關(guān)于市場營銷專業(yè)的論文范文
市場營銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動(dòng),當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而有人把企業(yè)營銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的關(guān)于市場營銷專業(yè)的論文范文,希望大家喜歡!
關(guān)于市場營銷專業(yè)的論文范文篇一
《微營銷時(shí)代下的市場營銷策略探析》
【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)社交媒體層出不窮,微博、微信、QQ等社交媒體被大家越來越廣泛的使用?;谶@些媒體產(chǎn)生的營銷手段也越來越多,這些營銷手段被統(tǒng)稱為“微營銷”。微營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比,主要通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng),建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達(dá)到了以小博大、以輕博重的營銷效果。
【關(guān)鍵詞】微營銷;微信;微博;市場營銷
一、市場營銷活動(dòng)內(nèi)容
市場營銷主要包括市場調(diào)查與研究,環(huán)境分析,市場細(xì)分,市場定位,產(chǎn)品開發(fā),定價(jià),渠道,促銷等一系列經(jīng)營活動(dòng)。即企業(yè)認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)。
在整個(gè)市場營銷過程中,要想達(dá)到營銷目的,往往會(huì)采取各種策略來吸引消費(fèi)者消費(fèi),比如市場定位策略,4p策略(產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略),6p策略(產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、政治力量策略、公共關(guān)系策略)等,這些策略也被企業(yè)用到了淋漓盡致。
二、新時(shí)代微營銷的策略
(一)利用一切機(jī)會(huì)和方法發(fā)展粉絲
賣家想要利用微信或微博等平臺(tái)來推廣產(chǎn)品信息,必須有大量的粉絲,尤其是忠誠度高的粉絲和可能購買的粉絲,所以現(xiàn)在賣家會(huì)在各種會(huì)議,聚會(huì)等場合下發(fā)展粉絲,比如讓朋友關(guān)注自己、掃描二維碼等方式成為自己的粉絲。
(二)發(fā)軟文講故事策略
很多賣家把產(chǎn)品的歷史,品牌來歷,品牌名稱等編成一系列的故事,從而滿足大家喜歡聽故事的特點(diǎn),讓大家對品牌和產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。
(三)把產(chǎn)品賣點(diǎn)無限放大
往往產(chǎn)品要賣得好,總是會(huì)有賣點(diǎn)讓大家去追,比如食品的原生態(tài)、安全的賣點(diǎn),是現(xiàn)在消費(fèi)者更加注重的方面。賣家就會(huì)通過圖片、消費(fèi)者推薦等方式來放大賣點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)。
(四)有固定的網(wǎng)絡(luò)店鋪
通過微營銷平臺(tái)可能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)推廣出去了,但是客戶想更加詳細(xì)的了解你的產(chǎn)品,就必須有一個(gè)展示產(chǎn)品的地方,那就是網(wǎng)店,現(xiàn)在也有一種微店。在這里賣家就可以和消費(fèi)者進(jìn)行買賣談判,探討成本、價(jià)格、發(fā)貨等問題。
三、微營銷在市場營銷活動(dòng)中如何使用?
