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關(guān)于國際市場營銷環(huán)境分析的論文

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  國際市場營銷是市場營銷的一個細(xì)分,就是企業(yè)以利潤最大化為目標(biāo),以銷售商品和服務(wù)為目的,在國際市場上開展的一系列推廣、售賣等活動。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的關(guān)于國際市場營銷環(huán)境分析的論文,希望大家喜歡!

  國際市場營銷環(huán)境分析的論文篇一

  《淺析國際貿(mào)易環(huán)境下的國際市場營銷》

  摘要:隨著全球化和一體化的深入,國與國之間的聯(lián)系越來越多,全球范圍內(nèi)的貿(mào)易總額不斷攀升,國際貿(mào)易、國際市場營銷等詞匯更加頻繁地出現(xiàn)在電視、網(wǎng)絡(luò)和報紙上。雖然國際貿(mào)易與國際市場營銷概念有共同之處,但是兩者在相當(dāng)程度上存在差別,研究這些差別有助于理解國際貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)。對國際貿(mào)易和國際市場營銷的關(guān)系的研究,將有助于解決在國際貿(mào)易活動中如何順利開展國際市場營銷活動的問題,從而為企業(yè)制定國際市場營銷策略提供參考,借此推進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。

  關(guān)鍵字:國際貿(mào)易;國際市場營銷

  一、國際市場營銷與國際貿(mào)易概念界定

  (一)國際市場營銷

  國際市場營銷是市場營銷的一個細(xì)分,就是企業(yè)以利潤最大化為目標(biāo),以銷售商品和服務(wù)為目的,在國際市場上開展的一系列推廣、售賣等活動。國際市場營銷并不是一步到位的,而是經(jīng)歷了從國內(nèi)營銷、出口營銷,再到國際營銷、多國營銷,進(jìn)而是全球營銷的過程。

  (二)國際貿(mào)易

  國際貿(mào)易指國家或地區(qū)間商品與勞務(wù)的交換和轉(zhuǎn)移活動,包括進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易兩部分,以實現(xiàn)國家利益為目標(biāo),利用自身優(yōu)勢來參與國際互動。

  (三)國際市場營銷與國際貿(mào)易的聯(lián)系

  1.國際市場營銷與國際貿(mào)易的共同點。國際市場營銷與國際貿(mào)易都都是經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的產(chǎn)物,是開放經(jīng)濟(jì)環(huán)境下特有的概念。兩者間具有相關(guān)性、協(xié)同性?;趪H市場營銷和國際貿(mào)易概念,其共同點歸納如下。從對象看,兩者面向的都是國際市場,是一種跨空間的活動;從生存環(huán)境看,兩者都面臨著共同的國際環(huán)境,包括人口、政經(jīng)、法律、社會文化環(huán)境等;從結(jié)果看,兩者都銷售了商品或勞務(wù),并同屬于經(jīng)營活動;從目標(biāo)看,兩者的目標(biāo)都是利潤最大化;從手段看,兩者都是通過市場經(jīng)濟(jì)的交易活動??偠灾?,國際市場營銷與國際貿(mào)易存在著許多共同點。

