論綠色營(yíng)銷渠道論文(2)
論綠色營(yíng)銷渠道論文篇二
《綠色營(yíng)銷中的渠道建設(shè)問題研究》
[摘 要]綠色產(chǎn)品相較于非綠色產(chǎn)品，成本較高、品質(zhì)較優(yōu)，因此為其建立專營(yíng)通道，是對(duì)其品質(zhì)保護(hù)的必然要求，也是提高綠色產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。本文針對(duì)綠色產(chǎn)品在營(yíng)銷中的渠道建設(shè)所涉及的一系列相關(guān)問題進(jìn)行分析與研究，從而揭示綠色營(yíng)銷渠道建設(shè)的核心價(jià)值與意義。
[關(guān)鍵詞]綠色產(chǎn)品;營(yíng)銷渠道;綠色生活;環(huán)境保護(hù)
1 綠色營(yíng)銷
企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)離不開環(huán)境，比較有遠(yuǎn)見的企業(yè)會(huì)認(rèn)識(shí)到自身的命運(yùn)和環(huán)境息息相關(guān)，從而將企業(yè)自身的利益、消費(fèi)者的利益和環(huán)境的利益三者進(jìn)行協(xié)調(diào)部署。綠色營(yíng)銷就是在保護(hù)與共贏的思想指導(dǎo)下提出的。企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)建立一種綠色文化，并將這種綠色的文化與自身的生產(chǎn)和消費(fèi)者的消費(fèi)用營(yíng)銷的觀念與策略進(jìn)行串聯(lián)，從而使企業(yè)、消費(fèi)者和環(huán)境最優(yōu)結(jié)合，協(xié)同發(fā)展。由此可見，綠色營(yíng)銷是綠色文化和綠色產(chǎn)品相結(jié)合后的商業(yè)化表現(xiàn)形式。那么，綠色營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)呢?
1.1 倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí)
綠色產(chǎn)品相較于非綠色產(chǎn)品成本較高。一般的消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，不會(huì)將其作為首選。因此，培養(yǎng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)就很有必要。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到選擇綠色產(chǎn)品帶來的不僅僅是生活質(zhì)量的提高，還在無形中為綠色環(huán)境盡了一份力量。作為消費(fèi)者也要提高認(rèn)識(shí)水平，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，積極樹立綠色消費(fèi)觀念。
1.2 采用綠色標(biāo)志
綠色的標(biāo)志作為綠色營(yíng)銷的符號(hào)在市場(chǎng)培育期非常重要，它不僅便于消費(fèi)者去識(shí)別綠色產(chǎn)品，也從另一個(gè)方面保證了綠色產(chǎn)品在品質(zhì)上被尊重與被肯定。從而使企業(yè)、環(huán)境和消費(fèi)者進(jìn)入一種良性的循環(huán)模式中，對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)育和成熟具有重要的意義。
1.3 培育綠色文化
綠色營(yíng)銷本身就是一種環(huán)保行為，這種行為所蘊(yùn)含的巨大感染力可以幫助企業(yè)建立一套綠色的文化。在綠色文化中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是以品質(zhì)為中心的，其發(fā)展目標(biāo)是與環(huán)境的發(fā)展相協(xié)調(diào)的，而生態(tài)理念會(huì)自覺地成為企業(yè)的特色之一，滲透在企業(yè)內(nèi)部的方方面面。
2 綠色營(yíng)銷的核心要素
2.1 品質(zhì)為上
綠色產(chǎn)品在制造和加工的過程中相較于非綠色產(chǎn)品投入了更多的人力與物力，因此成本較高，品質(zhì)也更有保障。但是二者在外觀上的區(qū)別并不大。因此，要防止混淆甚至是污染綠色產(chǎn)品，就要嚴(yán)格把控分銷關(guān)，確保消費(fèi)者購(gòu)買的是貨真價(jià)實(shí)的綠色產(chǎn)品。
2.2 注重環(huán)保
