關(guān)于市場營銷的參考論文
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。下面是學習啦小編給大家推薦的關(guān)于市場營銷的參考論文,希望大家喜歡!
關(guān)于市場營銷的參考論文篇一
《中國燈具類企業(yè)國際市場營銷策略探析》
摘要:照明業(yè)被稱為“帶來光明的行業(yè)”,無論在國內(nèi)市場還是國際市場上都具有重要的戰(zhàn)略地位。中國照明行業(yè)從無到有,一步步發(fā)展至今,面臨了很多的困難與挑戰(zhàn),也取得了很大的突破與發(fā)展,但中國燈具企業(yè)要想更好更快更穩(wěn)地步入國際市場,增強在國際市場上的競爭力,僅憑中國現(xiàn)在的燈具燈飾生產(chǎn)水平和營銷方式還遠遠不夠。因此,中國燈具企業(yè)必須認識到中國燈具行業(yè)的現(xiàn)狀,并根據(jù)現(xiàn)狀重新制定出適合中國的國際市場營銷策略,實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略調(diào)整,以取得燈具行業(yè)的更好發(fā)展。
關(guān)鍵詞:燈具企業(yè);國際市場;營銷策略
一、中國燈具企業(yè)國際市場營銷現(xiàn)狀
中國照明行業(yè)經(jīng)過三十多年的持續(xù)、快速發(fā)展,已初具規(guī)模。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前中國照明行業(yè)年產(chǎn)值已接近2000億人民幣,其中出口額為100億美元;照明行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)達到10000家以上,企業(yè)主要分布在廣東、浙江、江蘇、上海四省市,約占行業(yè)的90%以上;企業(yè)性質(zhì)基本以民營、股份制、外商獨資(含港臺)或合資為主,國營企業(yè)已基本退出照明行業(yè)。
近幾年來,國內(nèi)燈具生產(chǎn)企業(yè)加大了品牌宣傳的力度,在各自領(lǐng)域涌現(xiàn)出了一批知名企業(yè),如家居照明歐普、商業(yè)照明雷士、工程照明三雄・極光等等。這些優(yōu)秀企業(yè)在做大規(guī)模的同時,通過完善自身的經(jīng)營管理機制,提高了競爭力,縮短與發(fā)達國家企業(yè)的差距也逐漸摸索出一些可供整個行業(yè)借鑒的經(jīng)驗。
1.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線。一直以來,中國更多的燈具企業(yè)都是在低端領(lǐng)域依靠產(chǎn)品數(shù)量占領(lǐng)市場,對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度明顯不夠。隨著基礎(chǔ)市場需求的逐漸滿足,消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度越來越高,個別忽視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)面臨生存危機,而那些已經(jīng)注意到并采取措施提高產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)則不斷擴大市場容量。依據(jù)ISO認證相關(guān)要求,嚴格按照標準的質(zhì)量體系運作,并不斷地改進與完善,使企業(yè)一直處于規(guī)范化的運作中,才能占據(jù)更大的市場空間。
2.科技創(chuàng)新應以市場需求為導向。隨著市場競爭的日益加劇,真正的較量體現(xiàn)在科技創(chuàng)新方面,企業(yè)擁有與眾不同的新技術(shù),不但能夠適應不斷變化的市場需求,而且能夠拓展出新的市場領(lǐng)域,成為照明行業(yè)的領(lǐng)航者。近年來,一些照明企業(yè)通過不懈的學習,引進先進的生產(chǎn)與檢測設(shè)備,以科技創(chuàng)新為主流,以市場需求為導向,生產(chǎn)出高質(zhì)量、新款式、符合廣大消費者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,引領(lǐng)照明燈飾潮流。
3.經(jīng)銷商的支持是市場成功的關(guān)鍵。近年來,一些照明企業(yè)逐漸改變以前不重視經(jīng)銷商的不良意識習慣,在對與經(jīng)銷商的扶持力度、廣告宣傳、產(chǎn)品開發(fā)、品牌樹立、經(jīng)銷商市場維護等方面均采取了強有力的措施。他們?yōu)榭蛻籼峁┦袌鲑Y訊、品牌制勝的解決之道,協(xié)助經(jīng)銷商提高區(qū)域競爭力,輔助他們成為當?shù)厥袌龅馁?,這些成功的營銷策略最終達到產(chǎn)銷商雙贏和永續(xù)經(jīng)營的結(jié)果,短期內(nèi)獲得了最大的社會效益和經(jīng)濟效益。目前,照明燈具行業(yè)較為正規(guī)的企業(yè)普遍采取大區(qū)域獨家代理、小區(qū)域獨家代理以及區(qū)域代理三種經(jīng)銷商制度,這三種制度各有利弊,但相對而言,大區(qū)域獨家代理制度更容易與經(jīng)銷商分享發(fā)展的成果,調(diào)動經(jīng)銷商的積極性。
二、中國燈具行業(yè)國際市場營銷面臨的挑戰(zhàn)
中國燈具行業(yè)是一個市場前景廣闊、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚的行業(yè),尤其國際市場上憑借其低成本、種類多、質(zhì)量好等優(yōu)勢可謂具有很強的國際競爭力,但是目前其市場營銷水平卻十分原始。
