市場(chǎng)調(diào)研畢業(yè)論文
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用將更加重要,而市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效開(kāi)展實(shí)施的基礎(chǔ)和前提,已成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)活動(dòng),其重要性也不言而喻。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場(chǎng)調(diào)研畢業(yè)論文，供大家參考。
市場(chǎng)調(diào)研畢業(yè)論文范文一：消費(fèi)心理市場(chǎng)調(diào)研論文
摘要：消費(fèi)心理與消費(fèi)行為探測(cè)和研究，發(fā)掘出顧客內(nèi)心的真實(shí)的想法，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員為將來(lái)更好把握顧客，滿足顧客的需求，起到了重要的作用。
關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;市場(chǎng)調(diào)研
一、消費(fèi)心理在市場(chǎng)調(diào)研方面的應(yīng)用
通過(guò)把握消費(fèi)心理和行為結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的方法，可以有效的偵知消費(fèi)者內(nèi)心真實(shí)的感受和想法，再運(yùn)用有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)措施實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
1、調(diào)研人員直接觀察調(diào)研人員直接觀察顧客所購(gòu)買(mǎi)商品的花色、品種、牌號(hào)、包裝等，調(diào)查哪些產(chǎn)品暢銷(xiāo)，并分析暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主要特征;直接觀察人們的穿著以研究服裝流行趨勢(shì)等。比如，在一次婦女論壇大會(huì)中，從早上8:00開(kāi)始到中午12:00結(jié)束。中間主持人宣布休息半小時(shí)，并通知眾位女士去休息室休息，其中一間休息室布置成具有時(shí)代氣息的，陽(yáng)光明媚的格調(diào)，而另一間休息室卻布置成古色古香的、紅木和硬木家具、一些古代玩賞物、雕花雕塑布置與期間、環(huán)境清冷。大家順著人流依次看了兩間休息室后，具有時(shí)代氣息的休息室坐滿后，很多女士只好去了古典的休息室。休息結(jié)束回到會(huì)場(chǎng)，主持人問(wèn)大家喜歡那間休息室，大家經(jīng)過(guò)斟酌后，有80%的人表示喜歡那間古色古香的房間?？墒撬齻儏s走入的是現(xiàn)代化的休息室，通過(guò)觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)女士言不由衷，原因何在?因?yàn)楫?dāng)時(shí)的環(huán)境里，每個(gè)人都希望給別人留下有品味、有鑒賞能力、是一個(gè)知識(shí)女性的感受，這樣就回避了自己真實(shí)的喜歡。我們經(jīng)常在商場(chǎng)看到一些消費(fèi)者觀察某件衣服，循環(huán)往復(fù)多次，最終駐足于這里，然后開(kāi)始挑剔服裝的小毛病，作為銷(xiāo)售人員，如果真的被顧客的挑剔所迷糊，有可能導(dǎo)致銷(xiāo)售人員心理發(fā)虛，為了完成銷(xiāo)售降低價(jià)格，這樣就實(shí)現(xiàn)了顧客的目的。但是作為一個(gè)學(xué)會(huì)心理分析的銷(xiāo)售人員應(yīng)該通過(guò)觀察顧客的循環(huán)觀察以至最終駐足這里的的原因，只是因?yàn)轭櫩拖矚g這件商品，同時(shí)顧客希望低價(jià)獲取該商品，因此百般挑剔，而作為銷(xiāo)售人員要發(fā)把握顧客這一心理狀態(tài)，做出適當(dāng)合理的解釋?zhuān)灰祪r(jià)，確保銷(xiāo)售的合理利潤(rùn)。
2、儀器實(shí)地探查運(yùn)用儀器實(shí)地探查時(shí)，一般采用當(dāng)前比較先進(jìn)的的視頻儀器，比如如視頻探頭、回訪設(shè)備等。實(shí)地探查可以對(duì)選定的目標(biāo)人群有針對(duì)性的跟蹤、探測(cè)，同時(shí)探測(cè)的過(guò)程中不斷建立被探測(cè)者獨(dú)立的心理檔案，持續(xù)不斷的跟蹤記錄，透過(guò)被探測(cè)者的行為分析其心理的變化趨勢(shì)，最終依據(jù)所被探測(cè)者的心理整體變化趨勢(shì)，整理出其全面的心理軌跡。一些產(chǎn)品的價(jià)格、款式、使用情況是很難面對(duì)面的詢(xún)問(wèn)被調(diào)查者的，比如女性用的衛(wèi)生巾，如果調(diào)查人員面對(duì)面咨詢(xún)，會(huì)出現(xiàn)很尷尬的局面，這種情況下，就需要通過(guò)攝影儀器來(lái)觀察消費(fèi)者的行為，她的行為會(huì)把自身的喜歡、偏愛(ài)面有效的展示在鏡頭下面，這樣就能取得良好的調(diào)查效果。
