電力市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告論文
電力市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告論文
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為電力企業(yè)帶來(lái)的巨大的挑戰(zhàn),借助電力市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電力市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告論文，供大家參考。
電力市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告論文范文一：淺談電力企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研及對(duì)策
摘 要 電力企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作問(wèn)題，作者根據(jù)自己從事市場(chǎng)調(diào)研工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。加快建立科學(xué)實(shí)用的調(diào)研方法，以符合電力形勢(shì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 電力市場(chǎng) 市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)策
一、電力市場(chǎng)調(diào)研的重要性簡(jiǎn)析
電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過(guò)發(fā)電動(dòng)力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心，通過(guò)各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無(wú)法大量?jī)?chǔ)存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成，并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體，電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。
電能的集中開(kāi)發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化，要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營(yíng)銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，也將對(duì)電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。
電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確程度，取決于預(yù)測(cè)人員對(duì)電力市場(chǎng)變化的了解程度，電力市場(chǎng)調(diào)研成為加深和強(qiáng)化預(yù)測(cè)人員了解電力市場(chǎng)的最有效手段。
表1所示為2005-2007年福建省電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不同方法下得到的預(yù)測(cè)結(jié)論，其中，給予對(duì)全省進(jìn)行電力市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上得到的全省全社會(huì)用電量的預(yù)測(cè)精度明顯要高于未經(jīng)過(guò)電力市場(chǎng)調(diào)查而得到的預(yù)測(cè)數(shù)。
二、福建省電力市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展過(guò)程
隨著省電力公司越來(lái)越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，福建省電力市場(chǎng)調(diào)研工作經(jīng)歷了從無(wú)到有，從有到逐步壯大的過(guò)程。
福建省電力市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始于營(yíng)銷部門的綜合營(yíng)銷計(jì)劃中對(duì)客戶售電量的調(diào)查和匯總，近年來(lái)營(yíng)銷口徑的電力市場(chǎng)調(diào)研迅速壯大，從開(kāi)始的重點(diǎn)客戶調(diào)研到需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等等，電力市場(chǎng)調(diào)研正成為省電力公司營(yíng)銷部門經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。
電力市場(chǎng)調(diào)研在發(fā)展口徑的應(yīng)用也較廣，最早的電力市場(chǎng)調(diào)研是為了滿足某一個(gè)輸變電工程項(xiàng)目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場(chǎng)調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃的提出，發(fā)展口徑開(kāi)始了至少每年一次的全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，以便為電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和輸變電工程建設(shè)排序提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。
2003年福建省電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)中心(下簡(jiǎn)稱預(yù)測(cè)中心)成立后，電力市場(chǎng)調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢(shì)。
2004年預(yù)測(cè)中心發(fā)布了年度重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)查情況，并作了相應(yīng)的分析報(bào)告。在此調(diào)研的過(guò)程中，預(yù)測(cè)中心在總結(jié)歷年市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的籌備后，先通過(guò)下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報(bào)，然后預(yù)測(cè)中心分赴全省各縣市，對(duì)上報(bào)表格的各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建設(shè)的進(jìn)度和對(duì)供電要求的輕重緩急對(duì)部分重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤調(diào)研。預(yù)測(cè)中心以此為基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并以表格和報(bào)告形式得到調(diào)研分析的成果。