首先,在市場營銷前期活動(dòng)中,如何利用微營銷工具進(jìn)行市場調(diào)查與研究?微信或微博的粉絲往往存在于各行各業(yè),有自己的親朋好友,也有網(wǎng)絡(luò)粉絲,要想得到有效的市場信息,不必通過傳統(tǒng)的實(shí)地調(diào)查,發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷等方式進(jìn)行調(diào)查,而可以通過在微博或微信等平臺(tái)上發(fā)布有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng),通過一些有趣的測試來調(diào)查顧客的內(nèi)在需求,這樣不僅使市場調(diào)查活動(dòng)不再那么枯燥和功利性十足,還可以增加粉絲的互動(dòng),甚至引起更多的粉絲關(guān)注。
其次,在市場環(huán)境分析中,主要包括宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、文化環(huán)境、自然環(huán)境等)和微觀環(huán)境(內(nèi)部員工、競爭者、供應(yīng)商、分銷商、媒體、政府、公眾),在分析的過程中,也可以利用粉絲的不同職業(yè)來了解相關(guān)信息。
第三,至于市場營銷中的市場細(xì)分活動(dòng),對于微營銷來說非常有必要,因?yàn)榍捌诘姆劢z添加可能只是為了增加關(guān)注度,讓粉絲直接互相推廣,這樣會(huì)導(dǎo)致粉絲中有一部分并不是自己的目標(biāo)顧客,那么賣家在發(fā)一些推廣產(chǎn)品的信息時(shí)就有些盲目,精準(zhǔn)度不高。賣家有必要把自己的粉絲分分類,針對不同的粉絲采取不同的推廣方式和內(nèi)容設(shè)計(jì),比如對于直接用戶來說,更想了解的是產(chǎn)品有沒有優(yōu)惠,如何發(fā)貨,是否有禮品等,而對于其他粉絲來說,主要是讓他們知道我們的品牌,產(chǎn)品優(yōu)勢,產(chǎn)品作用等,這樣方便粉絲推薦購買。
第四,市場營銷活動(dòng)中的產(chǎn)品策略,在微營銷中就不再像傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略那樣注意包裝和外形,而是更注重產(chǎn)品的實(shí)用性,包括產(chǎn)品的組成成分,材質(zhì),作用,原理,使用方法等,這樣才能贏得粉絲的信任,進(jìn)而產(chǎn)生促銷作用,而包裝和外形已不是最重要的因素。
第五,定價(jià)策略,傳統(tǒng)的市場營銷可能要在定價(jià)上下很大功夫,比如新產(chǎn)品定價(jià)(撇脂定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略、滿意定價(jià)策略),
產(chǎn)品組合定價(jià)策略(生產(chǎn)大類的定價(jià)、可選產(chǎn)品定價(jià)、必選產(chǎn)品定價(jià)、附加產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品捆綁定價(jià)),價(jià)格調(diào)整策略(折扣和補(bǔ)貼定價(jià)、分層定價(jià)、心理定價(jià)、促銷定價(jià)、地區(qū)定價(jià)、國際定價(jià))。而在微營銷時(shí)代,更多的是考慮粉絲的愛好、興趣、甚至是對賣家的信任,定出比較合理的價(jià)格,或者是針對一些社會(huì)熱點(diǎn)問題和敏感時(shí)期所采取的特殊定價(jià),粉絲都會(huì)很容易接受,而不再是無休止的討價(jià)還價(jià)。
第六,渠道策略,傳統(tǒng)的渠道主要有代理商、分銷商、零售商等,而在微營銷時(shí)代下,這些渠道商可以直接忽略,因?yàn)橛辛饲郎掏€會(huì)太高產(chǎn)品的價(jià)格,包括還會(huì)造成很多繁瑣的售后服務(wù),在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這些問題就迎刃而解了,粉絲對賣家的信任,和賣家的直接溝通避免了不必要的成本加成和售后服務(wù)。
第七,促銷策略,傳統(tǒng)的促銷策略有很多,包括廣告、樣品、優(yōu)惠券、付現(xiàn)金折扣、特價(jià)包裝、贈(zèng)品、獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用、商品保證、打折促銷、派送產(chǎn)品、銷售市場展示和表演等。而微營銷可以在這些促銷策略的基礎(chǔ)上,借助朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲分享推薦、公布客戶或朋友的購買訂單記錄等手段來進(jìn)行促銷,這樣的效果更具說服力,因?yàn)榕笥阎g的推薦分享就相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷中的熟人介紹業(yè)務(wù),成交率非常高。
四、微營銷需要注意的問題
賣家在微博、微信、朋友圈做推廣的時(shí)候切記以下幾點(diǎn):
(1)廣告不能發(fā)的太多,太頻繁,甚至刷屏,這樣會(huì)被直接屏蔽或刪除好友;
(2)要針對你對朋友圈的了解發(fā)一些他們感興趣的話題,同時(shí)滲透入你的主題,這樣避免產(chǎn)生反感;
(3)在QQ群發(fā)廣告,要注意方式,不要發(fā)直白的廣告,可以側(cè)面切入,重點(diǎn)私聊。
