種子市場經(jīng)營與管理的相關(guān)論文
進(jìn)一步加大種子質(zhì)量的監(jiān)督管理工作力度。種子質(zhì)量的優(yōu)勢直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)安全、農(nóng)民增收和農(nóng)村社會穩(wěn)定。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的種子市場經(jīng)營與管理的相關(guān)論文,希望大家喜歡!
種子市場經(jīng)營與管理的相關(guān)論文篇一
《論種子經(jīng)營與管理》
摘要:種子市場的開放,使我國種子永遠(yuǎn)告別了短缺經(jīng)濟(jì),種子市場已進(jìn)入了供大于求的買方市場,營銷領(lǐng)域的競爭將日趨激烈。闡述了服務(wù)和種子服務(wù)營銷的涵義,論述了種子企業(yè)實施服務(wù)營銷的必要性,探討了種子服務(wù)營銷體系的構(gòu)建。
關(guān)鍵詞:種子企業(yè);服務(wù)營銷;必要性;體系構(gòu)建
隨著中國加入WTO和2000年《中華人民共和國種子法》的頒布實施,我國種子市場已進(jìn)入了供大于求的買方市場。面對種子的同質(zhì)化、營銷的戰(zhàn)國化、品牌的近似化,一方面多數(shù)種子企業(yè)生存壓力越來越大;另一方面種子用戶滿意度越來越低。如何突破這個“瓶頸”,我認(rèn)為實施服務(wù)營銷已成為種子企業(yè)營銷重中之重。
1服務(wù)和種子服務(wù)營銷的涵義
迄今為止,對服務(wù)的定義,眾說紛紜。菲利普·科特勒認(rèn)為:“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何行為或績效,并且導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。它的生產(chǎn)可能與某種物質(zhì)產(chǎn)品相聯(lián)系,也可能毫無聯(lián)系。”也有學(xué)者認(rèn)為:“為滿足購買者某些需要而暫時提供的產(chǎn)品或從事的活動。”A·佩恩認(rèn)為:“服務(wù)是一種涉及某些無形性因素的活動,它包括與顧客或他們擁有財產(chǎn)的相互活動,它不會造成所有權(quán)的變更。條件可能發(fā)生變化,服務(wù)產(chǎn)出可能或不可能與物質(zhì)產(chǎn)品緊密相聯(lián)。AMA(美國市場營銷協(xié)會)認(rèn)為服務(wù)主要為不可感知,卻使欲望獲得滿足的活動,而這種活動并不一定需要與其他的產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起。上述定義說明:①服務(wù)提供的基本上是無形的活動,可以是純粹服務(wù),也可以與有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起,是整體產(chǎn)品中的一個重要組成部分。②服務(wù)提供的是產(chǎn)品的使用權(quán),并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。③服務(wù)對購買者的重要性足以與物質(zhì)產(chǎn)品相提并論。
現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中的服務(wù)可分為兩大類。一是服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形服務(wù);二是功能服務(wù),產(chǎn)品的核心利益主要來自有形的成份,無形的服務(wù)只是滿足顧客的非主要需要。與服務(wù)的這種區(qū)分相一致,服務(wù)營銷的研究形成兩大領(lǐng)域,即服務(wù)產(chǎn)品營銷和顧客服務(wù)營銷。服務(wù)產(chǎn)品營銷的本質(zhì)是研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換;顧客服務(wù)營銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換。
種子服務(wù)營銷就是種子生產(chǎn)經(jīng)營者站在顧客角度為種子用戶提供專業(yè)咨詢、心理滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價值跟蹤等營銷過程中所采取的一系列活動,目的就是增加種子的使用價值和用戶的滿意度。種子服務(wù)營銷屬于顧客服務(wù)營銷,它的核心理念是提高種子用戶的滿意度和忠誠度,通過取得種子用戶的滿意度和忠誠度來促進(jìn)種子的交換,最終實現(xiàn)種子營銷業(yè)績的改進(jìn)和種子企業(yè)的長期成長。2種子企業(yè)實施服務(wù)營銷的必要性