  2.國際市場營銷與國際貿(mào)易的差別。首先從范圍上看,國際市場營銷仍以營銷活動為立足點,通俗一點講,也就是銷售活動。而國際貿(mào)易卻不同,從概念上看,國際貿(mào)易也稱作進(jìn)出口貿(mào)易,顧名思義既有銷售(出口),也包括購買(進(jìn)口),這是國際市場營銷所不具備的。從這個層面上講,國際貿(mào)易涵蓋了國際市場營銷的內(nèi)容。其次,從交易主體看,國際市場營銷是以企業(yè)未參與主體的,企業(yè)從自身利益出發(fā)設(shè)計并實施營銷活動;而國際貿(mào)易中,往往需要由國家出面參與談判,并借助一些世界性組織,諸如WTO來參與協(xié)調(diào)國家間貿(mào)易摩擦,這里面不僅存在經(jīng)濟(jì)問題的較量,同時也存在國家利益間的考量。從政府的參與程度來說,國際市場營銷與國際貿(mào)易的不同點則主要在于,國際市場營銷主要集中于企業(yè)的營銷活動,不會對國家之間產(chǎn)生沖突和矛盾,而國際貿(mào)易活動更多的是需要由政府出面進(jìn)行雙邊、多邊談判,政府參與程度高。在進(jìn)行國際貿(mào)易過程中,往往會通過WTO等國際機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)國家之間的關(guān)系,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和諧發(fā)展。最后,從結(jié)算信息看,國際市場營銷相關(guān)效益指標(biāo)主要反映在企業(yè)相關(guān)經(jīng)營單據(jù)和財務(wù)報表上,而國際貿(mào)易通過國家統(tǒng)計局、外匯管理等部門反映于國際收支報告。商品流通形態(tài)不同,國際貿(mào)易在流通上更具明顯性,由于國際貿(mào)易中商品或勞務(wù)必須從一個國家轉(zhuǎn)移到另一個國家,商品呈現(xiàn)出國際流通特點。然而國際市場營銷的流通形態(tài)不同于國際貿(mào)易,國際市場營銷呈現(xiàn)出多樣化,因為在進(jìn)行營銷時產(chǎn)品或勞務(wù)可以跨越國界。

  國際貿(mào)易與國際市場營銷是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)果,是世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展的體現(xiàn),是世界經(jīng)濟(jì)不斷融合發(fā)展的產(chǎn)物,它們的經(jīng)濟(jì)活動都是圍繞著國際市場展開的。同時,由于國際貿(mào)易與國際市場營銷各自性質(zhì)的特殊又決定了它們之間存在著區(qū)別,國際貿(mào)易所涉及的范圍比國際市場營銷的范圍要更廣泛,因為它不僅僅是將產(chǎn)品銷售到國外,還包括商品的進(jìn)口。相對而言,國際市場營銷主要是在國際市場上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,將產(chǎn)品推向國際市場。此外,國際貿(mào)易的內(nèi)容更加的豐富,包括勞務(wù)交換等內(nèi)容。

  二、國際市場營銷與國際貿(mào)易的相互影響

  (一)國際市場營銷是推動國際貿(mào)易的有效手段

  國際市場營銷涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和動態(tài)評估,為了獲得經(jīng)濟(jì)效益和長足發(fā)展,在全球化的今天,一個企業(yè)的成功首先需要分析市場細(xì)分、產(chǎn)品差異化、市場差異化等問題,這些決策和分析都為國際貿(mào)易打下了堅實的基礎(chǔ)。亞當(dāng)斯密認(rèn)為市場是一只無形的手,支配著市場各方達(dá)到最大化,而企業(yè)也在逐利的過程中,將增長點放到了國際市場,潛移默化中提高了國家的出口,促進(jìn)了國際貿(mào)易的增長。同時,打開國際市場的企業(yè)往往會在當(dāng)?shù)貙ふ伊畠r資源為其供給,這間接減少了國際貿(mào)易的搜尋成本,在一定程度上也刺激了原材料等產(chǎn)品的進(jìn)口。

  另外,國際市場營銷的銷售服務(wù)對象遍及個人、企業(yè)和國家,有目標(biāo)性,也有靈活性,彌補了國際貿(mào)易單一和受限較多的不足,使得國際間交易更為廣泛和多樣化,為后續(xù)建立國際間友好關(guān)系、國際貿(mào)易協(xié)定鋪路,進(jìn)而提高國際貿(mào)易總額。

