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網(wǎng)絡(luò)營銷淺述論文

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網(wǎng)絡(luò)營銷淺述論文

  網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷方式相比具有一定的優(yōu)勢,是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要武器。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的網(wǎng)絡(luò)營銷淺述論文,希望大家喜歡!

  網(wǎng)絡(luò)營銷淺述論文篇一

  《淺談網(wǎng)絡(luò)營銷》

  【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為市場營銷的發(fā)展創(chuàng)造了契機(jī),網(wǎng)絡(luò)營銷逐步發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷方式相比具有一定的優(yōu)勢,是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要武器。本文主要探討了網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略的影響,并提出要把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷整合起來以發(fā)揮各自的優(yōu)勢,更好地向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。

  【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 傳統(tǒng)營銷 整合

  一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

  國際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起一股應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,在這種背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷就順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過程,包括信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上交易的開展等。從廣義上來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、高效性和經(jīng)濟(jì)性的營銷方式,主要具有以下幾個(gè)特征。

  1、跨時(shí)空性。市場營銷的最終目的是占領(lǐng)市場,增加銷售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國性和開放性,企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)突破時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息的交換,進(jìn)而達(dá)成交易,可以在更多的時(shí)間和更大的空間范圍內(nèi)提供營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷市場不再是區(qū)域性和全國性的,而是全球性的。

  2、具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢服務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動式的雙向溝通。同時(shí),消費(fèi)者有機(jī)會對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等方面發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn),提供改進(jìn)產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的建議調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù),收集更多的產(chǎn)品服務(wù)信息,以向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

  3、具有明顯的經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,企業(yè)可以傳遞準(zhǔn)確的信息,避免因信息錯(cuò)誤帶來交換的損耗,能極大地降低經(jīng)營成本和交易成本。通過網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)可以非常方便地與消費(fèi)者達(dá)成最終交易,節(jié)約了大量的人力、物力,提高了交易效率。更重要的是,這樣降低了企業(yè)的競爭成本,為企業(yè)提供了更全面的競爭平臺。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,市場調(diào)查、廣告促銷、人員推廣、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)的營銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,并充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源,形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。

  二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系

  1、傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種全新的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷理論是在傳統(tǒng)營銷理論上發(fā)展起來的,是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展,也推動著營銷理論的發(fā)展。

  2、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)系密切。網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上不斷豐富和發(fā)展,并產(chǎn)生了很多新的特點(diǎn),因此與傳統(tǒng)營銷有著非常密切的關(guān)系,是有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)整體。企業(yè)不可能把網(wǎng)絡(luò)營銷方式和傳統(tǒng)營銷方式截然分開,只采取其中一種營銷方式。

  3、網(wǎng)絡(luò)營銷不能取代傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷非常便利,效率也很高,但是網(wǎng)絡(luò)營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷。因?yàn)樵诋?dāng)今物質(zhì)生活資料豐富的條件下,人們追求個(gè)性的發(fā)展,顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網(wǎng)絡(luò)營銷只是針對會上網(wǎng)的年輕顧客,對不會使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的中老年顧客沒多大意義。網(wǎng)絡(luò)營銷市場只是整體市場的一個(gè)很小市場,并且目前網(wǎng)絡(luò)銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網(wǎng)絡(luò)交易,無法舍棄傳統(tǒng)營銷的方式。

  總體來說,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進(jìn)和互為補(bǔ)充的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷各有優(yōu)點(diǎn),企業(yè)應(yīng)該充分利用兩者的長處,發(fā)揮兩者的優(yōu)勢,而不能把兩者對立起來。

  三、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響

  網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響主要體現(xiàn)在對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響。

  1、對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響。(1)對標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品的影響。在傳統(tǒng)營銷中,制造商通過流水生產(chǎn)線生產(chǎn)出大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,然后交給中間商和零售商,最后出售給消費(fèi)者同質(zhì)的產(chǎn)品。廠商不會花太多時(shí)間和精力去考慮顧客的真實(shí)需求和個(gè)性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),為制造商提供了一個(gè)可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機(jī)會。廠商通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)研,對消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣進(jìn)行跟蹤,隨時(shí)掌握消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因而,企業(yè)可以針對消費(fèi)者需求的不同,推出差異性的產(chǎn)品,更好地滿足消費(fèi)者的需求,大規(guī)模生產(chǎn)條件下的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品將受到?jīng)_擊,因?yàn)樗鲆暳诵枨蟮膫€(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)能促成顧客和生產(chǎn)廠商直接溝通,使廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而滿足顧客的個(gè)性化需求。