2.1種子的自然屬性呼喚服務(wù)營銷
種子具有生命性、技術(shù)密集性、使用時效性和生態(tài)區(qū)域性等自然屬性,種子這些自然屬性說明種子是繁衍后代的載體,是物化了的科技成果,具有較大的潛在價值。隨著現(xiàn)代生物技術(shù)與農(nóng)業(yè)科學(xué)的結(jié)合,種子的品質(zhì)、產(chǎn)量、抗性等方面有了重大的突破,為農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)、增效提供了更大的價值空間。但種子價值的最終實現(xiàn)除了種子自身品質(zhì)外,還必須與外部的自然條件(溫度、濕度、水分、土壤等)、栽培技術(shù)、管理技術(shù)、加工工藝等相匹配。正如農(nóng)民常說:“三分種,七分管”。要使農(nóng)民所購種子獲得最大效用和滿足,種子經(jīng)營者必須重視良種與良法的配套,必須根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況,向農(nóng)民傳授與良種相配套的種和技術(shù),包括農(nóng)作物的良種選擇、栽培技術(shù)、病蟲草防治、配方施肥等技術(shù)要領(lǐng),否則輕則減產(chǎn),重則顆粒無收。種子的復(fù)雜自然屬性決定著農(nóng)民對各種服務(wù)的依賴性。因此,種子企業(yè)必須向農(nóng)民提供全方位的專業(yè)服務(wù)。
2.2種子行業(yè)的競爭環(huán)境需要服務(wù)營銷
隨著種子進(jìn)入市場,參與競爭,打破了計劃經(jīng)濟(jì)時代國有企業(yè)種子公司一統(tǒng)天下的局面,呈現(xiàn)出國有、民營、合資、集體等多元化公平競爭的種子新格局,特別是杜邦先鋒、孟山都、先正達(dá)等跨國公司的強勢介入,種子競爭強度更趨白熱化,種子競爭手段更趨日新月異,如強行鋪貨、賒銷、高額返利、廣告促銷、贈出國名額等等。雖然花樣不斷翻新,效果卻未見明顯,營銷費用不斷增加,企業(yè)效益日漸下滑。企業(yè)無計可施,只能被動應(yīng)付;同時農(nóng)民對種子的需求日益多樣化,不僅要求種子企業(yè)提供高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、廉價的種子,而且更需要各種各樣的附加服務(wù),從而滿足物質(zhì)和精神的需要。正如美國市場學(xué)家西奧多·萊維特所說:“新的競爭不是發(fā)生在各個公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種附加利益”。而這種附加利益的核心就是贏得消費者芳心的服務(wù),產(chǎn)品的誕生就意味著服務(wù)的開始。種子企業(yè)不但出售產(chǎn)品,亦是經(jīng)營至誠的服務(wù)?,F(xiàn)在越來越多的種子企業(yè)認(rèn)識到,搞好銷售是第一次競爭,搞好服務(wù)是第二次競爭,第二次競爭有著舉足輕重的作用,它帶來的結(jié)果是聯(lián)絡(luò)客商情感,培養(yǎng)種子用戶忠誠度,提高企業(yè)聲譽和種子競爭力??梢詳嘌裕?1世紀(jì)將是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì),種子行業(yè)已經(jīng)到了服務(wù)制勝的時代。
2.3種子的營銷狀況要求服務(wù)營銷
隨著種子的開放,我國種子市場已告別短缺經(jīng)濟(jì),將持續(xù)呈現(xiàn)供大于求的局面,買方市場已經(jīng)形成,種子營銷領(lǐng)域的競爭日趨激烈。隨著農(nóng)業(yè)生物技術(shù)日益發(fā)達(dá),主要企業(yè)種子差異性逐漸縮小(質(zhì)量、價格、品牌、促銷都已相差無幾),農(nóng)民對種子的服務(wù)越來越苛求,種子服務(wù)在競爭中的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化,服務(wù)已上升為競爭的重要環(huán)節(jié)。加之種子使用者單個購買量小,分散度高,而且科技文化素質(zhì)低,客觀上要求種子經(jīng)營者向用戶提供更多的有效服務(wù)。種子服務(wù)營銷正是基于種子營銷狀況出發(fā),在提供有形種子同時,向農(nóng)民提供一系列的服務(wù),使市場營銷的本質(zhì)內(nèi)涵得以全面實現(xiàn)。
