新的形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到了我國(guó)理論界和企業(yè)的密切關(guān)注，并在一些企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探析論文范文，希望大家喜歡!

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探析論文范文篇一

　　《淺議我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策》

　　【摘要】在新的形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到了我國(guó)理論界和企業(yè)的密切關(guān)注，并在一些企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。但是，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效卻往往缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與控制，即使進(jìn)行評(píng)價(jià)也往往是側(cè)重某些方面，難以反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的全貌。本文在分析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策

　　一、前言

　　當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展勢(shì)頭迅猛，正以其顯著的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)烈地沖擊著現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)格局和傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，并將成為21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。在新的形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到了我國(guó)理論界和企業(yè)的密切關(guān)注，并在一些企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。但是，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效卻往往缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與控制，即使進(jìn)行評(píng)價(jià)也往往是側(cè)重某些方面，難以反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的全貌。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中去.

　　二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

　　1、目前，當(dāng)越來(lái)越多的人習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物的同時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)信用體系不健全引發(fā)的投訴卻越來(lái)越多，這些投訴反應(yīng)的問(wèn)題包括：一是有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大宣傳，消費(fèi)者買到的商品與在網(wǎng)站上看到的商品相距甚遠(yuǎn);二是經(jīng)營(yíng)者采取低價(jià)誘惑的手段推銷二手貨或殘次品;三是經(jīng)營(yíng)者對(duì)網(wǎng)上售出產(chǎn)品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，退換貨條件苛刻，消費(fèi)者想要退換困難重重;四是一些不法網(wǎng)站設(shè)置陷阱，惡意詐騙消費(fèi)者錢款。這些問(wèn)題使得部分網(wǎng)民開(kāi)始反感網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其是反感各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　2、從技術(shù)上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性。因特網(wǎng)本身的開(kāi)放性，使網(wǎng)上交易面臨著種種危險(xiǎn)，也使企業(yè)和消費(fèi)者都對(duì)安全性存在著擔(dān)心：消費(fèi)者擔(dān)心自己銀行卡的卡號(hào)和密碼被盜，而企業(yè)擔(dān)心自己的商業(yè)機(jī)密和款項(xiàng)出問(wèn)題。如果沒(méi)有妥善的安全體系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展終究會(huì)受到限制。

　　3、目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所產(chǎn)生的物流配送需求尚未達(dá)到物流企業(yè)所需要的最低規(guī)?；\(yùn)作要求，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)邊界性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶的高度分散性，這兩方面的特點(diǎn)決定了物流企業(yè)無(wú)法分?jǐn)傒^高的固定成本，因而也難以降低服務(wù)價(jià)格。所以，顧客除了要支付商品價(jià)格以外，還需支付運(yùn)費(fèi)，這有可能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外，顧客有可能要等很長(zhǎng)時(shí)間才能取得商品，這又使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方便性、快捷性無(wú)從體現(xiàn)。

　　4、許多企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之后，所獲得的最為直接的感受就是企業(yè)投入了錢，效果卻不理想。這些企業(yè)的失誤其實(shí)是沒(méi)有既定的明確目標(biāo)和清晰的策略，沒(méi)有走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步―――營(yíng)銷定位，結(jié)果導(dǎo)致浪費(fèi)了大量資金，卻沒(méi)得到理想的效果。例如，許多企業(yè)重建網(wǎng)站，但卻輕推廣，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是做網(wǎng)站，其實(shí)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中僅扮演店面的角色，做好網(wǎng)站之后，更重要的是采取一些增加網(wǎng)站訪問(wèn)量的措施。

　　三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策建議

　　1、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為.在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面的制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康有序快速的發(fā)展，提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境.制訂鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境.同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也要科學(xué)的規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，即要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn).

　　2、千方百計(jì)打破傳統(tǒng)購(gòu)物觀念對(duì)消費(fèi)者的束縛.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的革命，而且也是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物觀念的革命.據(jù)調(diào)查39% 的人認(rèn)為網(wǎng)上商品無(wú)實(shí)體感，對(duì)其質(zhì)量不放心，而寧愿選擇自己去市場(chǎng)中購(gòu)買這.種眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物觀念在很大程度上束縛了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新事物的接受程度，也制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展.所以必須強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的輿論宣傳，提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，消除他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的陌生感，神秘感，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感.引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以達(dá)到為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成較大規(guī)模的最終有效需求的目的.

