國際市場(chǎng)營銷渠道淺析論文
國際市場(chǎng)營銷渠道淺析論文
國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,渠道是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。如何抑制國際市場(chǎng)因營銷活動(dòng)產(chǎn)生的高效高利,研究營銷渠道是重要的途徑之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的國際市場(chǎng)營銷渠道淺析論文,希望大家喜歡!
國際市場(chǎng)營銷渠道淺析論文篇一
《國際市場(chǎng)營銷渠道小議》
摘 要:國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,渠道是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。如何抑制國際市場(chǎng)因營銷活動(dòng)產(chǎn)生的高效高利,研究營銷渠道是重要的途徑之一。除了最小的商品和服務(wù)營銷商,任何商業(yè)機(jī)構(gòu)都難以避免與國際市場(chǎng)發(fā)生觸碰,與外國公司做貿(mào)易,或?qū)ν鈬M(fèi)者提供服務(wù),或?yàn)槭澜缟a(chǎn)商提供某種商品。參與到國際市場(chǎng)中去并不只是本國營銷和渠道管理的一個(gè)微不足道的延伸。國際分銷渠道可以被認(rèn)為是由三個(gè)環(huán)境因素組成的(每個(gè)因素在國內(nèi)的營銷中同樣存在):本國環(huán)境,東道國環(huán)境和國際間的環(huán)境。所有這三種環(huán)境在國際營銷中既影響一系列可行的渠道設(shè)計(jì),也影響所需要的渠道結(jié)構(gòu)和管理策略。除此之外,國際渠道管理常常涉及到跨國管理問題,例如如何才能在許多國家和城市區(qū)域采取一致的渠道策略。因此,我們可以認(rèn)為國際渠道管理和國內(nèi)渠道管理的區(qū)別在于,前者中存在環(huán)境差異。這些差異往往成為涉及渠道過程中的約束條件。除了有法律和政府環(huán)境方面的變化外,不同的國家和地區(qū)都有不同的商業(yè)規(guī)則,以及不同的內(nèi)部市場(chǎng)條件。這些都會(huì)成為國際營銷商未來發(fā)展道路上的障礙。
關(guān)鍵詞:國際市場(chǎng)營銷;渠道;因素;協(xié)調(diào)
一、國際渠道的形式和進(jìn)入方式
1.出口進(jìn)入方式是最簡單的一種進(jìn)入方式,它的特點(diǎn)是公司產(chǎn)品是在目標(biāo)國以外的地區(qū)生產(chǎn)的。直接出口可以通過利用目標(biāo)市場(chǎng)的分銷商和代理商或者建立海外銷售分支機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。與此相對(duì)照,簡捷的出口要利用國內(nèi)的中間人,如貿(mào)易公司、國內(nèi)出口管理公司或依附性運(yùn)輸銷售公司。向國外出口的優(yōu)勢(shì)在于,它只需很少的投資,因而失敗的風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)影響公司的整體活動(dòng)。而主要依賴出口的劣勢(shì)在于,它使公司在許多方面失去對(duì)外國市場(chǎng)上產(chǎn)品營銷的控制。
2.合同進(jìn)入方式涉及在本國和目標(biāo)市場(chǎng)上公司間的不平等聯(lián)盟,以及技術(shù)和技能的轉(zhuǎn)移。這一方式的主要優(yōu)勢(shì)在于本國公司只需要進(jìn)行很少的投資,而且,至少會(huì)有某些具有針對(duì)性的營銷計(jì)劃可以在公司產(chǎn)品上實(shí)施。但對(duì)于出口而言對(duì)許可證持有人的經(jīng)營,能夠真正掌握的控制權(quán)很少。許可證持有人甚至有可能買斷本國公司的專業(yè)技術(shù),進(jìn)而發(fā)展成本國公司的競爭對(duì)手。因而,在這種情況下,渠道權(quán)利會(huì)很快向許可證持有人傾斜;另一方面,某些公司通過許可證方式使他們的產(chǎn)品成為市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
3.投資進(jìn)入方式意味著在公司進(jìn)入目標(biāo)國時(shí)對(duì)生產(chǎn)和分銷設(shè)施在一定程度上擁有所有權(quán)。在一個(gè)合資企業(yè)中,兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司分擔(dān)擴(kuò)展中的投資和風(fēng)險(xiǎn)。成功的合資企業(yè)一般所需要解決的問題包括協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)或者管理方法之間的差異,以及對(duì)在合作伙伴成為競爭者的第三市場(chǎng)上的產(chǎn)品銷售達(dá)成協(xié)議。
