鋼鐵企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷論文
隨著鋼鐵市場(chǎng)開(kāi)放程度的不斷提高和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,把市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷策略提高到營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的高度成為必然。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的鋼鐵企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷論文,希望大家喜歡!
鋼鐵企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷論文篇一
《鋼鐵企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷策略應(yīng)用研究》
摘要:市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷策略就是要求企業(yè)樹(shù)立“大營(yíng)銷”、“全員營(yíng)銷”的營(yíng)銷管理理念,從營(yíng)銷意識(shí)的培養(yǎng)、營(yíng)銷組織體系的完善、營(yíng)銷管理機(jī)制的創(chuàng)新等方面來(lái)貫徹落實(shí)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)導(dǎo)向;營(yíng)銷理念;組織體系;營(yíng)銷機(jī)制
“市場(chǎng)導(dǎo)向”是一種營(yíng)銷管理理念,涉及到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念、銷售策略、服務(wù)與技術(shù)支持等多個(gè)領(lǐng)域。隨著鋼鐵市場(chǎng)開(kāi)放程度的不斷提高和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,把市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷策略提高到營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的高度成為必然。
市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷策略的應(yīng)用,就是企業(yè)通過(guò)建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作機(jī)制,緊緊跟蹤市場(chǎng)和用戶的最新需求,及時(shí)發(fā)掘和開(kāi)辟高利潤(rùn)的市場(chǎng)空間,并且通過(guò)“產(chǎn)銷研”一體化的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售體系,獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)空間定位,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
一、樹(shù)立全員營(yíng)銷的理念和意識(shí),為全面推行市場(chǎng)導(dǎo)向型的營(yíng)銷策略提供支撐和保障
營(yíng)銷是全員、全過(guò)程、全系統(tǒng)的,不單純是銷售部門的職責(zé),企業(yè)的每一員都必須樹(shù)立起營(yíng)銷的理念,將“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心”的理念深入到企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),使“市場(chǎng)導(dǎo)向型”的營(yíng)銷策略能夠獲取技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、渠道等多方面的支撐和保障。首先,營(yíng)銷部門要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,包括潛在需求和價(jià)值需求,建立“以銷定產(chǎn)”為主的運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)用戶定制化、個(gè)性化需求的有效滿足;同時(shí)還要運(yùn)用多種銷售策略和增值服務(wù)手段,滿足客戶對(duì)產(chǎn)品本身需求之外的價(jià)值需求,實(shí)現(xiàn)效益最大化;其次,企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部門必須加大技術(shù)研發(fā)力度,加大對(duì)用戶使用技術(shù)的研究,提高用戶服務(wù)技術(shù)含量,縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),為有效滿足市場(chǎng)客戶個(gè)性化需求提供技術(shù)支撐;第三,生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過(guò)程中必須牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),保證產(chǎn)品質(zhì)量;第四,原材料采購(gòu)部門必須既保證原材料的質(zhì)量又得最大限度地降低采購(gòu)成本,以保證產(chǎn)品質(zhì)量和打造成本優(yōu)勢(shì)。
二、構(gòu)建和完善符合市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷戰(zhàn)略需要的生產(chǎn)組織體系和營(yíng)銷體系
實(shí)現(xiàn)由“生產(chǎn)導(dǎo)向”向“市場(chǎng)導(dǎo)向”營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,就必須進(jìn)行生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組以及經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
1.開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)銷研信息共享和營(yíng)銷渠道整合功能。在市場(chǎng)為導(dǎo)向的“以銷定產(chǎn)”為主的運(yùn)營(yíng)模式下,生產(chǎn)和銷售之間的信息共享起著非常重要的作用。通過(guò)ERP系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)銷研信息的共享和提供各個(gè)渠道的整合功能,各個(gè)銷售渠道通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單下發(fā)、貨物接收、庫(kù)存以及銷售等信息的及時(shí)傳遞,從而提高銷售中心對(duì)各個(gè)銷售渠道信息的處理能力,加強(qiáng)對(duì)各個(gè)渠道的掌控。
