)調(diào)媒體將可資利用的各種營(yíng)銷傳播方式綜合運(yùn)用,加強(qiáng)協(xié)調(diào),讓它們對(duì)外傳播一致的聲音,實(shí)現(xiàn)“以一個(gè)聲音說(shuō)話”,以便在受眾心目中樹立鮮明的品牌形象。
報(bào)紙:?jiǎn)?dòng)四個(gè)市場(chǎng)
當(dāng)前,報(bào)紙要啟動(dòng)四個(gè)市場(chǎng)———讀者市場(chǎng)、新聞來(lái)源市場(chǎng)、廣告市場(chǎng)、資本市場(chǎng),這是報(bào)紙經(jīng)營(yíng)的特性;報(bào)紙要平衡三方需求———政府滿意、讀者滿意、廣告商感興趣,這是社會(huì)主義中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)紙的特性。把握兩個(gè)特性,才能夠?qū)?zhàn)略落實(shí)為戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù),促成四個(gè)市場(chǎng)的良性循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn):以大手筆投入資金,獲取并加工新聞信息;以高質(zhì)量的內(nèi)容吸引大批讀者;以大規(guī)模讀者的注意力資源換來(lái)充足的廣告和投資。
首先,報(bào)紙能否打造出讀者認(rèn)可的品牌,將是決定其能否爭(zhēng)取到讀者更多注意力的關(guān)鍵。中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所在對(duì)2000年12月原新聞出版署評(píng)出的100家第二屆全國(guó)地方報(bào)社管理先進(jìn)單位的研究中發(fā)現(xiàn),1999年廣告額增幅最大的前兩家報(bào)紙依次是《北京青年報(bào)》、《華西都市報(bào)》,增幅依次為15%和11.5%。研究分析指出:兩家報(bào)紙的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)不能不部分歸因于各自的品牌效應(yīng),說(shuō)明隨著讀者的日漸成熟,對(duì)品牌的追求已上升到一個(gè)重要地位。
其次,如何能夠讓讀者在眾多選擇中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),獻(xiàn)出自己寶貴的注意力資源呢?據(jù)傳媒專家指出:傳播領(lǐng)域中的價(jià)格戰(zhàn)是傳播產(chǎn)品的大眾化進(jìn)程中一個(gè)必經(jīng)階段。但他們同樣又指出,通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的做法盡管在今天還有某種戰(zhàn)術(shù)意義,但是從發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢(shì)上看,“支出———收益”也會(huì)越來(lái)越呈現(xiàn)效益遞減的趨勢(shì),未來(lái)的傳播競(jìng)爭(zhēng)將是超越價(jià)格的更高層次的競(jìng)爭(zhēng)。
再次,為報(bào)社內(nèi)部組織注入一種新的結(jié)構(gòu)的潛質(zhì)。在現(xiàn)存管理體制下,報(bào)紙各種營(yíng)銷傳播活動(dòng)往往由不同的部門負(fù)責(zé),如編輯部負(fù)責(zé)報(bào)紙編排、發(fā)行部負(fù)責(zé)銷售、廣告部負(fù)責(zé)廣告經(jīng)營(yíng),各部門之間的溝通并不充分,可能會(huì)向讀者傳達(dá)互不協(xié)調(diào)的信息,影響讀者的選擇又耗費(fèi)了資源。報(bào)社面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力,在條件成熟的情況下,設(shè)立一個(gè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷統(tǒng)籌工作是遲早的問(wèn)題。
最后,建立完善、詳實(shí)的資料庫(kù)。這里強(qiáng)調(diào)整合報(bào)社各部門彼此游離的信息資料,包括讀者群基本構(gòu)成情況、各類市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果以及報(bào)紙發(fā)行和廣告收入的數(shù)據(jù)等。資料庫(kù)的建立過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一種能量積聚的過(guò)程,經(jīng)過(guò)科學(xué)整理與分類的信息,可以為報(bào)紙及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷傳播或開展新一輪傳播提供準(zhǔn)確依據(jù)。
電視:實(shí)行三步營(yíng)銷
電視的整體營(yíng)銷策略如何運(yùn)用?下面以安徽衛(wèi)視的經(jīng)驗(yàn)為例,作一具體闡述。1998年安徽衛(wèi)視廣告創(chuàng)收1.48億,在省級(jí)衛(wèi)視中排第11位;1999年為1.88億,排名第9位;2000年為2.85億,排名第7位;2001年到8月已超過(guò)2.1億,比去年同期增長(zhǎng)了12%。那么,一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的省級(jí)臺(tái)是如何脫穎而出的呢?這主要取決于他們把整合營(yíng)銷的方式運(yùn)用到電視頻道的運(yùn)作之中,實(shí)行了三步營(yíng)銷:
觀眾營(yíng)銷,從觀眾的需求出發(fā)制作出觀眾喜聞樂(lè)見的節(jié)目。
(1)讓更多的觀眾都能看到節(jié)目。美蘭德調(diào)查公司的調(diào)查結(jié)果顯示,安徽衛(wèi)視是2000年上星臺(tái)中受眾數(shù)量增長(zhǎng)速度最快的省級(jí)衛(wèi)視,是省會(huì)城市落地入網(wǎng)最多的衛(wèi)視臺(tái)。至2001年底,安徽衛(wèi)視還將在全國(guó)80%的三星級(jí)以上賓館落地入網(wǎng),同時(shí)加大全國(guó)中心城市的覆蓋力度,以點(diǎn)代面,求得全面發(fā)展。
(2)讓觀眾看喜歡看的節(jié)目。一是對(duì)觀眾需求進(jìn)行調(diào)查研究。在購(gòu)買電視劇或創(chuàng)辦新欄目時(shí),定期或不定期地請(qǐng)觀眾評(píng)議,根據(jù)評(píng)議的結(jié)果再加上專家的意見,決定是否購(gòu)買或創(chuàng)辦該節(jié)目。二是科學(xué)使用數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)權(quán)威數(shù)據(jù)的分析,了解每個(gè)時(shí)間段的觀眾群結(jié)構(gòu),收視習(xí)慣和收視偏好以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。三是研究觀眾對(duì)頻道的滿意度。為了更好地了解觀眾對(duì)自身節(jié)目滿意程度的實(shí)際情況,2000年斥資請(qǐng)央視調(diào)查咨詢公司每季度做一次觀眾滿意度調(diào)查,從中找出差距,有針對(duì)性改進(jìn)節(jié)目。
(3)強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷推廣。安徽衛(wèi)視一直十分重視電視節(jié)目的推廣宣傳,注重與觀眾的互動(dòng)溝通,1997年5月率先成立負(fù)責(zé)節(jié)目推廣和業(yè)務(wù)促進(jìn)的專業(yè)部門——企劃部,專門負(fù)責(zé)黃金檔電視劇的推廣宣傳。
客戶營(yíng)銷,與客戶進(jìn)行充分地溝通交流,使客戶在安徽衛(wèi)視的廣告投放達(dá)到最佳的廣告效果。
(1)以客戶需求為己任。通過(guò)調(diào)查了解到廣告商運(yùn)用不同級(jí)別電視媒體的動(dòng)機(jī)、廣告商對(duì)電視媒體提供服務(wù)的需求、選擇電視臺(tái)考慮因素和對(duì)電視臺(tái)的評(píng)價(jià)、廣告商心目中理想電視臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)等重要資訊,為客戶營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)購(gòu)買大量專業(yè)數(shù)
據(jù),提供高質(zhì)量的服務(wù)手段。只要對(duì)自己和客戶有幫助的數(shù)據(jù),安徽衛(wèi)視就積極購(gòu)買,不惜巨資。同時(shí),給新進(jìn)入市場(chǎng)的大客戶制定開發(fā)市場(chǎng)的策略,幫助大客戶推薦安徽地區(qū)經(jīng)銷商等,大大提高了客戶的忠誠(chéng)度。
品牌營(yíng)銷,通過(guò)品牌企劃來(lái)整合內(nèi)部資源,塑造自己的頻道特色。
充分利用“會(huì)議營(yíng)銷”的方式,如經(jīng)常召開節(jié)目推廣會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)和客戶互動(dòng)交流等。2000年底,安徽衛(wèi)視在上海、廣州、哈爾濱、北京、合肥等地召開了聲勢(shì)浩大的“讓我們一起飛翔———安徽衛(wèi)視全國(guó)媒介推廣及2001年廣告征訂會(huì)”,在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響,后來(lái)被業(yè)界稱為“安徽衛(wèi)視現(xiàn)象”。
網(wǎng)站:鼓勵(lì)相互融合
據(jù)報(bào)道,2001年9月11日,美國(guó)遭恐怖襲擊事件發(fā)生后幾分鐘,美國(guó)著名搜索引擎Google正常運(yùn)轉(zhuǎn)的硬盤突然瘋狂起來(lái),工作燈不斷閃爍,1分鐘之前,對(duì)關(guān)鍵詞“CNN”的搜索請(qǐng)求每分鐘不到10次,短短幾分鐘內(nèi)升到每分鐘6200次。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)日最熱鬧的十個(gè)搜索關(guān)鍵詞仍然指向媒體網(wǎng)站。從美國(guó)一些網(wǎng)站的日均惟一訪問(wèn)者人數(shù)來(lái)看,恐怖事件發(fā)生一周之內(nèi),CNN網(wǎng)站的日均訪問(wèn)者數(shù)量達(dá)到460萬(wàn)人次,增加了225%;國(guó)家廣播公司網(wǎng)站達(dá)到420萬(wàn)人次,增加了167%;全國(guó)廣播公司網(wǎng)站為130萬(wàn)人次,增加320%。英國(guó)BBC新聞網(wǎng)站為53萬(wàn)人次,增加140%。
