物流市場細(xì)分是物流企業(yè)按照特定的標(biāo)準(zhǔn)，將對物流不同需求特征的客戶劃分為若干個內(nèi)部需求特征相對一致的小市場的過程。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的物流市場細(xì)分淺析的論文，希望大家喜歡!

　　物流市場細(xì)分淺析的論文篇一

　　《物流市場細(xì)分淺析》

　　作者簡介：

　　李圣狀：助教，長春大學(xué)旅游學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院物流管理教研室教師，長春工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生。

　　艾美杰：助教，長春大學(xué)旅游學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院物流管理教研室教師，長春工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生。

　　張仲澤，東北石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)。

　　摘要：物流市場需求復(fù)雜多樣，企業(yè)應(yīng)分析自身優(yōu)勢資源進(jìn)行有效的市場定位，集中資源在物流市場競爭中脫穎而出。本文就物流市場細(xì)分進(jìn)行分析，期為我國物流市場競爭提供幫助。

　　關(guān)鍵詞：物流市場;市場細(xì)分;市場定位

　　伴隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國的物流產(chǎn)業(yè)也得到了飛速發(fā)展。然而，物流市場需求的多樣性、獨特性等特點也日益成為制約物流產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，物流市場細(xì)分成為了迫切需要解決的問題。

　　物流市場細(xì)分是物流企業(yè)按照特定的標(biāo)準(zhǔn)，將對物流不同需求特征的客戶劃分為若干個內(nèi)部需求特征相對一致的小市場的過程。通過物流市場細(xì)分，物流企業(yè)可以針對該細(xì)分市場進(jìn)行針對性的分析和研究，得到該目標(biāo)市場的物流需求特征和要求，進(jìn)而采取針對性的措施，以提高顧客滿意度，在物流市場的競爭中脫穎而出。

　　一、物流市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

　　物流市場可以按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分：

　　1、物品種類。物流企業(yè)在進(jìn)行物流活動過程中，物流物品種類的差異對物流各個功能的要求也截然不同，對應(yīng)的物流成本和經(jīng)濟(jì)收益也會有所差異。按物品種類可以劃分為生產(chǎn)資料物流、生活資料物流和其他資料物流。

　　2、客戶類型。這里主要是物流企業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)顧客的類型，包括目標(biāo)顧客所處的行業(yè)、客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶的所有制形式等。按客戶所處行業(yè)可以劃分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)物流;按客戶業(yè)務(wù)規(guī)?？梢詣澐譃榇罂蛻簟⒅锌蛻艉托】蛻?按所有制形式可以劃分為民營企業(yè)物流、國有企業(yè)物流、三資企業(yè)物流和其他組織物流。

　　3、地理區(qū)域。物流活動所處的地理區(qū)域不同，則物流的成本、物流技術(shù)、物流運(yùn)輸方案等也會存在差異。按地理區(qū)域劃分可以分為區(qū)域性物流和跨區(qū)物流。

　　4、服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)不同客戶所需的物流內(nèi)容不同進(jìn)行劃分，有單一方式物流服務(wù)(如只提供倉儲、運(yùn)輸或配送等)和綜合式物流服務(wù)。

　　5、其他因素。如可以按照物流側(cè)重點等進(jìn)行物流市場細(xì)分。

　　二、物流市場細(xì)分的方法

　　1、單一變量因素分析法。隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，客戶需求也呈多樣化趨勢，并形成一定的規(guī)模，所以要仔細(xì)找出客戶某一特地需求為其提供物流服務(wù)，例如僅按照客戶所處產(chǎn)業(yè)將客戶劃分為農(nóng)業(yè)物流、工業(yè)物流、商業(yè)物流和服務(wù)業(yè)物流。

　　2、多個變量因素組合分析法?？蛻舻男枨蟛顒e往往極為復(fù)雜和具有差異性，只有從多方面進(jìn)行分析才能更加準(zhǔn)確的把他們劃分為不同的需求特征群體。比如同時按照區(qū)域和物流屬性進(jìn)行聯(lián)合劃分。

　　3、系列變量因素分析法。物流行業(yè)發(fā)展較快，物流企業(yè)的經(jīng)營特點和范圍也在隨市場而調(diào)整，并且影響物流企業(yè)發(fā)展的需求因素也在增多，從發(fā)展初期的物流到至今的細(xì)分物流方向，從之前單一物流到現(xiàn)金多個影響因素都會讓物流市場再次進(jìn)行細(xì)分，大而全的方式已經(jīng)開始不合適市場發(fā)展。所以根據(jù)企業(yè)物流目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)致明確的劃分是有意義的，從而也方便物流企業(yè)按照市場發(fā)展需要改善自身經(jīng)營范圍和調(diào)整適合市場客戶的營銷策略，利用好自身優(yōu)勢來最大化的滿足物流企業(yè)市場需求。例如在農(nóng)業(yè)物流里面可以進(jìn)一步細(xì)分為種植業(yè)、畜牧業(yè)物流等，而種植業(yè)又可以進(jìn)一步細(xì)分為糧食、水果、蔬菜物流等。