4.以創(chuàng)建或收購的方式建立獨(dú)資企業(yè)。在這兩種方式中,100%的股權(quán)擁有導(dǎo)致同樣的結(jié)果。采取這種方式的公司必須下力氣去學(xué)習(xí)它所要進(jìn)入的每一個(gè)外國市場(chǎng)上的細(xì)小繁瑣的規(guī)章制度。創(chuàng)建獨(dú)資渠道有利于立即進(jìn)入市場(chǎng),但一般比收購花費(fèi)的時(shí)間更長。完全的所有權(quán)會(huì)導(dǎo)致更大的風(fēng)險(xiǎn)。但這種進(jìn)入方式能夠在目標(biāo)市場(chǎng)上擁有更強(qiáng)的控制力和競爭力。
二、影響海外渠道伙伴選擇的因素
1.成本:初始成本、維持成本和后勤成本是渠道成本的三個(gè)方面,初始成本是指建立渠道的成本;維持成本是指銷售組織持續(xù)運(yùn)作的成本、廣告成本和中間商的利潤;后勤成本包括運(yùn)輸成本、存儲(chǔ)成本、分裝成本和海關(guān)書面工作成本。
2.資金需求:資金成本包括存貨成本、轉(zhuǎn)移貨物的成本、應(yīng)收賬款成本和代銷貨物的成本。這些成本以現(xiàn)金流方式從每一種渠道中被抵補(bǔ)。
3.產(chǎn)品和產(chǎn)品線:所銷售產(chǎn)品和產(chǎn)品線的性質(zhì)影響渠道的選擇。技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)常需要直接銷售渠道或具有較高技術(shù)的合作伙伴,而非技術(shù)產(chǎn)品則可以通過較長的渠道運(yùn)送到更多樣化的數(shù)量更大的零售點(diǎn)。較寬的產(chǎn)品線比單一的產(chǎn)品對(duì)分銷商或經(jīng)銷商更有吸引力。
4.控制:采用直接銷售人員可以對(duì)價(jià)格、促銷、銷售的努力程度和零售點(diǎn)的類型保持最大的控制。
5.覆蓋:制造商所期待的地理市場(chǎng)覆蓋對(duì)海外市場(chǎng)中的城市地區(qū)較易達(dá)到,但對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)和不發(fā)達(dá)地區(qū)則很難達(dá)到。制造商可以專門選擇一些中間商,他們有能力達(dá)到較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)。
6.最佳合作:渠道伙伴的選擇可能受實(shí)施技巧的影響,這種技巧可強(qiáng)化整個(gè)渠道體系的生產(chǎn)力。
三、國際渠道的協(xié)調(diào)
高效的渠道設(shè)計(jì)在很大程度上依賴于可以帶入什么來源的力量以應(yīng)對(duì)外國渠道合伙人。在海外市場(chǎng),最顯著的力量正如國內(nèi)來源以及渠道力量的改變似乎是合法的,并且具有專業(yè)多樣性。正如國內(nèi)渠道的關(guān)系一樣,外國渠道的合伙人傾向于尋找其力量關(guān)系的平衡點(diǎn),而且一旦這種平衡被破壞,結(jié)果渠道可能會(huì)極不穩(wěn)定,并危害廠商有效營銷的能力。在國際渠道中不僅有顯著地能力,同時(shí)也有專門出現(xiàn)于海外市場(chǎng)的沖突。沖突的底線是:海外渠道內(nèi)部的協(xié)調(diào)往往比單一市場(chǎng)渠道的協(xié)調(diào)更具挑戰(zhàn)性,因?yàn)榍莱蓡T之間的力量基礎(chǔ)及其行為的文化基礎(chǔ)存在差異,這就使得構(gòu)造一個(gè)超級(jí)協(xié)調(diào)的目標(biāo),從而去協(xié)調(diào)渠道關(guān)系變得非常困難。
1.國際渠道的力量基礎(chǔ)。調(diào)和的力量來源包括:報(bào)酬、強(qiáng)制以及合法力量;而非調(diào)和的力量來源則包括:涉及對(duì)象、專業(yè)人士、符合傳統(tǒng)以及信息力量。了解和認(rèn)識(shí)這些力量的來源的劃分方式,對(duì)于在跨文化的渠道關(guān)系中保持一種信任和協(xié)作的態(tài)度是非常關(guān)鍵的。
2.國際渠道內(nèi)倫理,腐敗以及受賄:目標(biāo)沖突的來源。國際市場(chǎng)營銷和銷售中一個(gè)很嚴(yán)重的事實(shí)是,在某些市場(chǎng)或者對(duì)于一部分的買者,不行賄而銷售出產(chǎn)品是很困難的,這在東歐和一些前蘇聯(lián)的國家中的確成為很大的問題。也可能是因?yàn)橘Y本主義對(duì)這些市場(chǎng)而言,還是一個(gè)新的概念。諸如商業(yè)行賄的行為對(duì)美國廠商而言,即使在海外運(yùn)營也是違法的。所以這成為一種超出在外國渠道內(nèi)最優(yōu)化預(yù)算以及運(yùn)用報(bào)酬的行為。在組織之間連根拔除腐敗是很困難的,因?yàn)閻旱呐f習(xí)已然根深蒂固,一個(gè)西方的食品級(jí)飲料制造商僅僅通過雇傭一位剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕雇員來解決這一問題,他的哲學(xué)是:“經(jīng)驗(yàn)不足的人勝于倫理道德被污染的人。”