此后每年預(yù)測(cè)中心均會(huì)進(jìn)行一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，并形成報(bào)表供電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和營(yíng)銷口徑服務(wù)。
2005年開(kāi)始，預(yù)測(cè)中心參與營(yíng)銷口徑的市場(chǎng)調(diào)研工作，首先是對(duì)重點(diǎn)客戶的用電和售電調(diào)研分析，接著根據(jù)當(dāng)時(shí)的形式，配合開(kāi)展了需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等。
三、電力市場(chǎng)調(diào)研的分類
根據(jù)省電力公司的實(shí)際工作分工，電力市場(chǎng)調(diào)研可分為營(yíng)銷口和發(fā)展口兩類。
營(yíng)銷口以市場(chǎng)銷售為目的，主要是面對(duì)短期的市場(chǎng)變化和需求為主，且調(diào)研除用電需求外，還有營(yíng)銷口徑的其他需求，其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如，每月的重點(diǎn)用戶用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求，如電力供應(yīng)緊張期間的，有序用電方面的調(diào)研，災(zāi)害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。
發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶的建設(shè)和用電情況，未來(lái)經(jīng)濟(jì)和電力需求增長(zhǎng)形勢(shì)等，如在建的省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)等等。
當(dāng)前情況下，我省電力市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實(shí)地監(jiān)測(cè)法。
四、當(dāng)前福建省電力市場(chǎng)調(diào)研存在的問(wèn)題分析
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，當(dāng)前我省電力市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營(yíng)銷、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策更為合理和科學(xué)。但是，與非電力類市場(chǎng)調(diào)研相比，我省當(dāng)前的電力市場(chǎng)調(diào)研仍存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未最終形成。當(dāng)前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚有較大不足，系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚算完善，但對(duì)政府相關(guān)部門和對(duì)企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然一直在進(jìn)行著，但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未形成，對(duì)調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預(yù)測(cè)結(jié)果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低。電力調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過(guò)地方電業(yè)局和電力公司上報(bào)得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報(bào)數(shù)據(jù)的過(guò)程中，往往由于某些其他相關(guān)目的，將原始數(shù)據(jù)修改后上報(bào)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低，嚴(yán)重影響了電力調(diào)研分析結(jié)論的真實(shí)性。
3.電力市場(chǎng)調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當(dāng)前，我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法，其他方法應(yīng)用的較少，調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結(jié)論權(quán)威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，這種調(diào)研的強(qiáng)度不能滿足電力需求不斷變化對(duì)電力調(diào)研的要求。
4.電力市場(chǎng)調(diào)研的流程控制嚴(yán)重不足。由于人員配置等原因，當(dāng)前我省的電力市場(chǎng)調(diào)研尚無(wú)法做到項(xiàng)目責(zé)任制，研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權(quán)無(wú)法得到滿足。
5.客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利不明確。
五、主要結(jié)論和建議
通過(guò)對(duì)福建省電力市場(chǎng)調(diào)研的現(xiàn)在及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并得到以下主要建議：1.建立完整的電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)，為市場(chǎng)調(diào)研提供全面的數(shù)據(jù)支持，充分發(fā)揮研究者的職責(zé);2.建立電力市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程的全流程控制體系，建立客戶經(jīng)理制電力市場(chǎng)調(diào)研分析機(jī)制，提高調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性;3.研究多種合適電力市場(chǎng)的調(diào)研方法，采用相互論證的方式，提高電力市場(chǎng)調(diào)研和分析結(jié)論的可信度;4.明確客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利，使研究者的市場(chǎng)調(diào)研和分析成果充分客觀;5.盡量少的在調(diào)研分析成果中引用被訪者，尊重被訪者的匿名權(quán)。
電力市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告論文范文二：淺析如何用市場(chǎng)調(diào)研來(lái)做好電力企業(yè)的營(yíng)銷工作