　　三、物流市場細(xì)分的步驟

　　在進(jìn)行物流市場細(xì)分的時候可以按照下面這七點進(jìn)行嘗試。

　　1、找準(zhǔn)物流市場范圍。企業(yè)第一要明確為哪個行業(yè)中的企業(yè)提供物流服務(wù)，清楚自己能夠提供什么樣的物流產(chǎn)品，需求的規(guī)模有多大，服務(wù)的對象選準(zhǔn)了是誰。

　　2、根據(jù)選定的企業(yè)分析物流市場以及客戶潛在需求，要服務(wù)好該市場就得清晰其背后的市場和客戶群體，比如客戶消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、客戶特點和市場區(qū)域范圍等。

　　3、精心設(shè)計出不同的需求服務(wù)讓各類客戶進(jìn)行選擇和溝通，確認(rèn)出當(dāng)前最迫切的需求是哪些，并收集好客戶對這些服務(wù)的要求，最后確定出市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)作為自己區(qū)別其他的特色。

　　4、羅列出每一個物流細(xì)分市場背后的相應(yīng)需求，總結(jié)出他們的共同需求、特征，并針對其特殊細(xì)分要求設(shè)計出該市場的標(biāo)準(zhǔn)有哪些。

　　5、每一類細(xì)分市場背后都有相應(yīng)的消費(fèi)客戶，分析其獨特特征，取一個能反映其需求特征的名字好區(qū)別其他物流子市場，做到自己有特殊不同的服務(wù)。

　　6、找準(zhǔn)即將進(jìn)入物流子市場，確定其需求和消費(fèi)者的市場行以及消費(fèi)的原因，考慮到該細(xì)分市場會發(fā)生的變量，以至于企業(yè)可以根據(jù)這些市場發(fā)生的變量進(jìn)行調(diào)整和改變。

　　7、評估細(xì)分市場的物流規(guī)模以及后期發(fā)展出多大的潛力，并從中挑選出使企業(yè)能夠長期發(fā)展和提供服務(wù)的精準(zhǔn)目標(biāo)市場。

　　四、物流市場細(xì)分的作用

　　1、有利于物流企業(yè)把握市場機(jī)會

　　在買方市場條件下，市場競爭尤為激烈，企業(yè)的營銷策略的制定也是以有效的市場細(xì)分為始點的。企業(yè)通過物流市場的細(xì)分，物流企業(yè)可以有效的發(fā)掘出哪些顧客有哪些未被滿足的市場需求，企業(yè)可以采取針對性的物流服務(wù)及時采取措施，抓住市場機(jī)遇。

　　2、有利于選擇目標(biāo)市場

　　有效的市場細(xì)分可以將龐大的市場劃分為具有典型不同物流需求特征的小市場，這樣物流企業(yè)可以根據(jù)自身資源優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢針對不同的物流需求進(jìn)行比較，從而選擇更具有競爭力的目標(biāo)市場。

　　3、有利于制定有效的營銷策略

　　通過市場細(xì)分選定有效的目標(biāo)市場的同時，便于企業(yè)制定有針對性的營銷策略，而且在細(xì)分的市場上，企業(yè)更加容易可以了解和反饋物流需求的變化，企業(yè)可以迅速改變營銷策略，制定相應(yīng)對策，提高物流企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力。不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)的營銷策略是盲目的，企業(yè)營銷策略組合是企業(yè)在綜合考慮產(chǎn)品、價格、促銷形式和營銷渠道等各種因素后制定的營銷方案。

　　4、有利于企業(yè)合理的利用資源，增加競爭優(yōu)勢

　　企業(yè)能夠使用的資源是十分稀缺的，包括資金、服務(wù)等，所以企業(yè)需要充分認(rèn)識自己擁有的資源種類和能夠提供的服務(wù)，這樣才能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地，用自己的優(yōu)勢贏得更高的市場份額，在市場變化過程中不斷挖掘細(xì)分市場的潛力，了解更多的物流需求，獲取細(xì)分市場客戶的消費(fèi)需求特征，消費(fèi)心理，進(jìn)而集中企業(yè)擁有的核心人力、物力和財力，運(yùn)用各種有效的市場營銷策略贏得客戶的支持和信賴，從而占有更多的市場份額。

　　5、有利于更加準(zhǔn)確的認(rèn)識客戶需求

　　企業(yè)通過對市場細(xì)分，不僅可以了解整個物流市場的狀況，而且可以具體了解不同細(xì)分子市場的不同物流需求，如細(xì)分市場客戶的滿意程度、客戶的潛在需求等。使企業(yè)能夠從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供其所需的物流服務(wù)，從而滿足顧客需要，提高顧客滿意度。

　　有效的市場細(xì)分是市場定位的前提，只有進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的物流市場細(xì)分，廣大物流企業(yè)才能在激烈的物流市場競爭中，集中精力，合理利用內(nèi)外部優(yōu)勢資源，針對目標(biāo)市場的物流需求特征，制定營銷策略，更好的為目標(biāo)市場提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，以提高顧客滿意度。(作者單位：1.長春大學(xué)旅游學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院;2.東北石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]黃福華、李堅飛.物流營銷[M].大連：東北財經(jīng)出版社，2009.

　　[2]曲建科.物流營銷[M].北京：電子工業(yè)出版社，2007.