3.灰色營銷:一種國際和本國沖突來源的途徑?;疑珷I銷涉及在未經(jīng)商標(biāo)持有人許可的分銷渠道去出售注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品。它可以涉及在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行的未經(jīng)許可的商品分銷,這時(shí)制造商許可的渠道中成員向未經(jīng)許可的渠道成員出售注冊(cè)商標(biāo)貨物,接著后者將它們?cè)俣荣u給同一市場(chǎng)的消費(fèi)者;或它可以發(fā)生在市場(chǎng)之間,這時(shí)商品(對(duì)于一國想要的)被轉(zhuǎn)換為一種不合法的分銷網(wǎng)絡(luò)以將它們從另一國進(jìn)口。市場(chǎng)間不合法的分銷在國際間發(fā)展,因此“國際灰色市場(chǎng)”(International Gray Market)有時(shí)又稱“平行進(jìn)口”形成。
同時(shí)消費(fèi)者獲得更低的價(jià)格,并更方便的獲取產(chǎn)品。但是灰色市場(chǎng)的負(fù)效應(yīng)也是很廣泛的,制造商對(duì)于分銷體系失去控制,渠道下游成員可能不愿意去傳播和促銷產(chǎn)品,黑色市場(chǎng)增加的可能性增加,灰色市場(chǎng)對(duì)于批發(fā)商和零售商的影響都十分顯著。由于來自灰色市場(chǎng)者的銷售損失使銷售量降低,價(jià)格競爭增加,通過廣告及售后服務(wù)對(duì)于制造商產(chǎn)品給予支持的動(dòng)力下降,在分銷體系內(nèi)忠誠受到腐蝕……這些因素反過來又消極的影響了制造商對(duì)分銷體系的投資。
四、總結(jié)
設(shè)計(jì)和管理國際市場(chǎng)營銷渠道涉及與國內(nèi)渠道中同樣需要一般分析過程:必須意識(shí)到目標(biāo)市場(chǎng)各個(gè)部分對(duì)于服務(wù)產(chǎn)出需求的區(qū)別,設(shè)計(jì)和分配渠道運(yùn)行以迎合它們的需要,并且力圖在一個(gè)動(dòng)態(tài)的,以天為單位的基礎(chǔ)上去協(xié)調(diào)渠道,國內(nèi)渠道設(shè)立和管理過程可能不得不重新定義或以適用于外國市場(chǎng)或多國渠道方式管理。特別是,很有必要去將國際渠道管理的過程當(dāng)作國內(nèi)渠道管理的一個(gè)受限子集考慮。限制來源于環(huán)境因素(政府控制,當(dāng)?shù)馗偁幉町惖?、需求因素(市場(chǎng)之間對(duì)于服務(wù)產(chǎn)出價(jià)值估計(jì)的差別)以及成本因素(市場(chǎng)之間具體渠道策略完成成本的差別),營銷渠道環(huán)境在不同重要市場(chǎng)的具體例子支持了這種觀點(diǎn)。
管理國際渠道中的效率問題主要有:迎合目標(biāo)消費(fèi)者及顧客服務(wù)需要;確定每一個(gè)渠道成員在國際渠道中所扮演的角色。在不同市場(chǎng)之間即使對(duì)于同一產(chǎn)品也相差甚遠(yuǎn),這取決于一種方式下顧客購物能力與國內(nèi)市場(chǎng)上的相似性。這些區(qū)別直接意味著在跨越國界的渠道運(yùn)行中行為的變化,很少有公司在所有它的國際渠道中擁有幾乎一樣的行為。
外國營銷渠道的協(xié)調(diào)意味著與一些極少在國內(nèi)市場(chǎng)上碰到的情況交涉,灰色市場(chǎng)的廣泛實(shí)行典型化了這些挑戰(zhàn),商業(yè)交易中文化習(xí)俗的區(qū)別也是管理國際渠道沖突中一類常見的問題。
如果公司可以在各國之間簡單復(fù)制它的分銷渠道,建立和管理一個(gè)多國分銷體系的過程可能會(huì)簡單許多。但是真正的全球化是分銷渠道管理的幻想,最具國際意識(shí)的廠商可以希望一種“全球地區(qū)性”的觀點(diǎn)將盡可能全球化的成本收益與對(duì)地方市場(chǎng)卓越的反應(yīng)彈性相結(jié)合。
參考文獻(xiàn):
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2.趙文驊.高等職業(yè)院校行政人員績效考核問題研究——以SXSW學(xué)院為例[D].西北大學(xué)碩士論文,2011
(作者單位:沈陽工程學(xué)院,遼寧沈陽,116100)
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