企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)論文
面對(duì)一個(gè)機(jī)會(huì)與威脅同時(shí)存在的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng),企業(yè)要想繼續(xù)存在和發(fā)展,就必須成功地進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),及時(shí)回籠資金,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)論文范文一：試論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的概念和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
摘 要：要認(rèn)識(shí)“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理”的定義概念，就首先要從3個(gè)方面展開(kāi)詳細(xì)的闡述分析。從4個(gè)步驟進(jìn)行了深入的闡述。
關(guān)鍵詞：企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;概念;過(guò)程
企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的細(xì)胞，是市場(chǎng)發(fā)展的中堅(jiān)力量，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。隨著市場(chǎng)的開(kāi)放化，以及市場(chǎng)機(jī)制的引入，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，而企業(yè)需要在“大浪”中生存下來(lái)，就必須對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)行科學(xué)合理的管理。尤其一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的成敗，直接與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理息息相關(guān)，這就需要充分認(rèn)識(shí)“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理”的定義概念，而“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理”的定義概念就首先要從“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)”的定義概念認(rèn)識(shí)開(kāi)始，所以，文章從3個(gè)方面來(lái)闡釋要義。
一、“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)”概念
“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”的定義目前在學(xué)術(shù)界尚無(wú)一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但人們普遍上認(rèn)為“只要是涉及到以贏取利益作為目的的，并且在這個(gè)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中不斷做出調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境，并隨機(jī)作出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)的過(guò)程”稱(chēng)為“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”。當(dāng)然，依據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”又有不同的定義概念。
在社會(huì)層面上看，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒(美國(guó))在2001年把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的根本意義概括為“向人們傳遞一項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的生活方式”。在管理層面上看，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就是“向人們推銷(xiāo)產(chǎn)品的一門(mén)藝術(shù)行為”。
在人們的生活實(shí)際中，專(zhuān)門(mén)從事人類(lèi)與企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行“交換”的活動(dòng)的手段非常多，并且需要五花八門(mén)的技巧，已經(jīng)成為一門(mén)藝術(shù)。“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”的活動(dòng)不僅囊括了企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、企業(yè)流通領(lǐng)域、企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程，而且包括以顧客為全過(guò)程的服務(wù)領(lǐng)域。因此，在市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境里，為了不斷滿足日益增長(zhǎng)的顧客需要，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整目標(biāo)、做好定位、做好商品研發(fā)、做好銷(xiāo)售渠、做好商品運(yùn)輸與儲(chǔ)存、做好售后服務(wù)等一系列全過(guò)程。
二、“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理”概念
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒(美國(guó))認(rèn)為“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理”指的是“為了達(dá)到企業(yè)所定下的目標(biāo)，對(duì)此進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、服務(wù)，尤其在提供服務(wù)過(guò)程中注意將企業(yè)目標(biāo)跟顧客需求保持交換，以實(shí)現(xiàn)兩者利益的最大化，并為這個(gè)最大化利益的交換制定切實(shí)可行的方案。”通常情況下，我們認(rèn)為“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理”也就是為了刺激人們對(duì)企業(yè)商品的需求欲望，好讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模與銷(xiāo)售量的擴(kuò)大化。但是，這種認(rèn)識(shí)還是狹窄的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐當(dāng)中，其實(shí)“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理”活動(dòng)不但是刺激人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，擴(kuò)大市場(chǎng)的需求，而且是調(diào)整人們需求跟市場(chǎng)供應(yīng)平衡的“無(wú)形的手”。