1.“坐銷”仍是絕大多數(shù)燈飾企業(yè)最主要的銷售方式。目前,國內(nèi)的燈具企業(yè)大多依靠“坐銷”的方式來銷售產(chǎn)品,即沒有主動建立銷售渠道尋找和開拓國際市場的意識,而是坐等國外客戶自己找上門,銷售方式十分被動。例如,在中山古鎮(zhèn)的2300家生產(chǎn)企業(yè)中,近80%的企業(yè)沒有營銷渠道,僅靠“坐銷”完成產(chǎn)品的銷售工作。2000多家燈飾企業(yè)中,除了歐普、松本等幾家生產(chǎn)標準燈具和光源產(chǎn)品的廠家擁有自己的銷售隊伍,建立了國內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò),大多數(shù)花燈企業(yè)基本沒有銷售隊伍,更不用說建立海外銷售網(wǎng)絡(luò)了。
2.產(chǎn)品過度差異化難以形成知名品牌。國內(nèi)企業(yè)中,生產(chǎn)非標準燈飾的企業(yè)更多關(guān)注的是燈飾款式的獨有性和推出速度,而每一款燈飾的生產(chǎn)量都非常小,企業(yè)的生產(chǎn)線大量閑置而研發(fā)部門的試制車間卻異常忙碌。另外,很多燈飾企業(yè)的品牌其實還是一個商號的概念,國外客戶更多看重的企業(yè)的品牌,而中國的燈飾企業(yè)在國際市場的品牌化程度是相當?shù)偷?,沒有自己的品牌,與國外著名的燈飾企業(yè),如意大利著名燈飾企業(yè)FORNZASI-ER,西班牙VIBIA,美國KICHLER等國際頂級燈飾品牌相比,產(chǎn)品的壽命很短。
3.燈飾產(chǎn)品的銷售終端十分單一。目前,全國各地的燈飾經(jīng)銷商大都集中在建材批發(fā)市場中,或是在建材市場中的專業(yè)燈具批發(fā)市場里。工程銷售的主要形式也非常粗放,往往是國內(nèi)外客戶根據(jù)需要量的大小選擇在當?shù)責麸検袌鲑徺I或者直接到生產(chǎn)集散地看樣訂貨。據(jù)了解,除了標準燈飾的終端形式較為多樣外,目前非標準燈飾產(chǎn)品的終端幾乎全部是在非正規(guī)的燈飾市場。正因為如此,很難讓國外客戶與燈飾企業(yè)建立長久的合作,因而企業(yè)也就很難獲得客戶的忠誠度。
4.企業(yè)創(chuàng)新能力不足,成本競爭異常激烈。目前燈飾企業(yè)均集中于產(chǎn)業(yè)族群之中,燈飾產(chǎn)品是技術(shù)壁壘很低的行業(yè),配件生產(chǎn)企業(yè)越發(fā)達,燈飾生產(chǎn)型企業(yè)的成本構(gòu)成越透明。有經(jīng)驗的經(jīng)銷商到古鎮(zhèn)采購時,往往先到燈飾配件市場走走,先摸清廠家配件采購底價,然后開始討價還價。這樣的透明的價格,企業(yè)很難建立起自己的優(yōu)勢。國際一些大品牌燈飾企業(yè)更多的是投入技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品更新等方面,不僅僅對產(chǎn)品樣式,尤其是產(chǎn)品的材料方面的研究,從而使企業(yè)從源頭上獲取更強的競爭力。
由于國內(nèi)燈具行業(yè)在國際市場營銷策略上存在各個方面的不足,使得中國燈具企業(yè)在出口貿(mào)易上面臨著多重挑戰(zhàn)。近幾年來中國出口燈具產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,但出口燈具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍存在企業(yè)規(guī)模小、管理水平不高、產(chǎn)品檔次低、自主品牌意識淡薄等“硬傷”,受國外技術(shù)壁壘多樣化的影響較大。
三、燈具行業(yè)全新的營銷模式探析――BDS模式
BDS――BrDirect-saleChain-store,其基本運營方式是“以品牌賣場為基礎(chǔ)的覆蓋全國的連鎖賣場銷售網(wǎng)絡(luò)”。BDS銷售模式起源于20世紀70年代的美國,它以獨有的廠家與賣場緊密合作的聯(lián)營模式為基礎(chǔ),通過直接面向全國范圍廠家的大量采購,大幅度降低經(jīng)營成本,保證了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù),消費者從而可以以較低的價格購買到正規(guī)廠家的品牌貨品。對于燈飾零售行業(yè)而言,BDS是一種全新的資源整合銷售模式。
1.燈飾BDS的核心是聯(lián)營模式。簡單的說就是由經(jīng)營品牌賣場的商家提供大型零售賣場終端,生產(chǎn)廠家向商家供應品牌燈飾產(chǎn)品,雙方簽訂銷售任務(wù)的一種廠商聯(lián)營合作模式。燈飾BDS模式建立了一種新型的廠商關(guān)系,其聯(lián)營模式的運作方式為:廠家直接供貨并負責賣場內(nèi)自身品牌燈飾零售終端的銷售,實現(xiàn)了對終端的絕對掌控,而且廠家直接與消費者接觸,把握第一手市場需求動態(tài)與銷售信息;賣場負責推動優(yōu)良的大型品牌賣場建設(shè),營造良好的購物環(huán)境,制定全國連鎖的戰(zhàn)略規(guī)劃,市場推廣營銷政策的執(zhí)行,提供完善的售前、售中、售后服務(wù)體系及規(guī)范化的賣場管理。