總之,在微營銷時(shí)代下,企業(yè)更加需要看清微營銷的發(fā)展大趨勢,把有限的推廣成本進(jìn)行聚焦和量化,這樣才能是自己的企業(yè)走的更遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)于市場營銷專業(yè)的論文范文篇二
《探析目前體檢市場的營銷策略》
摘要:體檢市場作為一個(gè)新興的健康產(chǎn)業(yè),正向著普遍化、規(guī)范化和產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展,但同時(shí)也存在著一些共性化的問題,如體檢不規(guī)范,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不完善以及服務(wù)不到位等諸多問題。本文首先對健康體檢的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨問題進(jìn)行分析,然后從實(shí)際出發(fā)探析健康體檢的營銷策略,以使得體檢市場更規(guī)范化,不斷滿足廣大人民群眾健康需求。
關(guān)鍵字:健康;體檢營銷;策略;市場現(xiàn)狀
一、現(xiàn)階段我國體檢市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
1.現(xiàn)階段我國體檢市場現(xiàn)狀
近年來我國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國狹義健康服務(wù)(體檢)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在100億元左右,現(xiàn)階段年增長速度約為20%―30%。相關(guān)專家預(yù)測,我國體檢市場及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在3―5內(nèi)可達(dá)200億元,擁有巨大的發(fā)展空間。
經(jīng)濟(jì)水平和健康意識(shí)的提高都在一定程度下提高了體檢覆蓋率和體檢人群深度和廣度。目前體檢項(xiàng)目眾多,如保健體檢、征兵體檢、婚前體檢、就業(yè)體檢、單位體檢、學(xué)校體檢等等,此外體檢量巨大也是現(xiàn)階段我國體檢市場的一個(gè)特點(diǎn)。巨大的體檢量催生了巨大的體檢市場,加上受體檢市場門檻低、準(zhǔn)入條件寬松、規(guī)范能力薄弱等外在環(huán)境影響,在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下,出現(xiàn)了各種體檢機(jī)構(gòu),這一系列問題從根源上致使整個(gè)體檢市場處于相對混亂的局面。
2.當(dāng)前我國體檢市場存在的問題
目前,我國體檢市場迅猛發(fā)展的同時(shí)存在著不少問題,成為制約體檢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。首先,行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不完善,相關(guān)法律法規(guī)不健全。在我國體檢機(jī)構(gòu)需要經(jīng)相關(guān)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》才能合法經(jīng)營,另外,我國《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)政策中對體檢機(jī)構(gòu)沒有相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榻】刁w檢機(jī)構(gòu)缺少相關(guān)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和管理依據(jù),這不僅使各種體檢機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施差距較大,體檢質(zhì)量和效果也存在著較大的差距,而且使相關(guān)衛(wèi)生部門的監(jiān)督和管理無從下手。其次,普遍存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,服務(wù)項(xiàng)目不規(guī)范的問題。物價(jià)部門尚未對體檢市場價(jià)格制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這就造成收費(fèi)方面一定意義上的混亂,從而也給消費(fèi)者造成了巨大的困擾。
二、成功體檢機(jī)構(gòu)案例分析
事實(shí)上目前國內(nèi)市場上的體檢機(jī)構(gòu)形式多種多樣,根據(jù)體檢機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、商業(yè)模式等,可將之分為三種類型。第一,專業(yè)的體檢機(jī)構(gòu),如慈銘、愛幫國賓;第二,綜合醫(yī)院所屬的體檢中心,如北京市體檢中心;第三,依附于其他產(chǎn)業(yè)的體檢機(jī)構(gòu),例如九華山莊。下面分別對這三類體檢機(jī)構(gòu),并結(jié)合具體實(shí)例,進(jìn)行簡單分析。