為此，“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理”的任務(wù)至關(guān)重要，起到協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求，促使企業(yè)與顧客在“交換”過(guò)程中實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方利益互利互惠的重大意義，這也就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。所以，“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理”本質(zhì)上為“管理市場(chǎng)的需求”。而在“管理市場(chǎng)的需求”過(guò)程中，最大的參與者就是顧客。而參與的顧客又分為2大類(lèi)：一類(lèi)是新顧客，另一類(lèi)是老顧客。為此，“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”的策略就是不僅要不斷吸引新的顧客，還需要盡可能的留住老的顧客，在新老顧客與企業(yè)間建立一種良好的關(guān)系。
三、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理”的關(guān)鍵在于調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)跟錯(cuò)綜復(fù)雜變化的市場(chǎng)環(huán)境相協(xié)調(diào)。所以就需要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程主要分為4個(gè)步驟：
(一)探析與評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)。“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”指的是“市場(chǎng)當(dāng)中還存在著沒(méi)有得到滿足的需求”。也就是說(shuō)“哪里的需求還沒(méi)有得到滿足，那么那里就有企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)”。可這種“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”并不是每一個(gè)企業(yè)都能識(shí)別得出來(lái)，這就需要企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)員自身具有強(qiáng)大的分析能力、評(píng)估能力。所以講“營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)”對(duì)一個(gè)企業(yè)非常具備吸引力，誰(shuí)抓住了“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)的先機(jī)。而要贏得“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”就需要企業(yè)具有高度的戰(zhàn)略眼光，能夠看到到企業(yè)的長(zhǎng)處，又要看到企業(yè)的短處，盡量發(fā)揮長(zhǎng)處，規(guī)避短處。此外，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，適者生存，為此效率地的企業(yè)必將被淘汰，這就需要一個(gè)企業(yè)具有評(píng)估能力，能夠充分依據(jù)市場(chǎng)變化，看出企業(yè)在市場(chǎng)里存在的問(wèn)題，然后做出調(diào)整，采取舉措將市場(chǎng)威脅降到最低，避免給企業(yè)帶來(lái)不必要的損害。
(二)探究與抉擇目標(biāo)市場(chǎng)。一是預(yù)測(cè)與推測(cè)市場(chǎng)中的需求。也就是針對(duì)企業(yè)抉擇的營(yíng)銷(xiāo)策略，既需認(rèn)真仔細(xì)地測(cè)量市場(chǎng)現(xiàn)有的容量，又需科學(xué)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)將來(lái)的發(fā)展規(guī)模，為企業(yè)踏入市場(chǎng)提供科學(xué)、合理、客觀、準(zhǔn)確的依據(jù)。二是展開(kāi)市場(chǎng)具體細(xì)分。也就是將整個(gè)市場(chǎng)按照顧客們不同的需求進(jìn)行具體明確的劃分，然后歸類(lèi)，分成為幾個(gè)類(lèi)型。三是抉擇目標(biāo)市場(chǎng)。也就是企業(yè)可以抉擇多個(gè)市場(chǎng)或一個(gè)市場(chǎng)做為自身提供服務(wù)的對(duì)象。一般情況下，很多企業(yè)均是向一個(gè)市場(chǎng)或者一個(gè)子市場(chǎng)提供專(zhuān)項(xiàng)的服務(wù)，不可能同時(shí)為多個(gè)市場(chǎng)或者多個(gè)子市場(chǎng)提供不同的服務(wù)，畢竟一個(gè)企業(yè)跨行業(yè)地去生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是很吃力的，而且也不可能行行都做的很好，為此，這就需要企業(yè)對(duì)自己做出充分的認(rèn)識(shí)、評(píng)估，然后根據(jù)自身的專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行集中提供服務(wù)，以在市場(chǎng)中贏得絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。四是進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)定位。也就是企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)變化并結(jié)合自身實(shí)際，經(jīng)過(guò)調(diào)查、分析、評(píng)估等基礎(chǔ)上，確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理在市場(chǎng)當(dāng)中的定位，包括企業(yè)形象與產(chǎn)品形象，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)的產(chǎn)品具有鮮明的特色。
(三)定制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)策。“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)策”指的是“企業(yè)按照市場(chǎng)目標(biāo)需求與企業(yè)的目標(biāo)定位定制出具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略”。而在這個(gè)過(guò)程中涉及到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制的各種要素，依照美國(guó)管理學(xué)家麥卡錫的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制要素的分類(lèi)，主要包括4個(gè)方面：一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu);二是產(chǎn)品價(jià)格;三是分銷(xiāo)渠道;四是促銷(xiāo)組合。
“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理”既受到企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)定位與資源的影響，又受到企業(yè)外部宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的制約。而正是這些影響與制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)要素具有可變性，不易于控制，因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員需要在工作中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)策做出科學(xué)、合理、準(zhǔn)確的謀劃，確保企業(yè)在內(nèi)部與外部要素的制約想仍然能夠與市場(chǎng)環(huán)境保持協(xié)調(diào)。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)策應(yīng)當(dāng)具有靈活性，只有這樣企業(yè)才能根據(jù)市場(chǎng)的變化隨時(shí)做出進(jìn)一步調(diào)整。通常情況下，在短期時(shí)間里，企業(yè)能夠?qū)Νh(huán)境的變化做出比較快的價(jià)格調(diào)整、規(guī)模的調(diào)整等，而企業(yè)對(duì)研發(fā)新的商品、完善渠道的分銷(xiāo)等卻需要很長(zhǎng)的時(shí)間。此外，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)策還是一種多層次、全方位、復(fù)雜的組合對(duì)策，也就是說(shuō)“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)組合”4個(gè)要素是錯(cuò)綜復(fù)雜交織在一起的，這就需要企業(yè)格外注意安排好這4個(gè)要素相互之間的配合，促使各層次所有營(yíng)銷(xiāo)組合要素均能夠達(dá)到靈活運(yùn)用與有效安排。