首先，綠色產(chǎn)品從制造的第一個(gè)環(huán)節(jié)就要對(duì)所涉及的工具與環(huán)境等進(jìn)行凈化。其次，當(dāng)產(chǎn)品準(zhǔn)備走向市場(chǎng)時(shí)，也并不意味著就可以隨便裝箱運(yùn)輸。實(shí)際上，物流環(huán)節(jié)也是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)綠色實(shí)力的地方。產(chǎn)品的運(yùn)輸、存儲(chǔ)和裝卸，中間要經(jīng)過幾道中間商。因此，每一個(gè)中間商的環(huán)保資質(zhì)、級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)都要有嚴(yán)格的考核與認(rèn)證，一旦被錄用上崗，也不意味著一勞永逸，還需要對(duì)所有過程進(jìn)行不定時(shí)的監(jiān)控，就連運(yùn)輸過程中是否使用了無鉛汽油，存儲(chǔ)選取的包裝是否留有污染物這樣的細(xì)節(jié)都不能放過。
2.3 效益為本
用最少的成本辦最多的事就是人們所說的效益最大化。在綠色營(yíng)銷中，要想實(shí)現(xiàn)效益最大化，建立分銷渠道是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，它會(huì)使運(yùn)營(yíng)費(fèi)用降至最低，從而增加收益率。因此，企業(yè)要選擇信譽(yù)、觀念、實(shí)力都有保障的商家，然后利用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和配貨渠道來幫助提高效益，最終實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的螺旋式上升。
3 綠色營(yíng)銷渠道建設(shè)的意義
綠色營(yíng)銷渠道的建設(shè)主旨是以可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益的共贏。綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)前，企業(yè)已對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行了細(xì)致而深入的研究，為接下來的生產(chǎn)行為做出了科學(xué)量化;進(jìn)入到生產(chǎn)過程后，流水線的建設(shè)、運(yùn)輸工具的選擇、綠色倉(cāng)庫的建立等都能做到全程不會(huì)受到污染，直到送到消費(fèi)者手中，自始至終保證了綠色的品質(zhì)。這就是綠色營(yíng)銷渠道不同于其他銷售渠道存在的意義。
4 綠色營(yíng)銷渠道的幾種模式
4.1 直接渠道
直接渠道是產(chǎn)品的生產(chǎn)制造者與零售商直接接洽，省去中間商的參與，最大限度地保證綠色產(chǎn)品的品質(zhì)不受任何影響。比如：日本的食品行業(yè)采取的就是直接渠道，他們對(duì)于產(chǎn)品的制造者、運(yùn)輸者、接收者等都進(jìn)行的是實(shí)名制參與，一旦出現(xiàn)品質(zhì)問題，會(huì)直接溯源，找到問題所在，并進(jìn)行及時(shí)處理。當(dāng)然，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷占據(jù)了市場(chǎng)營(yíng)銷的半壁江山，互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道也日益成為直接渠道的重要組成部分，并且在成本上顯示出了無與倫比的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，也使客戶與生產(chǎn)商之間的合作更加具有專一性。
4.2 間接渠道
間接渠道是產(chǎn)品的生產(chǎn)制造者將產(chǎn)品銷售給中間商，中間商再去銷售給零售商。為了保證品質(zhì)，中間商會(huì)建立一些專柜來進(jìn)行綠色產(chǎn)品的銷售，因?yàn)橹虚g商的銷售經(jīng)驗(yàn)比較豐富，因此在商品的覆蓋率上更有經(jīng)驗(yàn)，也更懂得如何去適應(yīng)消費(fèi)者的需求，從而做好中間的協(xié)調(diào)作用。
4.3 逆向渠道
通常意義上，產(chǎn)品是由制造者流向使用者，而逆向銷售渠道則是將產(chǎn)品從使用者手里流向制造者。這種方式比較新穎，因此也被固定用在某些方面，比如垃圾回收。用戶制造也可以說提供了垃圾，回收部門會(huì)將這些垃圾進(jìn)行分揀與循環(huán)利用。這個(gè)渠道限制的方面比較多，但是對(duì)于挖掘產(chǎn)品性能、增加產(chǎn)品使用壽命卻不失為一個(gè)好的辦法。
5 綠色營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀
5.1 消費(fèi)者的綠色意識(shí)與消費(fèi)能力制約產(chǎn)品的普及
我國(guó)在環(huán)保方面相較于發(fā)達(dá)國(guó)家，起步晚，差距大，再加上國(guó)民基數(shù)大，整體素質(zhì)的提高任重道遠(yuǎn)。如果用戶沒有自覺的綠色意識(shí)，那么培養(yǎng)起來是一件非常困難的事情。個(gè)體很難把自身的命運(yùn)和環(huán)境問題相關(guān)聯(lián)，更多關(guān)注的是自身怎么能不受環(huán)境的污染。再加上國(guó)民消費(fèi)能力的局限，綠色產(chǎn)品的普及率也受到了嚴(yán)重的制約。
5.2 綠色產(chǎn)品價(jià)格高、辨識(shí)度低
綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)成本相對(duì)來說比較高，這也使消費(fèi)者“想說愛你不容易”。更為遺憾的是，有消費(fèi)能力的消費(fèi)者在實(shí)際的購(gòu)買行為中其實(shí)是愿意選擇綠色產(chǎn)品的，但苦于“綠色”產(chǎn)品辨識(shí)度低，或是分銷渠道少，從而放棄了購(gòu)買意愿。曾有數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，綠色產(chǎn)品的實(shí)際市場(chǎng)占有率不及消費(fèi)者意愿的十分之一。
5.3 資金與技術(shù)的雙重困境
資金與技術(shù)是開展綠色營(yíng)銷的兩條腿，任何一條的斷檔都會(huì)造成綠色產(chǎn)品的斷鏈。我國(guó)正處在從粗放型經(jīng)濟(jì)向集約型經(jīng)濟(jì)過渡轉(zhuǎn)型時(shí)期，對(duì)于產(chǎn)量的盲目追求在過去相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里都制約著我國(guó)的技術(shù)發(fā)展，環(huán)境保護(hù)也成為了這種粗放型經(jīng)濟(jì)的犧牲品。久而久之，淡漠的綠色觀念、急功近利的思想意識(shí)滲透在了企業(yè)內(nèi)部與外部，一些企業(yè)由于成本過高，盈利空間小，逐漸放棄了綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還有一部分企業(yè)因?yàn)槿谫Y渠道有限，無法更新和發(fā)展核心技術(shù)，也走上了轉(zhuǎn)型之路。
5.4 法律法規(guī)體系不完善
追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的代價(jià)就是犧牲生態(tài)環(huán)境。國(guó)家在環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)還不很完善，個(gè)別地方政府為了追求短平快的政績(jī)也沒有地方性的調(diào)控保護(hù)措施，甚至還會(huì)出現(xiàn)地方保護(hù)主義，致使環(huán)境保護(hù)、綠色生態(tài)只能變?yōu)榧埳系目谔?hào)。這既給了一些非綠色生產(chǎn)企業(yè)可乘之機(jī)，又使一些良心企業(yè)在處理法律行政性事物時(shí)舉步維艱。
6 構(gòu)建綠色營(yíng)銷渠道的策略
6.1 制定產(chǎn)品策略，設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品
企業(yè)的綠色營(yíng)銷渠道建設(shè)必須是以綠色產(chǎn)品為載體的，其為社會(huì)和消費(fèi)者提供的綠色產(chǎn)品必須是符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，在制造和使用的過程中能逐漸改善環(huán)境。在發(fā)達(dá)國(guó)家，人們對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求量是非常大的，因此，無論是出口還是內(nèi)銷，首先要符合相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，然后要符合有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，最終落實(shí)到對(duì)自然環(huán)境和人類身心健康有利的綠色需求上。另外產(chǎn)品的包裝和運(yùn)輸也要符合綠色的標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要減少對(duì)資源的哪怕一點(diǎn)不必要的浪費(fèi)，將物品的使用納入到良性的循環(huán)中。
6.2 挖掘市場(chǎng)潛力，刺激綠色需求
