關(guān)于企業(yè)市場營銷分析的論文
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)面臨著新的市場競爭。如果不重視市場營銷,就可能會在劇烈的競爭中遭到失敗。然而我們該如何寫有關(guān)企業(yè)市場營銷分析的論文呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的關(guān)于企業(yè)市場營銷分析的論文,希望大家喜歡!
關(guān)于企業(yè)市場營銷分析的論文篇一
《關(guān)于電力市場營銷策略的分析》
【摘 要】針對關(guān)于電力市場營銷策略的分析,介紹了電力市場營銷問題的現(xiàn)狀,主要有電力市場營銷與用戶的需求問題、營銷與開拓市場問題、觀念與服務(wù)意識問題和內(nèi)部管理體系問題,對電力市場營銷策略的分析,分析了對電力市場促銷策略、擴(kuò)張策略、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略分析、營業(yè)管理策略、技術(shù)推廣策略和電費(fèi)回收策略等市場競爭的基本原則。
【關(guān)鍵詞】電力市場;營銷策略;開拓市場
0.引言
電力產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)的能源產(chǎn)業(yè),由于它是綠色能源,又與與人民生活和生產(chǎn)發(fā)展息息相關(guān),因此,電力市場受到人類的重視。電力市場的參與者是電力生產(chǎn)和傳輸?shù)纳a(chǎn)廠家和消費(fèi)用戶,電力市場就是生產(chǎn)電力的廠家和使用者的關(guān)系。由于人類對電力的重視,各國政府都尋求電力資源。改革開放30多年來,使我國電力市場進(jìn)入到深層次階段,在市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)下,由于高科技的發(fā)展,使電力產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,這也對電力營銷工作提出了新的要求。我國電力產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菑陌l(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)到電客戶。因此,在電力市場中,電力營銷工作是從發(fā)電企業(yè)到電網(wǎng)的營銷,再通過電網(wǎng)企業(yè)對用電客戶的營銷。這種營銷既包括大企業(yè)之間的營銷,又包括一家一戶的哥特營銷。在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境下,電力企業(yè)要求得發(fā)展,必須擺脫傳統(tǒng)的營銷觀念,樹立以客戶需求為主導(dǎo)的市場營銷觀念,因此電力企業(yè)要建立新的營銷管理機(jī)制提升企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的效益。這對于利用綠色能源,方便人民的生活需求和企業(yè)用電的需要,具有重要的意義。
1.電力市場營銷問題的現(xiàn)狀
1.1電力市場營銷與用戶的需求問題
電力企業(yè)在市場營銷中,缺少對大量終端用戶的特性分析和研究,由于電力銷售不愁市場,在電力市場中難以擺脫電老大的觀念,因此,在店里銷售中不具備完整的售前、售后服務(wù)體系,出現(xiàn)了制約電力銷售的現(xiàn)狀,這影響了電力市場的正常發(fā)育,形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場,結(jié)果導(dǎo)致無法充分滿足客戶的用電需求,給客戶帶來不便。
1.2電力市場營銷與開拓市場問題
電力市場營銷手段是開拓電力市場的重要支柱。由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實(shí),信息不靈,因此,從對用電市場及用戶消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力的分析不夠,不能對電力市場進(jìn)行深入的開發(fā),因此也難以探討電力市場的廣度;尤其是缺乏必要的現(xiàn)代的技術(shù)支持系統(tǒng),不能及時(shí)對用戶用電變化掌握,也不能及時(shí)了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況,也不能及時(shí)了解及用電設(shè)備的增減容量情況,因此對用電高峰掌握不足,對用戶用電潛力的挖掘深度也不夠。
1.3電力企業(yè)觀念與服務(wù)意識問題
在電力市場上,電力企業(yè)發(fā)展的觀念是服務(wù)意識的提高。但電力企業(yè)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識還沒有在思想意識上形成,許多問題還僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電場所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象,還沒有在深度上觸及深層次服務(wù)問題。
1.4電力企業(yè)內(nèi)部管理體系問題
在電力市場營銷中,電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有形成,在電力產(chǎn)品銷售中沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,最突出的表現(xiàn)是,在電力營銷和客戶服務(wù)過程中,在電力系統(tǒng)中,在認(rèn)識上還只是少數(shù)職能部門的事情。而沒有提高到是電力企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù),尤其是在計(jì)劃、檢修等各個(gè)職能環(huán)節(jié),在他們的服務(wù)過程中,對于服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
2.電力市場營銷策略的分析
2.1對電力市場促銷策略的分析