(四)管理市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)開(kāi)展豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，既應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品的特色定制出別具風(fēng)格的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，又應(yīng)當(dāng)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案，并對(duì)整個(gè)方案的實(shí)施進(jìn)行控制。而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程有：(1)定制詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃;(2)建立健全科學(xué)、合理、高效的組織結(jié)構(gòu);(3)設(shè)計(jì)需符合決策與報(bào)酬制度;(3)研發(fā)和科學(xué)分配人力物力財(cái)力;(4)樹(shù)立健全企業(yè)文化與管理風(fēng)格。尤其值得一提的是，在執(zhí)行落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員有可能會(huì)遇到各種意想不到的困難，這就需要企業(yè)預(yù)先制定有突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)策略，通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高對(duì)危害的防范力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決突發(fā)事故中可能遇到的問(wèn)題，確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，為了保障營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的順利實(shí)施，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的組織架構(gòu)還應(yīng)當(dāng)跟企業(yè)的規(guī)模與營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)相協(xié)調(diào)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)論文范文二：淺析企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
論文關(guān)鍵詞：品牌營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略;實(shí)施建議
論文摘要：21世紀(jì)是品牌營(yíng)銷(xiāo)的世紀(jì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，要審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)抓住機(jī)遇，實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。本文以研究品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為核心，對(duì)品牌營(yíng)梢戰(zhàn)略的作用、構(gòu)成、意義做了詳細(xì)的論述，并提出了實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)的建議。
品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，顧名思義，是企業(yè)以品牌的營(yíng)造、使用和維護(hù)為核心，在分析研究自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所指定的企業(yè)總體行動(dòng)計(jì)劃。
一、企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意義
(一)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的意義
1、品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費(fèi)者心日中的地位和價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器。品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和企業(yè)形象息息相關(guān)，知名品牌往往就是企業(yè)形象良好的具體證明。品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有助于企業(yè)形象的改善，良好的企業(yè)形象也有助于品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施，二者相互促進(jìn)，相互保障。
2、品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為一種促銷(xiāo)手段可以很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，消費(fèi)者對(duì)知名品牌也越來(lái)越情有獨(dú)鐘。
3、品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以提高員工的向心力。品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一部分，也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的粘合劑。一個(gè)擁有知名品牌的企業(yè)在內(nèi)部組織管理中更容易統(tǒng)一意志，協(xié)調(diào)行動(dòng)，同時(shí)還可以提高員工精神土的滿足感和歸宿感，能調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)也有助于企業(yè)其他工作的順利開(kāi)展。
4、品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有助于提高經(jīng)濟(jì)效益。品牌本身是一種無(wú)形資產(chǎn)，其潛在的價(jià)值有利于我們開(kāi)發(fā)使用。我們可以利用它的光環(huán)在投人階段降低采購(gòu)成本;在生產(chǎn)階段降低生產(chǎn)各項(xiàng)制造費(fèi)用;在銷(xiāo)售階段提高單價(jià)和銷(xiāo)量，從而增加銷(xiāo)售額和利潤(rùn)總額。
5、品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭。一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置;二是振興一方經(jīng)濟(jì)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展約新局面;三是借知名品牌企業(yè)產(chǎn)品的知名度，提高地區(qū)知名度;四是企業(yè)可以形成知名品牌產(chǎn)品系列，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的崛起。