[摘 要]為了適應(yīng)電力企業(yè)改革發(fā)展的需要，我們就要建立優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)體系，來(lái)不斷的提升自己服務(wù)水平，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，只有這樣才能使廣大客戶在國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)業(yè)的任何區(qū)域都能夠享受到相同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升自己的服務(wù)水平，我們首要的工作任務(wù)就是要更好的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，現(xiàn)在筆者就根據(jù)自己多年從事市場(chǎng)調(diào)研工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作進(jìn)行初步的分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。用加快建立科學(xué)實(shí)用的調(diào)研方法，來(lái)符合電力形勢(shì)的發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)調(diào)研 電網(wǎng)電企 營(yíng)銷體系 建設(shè)服務(wù)等
中圖分類號(hào)：F743 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X(2015)13-0097-01
0、引言：
目前隨著我國(guó)的電力改革的不斷深入，供電企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，電力市場(chǎng)也由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，因此對(duì)供電企業(yè)的要求也就越來(lái)越高。如今，在供電企業(yè)中，營(yíng)銷工作是企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，是影響到企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＶ挥袑I(yíng)銷工作做好，才能夠保證企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益上有所提高，為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額，增加企業(yè)的實(shí)力。
一、做好市場(chǎng)調(diào)研是電力企業(yè)營(yíng)銷的重要開(kāi)端
隨著省電力公司越來(lái)越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，我們供電企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作也經(jīng)歷了從無(wú)到有，從有到逐步壯大的過(guò)程。如何為上級(jí)的電力公司的提供出重要的科學(xué)依據(jù)筆者認(rèn)為應(yīng)該做好如下幾點(diǎn)。
1、作為電力供應(yīng)部門必須熟悉本區(qū)范圍內(nèi)以及周邊的用電特點(diǎn)。
2、要掌握各區(qū)域電網(wǎng)電力需求量、電價(jià)水平和負(fù)荷特性。研究市場(chǎng)供應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，基本掌握各大型水電、火電、核電廠的分布、裝機(jī)容量、發(fā)電量、上網(wǎng)電價(jià)和發(fā)電特點(diǎn)。
3、在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)或用電量較大的行業(yè)或部門，尋找能購(gòu)買自身電能的電力經(jīng)銷商和大工業(yè)用戶，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定分時(shí)段、分季節(jié)、分對(duì)象的富有吸引力的銷售策略。從客戶分類戰(zhàn)略入手，尋找各類電力客戶不同的用電需求與需要，提供個(gè)性化、差異化的電力營(yíng)銷服務(wù)，并不斷提升客戶滿意度。
4、作為電力供應(yīng)企業(yè)應(yīng)從電力市場(chǎng)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、客戶需求與支持、電力銷售與管理等方面做好市場(chǎng)調(diào)研，從而為下一步做好完整的營(yíng)銷策略體系打下良好基礎(chǔ)。
二、做好市場(chǎng)調(diào)研是電力企業(yè)營(yíng)銷策略構(gòu)建的先決條件
1、在國(guó)家指導(dǎo)價(jià)格下，采取雙方共贏的電價(jià)策略。在國(guó)家允許的前堤下，除實(shí)行指導(dǎo)價(jià)格外，可以實(shí)行本地區(qū)電廠上網(wǎng)電價(jià)上下浮動(dòng)，在電力營(yíng)銷中，避免價(jià)格“一刀切”的做法，形成靈活的價(jià)格機(jī)制，同時(shí)，要保障電力供應(yīng)質(zhì)量穩(wěn)定。在客戶不同用電階段，給予相應(yīng)的電價(jià)優(yōu)惠或漲價(jià)，達(dá)到供電方與用電方雙贏的電價(jià)策略。遠(yuǎn)程電能需通過(guò)長(zhǎng)距離輸送到負(fù)荷中心，因此，與對(duì)口電網(wǎng)公司談判上網(wǎng)電價(jià)、線損補(bǔ)償、落地電價(jià)都要有所考慮。應(yīng)分別制定在高峰期、低谷期、平均期和不同時(shí)段的上網(wǎng)電價(jià)，還可根據(jù)電力經(jīng)銷商和大工業(yè)用戶的用電量的多少，制訂鼓勵(lì)用電的電價(jià)折扣政策。
2、結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)，促進(jìn)電量消納。我國(guó)現(xiàn)在處于經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)時(shí)期，尤其是基層地方，隨著交通設(shè)施的改變，電力消費(fèi)也普遍處于逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。因此，電力企業(yè)隨著各地發(fā)電量逐年增長(zhǎng)且規(guī)模較大，要把基數(shù)包銷、超電量提成等促銷手段應(yīng)用到與各電力經(jīng)銷商和大工業(yè)用戶簽訂的銷售合同中。與地方政府聯(lián)手創(chuàng)建高耗能高效益的工業(yè)園，把工業(yè)園作為本地區(qū)電力自供區(qū)。爭(zhēng)取成為向大工業(yè)用戶直接供電的試點(diǎn)單位。配合當(dāng)?shù)卣块T做好電力能源的供應(yīng)服務(wù)，擴(kuò)大電力能源能在終端能源消費(fèi)的比重。