  (二)國際貿(mào)易是國際市場營銷良好運作的保障

  在一個國際貿(mào)易開展的好的國家進(jìn)行市場營銷往往效果較好,面臨的風(fēng)險,比如國家風(fēng)險、社會風(fēng)險、法律風(fēng)險都較小,這是因為國際貿(mào)易涉及國家間互動,往往有相關(guān)協(xié)議和條款進(jìn)行保障。同時,有國際貿(mào)易作為基礎(chǔ),在營銷戰(zhàn)略方面便可以結(jié)合已有的國際貿(mào)易經(jīng)營和交易效果對市場進(jìn)行深入剖析,制定相得益彰的方針,使得國際市場營銷方案的可行性和有效性大大加強,有利于市場營銷的執(zhí)行與實施,為其良性循環(huán)起到了保障作用。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和國際金融危機(jī)以及知識產(chǎn)權(quán)競爭激烈的大背景下,國際貿(mào)易的保障作用發(fā)揮,必須依靠政府的“推手”作用,營造企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境,不斷提高企業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)制度參與市場競爭的能力。國際市場競爭要求企業(yè)自主創(chuàng)新,增強自主創(chuàng)新的主體意識,不斷提高企業(yè)創(chuàng)造和保護(hù)自主創(chuàng)新的能力,因此,在國際市場營銷過程中,運用國際貿(mào)易相關(guān)保護(hù)法律能夠更好地維護(hù)自身權(quán)益和利益。

  在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,國際貿(mào)易必不可少,對于一個想要獲得持續(xù)收益和開拓市場的企業(yè)來說更為重要,國際市場營銷為企業(yè)利潤最大化服務(wù),一個良好的國際貿(mào)易環(huán)境解決了企業(yè)如何進(jìn)入市場的難題,而在企業(yè)的市場營銷面貿(mào)易摩擦和出現(xiàn)糾紛的時候,國際貿(mào)易又為企業(yè)提供了一層緩沖墊。國際貿(mào)易作為一項國與國交流溝通的重要手段,一旦破壞,后果不可預(yù)料,所以一旦企業(yè)在國際市場營銷遇方面到不公正的待遇,國際貿(mào)易這一塊盾牌,會為企業(yè)盡快減少和緩解糾紛,維護(hù)合法利益起到有力的保障。

  三、現(xiàn)代國際貿(mào)易環(huán)境下的國際市場營銷策略

  (一)加強國際市場調(diào)研,制定具體營銷方案

  要進(jìn)行國際市場的營銷活動,就必須把握好市場特性,國際營銷和國內(nèi)營銷還是存在很大差別的,由于市場銷售環(huán)節(jié)的不同,企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中存在著未知因素,可能是機(jī)遇,也可能是風(fēng)險,所以企業(yè)應(yīng)該加強企業(yè)加強對國際市場的調(diào)查,制定具體營銷方案。

  國際市場的調(diào)研,是由專門的人來完成的,所以在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或者專人負(fù)責(zé)國際市場的調(diào)研工作。面對國際市場的復(fù)雜性,要針對產(chǎn)品的特點,重點調(diào)查與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的環(huán)境因素,將國際市場調(diào)查工作進(jìn)行細(xì)化,建立調(diào)查工作的制度,使調(diào)查工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。當(dāng)然,國際市場的調(diào)查是在國際貿(mào)易的背景下,首先應(yīng)該對國際市場進(jìn)行宏觀調(diào)查。對國際環(huán)境變化進(jìn)行把握,對國際貿(mào)易的相關(guān)政策要有所了解。在了解國際貿(mào)易的宏觀環(huán)境下,再對特定的產(chǎn)品進(jìn)行微觀調(diào)查,比如說對銷售產(chǎn)品市場的語言與文字、宗教信仰、價值觀念、家庭特點、風(fēng)俗習(xí)慣等文化因素要有所了解,使銷售產(chǎn)品易于接受,具有文化認(rèn)同感和文化感染力。還要對目標(biāo)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)、國民收人、人均購買力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險等經(jīng)濟(jì)因素做到心中有數(shù),這樣才能確定市場投入的規(guī)模,確定市場運轉(zhuǎn)周期性。進(jìn)行國際市場營銷并不能簡單的停留在經(jīng)濟(jì)角度,因為國際貿(mào)易的大背景下,經(jīng)濟(jì)活動還受到政治因素的影響,所以還要對出口國家的政治制度、政治的穩(wěn)定性、民族情緒等相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)查,只有對國際市場進(jìn)行具體、細(xì)致的調(diào)研,才能制定具體營銷方案,才能打開國際市場,長期并且有力地占領(lǐng)目標(biāo)市場。