3、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)法現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)就是設(shè)定一定環(huán)境氛圍，讓被考察者，親身參與實(shí)際的產(chǎn)品應(yīng)用，并在應(yīng)用的過(guò)程當(dāng)中，考察者觀察、分析被探查者的行為變化，依據(jù)行為變化的趨勢(shì)，進(jìn)一步分析，這種變化結(jié)果內(nèi)在的心理變異因素，從而分析出，是哪些因素導(dǎo)致的探查結(jié)果，以此為基礎(chǔ)為將來(lái)企業(yè)下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)鋪墊理性的依據(jù)某消費(fèi)心理研究中心的做了一次現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，主辦某位先生的生日聚會(huì)，分別布置三個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)場(chǎng)景是干凈潔凈白色的餐廳，白色的桌面、餐布、椅子，整體環(huán)境一塵不染;第二種場(chǎng)景是淺黃色的餐廳布置，餐桌、椅子和桌布都有了淺黃色的顏色，依然還是干凈的環(huán)境;第三種場(chǎng)景是紅色的布置，餐桌上面有一些看著不干凈的污點(diǎn)，濃重紅色桌子、椅子;經(jīng)過(guò)這三種場(chǎng)景的生日聚會(huì)，詢(xún)問(wèn)參會(huì)人士宴后還餓嗎?第一種場(chǎng)景的參會(huì)男士回答還餓，第二種飽了，第三種場(chǎng)景的男士回答吃的很開(kāi)心、玩的盡興、喝的到位同樣是餐廳為什么會(huì)出現(xiàn)截然不同的效果呢?這是由于顏色對(duì)人有心理暗示的作用，第一種場(chǎng)景太干凈、清冷壓抑了人們的食欲、第二種稍微緩解，第三種場(chǎng)景會(huì)讓人完全放開(kāi)，敞開(kāi)食欲，給我們的啟示是：不同的顏色對(duì)于餐廳的經(jīng)營(yíng)效果是不一樣的。這種暗示針對(duì)高價(jià)商品的銷(xiāo)售有良好的作用，比如高價(jià)商品利潤(rùn)高，而地價(jià)商品利潤(rùn)低銷(xiāo)量好，可是怎么樣才能讓該高價(jià)商品銷(xiāo)量更好呢?可以通過(guò)擺出更高價(jià)商品，讓消費(fèi)者對(duì)比，起到高價(jià)變低價(jià)的心理暗示效果，實(shí)現(xiàn)良好的銷(xiāo)售。
4、面談詢(xún)問(wèn)調(diào)查消費(fèi)者和調(diào)查者面對(duì)面進(jìn)行交談，既可采用單獨(dú)訪問(wèn)的形式，也可采用座談會(huì)的形式。這是取得消費(fèi)信息最直接也醉準(zhǔn)確的途徑，在高質(zhì)量的的調(diào)研活動(dòng)中面對(duì)面的咨詢(xún)這是必要的，也是最重要的方法。浴液使用者在訪談的過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有清晰的表達(dá)出來(lái)具體指向，只是一種心理感受，為此訪談?dòng)诌M(jìn)一步發(fā)掘，發(fā)現(xiàn)這種浴液使用后的感受好像和使用者脫離的喧囂的鬧市區(qū)，來(lái)到了寬廣的草原、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、馳騁的駿馬，是一種完全的放松，沒(méi)有了工作的壓抑、人際的復(fù)雜，全身心融入自然界的狀態(tài)，通過(guò)這種深層的訪談，也給調(diào)研人員一個(gè)全新的思路制作精美恰當(dāng)?shù)膹V告創(chuàng)意，深層訪談在其中起到至關(guān)重要的作用。
二、消費(fèi)心理與行為在市場(chǎng)調(diào)研中的啟示
消費(fèi)心理與消費(fèi)行為探測(cè)和研究，發(fā)掘出顧客內(nèi)心的真實(shí)的想法，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員為將來(lái)更好把握顧客，滿足顧客的需求，起到了重要的作用。
1、“成功營(yíng)銷(xiāo)從心理開(kāi)始”一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)源自于顧客需求，特別是在當(dāng)前這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，消費(fèi)需求多重趨向，渠道多樣化、簡(jiǎn)單化，如果作為營(yíng)銷(xiāo)人員，依然抱殘守缺、留戀于固有的營(yíng)銷(xiāo)定勢(shì)，不去跟蹤個(gè)股消費(fèi)心理指向和未來(lái)消費(fèi)心理趨向，就無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝。隨著時(shí)代的變遷、消費(fèi)者的心理也在不斷變異，因此營(yíng)銷(xiāo)人員要時(shí)刻把脈并理解消費(fèi)心理的變化規(guī)律，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得有效的成就，正如香港心理學(xué)家顧修全博士認(rèn)為，“成功營(yíng)銷(xiāo)從心理開(kāi)始”，即從了解顧客的行為與心理規(guī)律開(kāi)始。
2、把脈心理的未知領(lǐng)域人的心理既有穩(wěn)定性，又有可塑性。營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)控。消除不利因素，創(chuàng)造有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不可能的事情為可能。知己知彼方能取勝。
3、傾聽(tīng)顧客之聲營(yíng)銷(xiāo)人員把脈了顧客心理異動(dòng)的基礎(chǔ)上，更要進(jìn)一步與顧客溝通、合作，將顧客內(nèi)心的真實(shí)感覺(jué)體現(xiàn)到具體實(shí)體上，最好設(shè)置良好的情景，讓顧客親身參與其中，這樣就能極大的拉近顧客，擴(kuò)散顧客的忠誠(chéng)和滿意，成功營(yíng)銷(xiāo)。
參考文獻(xiàn)
1、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中的質(zhì)量管理史曉暉復(fù)旦大學(xué)2012-02-21