二、企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的構(gòu)成
品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括核心戰(zhàn)略、輔助戰(zhàn)略和維護(hù)戰(zhàn)略三個(gè)組成部分。企業(yè)在實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中必須正確處理好三者之間的關(guān)系，分清輕重緩急，有序推進(jìn)。
(一)企業(yè)創(chuàng)立品牌的核心戰(zhàn)略
企業(yè)創(chuàng)立品牌的核心、戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或服務(wù)，這是創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)。核心戰(zhàn)略包括下列幾個(gè)方面內(nèi)容:
1、選擇目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)資源的有限性，使企業(yè)不可能為所有的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。因此，企業(yè)必須依據(jù)自身資源的特點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研，選擇能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)巨規(guī)模適宜、前景看好的目標(biāo)市場(chǎng)。
2、戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，制定了品牌戰(zhàn)略的可行性方案。
一是開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)品牌，必須開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出其有卓越質(zhì)量和完美設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。二是價(jià)格。品牌本身是一種價(jià)值，但高價(jià)并不一定可以創(chuàng)立品牌。三是分銷(xiāo)。分銷(xiāo)是指銷(xiāo)售渠道的.設(shè)計(jì)選擇和管理。最佳銷(xiāo)售渠道受到產(chǎn)品、消費(fèi)者、企業(yè)本身、中間商和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多種因素的影響。四是促銷(xiāo)。這是品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心任務(wù)，也是最富變化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、“以人為本”強(qiáng)化管理。企業(yè)的管理基礎(chǔ)是“以人為本”，無(wú)論“硬件”還是“軟件”究其根本還是要靠企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，人是提高產(chǎn)品質(zhì)量、強(qiáng)化管理、搞好服務(wù)乃至塑造企業(yè)形象的根本。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，從而擴(kuò)大企業(yè)及其品牌的知名度;其次，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少顧客的錯(cuò)誤購(gòu)買(mǎi)、使用不當(dāng)，能及時(shí)處理和解決顧客對(duì)產(chǎn)品的各種問(wèn)題，因而可以減少顧客的風(fēng)險(xiǎn)和損失，具有維護(hù)企業(yè)和品牌美譽(yù)度的作用;第二，優(yōu)質(zhì)的完善服務(wù)可以增加顧客的利益，如免費(fèi)送貨、維修、培訓(xùn)等。另外，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)是企業(yè)向顧客表達(dá)尊重的最好方式，獲得心理上的極大滿足。
三、對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的幾點(diǎn)建議
(一)樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，特別是大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，要審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)抓住機(jī)遇，實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。要深刻認(rèn)識(shí)實(shí)施品牌戰(zhàn)略是爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一，更是企業(yè)為國(guó)家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的一大途徑。要樹(shù)立起強(qiáng)烈的品牌開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略意識(shí)，以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
(二)選準(zhǔn)市場(chǎng)定位，確立戰(zhàn)略品牌
在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)化人生產(chǎn)條件下，企業(yè)要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者需求，開(kāi)發(fā)出一、二個(gè)異質(zhì)性品牌，走品牌戰(zhàn)略之路。
(三)運(yùn)用資本經(jīng)營(yíng)，加快品牌開(kāi)發(fā)
運(yùn)用國(guó)際仁通行的做法進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)，通過(guò)兼并、收購(gòu)、轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營(yíng)和有償使用等方法，嫁接和引進(jìn)現(xiàn)成的品牌，以加快品牌開(kāi)發(fā)的步伐。
(四)利用信息網(wǎng)，實(shí)施組合經(jīng)營(yíng)
現(xiàn)在是信息時(shí)代，通過(guò)信息高速公路可以實(shí)現(xiàn)最快的組合經(jīng)營(yíng)。品牌一經(jīng)開(kāi)發(fā)，就要以最快的速度上網(wǎng)，拓展市場(chǎng)，還可以網(wǎng)上購(gòu)物。
(五)實(shí)施規(guī)?；?、集約化經(jīng)營(yíng)
品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要求規(guī)模化、集約化經(jīng)營(yíng)，為此企業(yè)要使開(kāi)發(fā)的品牌進(jìn)一步延伸和擴(kuò)大，可以連鎖經(jīng)營(yíng)、加盟經(jīng)營(yíng)，企業(yè)還可以通過(guò)定牌生產(chǎn)等形式把品牌的生產(chǎn)形成規(guī)?；?、集約化。
(六)營(yíng)造優(yōu)良的開(kāi)發(fā)環(huán)境
企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還要有一個(gè)優(yōu)良的外部環(huán)境，特別是能爭(zhēng)取到政府的政策扶持。通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，打破目前尚存的地方保護(hù)、壟斷、割據(jù)等“圍墻”，還要尋求法律的保護(hù)，有一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)環(huán)境。
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