  (二)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,打造強勢品牌

  面對現(xiàn)代國際貿(mào)易新環(huán)境,企業(yè)應(yīng)該不斷進(jìn)行創(chuàng)新,使企業(yè)的發(fā)展跟上時代的潮流。在國際貿(mào)易的潮流下,企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,改變傳統(tǒng)的國際貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品的附加值,制定高附加值、高價格、高質(zhì)量的、高自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品,形成國際品牌特色,以實現(xiàn)迅速搶占產(chǎn)品市場。在國際貿(mào)易中,增強我國產(chǎn)品的出口價值,發(fā)展民族企業(yè),樹立國際品牌。調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,進(jìn)行市場細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分,找到適合企業(yè)長期發(fā)展的產(chǎn)品戰(zhàn)略。改變原有的生產(chǎn)經(jīng)營模式,走精品化路線,總結(jié)出有利于提高市場增長率和占有率的產(chǎn)品,與此同時將物質(zhì)人力精力集中在高附加值的產(chǎn)品上。盡管我國有一些知名企業(yè)在資本、技術(shù)、人才和管理上,實力都能夠在國際市場上占據(jù)市場份額,但是,面對國際市場營銷,力不從心,比如海爾、TCL、華為,企業(yè)應(yīng)該采取了行動,擺脫國內(nèi)營銷的束縛,根據(jù)國際市場和國際貿(mào)易的特點,進(jìn)行國際市場營銷手段的調(diào)整,嘗試更加新穎的營銷手段。我國的企業(yè)在國際市場營銷中,應(yīng)該在堅持品牌戰(zhàn)略的前提下,對諸如產(chǎn)品的售后服務(wù)、形象設(shè)計、文化內(nèi)涵等多方面細(xì)節(jié)工作進(jìn)行改進(jìn)和完善,對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的打造。我們知道在當(dāng)前的國際市場競爭中,要打造企業(yè)的核心競爭力,就應(yīng)該增加產(chǎn)品的無形價值,這種無形產(chǎn)品價值對于企業(yè)的品牌形象、信譽等都有著重要作用,所以我們在進(jìn)行國際市場營銷的時候要特別注重這些無形的價值,為構(gòu)建企業(yè)構(gòu)建自己的核心競爭力服務(wù)。在國際貿(mào)易下進(jìn)行國際市場營銷必然會給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該把握好時機(jī),及時調(diào)整自身,以適應(yīng)全球化市場發(fā)展要求。

  (三)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,開拓對外國際市場

  二戰(zhàn)以后,跨國公司數(shù)量猛增,而且規(guī)模巨大、實力雄厚、分布極廣,成為國際市場營銷的主要經(jīng)營實休,但是近些年來,國際市場出現(xiàn)了新的情況,國際貿(mào)易存在的形式已經(jīng)不只是實體交易,還有網(wǎng)絡(luò)虛擬交易,隨著知識經(jīng)濟(jì)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,出現(xiàn)了新的貿(mào)易方式,并使國際營銷方式產(chǎn)生了變化。國際貿(mào)易交易借助國際互聯(lián)網(wǎng)來完成,出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),如萬維網(wǎng)、因特網(wǎng)等現(xiàn)代化電子方式所進(jìn)行的貿(mào)易或商務(wù)活動,整個交易過程中例如交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等活動大都在全球電信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。伴隨網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的迅猛發(fā)展,未來的國際貿(mào)易將轉(zhuǎn)為以市場需求為導(dǎo)向,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行下單,企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行生產(chǎn),這樣會給企業(yè)帶來一些便利,一方面節(jié)約了成本,盡可能減少供大于求的成本浪費,另一方面解決倉儲問題,節(jié)省了企業(yè)的開支,增大了企業(yè)的利潤空間,改變出現(xiàn)的入不敷出的局面。由于我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滯后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,因此,我們應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的重要性,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一種全新的商業(yè)形式,存在一些問題,比如說交易的安全性,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同有效性等等,這就需要形成一種國際貿(mào)易新體制,制定和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保證國際貿(mào)易安全運行并進(jìn)一步開拓國際市場。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展特點,對國際市場營銷活動也產(chǎn)生了營銷,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷這種新興的營銷方式,即通過網(wǎng)站植入廣告等形式,影響到顧客的消費。國際市場的網(wǎng)絡(luò)營銷,要針對國外網(wǎng)站的特點,應(yīng)該了解到各個群體對網(wǎng)站類型的喜好,有針對的投入廣告,提高營銷效果。將國際市場營銷和網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易密切聯(lián)系起來,互相促進(jìn),使得我國產(chǎn)品在虛擬交易平臺也能夠獲得利潤,從而推動企業(yè)的國際化發(fā)展。

