淺談市場調研論文(2)
淺談市場調研論文
淺談市場調研論文篇二
《市場調研在營銷企業(yè)中的作用》
[摘 要] 隨著社會經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)競爭不斷加劇，市場調研工作在營銷企業(yè)中的作用更加重要。在營銷實踐中，企業(yè)進行市場調研是為了更好地了解市場，從而制定正確的營銷戰(zhàn)略，不斷開發(fā)新產品，開拓新市場，提升企業(yè)競爭力。
[關鍵詞] 市場營銷; 市場調研; 市場信息
1市場調研
隨著企業(yè)競爭的加劇以及消費者需求的多樣化，市場調研工作的重要性更加突出，市場調研可以為營銷企業(yè)制定營銷決策提供可靠依據(jù)。
市場調研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數(shù)據(jù)，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調研是企業(yè)了解產品市場和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運用市場調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系論文下載。
市場調研的內容主要涉及影響營銷策略的宏觀因素和微觀因素，如需求、產品、價格、促銷、分銷、競爭、外部環(huán)境等。根據(jù)不同的調研目的，調研內容的側重點也會有很大不同?？傮w來講，市場調研的內容大致包括以下幾個方面：
(1) 市場需求調研。市場的需求是企業(yè)營銷的中心和出發(fā)點，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細了解并滿足目標客戶的需求。因此，對市場需求的調研是市場調研的主要內容之一。市場需求調研包括：市場需求量的調研;市場需求產品品種的調研;市場需求季節(jié)性變化情況調研;現(xiàn)有客戶需求情況調研(數(shù)量、品種)。
(2) 產品調研。隨著環(huán)保要求的提高，不同的市場對產品的需求也不一樣，產品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此，產品調研也成為市場調研中不可忽略的問題。產品調研的內容包括：產品品質需求調研;產品品種需求調研;產品質量調研等。
(3) 價格調研。價格會直接影響到產品的銷售額和企業(yè)的收益情況，價格調研對于營銷企業(yè)制定合理的價格策略有著至關重要的作用。價格調研的內容包括：產品市場需求、變化趨勢的調研;國際產品市場走勢調研;市場價格承受心理調研;主要競爭對手價格調研;國家稅費政策對價格影響的調研。
(4) 促銷調研。促銷調研主要側重于消費者對促銷活動的反應，了解消費者最容易接受和最喜愛的促銷形式。其具體內容包括：調研各種促銷形式是否突出了產品特征;是否起到了吸引客戶、爭取潛在客戶的作用。
(5) 分銷渠道調研。分銷渠道選擇合理，產品的儲存和運輸安排恰當，對于提高銷售效率、縮短運輸周期和降低運輸成本有著重要的作用。因此，分銷渠道的調研也是產品市場調研的一項重要內容。分銷渠道調研的內容主要包括：對批發(fā)商、連鎖零售商的經營狀況、銷售能力的調研;配送中心規(guī)劃的調研;物流優(yōu)化組織的調研;如何降低運輸成本的調研等。
(6) 營銷環(huán)境調研。營銷環(huán)境調研的內容包括：政治法律環(huán)境;經濟發(fā)展環(huán)境;國際產品市場環(huán)境;產品技術環(huán)境;替代產品發(fā)展;競爭環(huán)境。
在營銷實踐中，進行任何市場調研都是為了更好地了解產品市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調研被稱為應用性市場調研。市場調研工作需要收集市場規(guī)模、競爭對手、消費者等方面的相關數(shù)據(jù)，并基于相關數(shù)據(jù)的支持提出市場決策建議。
2市場調研對營銷管理的作用
市場調研對營銷管理的重要作用，主要體現(xiàn)在以下4個方面：
(1) 市場調研有助于管理者了解產品市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用機會。在商品日益豐富的情況下，作為供應一方的生產者既面臨有產品、資金和人才的競爭，也面臨技術水平和技術設備的競爭;作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者;反之，則面臨著被擠出產品市場的命運。因此，生存危機是 企業(yè)必須時時注意的問題，然而機遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握時機。
(2) 市場調研有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略。在 現(xiàn)代產品市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標產品市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調整營銷組合來適應新的 經濟、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時，才決定采取行動。市場調研在主動式管理中發(fā)揮著重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的產品調研中尋求新的機會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制訂盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內部能力以及預計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調研基礎上做出的，它有利于企業(yè)實現(xiàn)長期利潤和產品市場占有率的目標;缺乏市場調研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。
(3) 市場調研有助于企業(yè)開發(fā)新產品，開拓新產品市場。任何企業(yè)的產品都不會在產品市場上永遠暢銷，企業(yè)要想生存和 發(fā)展就需要不斷開發(fā)新產品，市場調研在新產品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化及對產品的期望等，然后設計出滿足這些要求的產品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的高潮。
(4) 市場調研有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位。在產品市場上，生產緊隨消費的情況普遍存在，但生產也可以強制需求，即在消費者對產品有了足夠的了解和認識之后，認可產品并進行購買，這種強制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進入產品的銷售領域，從而在此占據(jù)絕對優(yōu)勢。然而，強制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎上，而在成功的背后，市場調研起著極其重要的作用。
企業(yè)競爭的加劇和消費者需求的多樣化，也使得人們對信息的需求不斷增加，這就要求市場調研活動在以 科學性作為前提的基礎上更要富有創(chuàng)造性，而且創(chuàng)造性應該貫穿市場營銷的全過程。通過創(chuàng)造性的市場調研，滿足多元化的信息需求，使企業(yè)準確地、及時地把握信息并制定相應的營銷策略。市場需要創(chuàng)造，在企業(yè)營銷活動中更需要創(chuàng)造性的市場調研。
主要參考文獻
[1] 田景惠.中國成品油市場與營銷[M].北京：中國財政經濟出版社，2005.
[2] 馮麗云. 市場調研在企業(yè)營銷管理中的應用[J]. 數(shù)量經濟技術經濟研究，2001.
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