3種子服務(wù)營銷的構(gòu)建
3.1樹立全員服務(wù)營銷意識
種子質(zhì)量是企業(yè)的生命,而種子服務(wù)是企業(yè)生命的靈魂。在激烈的種子市場競爭中,樹立全員服務(wù)營銷意識顯得尤為重要。種子服務(wù)具有復(fù)雜性、季節(jié)性和時效滯后性,種子服務(wù)的全過程不是由一個人的簡單勞動就能完成的,他涉及到多個部門(采購、銷售、技術(shù)、氣象等)、多個環(huán)節(jié)(銷售、栽培、植保、加工等),種子使用價值的最終發(fā)揮是由多個部門和多個環(huán)節(jié)共同提供服務(wù)作用的結(jié)果。種子服務(wù)好似一根完整的“鏈條”,如果某一環(huán)節(jié)出了問題(服務(wù)不好或出差錯),就可能影響種子使用價值的發(fā)揮,還可能影響到種子用戶的“滿意度”,甚至“鏈條”斷裂。因此,企業(yè)每個部門、每個環(huán)節(jié)、每個人都要圍繞種子市場運轉(zhuǎn),為種子服務(wù)使勁出力。每一位員工在工作時將自己轉(zhuǎn)換為種子消費者角色,“將心比心,以心換心”,供應(yīng)部門把好原料采購關(guān);生產(chǎn)部門生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;質(zhì)檢部門控制生產(chǎn)全過程,把好產(chǎn)品出廠前的最后一道關(guān),為種子用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);財務(wù)部門要有好臉子,特別是營銷政策兌現(xiàn)時,財務(wù)部門要有耐心按程序及時辦理,確保商家利益和資金周轉(zhuǎn);企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常深入市場了解農(nóng)民的需求,拜訪客戶解決問題,根據(jù)市場狀況制定下一步更符合市場實際的營銷策略。只有全員重視服務(wù)營銷,那么這個企業(yè)才在有希望。如美國先鋒種業(yè)公司“第一想的是農(nóng)民”,許多人考察先鋒種業(yè)公司后感慨地說:“比較而言,我們賣的是種子,先鋒種業(yè)公司賣的是服務(wù)”。
3.2建立一套完善的種子服務(wù)營銷體系
服務(wù)營銷體系是現(xiàn)代市場營銷體系中非常重要的組成部分,構(gòu)建一個行之有效的種子營銷服務(wù)體系,將大大提升種子品牌和種子形象,促進(jìn)種子企業(yè)與種子用戶的相互溝通,提高種子用戶的滿意度和企業(yè)競爭力。
3.2.1建立一個完善的種子服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)。一個完善的種子服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)營銷的前提。具體來講,一定規(guī)模和實力的種子企業(yè)必須建立一套靈活多變形式多樣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如專家咨詢網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)、技物連鎖網(wǎng)絡(luò)、營銷人員服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還要不定期地通過報紙、雜志、電視及招貼畫等隨時為廣大農(nóng)民答疑解惑,指導(dǎo)種植技術(shù)及病蟲草害防治等實用技術(shù),為農(nóng)民提供及時、有效的服務(wù)。如,安徽宇順種業(yè)發(fā)展有限公司建立了多種形式和多種層次的種子服務(wù)網(wǎng)絡(luò):一是核心層次——公司的客戶服務(wù)部??蛻舴?wù)部長年聘請3位享受國務(wù)院特殊津貼的農(nóng)業(yè)專家,負(fù)責(zé)編寫各區(qū)域農(nóng)技服務(wù)總體方案及相關(guān)技術(shù)資料,排解重大技術(shù)難題,主持大型技術(shù)講座并通過專家咨詢和服務(wù)熱線開展咨詢活動。二是關(guān)鍵層次——該公司與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站組建技物連鎖服務(wù)網(wǎng)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農(nóng)技站負(fù)責(zé)對該公司擬定的技術(shù)服務(wù)方案提出意見和建議,使技術(shù)方案更加符合當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實際和適應(yīng)農(nóng)民需要;負(fù)責(zé)種植技術(shù)的宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)及病蟲害的測報和防治。三是基層層次——各區(qū)域?qū)B氜r(nóng)技人員及營銷員。