　　3、網(wǎng)上支付問(wèn)題解決的好壞是直接關(guān)系到電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵.我們認(rèn)為主要有以下策略：一要在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該具有戰(zhàn)略眼光，不僅要建立全國(guó)統(tǒng)一的網(wǎng)上支付安全認(rèn)證中心，而且努力和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌.二要及早立法，確定網(wǎng)上銀行的資格認(rèn)定，規(guī)定網(wǎng)上交易的權(quán)利和義務(wù)，并嚴(yán)厲打擊黑客犯罪行為，將網(wǎng)上支付納入到一個(gè)安全的、可預(yù)測(cè)的法律框架之內(nèi).三要由政府牽頭，各商業(yè)銀行、中介機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界積極參與響應(yīng)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，建立一套適合我國(guó)國(guó)情的信用體系.

　　4、充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用及搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)，縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距.政府及企業(yè)必須對(duì)互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)涵的資源和潛力優(yōu)勢(shì)有真正意義上的認(rèn)識(shí)，從而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平以強(qiáng)化我國(guó)的信息化基礎(chǔ).廣泛開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新方式與新策略.企業(yè)和政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)和應(yīng)用：政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者，要充分發(fā)揮政府信息窗口的基礎(chǔ)性作用;企業(yè)應(yīng)盡快盡早地申請(qǐng)和注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹立網(wǎng)絡(luò)形象，并要確定適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品，采用低價(jià)的策略吸引消費(fèi)者.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支撐，所以企業(yè)要向顧客提供個(gè)性化服務(wù)，并建立服務(wù)質(zhì)量信息系統(tǒng)，改進(jìn)服務(wù)流程.還要切實(shí)提高自身物流能力，大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才.同時(shí)要整合其他營(yíng)銷手段，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平和效益.

　　5、必須更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念，改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)制度.同時(shí)政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃.開(kāi)展電子商務(wù)的示范工程，積累經(jīng)驗(yàn).首先，在一些管理特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長(zhǎng)處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù).試點(diǎn)工作應(yīng)選擇條件成熟的行業(yè)，國(guó)家優(yōu)先發(fā)展的行業(yè)，例如銀行、民航、證券、外貿(mào)、連鎖店、軟件、出版物和影視產(chǎn)品等。讓這樣的行業(yè)先行動(dòng)起來(lái)，獲得成功，在取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再去帶動(dòng)其他的企業(yè).其次，對(duì)那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對(duì)較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省市.以及內(nèi)地的少數(shù)省會(huì)城市和中心城市，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng).以便向其他地區(qū)推廣普及.第三.采取在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法，電子商務(wù)解決不了的問(wèn)題先由傳統(tǒng)商務(wù)解決，這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展將會(huì)容易一些.

　　6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須物流先行.國(guó)外電子商務(wù)物流解決方面有著值得借鑒的成功經(jīng)驗(yàn).物流中央化的美國(guó)物流模式強(qiáng)調(diào)“整體化的物流管理”，是一種以整體利益為主，突破按部門分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的模式.我們應(yīng)該借鑒這些成功經(jīng)驗(yàn)，盡快建立起適合我國(guó)國(guó)情的、現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng).根據(jù)市場(chǎng)需求，確定發(fā)展電子商務(wù)的方向和目標(biāo).重點(diǎn)發(fā)展B to B(互聯(lián)網(wǎng)上商家到商家的電子商務(wù)模式)，積極推動(dòng)B to C ( 互聯(lián)網(wǎng)上商家到顧客的電子商務(wù)模式).企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)和建立適合自身情況的物流平臺(tái)并對(duì)物流平臺(tái)有科學(xué)的管理.鼓勵(lì)和倡導(dǎo)發(fā)展第三方物流.

　　7、加快電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)的局面，充分引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改善電信服務(wù)質(zhì)量，調(diào)低電信的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)，使網(wǎng)絡(luò)真正走進(jìn)尋常百姓家，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造人氣基礎(chǔ).加快改善網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，改變低水平設(shè)施與高水平收費(fèi)的現(xiàn)狀，在盡快打破制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的技術(shù)瓶頸的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性方面的工作.為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境.

　　參考文獻(xiàn)：

　　【1】司林勝.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)研究[J].河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2005(3) .

　　【2】劉新武，祝偉明.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及改進(jìn)策略[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005(11).

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