1.專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)
這里以慈銘體檢中心為例,它是比較成熟并且做的比較好的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)。說到慈銘體檢中心,就不得不提其所開創(chuàng)的“中國健康體檢”產(chǎn)業(yè)先河,慈銘體檢集團(tuán)首創(chuàng)了中國連鎖式醫(yī)療經(jīng)營模式。其最大的管理優(yōu)勢就是“集團(tuán)化管理,連鎖式經(jīng)營”。
分析慈銘體檢中心的營銷策略可以發(fā)現(xiàn),專業(yè)化是其很大的一個(gè)特點(diǎn),專業(yè)而不泛濫是會(huì)讓很多消費(fèi)者更加信任這個(gè)機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的一個(gè)原因。醫(yī)資有了保障、并且有先進(jìn)的技術(shù)支撐,其最大的魄力就是發(fā)展產(chǎn)業(yè)式經(jīng)營,從而快速占領(lǐng)市場,使其擁有更多的客戶群體,這也是其可以不斷成功的重要原因。
2.醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)
這里主要是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)的體檢中心,而北京市體檢中心,作為政府舉辦的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu),結(jié)合其成功的營銷模式,可在此為例進(jìn)行分析。北京市體檢中心創(chuàng)建于1964年,是首都成立最早的一家醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)。其中心業(yè)務(wù)有但不限于下述:首都征兵招生及教師、從藥人員、駕駛員等特殊行業(yè)體檢的組織管理、實(shí)施工作,對申請開展專項(xiàng)體檢的定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行資格認(rèn)定培訓(xùn)與考核區(qū)縣從事專項(xiàng)體檢的醫(yī)務(wù)人員。
從它的中心業(yè)務(wù)可以發(fā)現(xiàn),其長期的體檢實(shí)踐活動(dòng)為中心積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并形成了自己的專業(yè)特色。并且其也在不斷加強(qiáng)自身建設(shè),隨著體檢市場化進(jìn)程的不斷加快,中心自1998年面向社會(huì)開展健康體檢,以滿足人民群眾不斷增長的健康需求。這顯然是醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的一條營銷之路。
3.依附于其他產(chǎn)業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)
此處以九華體檢中心為例,它是依附于其他產(chǎn)業(yè)的體檢中心,這里主要是依附于旅游會(huì)議。九華健康體檢中心,是北京城最大的專業(yè)話體檢場所。九華體檢中心最大的特點(diǎn),也是其在營銷策略上最成功的一點(diǎn)是:它創(chuàng)造了酒店式的管理模式、數(shù)字化健康評(píng)估、生物-心理-社會(huì)全方位的醫(yī)學(xué)官場、人性化的服務(wù)流程等等多種健康體檢產(chǎn)業(yè)所可以用到的經(jīng)營服務(wù)模式,從而為其開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從九華體檢中心的實(shí)際案例分析之中不難發(fā)現(xiàn),其營銷策略走的是層層遞進(jìn)的路線。我們不難得出這樣一個(gè)結(jié)論:定位客戶群體是營銷的第一步,而優(yōu)秀的質(zhì)量保證則是營銷成功的關(guān)鍵所在。
三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢模式的變革
衛(wèi)生部于2009年8月印發(fā)了《健康體檢管理暫行規(guī)定》,意在“加強(qiáng)健康體檢管理,促進(jìn)健康體檢規(guī)范有序進(jìn)行,保護(hù)和增進(jìn)人民群眾健康”。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),我國從事健康體檢的機(jī)構(gòu)已達(dá)6000余家,但是從醫(yī)療設(shè)施到技術(shù)全部合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)并達(dá)不到如此高的數(shù)字,這也導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)?zāi)J奖貙l(fā)生一定的變革,對這一現(xiàn)象進(jìn)行分析,有助于營銷策略的開展。