3.2.2建立全程服務(wù)體系。服務(wù)是商品組合中的一個重要組成部分,在這個“營銷為王”的年代里,人們越來越意識到服務(wù)營銷在整體營銷中的作用,市場營銷理論中的產(chǎn)品整體概念也包含了服務(wù)。種子行業(yè)是一個技術(shù)性強、生產(chǎn)周期長、市場風(fēng)險和自然風(fēng)險很大的弱質(zhì)行業(yè),種子企業(yè)應(yīng)敢于捍衛(wèi)“種子出門,負(fù)責(zé)到底”的企業(yè)全程服務(wù)理念,對用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意,不斷改進(jìn)和完善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,搞好售前、售中、售后服務(wù),從而塑造企業(yè)形象,樹立企業(yè)信譽,創(chuàng)建企業(yè)名牌,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。①售前服務(wù)。售前服務(wù)就是把種子信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞給潛在農(nóng)戶,消除農(nóng)戶對種子的顧慮,刺激其購買欲望,促使其盡快購買。種子企業(yè)要以真誠的態(tài)度廣泛宣傳種子營銷信息,及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)潛在與目標(biāo)客戶的需求特點,然后結(jié)合所售種子的實用屬性,站在用戶的角度做有針對性的服務(wù)解說與適合的推介;做好新技術(shù)、新品種的示范推廣及傳授工作,使農(nóng)戶在購種前就了解各種子的特征特性,以便因地制宜地選擇種子,真正做到“先服務(wù)后行銷,服務(wù)現(xiàn)在,行銷未來”。除此之外,種子企業(yè)還要實行種子質(zhì)量承諾制度,保證種子出門,負(fù)責(zé)到底,消除農(nóng)戶后顧之憂。②售中服務(wù)。售中服務(wù)就是一方面要使農(nóng)戶進(jìn)一步了解種子的優(yōu)點、種性和使用方法;另一方面要通過禮貌、周到、熱情的服務(wù),使農(nóng)戶在精神上感到滿足,從而迅速購買。在種子銷售季節(jié),種子企業(yè)應(yīng)詳細(xì)介紹品種的栽培技術(shù),經(jīng)常詢問經(jīng)銷商和農(nóng)戶,了解品種在當(dāng)?shù)氐倪m應(yīng)情況及種子質(zhì)量情況,使各種信息得到及時反饋,從而更好地為農(nóng)民服務(wù)。企業(yè)營銷人員還要深入經(jīng)銷商店內(nèi)幫助經(jīng)銷商配貨銷售種子,保證銷售渠道的順利暢通。要簡化營銷過程和手續(xù),想方設(shè)法滿足用戶要求,如提供精美的手提袋或小包裝,配貨上門等貼心服務(wù)。企業(yè)銷出去的種子不僅要開發(fā)票,而且要發(fā)放信用卡,填寫購種戶村名、姓名、電話,以便售后跟蹤服務(wù)。③售后服務(wù)。售后服務(wù)就是解決種子使用中的問題,降低農(nóng)戶使用成本和風(fēng)險,增加使用效益,使農(nóng)戶成為回頭客或種子的宣傳員。在種子售出后,做好售后服務(wù)工作。結(jié)合農(nóng)事季節(jié),注意跟蹤種子在種植中的表現(xiàn),多印制技術(shù)資料,深入田間地頭,結(jié)合農(nóng)民遇到的問題,給農(nóng)民傳經(jīng)送寶,手把手地給農(nóng)戶傳授配套栽培技術(shù),指導(dǎo)農(nóng)戶種植和管理,做農(nóng)民的貼心人。要履行各種承諾,對于出現(xiàn)種子糾紛,應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場,本著科學(xué)、實事求是的態(tài)度及時處理,采取補救措施,降低損失,合理補償,不但能留住老客戶,還有助于發(fā)展新客戶,提高全程服務(wù)的信譽度,為營造和諧的種子市場做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.3建立一個轉(zhuǎn)運規(guī)范的服務(wù)營銷模式