  四、對國際貿(mào)易和國際市場營銷展望

  以上分析我們可以看出國際市場營銷與國際貿(mào)易是你中有我,我中有你,相互依存,互為保障的關(guān)系,加入世貿(mào)組織12年,我國在對外貿(mào)易和國際營銷方面都有了長足進(jìn)步,相關(guān)理論的完善和豐富為國際貿(mào)易的增長和國際市場營銷的科學(xué)化提供了支撐,展望未來,國際貿(mào)易和國際市場營銷將會表現(xiàn)出以下特點:

  (一)國際貿(mào)易和國際市場營銷趨同化

  未來的國際貿(mào)易需要結(jié)合市場營銷的相關(guān)手段和方法,將國際貿(mào)易作為目的,將國際市場營銷作為手段,利用跨國公司在營銷方面的優(yōu)勢,挖掘國際貿(mào)易的增長點和潛在需求,盡可能利用國家比較優(yōu)勢,最大化國家利益,國家也通過與國際間簽署貿(mào)易協(xié)定的方式保障跨國公司的權(quán)益,并在國際市場營銷方面給予技術(shù)、稅收等方面的支持。國際貿(mào)易和國際市場營銷相互影響,相互支持,國際貿(mào)易為國際市場營銷提供了運行保障,國際市場營銷又推動了國際貿(mào)易的發(fā)展。

  (二)國際貿(mào)易理念轉(zhuǎn)變

  現(xiàn)階段國際貿(mào)易以產(chǎn)品為導(dǎo)向,也就是憑借已有技術(shù)和生產(chǎn)工藝等稟賦生產(chǎn)出產(chǎn)品后再考慮銷售和尋找市場,這往往是低效的。而國際市場營銷的調(diào)研能發(fā)現(xiàn)需求,并在一定程度上影響需求,所以未來的國際貿(mào)易將轉(zhuǎn)為以市場需求為導(dǎo)向,進(jìn)行訂單生產(chǎn),一方面節(jié)約搜尋成本,另一方面解決倉儲問題,也能盡可能減少浪費和低于成本銷售,改變?nèi)氩环蟪龅木置?。由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快,國際貿(mào)易應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)交易的優(yōu)勢,發(fā)展新的業(yè)務(wù)方式。在考慮和尋求市場時,應(yīng)該充分考慮到國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,推動國際市場新的發(fā)展。同時要求制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保證和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的健康發(fā)展。

  (三)國際市場營銷專業(yè)化和動態(tài)化

  現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)理解到專業(yè)人才對于市場拓展和營銷方面的重要作用,特別是對于國際營銷來說,具有專業(yè)知識并對目標(biāo)國家熟悉的人才對于營銷的成功起著重要作用,而一份行之有效的營銷策劃往往需要具備敏銳的觀察力、熟練分析能力的專業(yè)人才針對當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況來撰寫,相應(yīng)的營銷策略也需要具有豐富經(jīng)驗和管理能力的人才制定。企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷,要根據(jù)世界貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,調(diào)研國際市場營銷環(huán)境并適時監(jiān)控目標(biāo)國家出現(xiàn)變化及時提出合理的應(yīng)對方法,實現(xiàn)國際市場營銷動態(tài)化。如今,國際貿(mào)易形式是世界經(jīng)濟(jì),充分了解世界商品市場的發(fā)展現(xiàn)狀,能夠為企業(yè)能為企業(yè)進(jìn)一步對國際市場營銷環(huán)境調(diào)研打下基礎(chǔ),有利于國際市場營銷決策的制定。