2.燈飾BDS模式建立的是一個品牌燈飾連鎖賣場。它注重在質(zhì)量、價格、服務(wù)三個方面向消費者提供保障。質(zhì)量保障體現(xiàn)在賣場銷售的燈飾全部是通過國家質(zhì)量認證和檢驗的合格產(chǎn)品,通過在全國范圍內(nèi)的大量采購,首先可保證燈飾的品類齊全,同時大宗采購可以有效降低經(jīng)營成本,其次可以品牌燈飾廠家為基準進行充分的篩選,實現(xiàn)全國連鎖賣場的燈飾品類戰(zhàn)略規(guī)劃;價格保障體現(xiàn)所有商品明碼標價,更重要的是顧客在這里購買10個燈泡的價格可能就是賣場在全國采購100萬個燈泡得到的折扣價格,在保障了廠家利益的同時兼顧了商品在市場上強有力的價格競爭;服務(wù)保障體現(xiàn)在向顧客提供專業(yè)的燈飾挑選、使用、欣賞等方面的咨詢指導以及購買之后的送貨、安裝、調(diào)試等便利服務(wù),使顧客購燈不再為安裝等問題擔心,實現(xiàn)輕松買燈,放心享受。完善的售前、售中、售后服務(wù)免去了顧客一切后顧之憂。
3.燈飾BDS秉承國際化大型連鎖賣場先進管理理念。BDS內(nèi)部運作吸取諸如沃爾瑪、家樂福等業(yè)界翹楚的管理經(jīng)驗,中高層管理團隊均由資深賣場經(jīng)理人組成,內(nèi)部規(guī)范化、科學化的運營方法保證了廠家產(chǎn)品效益在流通環(huán)節(jié)中的最大限度提升。至于廠家最關(guān)心的回款問題,BDS一般都制定詳細的結(jié)款、回款等政策,并與廠家簽訂正式貨款協(xié)議,財務(wù)工作的規(guī)范化操作確保了對于回款處理的安全、及時。
四、啟示
中國的燈具企業(yè)只有不斷提升生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量,提高品牌意識和服務(wù),努力擴大產(chǎn)品知名度,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。面對國際市場競爭的重重挑戰(zhàn),燈具出口企業(yè)僅僅在提高質(zhì)量和降低成本上下工夫是遠遠不夠的,還應以科技創(chuàng)新為突破口,著力提高管理水平,提高產(chǎn)品品牌檔次,提高自身競爭實力,才能謀求本企業(yè)乃至整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)于市場營銷的參考論文篇二
《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團購的市場營銷策略發(fā)展探析》
論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)團購;市場營銷;策略
論文摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)團購已經(jīng)成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網(wǎng)絡(luò)團購作為一種獨特的營銷策略,已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)理念、營銷管理決策等領(lǐng)域備受關(guān)注的課題。本文結(jié)合當前網(wǎng)絡(luò)團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網(wǎng)絡(luò)團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò)團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網(wǎng)絡(luò)組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發(fā)組團通過網(wǎng)絡(luò)進行團購。在這種方式中所有參與網(wǎng)絡(luò)團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網(wǎng)絡(luò)將零散的消費者組織起來,以團體采購的優(yōu)勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優(yōu)越的購買條件。三是專業(yè)的團購組織通過網(wǎng)絡(luò)組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業(yè)的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務(wù)的組織。
二、網(wǎng)絡(luò)團購的營銷流程與問題分析
(一)網(wǎng)絡(luò)團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網(wǎng)站上注冊成為這個網(wǎng)站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網(wǎng)站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網(wǎng)站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關(guān)信息,通過對比各團購網(wǎng)站所提供的相關(guān)信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質(zhì)量和服務(wù)糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網(wǎng)站進行訂單確認。團購網(wǎng)站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數(shù)量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯(lián)系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發(fā)貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯(lián)系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關(guān)事宜。