2、基于市場(chǎng)調(diào)研的七匹狼卷煙消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分研究何杰廈門(mén)大學(xué)2014-04-01
市場(chǎng)調(diào)研畢業(yè)論文范文二：設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研論文
摘要：加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)也尤為重要。通過(guò)這次調(diào)研，收集了環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員應(yīng)用專(zhuān)業(yè)技能的基本情況，為課程設(shè)置提供了寶貴的意見(jiàn)。為了培養(yǎng)出符合社會(huì)、行業(yè)企業(yè)需求的人才，我們應(yīng)該根據(jù)社會(huì)、行業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求，制定出更合理的人才培養(yǎng)方案，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè);市場(chǎng)調(diào)研
1專(zhuān)業(yè)崗位群分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅婁底市目前就有200多家和環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)，而婁底開(kāi)設(shè)有環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的院校只有4所，每年的畢業(yè)人數(shù)不足180人，每年仍有大量的崗位空缺。隨著婁底區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加快，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員將面臨較大的缺口。因此，培養(yǎng)和發(fā)展環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的技能型和高端技能型人才已顯得相當(dāng)緊迫。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)崗位領(lǐng)域包括了室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)、建筑裝飾設(shè)計(jì)、城市及城鎮(zhèn)的規(guī)劃、街道及商業(yè)環(huán)境的規(guī)劃、公園與公共綠地規(guī)劃與設(shè)計(jì)、小區(qū)園林設(shè)施及景觀小品設(shè)計(jì)、新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、農(nóng)業(yè)觀光旅游景區(qū)設(shè)計(jì)等。從業(yè)的主要崗位包括：景觀工程方案設(shè)計(jì)、室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)、旅游景區(qū)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、商業(yè)空間設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝修裝飾工程與施工、景觀工程預(yù)算、景觀工程施工、景觀工程監(jiān)理、工程預(yù)算、工程管理、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售管理、設(shè)計(jì)管理等。但是婁底作為一個(gè)三線的內(nèi)陸城市，大部分的從業(yè)人員主要崗位從事的是室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)的工作，而景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)、會(huì)展展示設(shè)計(jì)的公司很少，這就確定了我們的畢業(yè)生以后主要從事的崗位是室內(nèi)設(shè)計(jì)師、家具與陳設(shè)設(shè)計(jì)師、效果圖繪圖員、施工圖繪圖員、裝飾預(yù)算員。
2技能需求分析
從我市環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人員市場(chǎng)需求來(lái)看，設(shè)計(jì)技術(shù)人才需求較大，可提供的崗位也較多。但這些崗位均要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相應(yīng)的藝術(shù)功底和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要有熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水準(zhǔn)。大多設(shè)計(jì)公司或相關(guān)企業(yè)均在招聘時(shí)都會(huì)要求求職者帶上簡(jiǎn)歷和作品前來(lái)應(yīng)征，并能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作面試?？梢?jiàn)軟件操作技能在設(shè)計(jì)行業(yè)的重視程度。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)最常用的軟件AutoCAD和3DSMAX和Sketchup及其輔助軟件Photoshop、VRay。在工作崗位中設(shè)計(jì)人員或多或少的都需要熟練運(yùn)用這些軟件幫助完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目，部分用人單位他們更注重的是學(xué)生對(duì)于環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，這也為學(xué)生放開(kāi)了較廣的就業(yè)空間。