  隨著國際市場營銷經(jīng)營的不斷積累,國際貿(mào)易水平必將大幅提高,我國定當(dāng)學(xué)會將國際市場營銷活動內(nèi)化到國際貿(mào)易中,借助企業(yè)全球化策略,提高國家競爭力。隨著國際市場營銷的不斷深入,也必然會促進(jìn)國際貿(mào)易水平的提高。所以,在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,國際市場營銷與國際貿(mào)易的發(fā)展,應(yīng)該依托彼此,互為因果,使兩者同為實現(xiàn)提高企業(yè)利潤的目的,而與此同時,也應(yīng)當(dāng)注意兩者的差異性,并借此指導(dǎo)國際貿(mào)易各項經(jīng)濟(jì)活動??偟膩碚f,科技的進(jìn)步使得國際貿(mào)易所需時間減少,溝通方式的增加使得國際貿(mào)易更容易進(jìn)行,對于國際貿(mào)易和國際市場營銷來說,一定要抓住技術(shù)進(jìn)步和全球化的機(jī)遇,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,緊跟時代潮流,轉(zhuǎn)變思想、引進(jìn)人才,將貿(mào)易和營銷結(jié)合起來,達(dá)到國家與企業(yè)雙贏的目標(biāo)。

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  國際市場營銷環(huán)分析的論文篇二

  《試論文化環(huán)境因素對國際市場營銷的影響》

  [摘要]在進(jìn)行國際市場營銷活動中,我國企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響。本文指出了文化環(huán)境因素在國際營銷中的具體體現(xiàn),分析了文化因素對國際市場營銷的影響,提出了我國企業(yè)的應(yīng)對措施。

  [關(guān)鍵詞]文化;國際營銷影響

  國際市場營銷與國內(nèi)營銷的最大區(qū)別就是,要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人,在語言、宗教信仰、價值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異,因此不僅對商品和服務(wù)的需求不同,而且對同一句話、同一個動作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說,在某個特定的文化環(huán)境中有效的營銷方法在另一個文化里可能就沒有效果,甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進(jìn)行國際市場營銷活動中,我國企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響,分析并適應(yīng)這些不同的文化環(huán)境。

  一、文化環(huán)境因素在國際營銷中的體現(xiàn)

  1.語言

  語言是思想、文化和信息交流的工具,要進(jìn)入國際市場,就必須了解各國的語言文字,并掌握它,這對于溝通思想、掌握市場信息、做好產(chǎn)品介紹和廣告宣傳工作,有著重要的作用。在國外市場做廣告時,語言方面會受到很大的制約,因為幾乎世界各國都有自己的語言,有的國家還使用多種語言,如在泰國做廣告,要使用英語、漢語和泰國語。由于廣告語言要求簡潔、精煉,這也給翻譯工作帶來了很大的困難。為了克服語言方面的障礙,應(yīng)盡量選用當(dāng)?shù)氐恼Z言做廣告,或請當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商、代理商協(xié)助把本國的廣告信息以當(dāng)?shù)仡櫩涂梢岳斫夂驮敢饨邮艿恼Z言傳達(dá)出去。

  2.宗教信仰

  宗教信仰是文化的一個重要方面,對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關(guān),對人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家,宗教已經(jīng)滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面,甚至對某種食物、衣物的接受,對于某種消費行為的認(rèn)可,都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷的成敗與否。比如,在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演,就被認(rèn)為是不道德的,這種產(chǎn)品自然也會被拒之門外。