  (2)對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響。品牌是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn),是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志、名稱或符號,是一個(gè)企業(yè)的形象的反映。品牌對企業(yè)經(jīng)營成敗有重要的戰(zhàn)略意義,可以使產(chǎn)品在消費(fèi)者中獲得良好的口碑和信任,使產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者接受。傳統(tǒng)營銷中,品牌的樹立主要是制造商通過電視、報(bào)紙和雜志等方式大力宣傳,而且通常采用同一個(gè)品牌,品牌的管理也較為容易。對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷的公司而言,其主要的挑戰(zhàn)是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí),對公司品牌管理采取不同的方法會產(chǎn)生不同的情況。例如只有一個(gè)品牌的公司可以允許它的地方性機(jī)構(gòu)根據(jù)需要發(fā)展自己有本地特色的區(qū)域品牌,這些區(qū)域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當(dāng)多個(gè)有本地特色的區(qū)域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進(jìn)行溝通時(shí),可以給消費(fèi)者帶來某種程度的便利,同時(shí)也會引起他們的困惑。另外,如果公司為所有品牌設(shè)置統(tǒng)一的品牌形象,雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關(guān)產(chǎn)品的銷售,但也有可能由于某一區(qū)域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的公司需要考慮的。

  2、對傳統(tǒng)定價(jià)策略的影響。企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí),要注意網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在定價(jià)策略上的差異。在傳統(tǒng)營銷中,不同地區(qū)、不同省份同一產(chǎn)品的定價(jià)是有差異的。原因是多方面的,例如由于產(chǎn)品需要在不同地區(qū)進(jìn)行銷售,產(chǎn)品由制造商到消費(fèi)者手中的流通過程中,交易費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和物流成本不同,最后表現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格不相同;而不同地區(qū)的顧客消費(fèi)能力也不同,商家在制定價(jià)格時(shí)要考慮價(jià)格的差異性。企業(yè)要有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,就要進(jìn)行合理地定價(jià),而不能照搬傳統(tǒng)的營銷價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略有別于傳統(tǒng)定價(jià)策略,不能采取價(jià)格歧視的策略,因?yàn)槿绻撤N產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變,客戶將會通過因特網(wǎng)認(rèn)識到這種價(jià)格差異,并可能由此導(dǎo)致客戶不滿。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷在價(jià)格策略上的影響體現(xiàn)在從價(jià)格的差異化到價(jià)格的一致化。

  3、對傳統(tǒng)分銷渠道的影響

  網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷分銷渠道策略的影響主要體現(xiàn)在從面向中間商到直接與消費(fèi)者聯(lián)系。傳統(tǒng)營銷的分銷渠道和集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)相似,呈現(xiàn)金字塔形狀,通常表現(xiàn)為“生產(chǎn)商―經(jīng)銷商―零售商―消費(fèi)者”模式。這種情況下,分銷渠道有三級甚至是四級,使得流通成本過高,結(jié)果這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,提高了商品的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營銷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供產(chǎn)品或服務(wù)信息以提供消費(fèi)者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)營銷徹底改變了分銷渠道,使得中間商即經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄,提高了營銷的效率,減少了不必要的中間環(huán)節(jié),成本下降。網(wǎng)絡(luò)營銷也改變了產(chǎn)品的售后服務(wù)方式。傳統(tǒng)的售后服務(wù)由分銷商或零售商來提供;而利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來銷售產(chǎn)品時(shí),其售后服務(wù)工作由生產(chǎn)商提供,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)很便利地告知生產(chǎn)商,由生產(chǎn)商解決產(chǎn)品使用中的問題。

  4、對傳統(tǒng)促銷策略的影響。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)促銷的策略。廣告是一項(xiàng)主要的促銷策略,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。網(wǎng)絡(luò)廣告可以用更豐富、更詳實(shí)的資料介紹產(chǎn)品,也可以利用更生動形象的廣告宣傳產(chǎn)品,達(dá)到更好的視覺效果,激發(fā)顧客的購買欲望。

  此外,傳統(tǒng)營銷的溝通是生產(chǎn)商通過電視廣告、推銷和銷售促進(jìn)等方式將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者,信息的源頭是廠商,消費(fèi)者只能被動地接受,信息的流動和溝通是單向的。而網(wǎng)絡(luò)營銷變傳統(tǒng)營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見,網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客,再由顧客到廠商的循環(huán)往復(fù)、雙向式的溝通,有利于消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解,也有利于廠商更容易了解消費(fèi)者的需求的變化。

  四、傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的整合

  網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中,是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的,并對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生了巨大的影響,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為市場營銷的主要形式。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾,兩者應(yīng)該不斷地整合,以獲取各種優(yōu)勢。將公司網(wǎng)站的情況在傳統(tǒng)媒體上(如電視、期刊、廣告牌等)發(fā)布,引導(dǎo)用戶訪問公司網(wǎng)站,對在傳統(tǒng)市場上已經(jīng)很知名的公司來說,傳統(tǒng)的品牌效應(yīng)可以幫助公司拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。對網(wǎng)絡(luò)公司來說,消費(fèi)者的顧慮是不可知性和其生存力,顧客擔(dān)心被騙。為了成功地實(shí)現(xiàn)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,企業(yè)還必須運(yùn)用傳統(tǒng)營銷來建立信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行,將產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者。對于網(wǎng)絡(luò)營銷,還需要將傳統(tǒng)營銷的“4P”理論和網(wǎng)絡(luò)營銷的“4C”理論整合,逐步實(shí)現(xiàn)以“4C”理論為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論。

  【參考文獻(xiàn)】

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