3課程設(shè)置分析
(1)由于用人單位對(duì)學(xué)生的軟件操作技能十分的重視，要求熟練掌握AutoCAD和3DSMAX和Sketchup及其輔助軟件Photoshop、VRay。本專(zhuān)業(yè)以前開(kāi)設(shè)的是Lightscape課程，但是現(xiàn)在行業(yè)里面VRay的使用是最普及的，Lightscape已經(jīng)被淘汰了。隨著計(jì)算機(jī)的飛速更新?lián)Q代，VRay渲染的時(shí)間會(huì)越來(lái)越短。所以把3DMAX課程增加了VRay渲染方面的內(nèi)容，同時(shí)削減了已基本退出專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的渲染軟件Lightscape這門(mén)課。
(2)目前，公司里的設(shè)計(jì)師都會(huì)用到一個(gè)草圖大師SketchUp軟件。3DSMAX軟件可以精準(zhǔn)建模和真實(shí)的照片級(jí)的效果，但是學(xué)習(xí)的時(shí)間有196個(gè)課時(shí)之久，而草圖大師軟件結(jié)合了傳統(tǒng)鉛筆草圖的優(yōu)雅自如和現(xiàn)代數(shù)字科技的速度與彈性，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，一邊畫(huà)圖一般思考，隨著設(shè)計(jì)思考的推進(jìn)，不斷地添加細(xì)節(jié)，草圖大師就是相當(dāng)于一只電子筆，易學(xué)易用，在很短的時(shí)間內(nèi)能用幾個(gè)常用的命令實(shí)現(xiàn)整個(gè)三維建模，材質(zhì)、光影的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)表現(xiàn)一體化，所以我們要新開(kāi)設(shè)這樣的一門(mén)課程，更好的實(shí)現(xiàn)和市場(chǎng)的對(duì)接。
(3)根據(jù)婁底本地的市場(chǎng)需求，我們確定了室內(nèi)設(shè)計(jì)方向作為本專(zhuān)業(yè)的主干方向，要強(qiáng)化這個(gè)方向的專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)教學(xué)也向這個(gè)方向傾斜，可以適當(dāng)增加實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)間;公共空間專(zhuān)題設(shè)計(jì)也可以在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行加強(qiáng);景觀設(shè)計(jì)和商業(yè)會(huì)展由于不是本專(zhuān)業(yè)設(shè)定的主干方向。因此，可以相應(yīng)減少實(shí)訓(xùn)時(shí)量。
(4)根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，從業(yè)人員認(rèn)為裝飾材料與構(gòu)造的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、家具與陳設(shè)設(shè)計(jì)的能在實(shí)際的工作中有重要的作用，需要進(jìn)一步提升這方面的專(zhuān)業(yè)技能。因此，我們可以在這兩門(mén)課程的教學(xué)深度和實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)方面進(jìn)行調(diào)整，以幫助學(xué)生提升知識(shí)深度與技能水平。
(5)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，用人單位非常重視員工的工作態(tài)度和合作精神，這種職業(yè)素養(yǎng)的高低，對(duì)員工以后的職業(yè)發(fā)展起著比較大的作用。他們認(rèn)為，職業(yè)的素養(yǎng)，除了工作態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)，還包括以工作職責(zé)為導(dǎo)向、自覺(jué)工作、解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo)的態(tài)度。對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)而言，有沒(méi)有各種證書(shū)并不是那么的重要，企業(yè)重視的是學(xué)生實(shí)際的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)也尤為重要。通過(guò)這次調(diào)研，收集了環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員應(yīng)用專(zhuān)業(yè)技能的基本情況，為課程設(shè)置提供了寶貴的意見(jiàn)。為了培養(yǎng)出符合社會(huì)、行業(yè)企業(yè)需求的人才，我們應(yīng)該根據(jù)社會(huì)、行業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求，制定出更合理的人才培養(yǎng)方案，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
1、商業(yè)綜合體地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研與定位分析研究賀璐璐天津大學(xué)2013-05-01
2、在線市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)李佳湖南大學(xué)2011-10-11
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