曾就有人提出“管理式健康體檢模式將影響未來健康管理產(chǎn)業(yè)格局”。當(dāng)時(shí),他們認(rèn)為,健康管理嫁接醫(yī)療服務(wù)和健康保險(xiǎn)的“管理式健康體檢模式”、保險(xiǎn)公司參股醫(yī)療機(jī)構(gòu)、采用醫(yī)療費(fèi)用包干模式等三種模式比較適合那時(shí)候的國情。而如今,這種體檢模式已逐漸顯現(xiàn)并運(yùn)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中。為了促進(jìn)體檢模式的創(chuàng)新與變革,可以提出“體檢服務(wù)一卡通”、“資源共享”、“以接受體檢者為中心”等服務(wù)創(chuàng)新舉措,從而提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢業(yè)務(wù)的功用性、通用性與吸引力。
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,體檢模式也被注入了更多前衛(wèi)的
理念、新鮮的運(yùn)作方式。如愛康國賓作的高端體檢,開設(shè)綠色就醫(yī)通道就是不錯(cuò)的營銷,非常值得相關(guān)人員借鑒與學(xué)習(xí)。愛康國賓360度健康全管理是張黎剛先生“從遺傳、生活習(xí)慣、飲食、生活環(huán)境、職業(yè)行為等方面出發(fā),對身體狀況進(jìn)行預(yù)測跟蹤、對疾病早期預(yù)警,并進(jìn)行全方位地健康干預(yù)”的前瞻性理念,參照國外的一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合先進(jìn)完善的醫(yī)療保健服務(wù)與信息技術(shù)手段,以領(lǐng)先的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托,為追求健康生活的企業(yè)員工與家庭提供科學(xué)、系統(tǒng)及人性化的全方位的健康管理。從這段對愛康國賓的介紹中,可以發(fā)現(xiàn)其作為一個(gè)體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu),其運(yùn)作模式已達(dá)一個(gè)高峰。它的優(yōu)勢在于服務(wù)覆蓋面廣,不論是體檢服務(wù)還是地域分布;另一個(gè)特點(diǎn)是注重與國際接軌,這也是我國實(shí)現(xiàn)改革開放、加入WTO之后,世界的先進(jìn)技術(shù)大量涌入中國,愛康國賓把握中國與國際接軌的大趨勢,不斷引入國際先進(jìn)技術(shù),為其自身的發(fā)展賦予了不可估量的巨大幫助。另一方面,其管理團(tuán)隊(duì)也十分完善,其高層管理人員大部分都有健康管理的自身背景,這也為其發(fā)展提供了巨大的人力資源力量。一句話而言,體檢機(jī)構(gòu)不斷朝著面向健康、打造醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)品牌而發(fā)展變化。
四、打造優(yōu)秀的營銷策略
提到如何選用更加優(yōu)秀的營銷策略,筆者不得不提一個(gè)非常好的戰(zhàn)略管理技術(shù),那就是SOWT分析方法。SOWT分析方法是戰(zhàn)略管理的重要技術(shù),其方法是對系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(strength)、劣勢(weakness)、機(jī)遇(opportunity)和威脅或挑戰(zhàn)(threats)進(jìn)行系統(tǒng)分析,然后尋找最佳的發(fā)展戰(zhàn)略和策略,以充分利用發(fā)展機(jī)遇,從而積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。對于體檢行業(yè)而言,想必優(yōu)勢就是優(yōu)質(zhì)、一流的體檢技術(shù)與服務(wù)以及社會(huì)的需求;劣勢就是內(nèi)部缺乏競爭意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)偏低;機(jī)遇就是社會(huì)不斷的進(jìn)步,人們對于健康的要求越來越高;挑戰(zhàn)就是,如何滿足人們各方面需求的提高,如何占領(lǐng)更多的市場,讓更多的人想體檢、愿意體檢、主動(dòng)體檢并且離不開體檢。筆者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀經(jīng)營策略簡單總結(jié)如下:首先應(yīng)該有一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo);其次在具體實(shí)施中應(yīng)該結(jié)合自身的核心競爭力,圍繞其開展一切可以開展的業(yè)務(wù);最后在具體操作上,應(yīng)該從六個(gè)方面重點(diǎn)打造品牌形象,這六個(gè)方面是技術(shù)上、設(shè)備上、服務(wù)上、態(tài)度上、價(jià)格上以及廣告上。以打造“健康是福”為目的,正確運(yùn)用市場營銷理論,醫(yī)院體檢中心的影響力和市場競爭力只能不斷提高。
總之體檢行業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的行業(yè),充分探析其市場營銷策略是重要的,但是在探析這個(gè)問題之前,最重要的是體檢機(jī)構(gòu)自身水平的加強(qiáng),這才是一個(gè)優(yōu)秀營銷策略實(shí)施的前提。
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