“9·11”事件在凸顯網(wǎng)絡(luò)媒體地位、考驗(yàn)媒體網(wǎng)站能力的同時(shí),也為媒體網(wǎng)站擴(kuò)大知名度提供了難得的機(jī)遇。與一般的商業(yè)網(wǎng)站相比,在品牌方面,傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)站具有較高的起點(diǎn)。一些在傳統(tǒng)領(lǐng)域里知名度高的品牌,在網(wǎng)絡(luò)世界里,也容易受到信任。但是值得注意的是,一個(gè)媒體在網(wǎng)絡(luò)世界的受眾與在物理世界的受眾,可能并不完全一致。而它的固有品牌,是在物理世界創(chuàng)造的,未必能以相同的水平“邏輯延伸”到網(wǎng)絡(luò)世界。對(duì)于傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站來(lái)說(shuō),品牌并不是它的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。品牌營(yíng)造,也是一個(gè)全新的任務(wù)。更重要的是,媒體網(wǎng)站的品牌建設(shè),不能單靠新聞一種產(chǎn)品打天下,它需要一種全面的營(yíng)銷策略,需要尋找一條走融合的道路。
(1)鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相互融合。以新浪網(wǎng)為例,純粹型網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的合作大致有這么幾個(gè)方式:一是授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)新聞,選擇簽約新聞媒體每天提供的若干條新聞加以轉(zhuǎn)發(fā);二是建立鏡像鏈接,如為浙江日?qǐng)?bào)網(wǎng)站(浙江在線)所建立的“中國(guó)新聞傳播學(xué)評(píng)論”網(wǎng)站提供鏡像服務(wù);三是開設(shè)專題網(wǎng)站,如與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心合作開設(shè)澳門回歸網(wǎng)上直播;四是協(xié)辦網(wǎng)絡(luò)版,如與《三聯(lián)生活周刊》、《國(guó)際經(jīng)濟(jì)評(píng)論》雜志簽約協(xié)助其在網(wǎng)上開設(shè)專門頻道;五是純粹型網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體合辦專業(yè)網(wǎng)站,如新浪網(wǎng)與《船艦知識(shí)》雜志簽下合作協(xié)議合辦專業(yè)網(wǎng)站。
(2)鼓勵(lì)依附型網(wǎng)絡(luò)媒體與純粹型網(wǎng)絡(luò)媒體相互融合。
第一,網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)營(yíng)是靠龐大的資金作后盾的。究竟通過(guò)何種手段融資以解決國(guó)有網(wǎng)站特別是傳統(tǒng)傳媒逐步向網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展所需的資金,已成為當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展中最困擾的一個(gè)難點(diǎn)。我們認(rèn)為應(yīng)在試點(diǎn)的前提下,借鑒國(guó)外網(wǎng)絡(luò)在資金運(yùn)作方面的成功經(jīng)驗(yàn),將國(guó)家支持網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的撥款作為政府投資部分,將傳統(tǒng)傳媒的新聞資源和人才作為無(wú)形資產(chǎn),吸引有資金實(shí)力的純粹網(wǎng)絡(luò)媒體公司作為股東,從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合。
第二,國(guó)內(nèi)二板市場(chǎng)應(yīng)允許網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)上市融資。目前主要運(yùn)作方式有:
1.上市公司聯(lián)合傳統(tǒng)媒體組建網(wǎng)絡(luò)媒體,如東方明珠控股上海地區(qū)綜合性新聞網(wǎng)站東方網(wǎng)。
2.傳媒上市公司依托自身資源組建專業(yè)網(wǎng)站。如電廣傳媒創(chuàng)辦網(wǎng)娛網(wǎng)站,專業(yè)制作娛樂(lè)新聞。然而,單純依靠傳媒業(yè)相關(guān)上市公司的投資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)允許新生的網(wǎng)絡(luò)傳媒企業(yè)以更寬松的條件進(jìn)入即將啟動(dòng)的國(guó)內(nèi)二板市場(chǎng),給予網(wǎng)絡(luò)媒體更多的融資渠道,以培育產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展。