種子服務(wù)營銷運作模式的建立要根據(jù)種子企業(yè)和種子產(chǎn)品的實際情況而定,一般來講主要有:質(zhì)量服務(wù)模式、問題解答模式、上門服務(wù)模式、與消費者互動模式、種子銷售獎勵模式、贈送與返利模式等。有了這些模式,還應(yīng)該對服務(wù)進(jìn)行規(guī)范。服務(wù)規(guī)范是企業(yè)科學(xué)管理的需要,是種子企業(yè)競爭的客觀要求,主要表現(xiàn)在服務(wù)公約、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、便民措施等形式。具體可分為服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)技術(shù)規(guī)范等三個方面。服務(wù)語言規(guī)范就是使用文明語言,不頂撞顧客,不和顧客爭吵,禮貌文明、誠懇和善的語言表達(dá),能引起顧客發(fā)自內(nèi)心的好感,起到吸引顧客的作用。服務(wù)行為規(guī)范是指服務(wù)人員的操作細(xì)節(jié)工作流程,第一步做什么,第二步做什么,最后做什么,每一步都可循、可據(jù)、可依,服務(wù)行為規(guī)范還包括服務(wù)人員的態(tài)度、儀表、對本職工作的忠誠、對顧客的熱情及團(tuán)隊合作精神。服務(wù)語言規(guī)范和行為規(guī)范貫穿于整個服務(wù)過程。服務(wù)技術(shù)規(guī)范需要服務(wù)人員具有專業(yè)的業(yè)務(wù)技能,通過嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)技術(shù)規(guī)范建立消費者和服務(wù)人員的良好的關(guān)系,進(jìn)一步形成對品牌和企業(yè)的好感。
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種子市場經(jīng)營與管理的相關(guān)論文篇二
《山區(qū)種子市場管理工作現(xiàn)狀與對策》
摘要:本文重點針對縣級種子經(jīng)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究。各地應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況提出每種作物最多不超過10個主推品種,并從加強種子證照管理,嚴(yán)格實行許可經(jīng)營制度,規(guī)模種子準(zhǔn)入秩序,實行種子經(jīng)營檔案和調(diào)種發(fā)票公開制度,推進(jìn)種子銷售服務(wù)承諾,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立種子監(jiān)督員制度,定期對經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等管理措施,保證種子銷售市場穩(wěn)定和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
關(guān)鍵詞:種子市場;管理現(xiàn)狀;對策
一、種子經(jīng)營管理現(xiàn)狀
種子法實施后,種子經(jīng)營主體上是只要種子經(jīng)營許可證就可以經(jīng)營種子,種子經(jīng)營像雨后春筍般的發(fā)展起來,種子經(jīng)營網(wǎng)點更是遍地開花,這樣一是有的種子經(jīng)營者成分復(fù)雜、素質(zhì)良莠不分,有的經(jīng)營者一點種子知識都不懂,只要辦證就能營業(yè),不是把晚熟品銷往中高地區(qū),使作物造成秋風(fēng)減產(chǎn),就是把高山種植的品種銷往矮山種植使作物早成熟而達(dá)不到高產(chǎn)的效果。這樣既浪費了了土地資源,又影響了種子品牌形象;二是農(nóng)民在購種理念上,由過去的理性選種甚至是保守選種發(fā)展到盲目求新、求高產(chǎn),導(dǎo)致未試先種未審先推,跨區(qū)推廣的事件屢禁不止;三是由于未按集鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)置種子經(jīng)營銷售網(wǎng)點,一個集鎮(zhèn)的經(jīng)銷網(wǎng)點過多,辦證戶和未辦證戶超過210戶,容易形成惡性循環(huán)和不正常競爭,種子經(jīng)營戶銷售種子的最終目的是獲取利潤,在一個地點設(shè)點越多,利潤越少。為了利潤,不經(jīng)本區(qū)域試驗、盲目引進(jìn)未審定的品種,把不適宜本地種植的品種或偽劣種子引進(jìn)銷售,不但擾亂種子經(jīng)營市場,多頭引種也給種子管理帶來一定的難度和工作量,更重要的是給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全造成隱患;四是經(jīng)營種子品種數(shù)量過多,水稻品種由原來主推品種3~4個發(fā)展到現(xiàn)在的29個,玉米品種由原來主推品種6~8個,發(fā)展到現(xiàn)在59個。