(二)網(wǎng)絡(luò)團購營銷中存在的問題分析
從網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網(wǎng)絡(luò)團購營銷手段同質(zhì)化傾向嚴重。從營銷方面來講同質(zhì)化是大忌。營銷手段的同質(zhì)化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業(yè)績。但是,在現(xiàn)實中,只要一種網(wǎng)絡(luò)團購營銷模式出現(xiàn),就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質(zhì)化的背后必然是大規(guī)模的低水平重復,大量激增的團購網(wǎng)站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規(guī)范。這種同質(zhì)化傾向的原因在于網(wǎng)絡(luò)團購的低門檻現(xiàn)狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網(wǎng)絡(luò)團購商家的資質(zhì)進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統(tǒng)一的約束機制和售后服務(wù)保障機制。網(wǎng)絡(luò)團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網(wǎng)絡(luò)團購逐步趨于冷靜觀望的態(tài)勢,很多團購網(wǎng)站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環(huán)境,相關(guān)配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務(wù)滿意度和投訴卻無人關(guān)注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構(gòu)建信用機制
質(zhì)量和信用是商品交換的基礎(chǔ),是消費者能夠形成長期穩(wěn)定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎(chǔ)上的,信任多次疊加沉淀會形成穩(wěn)定的商業(yè)信用。類網(wǎng)絡(luò)團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎(chǔ)上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),網(wǎng)絡(luò)團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務(wù)愿意繼續(xù)在團購網(wǎng)站,才使商家得以持續(xù)經(jīng)營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網(wǎng)實質(zhì)上就是廠商、經(jīng)銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務(wù)。魚龍混雜、良莠不齊的團購網(wǎng)是造成滿意度低的主要原因。網(wǎng)絡(luò)團購在我國由于正處于發(fā)展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網(wǎng)激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)和輔助機構(gòu)進行嚴格的資質(zhì)審查,降低當前團購網(wǎng)中存在的不安全不穩(wěn)定因素。這樣從網(wǎng)站建設(shè)本身和外界制度層面綜合提高團購網(wǎng)的進入門檻,保證其質(zhì)量和資質(zhì)。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網(wǎng)絡(luò)團購是高度信息密集型產(chǎn)業(yè)的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通。可以在網(wǎng)站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網(wǎng)站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優(yōu)缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務(wù)帶來更大的便利性,提高團購網(wǎng)站的營銷能力和技巧,改善商家產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準,打響團購網(wǎng)站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關(guān)聯(lián),形成互助、互求、互需的關(guān)系,贏得長期而穩(wěn)定的市場。
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