既然要建立綠色的營(yíng)銷渠道，這樣的營(yíng)銷就應(yīng)以滿足顧客的一切需要為己任。營(yíng)銷中的基本信條之一是幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們的需求，綠色產(chǎn)品就是在當(dāng)前環(huán)境下每一個(gè)人的需求。所以要從不同層次的需求上去挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)能力，并隨時(shí)對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)做出理性的分析，認(rèn)識(shí)到需求是市場(chǎng)的基礎(chǔ)，抓住一切有利的時(shí)機(jī)，積極的開發(fā)和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。在進(jìn)入市場(chǎng)的過程中，要充分考慮，是需要中間商，還是和消費(fèi)者直接對(duì)接。從而選擇出更有利于了解消費(fèi)者需求、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方式。
6.3 保證綠色品質(zhì)，制定綠色價(jià)格
綠色產(chǎn)品的價(jià)格普遍較高，這也是其市場(chǎng)占有率一直難以突破的原因之一，那么如何將價(jià)格因素的敏感程度降低呢?這就是考驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力的時(shí)候了。在這一過程中，企業(yè)要區(qū)分出哪些產(chǎn)品是消耗型的，哪些產(chǎn)品在價(jià)格上更具備核心優(yōu)勢(shì)，哪些產(chǎn)品能夠通過輿論導(dǎo)向讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到其物有所值。不要只顧追求眼前的利益，喪失了于人于己有利的事業(yè)。
6.4 注重營(yíng)銷渠道中的所有環(huán)節(jié)
營(yíng)銷渠道的建立是為了把綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，因此企業(yè)的綠色營(yíng)銷渠道要順暢和穩(wěn)定。首先，要慎重的選擇中間商，筆者建議還是要慎重考慮是否需要中間商，這是各有利弊的實(shí)情，有中間商的參與會(huì)使生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的溝通更順暢，沒有中間商則會(huì)減少渠道的資源消耗，降低運(yùn)營(yíng)成本。但無論決定哪種方式，都要記得中間商也是要選擇有共同綠色理念的合作伙伴才可能達(dá)到互利互惠、合作共贏的目的。其次，包裝、運(yùn)輸、裝卸這些環(huán)節(jié)也要秉持綠色的理念，交通工具選擇無鉛排放的，貯存管理選擇能耗低的，包裝材質(zhì)選擇可回收的，等等。其實(shí)，綠色產(chǎn)品的構(gòu)建也就是一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)所成就的。
6.5 制定綠色促銷策略，推廣綠色社會(huì)責(zé)任
通過綠色媒體，制定綠色促銷策略，傳遞出生生不息的綠色信息，從而指導(dǎo)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)，帶動(dòng)消費(fèi)者的綠色行為。比如：做一些免費(fèi)的產(chǎn)品發(fā)放、舉辦一些公益性的講座宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性。另外，建立良好的企業(yè)文化，會(huì)幫助企業(yè)在社會(huì)上樹立一個(gè)負(fù)責(zé)任的印象，從而增加消費(fèi)者的好感，培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，廣告作為宣傳中最為有力的工具，也可以開發(fā)出綠色的要素與創(chuàng)意。這樣的廣告要注重和消費(fèi)者心靈層面的溝通，樹立一種分享意識(shí)，也就打開了綠色產(chǎn)品的銷路。
7 結(jié) 語
綠色營(yíng)銷渠道的建設(shè)絕不僅僅是為了幫助企業(yè)追求利潤(rùn)，而是幫助消費(fèi)者選取一種更為健康的生活方式，促進(jìn)環(huán)境的良性發(fā)展，這正是綠色營(yíng)銷渠道建設(shè)與發(fā)展的核心價(jià)值與長(zhǎng)遠(yuǎn)意義所在。
注：景剛，通訊作者
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