二、種子品種多、亂、雜現(xiàn)象嚴(yán)重
現(xiàn)時山區(qū)各種作物的品種經(jīng)營市場比較亂而雜、多,最多一種作物,多的可達(dá)70多個品種(系),且大多是私自引種,未經(jīng)過試驗、示范的品種,往往造成病蟲害的發(fā)生嚴(yán)重,以及生育特性不適,而導(dǎo)致減產(chǎn)的情況時有發(fā)生。
三、種子經(jīng)營管理幾點對策
1.加強種子經(jīng)營證照管理
種子管理部門在種子經(jīng)營的證照管理上應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),按本地的實際情況,有計劃地安排經(jīng)營網(wǎng)點,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多設(shè)立種子銷售點3個,并盡量將證照發(fā)給資質(zhì)高的經(jīng)營人或單位。
2.定期對種子經(jīng)營進(jìn)行種子管理、經(jīng)營知識、法規(guī)培訓(xùn)
現(xiàn)有的種子經(jīng)營網(wǎng)點出現(xiàn)多、亂、雜的問題,要改變這種現(xiàn)狀,除加強證照的定量發(fā)放外,應(yīng)重點的對種子經(jīng)營商進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過技術(shù)培訓(xùn),一可使經(jīng)營商熟悉種子經(jīng)營法規(guī)能守法經(jīng)營;二可提高經(jīng)營商的經(jīng)營基本技能,涉及品種布局和一般的種子保管及種植方法都能對購種戶進(jìn)行解答,避免亂的現(xiàn)象;三通過技術(shù)培訓(xùn),對部分不懂種子經(jīng)營,一心賺錢和無經(jīng)營條件的經(jīng)營戶進(jìn)行取締,以便減少經(jīng)營點數(shù)量,改變多、亂、雜的現(xiàn)象。
3.加強監(jiān)管
3.1嚴(yán)格實行許可經(jīng)營制度
各種子經(jīng)銷商必須憑技術(shù)資格證書上崗(市、縣統(tǒng)一培訓(xùn)考試后發(fā)給),并申領(lǐng)“農(nóng)作物種子經(jīng)銷點”牌照和種子經(jīng)營許可證方可經(jīng)營種子。種子許可證每年進(jìn)行年度審驗,凡是違規(guī)經(jīng)營被查處,或者年度種子經(jīng)銷過程中出現(xiàn)過嚴(yán)重問題的,在年度審驗時可取消其種子經(jīng)營資格,吊銷其相關(guān)證、牌。
3.2把好種子準(zhǔn)入關(guān)
一是把好種子調(diào)入關(guān),為防止未審定品種、劣質(zhì)種子和帶有國家及地方規(guī)定的植物檢疫對象等有害生物種子流入市場。二是對新辦和續(xù)辦種子經(jīng)營許可證、生產(chǎn)資格證的企業(yè)要嚴(yán)格審核資格,對委托代銷,專門經(jīng)營不再分裝種子和分支機構(gòu)要嚴(yán)格備案審查,凈化市場主體,凡從外地向本地內(nèi)調(diào)種(包括試驗、示范種子)的經(jīng)營企業(yè),均應(yīng)在調(diào)種前對擬調(diào)品種列出調(diào)種計劃,報縣級種子管理和植保站審核批準(zhǔn),通過辦理檢疫證書后方可調(diào)種;對不申報擅自調(diào)入的品種或未經(jīng)審定、有質(zhì)量問題或無植物檢疫證書、證號的種子,由本地種子管理和植保部門依法查處;三是把好生產(chǎn)監(jiān)管關(guān),各縣在市級種管部門統(tǒng)一安排下,要按照屬地化管理要求,對本地所有種子生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行徹底排查,堅決取締無證生產(chǎn)、掛靠企業(yè)、摧毀非法生產(chǎn)黑窩點;四是把好種子標(biāo)簽制度。各地要按照屬地原則,超前指導(dǎo),幫助種子生產(chǎn)企業(yè)制作好種子標(biāo)簽,要統(tǒng)一種子外標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),有條件的地方可實行標(biāo)簽先行審查制度;五是嚴(yán)厲打擊各種違法生產(chǎn)、經(jīng)營行為。