  3.審美觀和偏好

  由于各國消費者的民族習(xí)慣、文化背景不同,形成了不同的審美觀和格調(diào)偏好,如中國人喜歡紅色,認(rèn)為藍(lán)、黑、白色與死亡、悲痛有關(guān),而泰國人視紅、白、藍(lán)色為國色;印度人認(rèn)為黃色表示光輝和壯麗,而巴西人則認(rèn)為黃色表示絕望;在法國,紅、黃、藍(lán)等鮮艷的色彩代表時髦、高貴和華麗,墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱,而在埃及綠色為國色,藍(lán)色代表惡魔。由于不同的國家對產(chǎn)品的顏色和造型都有不同的要求,在進(jìn)入國際市場之前,應(yīng)在這些方面對原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者的需求和愛好

  4.風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌

  風(fēng)俗習(xí)慣是人類社會代代相傳的思想和行為規(guī)范,也是消費者的一種消費形式。禁忌是風(fēng)俗習(xí)慣的一種特殊的表現(xiàn)形式,成功的營銷活動總是與對目標(biāo)市場的消費者風(fēng)俗習(xí)慣的了解、分析、研究相聯(lián)系的。例如,不同國家的商人有不同的商業(yè)習(xí)慣和禮節(jié),談判的風(fēng)格和禮節(jié)也各不相同。比如,美國人喜歡邊吃邊談,所以與美國人談生意多在餐桌上,德國人很注意體面,注意形式,但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡,商業(yè)名片是通向商業(yè)交易的頭等重要的人場券。遞交名片時,應(yīng)雙手呈上,微微鞠躬,并懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些,才能帶來商業(yè)交往上的方便。

  總之,只有充分了解這些社會文化因素,才能制定出適宜的營銷策略。如對本公司的外派人員,不僅要在語言、產(chǎn)品性質(zhì)、推銷技巧方面進(jìn)行培訓(xùn),更要重點進(jìn)行進(jìn)口國的文化背景、生活方式、一商業(yè)習(xí)俗等方面的培訓(xùn),使他們適應(yīng)國外的生活和工作。

  二、文化因素對國際市場營銷的影響

  傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,市場營銷是一種經(jīng)濟(jì)活動,經(jīng)濟(jì)因素是決定市場營銷環(huán)境的唯一主要因素。但是隨著科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),人們的經(jīng)濟(jì)收人普遍提高,在基本生活需要得到滿足的基礎(chǔ)上,消費者的購買力投向有更強選擇性的商品,單純用經(jīng)濟(jì)因素已經(jīng)不足以說明消費者行為的特點。它不能解釋為什么兩個收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個國家消費模式迥然不同。近年來,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家間的相互貿(mào)易有增加的趨勢,雖然在一定程度上說明收人水平和經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平的接近可能導(dǎo)致需求的趨同性,而實際上各個國家消費者的需求愛好、經(jīng)濟(jì)模式也存在很大差異,尤其是在消費品的市場營銷方面,非經(jīng)濟(jì)的因素具有越來越重要的意義。市場營銷活動不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動,而且也是一種文化活動。

  因為隨著現(xiàn)代市場營銷觀念的演變,消費者既是企業(yè)營銷活動作用的客體,同時又是市場的主體。所以,國際市場營銷除了受目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)技術(shù)等環(huán)境因素的影響以外,非經(jīng)濟(jì)的因素特別是文化的因素起著越來越重要的作用。例如,80年代的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),歐共體國家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%,而意大利則僅有7%,這個差別很大程度上是由于兩國不同的文化傳統(tǒng)和生活方式造成的,只有很小一部分可歸因于經(jīng)濟(jì)的原因。因為在荷蘭幾乎每個家庭都有地毯,而在意大利使用地毯的家庭則相當(dāng)稀少。又比如收人水平雖然是耐用品消費需求的主要決定因素,但不是唯一的決定因素??梢?,面臨眾多的社會變遷與截然不同的文化習(xí)俗,企業(yè)必須突破文化環(huán)境的障礙,積極尋找有利的市場機(jī)會,才能在激烈競爭的國際市場營銷中有所作為。