2.完善服務(wù)體系和服務(wù)手段,實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。“市場(chǎng)導(dǎo)向”營(yíng)銷策略的應(yīng)用必然涉及到客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理的核心就在于服務(wù),這種服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在滿足客戶對(duì)產(chǎn)品本身的需求,還要通過(guò)各種增值服務(wù)手段創(chuàng)造和滿足客戶價(jià)值需求。從目前情況看,大多數(shù)鋼鐵企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的理解和應(yīng)用還相對(duì)較少,缺乏完善的服務(wù)體系。因此必須建立和完善對(duì)客戶需求快速反應(yīng)的組織形式,規(guī)范以客戶管理為核心的工作流程,建立客戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì),進(jìn)而培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度,提高獲利水平。
(1)針對(duì)客戶對(duì)鋼材的品種、規(guī)格、性能指標(biāo)等需求多樣化、小批量的特點(diǎn),鋼鐵企業(yè)必須提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)能力,加大對(duì)用戶使用技術(shù)的研究,提高用戶服務(wù)技術(shù)含量,縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。同時(shí)為了減少庫(kù)存,節(jié)約成本,與直供客戶需求密切相關(guān)的部分生產(chǎn)線的生產(chǎn)模式必須由過(guò)去大批量生產(chǎn)方式改變成多品種、小批量生產(chǎn)方式。
(2)完善客戶服務(wù)組織形式和職能,優(yōu)化工作流程。
(3)加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),不斷提高營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)。
三、建立和完善以市場(chǎng)、效益為導(dǎo)向的管理和創(chuàng)新機(jī)制,突出成本、研發(fā)、營(yíng)銷等工作的管理和激勵(lì)
鋼鐵企業(yè)要從規(guī)?;a(chǎn)方式演變到小批量定制化生產(chǎn)方式,面臨著很多的細(xì)節(jié)性和動(dòng)態(tài)性復(fù)雜問(wèn)題。因此,必須建立和完善以市場(chǎng)、效益為導(dǎo)向的管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。
1.建立高速響應(yīng)、有機(jī)協(xié)調(diào)、高度平衡的供應(yīng)鏈,實(shí)行供應(yīng)鏈管理。企業(yè)的管理內(nèi)涵必須外延到對(duì)供應(yīng)商、分銷商以及對(duì)客戶的管理,將產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理納入到企業(yè)的工作系統(tǒng)中,使企業(yè)內(nèi)外部供應(yīng)鏈都達(dá)到有機(jī)協(xié)調(diào)、高度平衡、高速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.發(fā)揮供應(yīng)鏈成本管理的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)降本增效。
企業(yè)要建立和完善采購(gòu)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),通過(guò)信息技術(shù)的支撐,實(shí)現(xiàn)供求信息在上下游企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)部各部門問(wèn)的整合,改善傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,降低系統(tǒng)成本。第一,完善原燃料、機(jī)械設(shè)備等供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品計(jì)劃及設(shè)計(jì)等信息的共享;第二,產(chǎn)供銷等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,適時(shí)適地適量,減少存貨資金占用費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用以及存貨損失和價(jià)值損失;第三,成本管理的范圍由生產(chǎn)領(lǐng)域向銷售、物流等領(lǐng)域拓展,最大限度地降低經(jīng)營(yíng)成本;第四,逐步轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)職能,采用產(chǎn)銷量指標(biāo)、產(chǎn)需率指標(biāo)等降低庫(kù)存成本,使企業(yè)更加關(guān)注經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈的成果;第五,強(qiáng)化全員成本意識(shí),使企業(yè)內(nèi)部成員都成為成本控制的參與者和實(shí)施者。
3.加速形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)機(jī)制。
一是進(jìn)一步理順科技管理體制,在科技攻關(guān)和科技開(kāi)發(fā)中,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使技術(shù)創(chuàng)新體系更具活力;二是積極引進(jìn)智力,加大激勵(lì)力度,調(diào)動(dòng)發(fā)揮出科技人員的智慧和創(chuàng)造力,并健全完善科技成果盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的配套體系;三是以市場(chǎng)為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)張力。采取自主開(kāi)發(fā)、加大與用戶聯(lián)合研究開(kāi)發(fā)的力度等方式,做到開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
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