在電力市場營銷中,隨著電力商品供需形勢發(fā)生的變化,電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也由資產(chǎn)經(jīng)營、資本運(yùn)營進(jìn)入到品牌運(yùn)營的新階段。電能是綠色能源,有利于低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使用電能源符合國家的環(huán)保能源策略,受到國家政策的支持。特別是在城市擴(kuò)大化的過程,城區(qū)人口的增加,導(dǎo)致日益嚴(yán)重的環(huán)境污染,為了改變這種狀態(tài),必需大力提倡利用電能,這種觀念已在使全社會得到重視,并且養(yǎng)成習(xí)慣,因此,要以綠色能源,低碳經(jīng)濟(jì)為契機(jī),作為電能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn),搞好以電代煤、以電代油、以電代氣的日常工作。
2.2對電力市場擴(kuò)張策略的分析
在電力市場營銷中,要注意營銷地域的擴(kuò)張。隨著電力體制改革的深入,逐步放開電力銷售市場,打破現(xiàn)有的專營體制,電力企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè),主動出擊,以提供供電服務(wù)為手段,搶占個(gè)別大企業(yè)的轉(zhuǎn)供市場與自供市場,擴(kuò)大電力市場。
2.3對電力市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略分析
在電力市場營銷中,要通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性,改善電能的質(zhì)量,來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證,要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度,加快智能電表的使用步伐,改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性。
2.4對電力市場優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略分析
在電力市場營銷中,要“用客戶的眼光來觀察,才能獲得真正的意見。”把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場營銷的自覺行為,并體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié),使每一部門、每一員工都為企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé),真正樹立全員營銷的觀點(diǎn),與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。提高供電服務(wù)水平,使電力企業(yè)形象得到全面提升。
2.5對電力市場營業(yè)管理策略分析
在電力市場營銷中,要跟蹤國內(nèi)外先進(jìn)的電力系統(tǒng)的管理模式,調(diào)整電力系統(tǒng)內(nèi)部的管理,使之與市場的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以加強(qiáng)線損管理,提高用電營銷人員的素質(zhì),規(guī)范各項(xiàng)管理制度。
2.6對電力市場技術(shù)推廣策略的分析
在電力市場營銷中,由于電力商品具有生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、無形性、傳播速度快與難以設(shè)店銷售等特點(diǎn),電力企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化系統(tǒng),利用電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式多媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。在營銷系統(tǒng)推廣中,要推行在線管理的新技術(shù),做到?jīng)Q策科學(xué)化,繳費(fèi)銀行化,管理集中在線化和考核制度化。
2.7對電力市場電費(fèi)回收策略的分析
在電力市場營銷中,要加強(qiáng)電費(fèi)的回收管理,它的目的是防范欠費(fèi)形成造成難以追回的事實(shí),這樣就可以減少電費(fèi)壞賬的損失,保障電力企業(yè)的正規(guī)盈利。
在上述分析的策略中,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)向客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中,要做好電力產(chǎn)品的宣傳和咨詢服務(wù),為客戶提供用電規(guī)劃、設(shè)計(jì)、材料運(yùn)送等服務(wù),同時(shí)又要做好定期檢查和回訪,堅(jiān)持做到安全第一、預(yù)防為主,實(shí)施24小時(shí)的全面服務(wù),對突發(fā)問題迅速搶修和解決。
3.結(jié)語
在高科技時(shí)代,電力企業(yè)要面對不斷變化的市場,需要調(diào)整好自己的營銷策略,才能適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。在電力市場營銷中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些傳統(tǒng)的觀念,拋棄那些不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式,樹立起創(chuàng)新的營銷理念,及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展,保證為小康社會的用電做好服務(wù)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王志剛.電力市場營銷策略[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),2012(12).
[2]郭穗燕,梁裕琪.電力市場營銷理念及策略分析[J].中國電力教育,2012(36).
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