  文化環(huán)境因素對國際市場營銷的影響還表現(xiàn)在不同的文化往往決定了不同的消費行為。消費行為作為社會生活的一部分,已經(jīng)深深打上了文化的烙印。文化影響了消費者的生活態(tài)度,對商品的價值取向,對廣告促銷的反應(yīng),購買行為的特點以及具體的消費方式。在消費品市場上,食品的消費對文化因素最為敏感,文化的作用已經(jīng)超越了經(jīng)濟(jì)收人水平的影響。由此可見,文化因素往往也決定著某些商品的國際市場營銷。

  三、我國企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對措施

  1.對目標(biāo)市場國的文化進(jìn)行市場調(diào)研

  企業(yè)進(jìn)行跨國調(diào)研的費用是十分高的,但如果企業(yè)不進(jìn)行調(diào)研有可能付出更高的代價。沒有充分、完整和準(zhǔn)確的市場信息,跨國經(jīng)營的決策便無從談起,即使決策也是盲目的,可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。在跨國文化調(diào)研時,我們應(yīng)注意調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面,要考慮到目標(biāo)市場的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點。另外,調(diào)研應(yīng)盡量采用實地調(diào)研的方法,實地調(diào)研是相對案頭調(diào)研而言的,案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的,并以某種方式公開發(fā)表的某國的文化背景,習(xí)俗和慣常行為。

  這種方式雖然比較省時、省費用,但對文化的調(diào)研卻不太實用,因為文化這東西往往不是用語言所能表達(dá)出來的,它更多的是一種潛移默化的作用,必須要親身去體會、去感悟,這個過程需要相當(dāng)長的時間。所以,企業(yè)進(jìn)行國際市場的文化調(diào)研時,要盡可能地找到一個在目標(biāo)市場國長時間生活過的本國人,或者是在本國找到一個目標(biāo)市場國的外來人來參與這項工作。就是說必須要有一個雙重文化影響下的人,這樣,調(diào)研起來省時、省力而且相對準(zhǔn)確和完整。

  2.按照目標(biāo)市場國的文化進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計

  文化對人的影響最終是通過行為流露出來的,這就是說不同國家和地區(qū)的消費者往往是通過購買行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此,在進(jìn)行國際市場營銷時,一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個性。大家知道,產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩,質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費者,其需求與審美觀是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中的個性化要求特別強。比如,一種法國頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”,其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這樣,包裝也是如此,如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色,因而包裝可以選擇國旗的顏色。還有式樣也是這樣,中國生產(chǎn)的“老板杯”由于口太小,使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問題也是如此,現(xiàn)今越來越多的出口廠商逐漸認(rèn)識到必須符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重要性,可以由此參與國際競爭并贏得跨國公司的訂單。國外購買者,尤其是歐洲購買者要求達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  3.尊重與包容文化差異,建立共同的經(jīng)營觀和公司文化

  為了在全球化環(huán)境中卓有成效地工作,跨國公司的領(lǐng)導(dǎo)人必須提高對異族、異地文化的敏感性和包容精神,要學(xué)會尊重文化差異,允許百家爭鳴、各抒己見。一位跨國公司的美國經(jīng)理說得直截了當(dāng):你不得不把自己的文化棄之一邊,時刻準(zhǔn)備接受你將面對的另一種觀念,這是將母公司文化與本土子公司文化相融合的組織保證。

  企業(yè)要經(jīng)常對領(lǐng)導(dǎo)和職工進(jìn)行文化差異培訓(xùn),提高他們的文化的鑒別和適應(yīng)能力。在對文化共性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略發(fā)展的原則建立起公司的共同經(jīng)營觀和強有力的公司文化。這樣才能真正做到把文化環(huán)境因素溶入到企業(yè)經(jīng)營中去,極大地減少因文化因素而帶來的營銷風(fēng)險。

  參考文獻(xiàn):

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