加強對零售商和邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村種子市場監(jiān)管。通過拉網(wǎng)式檢查和不定期檢查相結(jié)合,嚴(yán)厲打擊無證照生產(chǎn)、經(jīng)營行為;并進(jìn)行不定期的突擊監(jiān)督抽查,公布抽查結(jié)果,對生產(chǎn)或經(jīng)銷“未審先推”等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;通過與工商等部門配合,對虛假種子廣告和濫發(fā)種子廣告的行為也應(yīng)嚴(yán)厲打擊,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全的種子質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)。
3.3加強本地內(nèi)種子售前試種工作
農(nóng)作物新品種審定是在較大范圍內(nèi)的試驗,示范后,經(jīng)省級以上審委會審定,方可推廣使用。山區(qū)縣地區(qū)復(fù)雜,作物生長環(huán)境差異較大,有十里一重天的說法,各經(jīng)營商于上年必須對下年擬調(diào)品種在本地做最短一年的試種,觀察種子性狀。對該品種的抗逆性進(jìn)行鑒定,并對試種鑒定的品種,經(jīng)種子管理、農(nóng)技、植保等單位進(jìn)行綜合評審,經(jīng)評審適宜本地環(huán)境條件下生長的良種才能大量調(diào)入,對不適宜本地生長的品種嚴(yán)禁調(diào)入,以避免對農(nóng)戶的生產(chǎn)損失。
3.4規(guī)范種子經(jīng)營管理制度
一是建立種子經(jīng)營檔案,凡是從事種子經(jīng)營活動的經(jīng)銷點,必須建立健全經(jīng)營檔案,如實向購種農(nóng)民出據(jù)購種憑證,為以后的執(zhí)法檢查和糾紛處理提供依據(jù),對票物不符(包括植物檢疫憑證),票證不齊和無經(jīng)營檔案(既不農(nóng)民出具購種發(fā)票)的,按照種子法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;二是建立誠信種子企業(yè)和農(nóng)民滿意種子站點評定制度,大力弘揚“重質(zhì)量、守規(guī)則、講誠信”的良好經(jīng)營風(fēng)尚;三是建立缺陷種子召回制度。種子企業(yè)和經(jīng)營商發(fā)現(xiàn)所銷售種子有問題的,要及時更換,并無償提供合格的種子;五是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子市場監(jiān)督員,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售攤點進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督;六是建立證照嚴(yán)格的吊銷制度,對種子零點銷售假冒偽劣種子的,一旦發(fā)現(xiàn)隨即吊銷種子經(jīng)營許可證。
3.5積極推行農(nóng)作物種子銷售服務(wù)承諾制
種子銷售服務(wù)承諾制既可保護(hù)用種戶的合法權(quán)益,又可增強種子經(jīng)營企業(yè)的責(zé)任意識。所以各種子經(jīng)營企業(yè)應(yīng)積極推行種子銷售服務(wù)承諾制度,做好這項工作有以下幾點益處:一是可以擴大企業(yè)知名度,通過實行銷售服務(wù)承諾企業(yè),可以起到“活廣告”的宣傳效果;二是贏得了農(nóng)民信任。有了服務(wù)承諾,加上地方政府的宣傳、動員、引導(dǎo),農(nóng)民心中就有了底,也敢于購買使用承諾企業(yè)的種子;三是一旦出現(xiàn)種子質(zhì)量糾紛便于調(diào)查處理,也能分清責(zé)任的大小和主次。推行文字式種子銷售服務(wù)承諾,也是遵循當(dāng)今“適者生存”的市場規(guī)律的必然做法,讓優(yōu)良的品種質(zhì)量和良好的服務(wù)占領(lǐng)市場,種子企業(yè)應(yīng)始終堅持為農(nóng)民負(fù)責(zé),保護(hù)用種農(nóng)戶利益為目的;堅持誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營為宗旨的經(jīng)營理念,逐步將縣級種子經(jīng)營市場引入良性競爭、良種循環(huán)的軌道。
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