3、加強(qiáng)內(nèi)在電力成本控制，降低輸電費(fèi)用。由于電能的長(zhǎng)距離輸送中存在巨大的輸電費(fèi)用和電量線損，因此，建議國(guó)家電力監(jiān)管委在制定高壓輸電價(jià)格時(shí)，按輸電量的多少確定分類價(jià)格和電量線損率，以降低遠(yuǎn)程的發(fā)電廠的銷售費(fèi)用。此外，電力營(yíng)銷不僅是一種對(duì)外的創(chuàng)收，而且也是電力企業(yè)對(duì)內(nèi)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)、硬件設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)等最佳效益的選擇?？刂苾?nèi)在管理上存在的種種不合理消費(fèi)，提升電力企業(yè)科學(xué)管理水平，也是電力營(yíng)銷的必要組成部分。
4、抓好電費(fèi)結(jié)算和資金回籠，開(kāi)發(fā)多種渠道的電力營(yíng)銷收入。出臺(tái)電費(fèi)結(jié)算和資金回籠管理辦法，與銀行聯(lián)手加大資金回籠力度。全面提倡電費(fèi)資金儲(chǔ)蓄，多存費(fèi)用，優(yōu)惠付息的電力消費(fèi)手段，推進(jìn)一卡交納電費(fèi)或電費(fèi)網(wǎng)上支付等多種繳費(fèi)方式，將互聯(lián)網(wǎng)普及大眾用戶及與網(wǎng)上銀行的服務(wù)融入到電力消費(fèi)充值中來(lái)。不但從根本上減輕基層用電消費(fèi)者的繳費(fèi)難，而且能快速回?cái)n資金，減輕基層電力營(yíng)銷員工的收費(fèi)效率。另一方面，也可以為電力供應(yīng)由少積多，貯備充足的資金保證。甚至可以改變以前先消費(fèi)后付費(fèi)的消費(fèi)觀念。因此，電力營(yíng)銷涉及的不僅僅是電力供應(yīng)的本身，而且在電力營(yíng)銷管理上，有許多收益點(diǎn)都可以充分開(kāi)發(fā)，整合資源，匯集成流，也可以形成可觀的收益。
三、做好市場(chǎng)調(diào)研是電力企業(yè)營(yíng)銷工作的唯一策略
1、對(duì)電力企業(yè)品牌的宣傳一定要到位，盡可能的開(kāi)拓新的市場(chǎng)。當(dāng)前，電能的優(yōu)勢(shì)就是“清潔、高效、快捷”，所以使用電能是符合國(guó)家的環(huán)保政策的，是受到國(guó)家政策的支持的。電力作為消費(fèi)領(lǐng)域適用范圍最廣的能源之一，是人們生產(chǎn)生活必不可少的。如今，城區(qū)環(huán)境污染日益加重，使得人們對(duì)清潔能源越來(lái)越重視。所以企業(yè)對(duì)品牌的宣傳，應(yīng)重在“綠色、環(huán)保、高效”，宣傳在能源市場(chǎng)爭(zhēng)奪中起到至關(guān)重要的作用，所以要以品牌宣傳為龍頭，建立新型營(yíng)銷體系。近期，首先要做的就是實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，要按市場(chǎng)的需求設(shè)置新的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。
2、建立強(qiáng)有力的電力市場(chǎng)營(yíng)銷體系。目前電力公司的市場(chǎng)營(yíng)銷功能分布在用電、計(jì)劃、調(diào)度和財(cái)務(wù)等幾個(gè)部門，公司本部和基層供電企業(yè)都有對(duì)應(yīng)歸口，若能成立專職部門來(lái)統(tǒng)籌公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷，有利于對(duì)電力市場(chǎng)需求的總體評(píng)估和營(yíng)銷總策略的制訂，便于組織統(tǒng)一的多層次的營(yíng)銷活動(dòng)。目前由計(jì)劃、調(diào)度、用電等部門協(xié)調(diào)運(yùn)作只是一種組合式的體系，不能適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)。因此應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和一支以用電營(yíng)業(yè)為主的專職隊(duì)伍，公司本部若能設(shè)立綜合職能部門，并在各基層供電企業(yè)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)以售電和為用戶服務(wù)為主導(dǎo)中心的多層次體系。
3、電力產(chǎn)品的營(yíng)銷好壞還關(guān)鍵在于其質(zhì)量的高低與服務(wù)的好壞。而供電企業(yè)的產(chǎn)品就是電力的供應(yīng)，要使電力達(dá)到一個(gè)好的質(zhì)量，就必須達(dá)到電力的持續(xù)供應(yīng)，電力設(shè)備效率高，電網(wǎng)安全可靠，還有很重要的一點(diǎn)就是供電線路要對(duì)周邊的環(huán)境絕對(duì)安全，這樣才能保證供電質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量好了，能否有一個(gè)很好的發(fā)展關(guān)鍵就在于服務(wù)質(zhì)量了。而服務(wù)質(zhì)量又取決與營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，所以供電企業(yè)應(yīng)該充分適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷體系，對(duì)供電營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)，從而適應(yīng)當(dāng)前階段供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
4、隨著科技的發(fā)展，供電企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高營(yíng)銷的信息化水平，這就是所謂的技術(shù)策略。這種策略需要以需求側(cè)管理為手段，大力開(kāi)展這方面的工作，通過(guò)經(jīng)濟(jì)、媒體等多方面的宣傳手段，來(lái)引導(dǎo)客戶可以合理的用電，同時(shí)提高用電的效率，提高負(fù)荷率。同時(shí)，供電企業(yè)更應(yīng)該采取較為靈活的電價(jià)策略，根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性，對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)而形成良性循環(huán)的電價(jià)機(jī)制。
四、總結(jié)
營(yíng)銷作為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量會(huì)直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也有較大影響。所以，電力營(yíng)銷的開(kāi)展必須要立足實(shí)際，首先做好市場(chǎng)調(diào)研，在做好調(diào)研的同時(shí)，我們要以技術(shù)為支撐，堅(jiān)持為市場(chǎng)服務(wù)的原則，來(lái)不斷地完善管理方法，善用國(guó)家的相關(guān)政策，從多方共同著手促進(jìn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作的開(kāi)展，建立充滿市場(chǎng)活力的營(yíng)銷體系與機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電能的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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