市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)格式論文
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是建立在對(duì)以往的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的理解之上。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)格式論文，供大家參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)格式論文范文一：淺析科技館的營(yíng)銷(xiāo)策略
摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，其應(yīng)用從贏利組織擴(kuò)展到科技博物館類(lèi)的非贏利組織。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，科技館作為公益性事業(yè)單位，如何引入“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)配置，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科技館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這個(gè)問(wèn)題已引起科技館界的廣泛關(guān)注。文章主要從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)及管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)出發(fā)，結(jié)合科技館的自身特點(diǎn)，探討適合科技館的營(yíng)銷(xiāo)策略。
論文關(guān)鍵詞：科技館,營(yíng)銷(xiāo)策略,可持續(xù)發(fā)展
營(yíng)銷(xiāo)，又稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。按照美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的定義：“營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。”
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講, “市場(chǎng)”往往是指潛在的消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的總需求。所以，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是一種具有目的性、組織性和計(jì)劃性的商業(yè)行為。其主要的作用是在于鞏固現(xiàn)有的銷(xiāo)售市場(chǎng)并開(kāi)拓潛在的目標(biāo)市場(chǎng), 根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的需求來(lái)研制產(chǎn)品, 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí), 開(kāi)拓并控制有效的分銷(xiāo)渠道和資訊傳播渠道以增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量, 提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率, 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
科技館作為一個(gè)公益性的科普展覽教育基地，是以展覽為主要教學(xué)手段的社會(huì)化科普宣傳機(jī)構(gòu)，是公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)和實(shí)施科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。由于科技館的公益性，決定了它的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是為了增加經(jīng)濟(jì)收入，更重要的是為了吸引觀眾前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，在科技知識(shí)的熏陶下，進(jìn)一步提高全民的科學(xué)文化素養(yǎng)。所以，科技館營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是社會(huì)效益最大化。
(二)科技館營(yíng)銷(xiāo)的必要性
1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的獲取渠道單一：與國(guó)外的科技館相比，我國(guó)科技館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源比較單一。國(guó)外許多科技館的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源比較廣泛，包括政府撥款、社會(huì)捐助、企業(yè)贊助等等多種途徑。雖然，國(guó)外很多科技館在籌建的時(shí)候也是主要靠政府的財(cái)政撥款，但開(kāi)館后政府撥款不斷減少，而社會(huì)捐贈(zèng)和企業(yè)贊助逐漸增加，成為科技館運(yùn)營(yíng)的主要資金來(lái)源。相比之下，我國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展水平、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力都還沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的階段，這就決定了想通過(guò)社會(huì)捐助和企業(yè)贊助來(lái)獲得資金支持，從而支撐科技館的日常運(yùn)營(yíng)這一經(jīng)營(yíng)手段在短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。場(chǎng)館的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)基本還是依靠政府的撥款，門(mén)票和其他收入僅僅作為一種象征性的補(bǔ)充。
隨著科技館的性質(zhì)和功能不斷地挖掘，公益性?xún)?nèi)涵逐漸延展，科普展教事業(yè)提升到了一個(gè)更高的層次。這一系列的變化必將產(chǎn)生良好的社會(huì)效益，但卻不一定能夠獲得相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收入。長(zhǎng)期以往，科技館的經(jīng)費(fèi)支出會(huì)不斷增加，最終導(dǎo)致與政府撥款的差距逐漸拉大。為了維持收支的平衡，科技館必將在保持公益性的前提下，引入營(yíng)銷(xiāo)理念，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)創(chuàng)增收渠道。
2、行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)根據(jù)銷(xiāo)售商的數(shù)量和產(chǎn)品差異程度，將市場(chǎng)劃分為完全壟斷、寡頭壟斷、完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)等四種類(lèi)型。相對(duì)應(yīng)而言，科技館行業(yè)正好處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，該市場(chǎng)的特征表現(xiàn)為：既存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，又具有壟斷的因素。壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是指一種既有壟斷又有競(jìng)爭(zhēng)，既不是完全競(jìng)爭(zhēng)又不是完全壟斷的市場(chǎng)，是處于完全競(jìng)爭(zhēng)和完全壟斷之間的一種市場(chǎng)。一座城市中，有各種類(lèi)型的博物館、文化娛樂(lè)場(chǎng)所，對(duì)于科技館來(lái)說(shuō)，它們都是爭(zhēng)奪觀眾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。觀眾去何處參觀消費(fèi)，取決于觀眾的需求。這也將促使科技館運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論去分析客戶(hù)的需求，進(jìn)而滿(mǎn)足顧客的需求，吸引游客的光臨。
3、科技館的產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期理論的創(chuàng)始人是美國(guó)哈佛大學(xué)教授雷蒙德·弗農(nóng)(Raymond Vernon)。1966年，他在《產(chǎn)品周期中的國(guó)際投資與國(guó)際貿(mào)易》一文中對(duì)該理論作了如下闡述：“產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長(zhǎng)、成熟、衰退這樣的周期。就產(chǎn)品而言，也就是要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退的階段。”
然而，特殊的產(chǎn)品生命周期并非像“圖1”所示的S型。熱潮型、時(shí)尚型、扇貝型和風(fēng)格型是特殊的產(chǎn)品生命周期的四種主要表現(xiàn)形式。
在這里，我們特別關(guān)注一下熱潮型的產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)。從圖2中我們不難發(fā)現(xiàn)，熱潮型的產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)快速拉升，隨后迅速下降，呈現(xiàn)一個(gè)山峰狀。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因在于，此類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)只是滿(mǎn)足消費(fèi)者一時(shí)的好奇心或需求，激情過(guò)后剩下的只是倦淡，無(wú)法有效維持和滿(mǎn)足客戶(hù)欲望和需求。
非常巧合的是，科技館所呈現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)往往符合熱潮型生命周期曲線(xiàn)描述的現(xiàn)象。“開(kāi)館火爆、續(xù)航無(wú)力”是全國(guó)諸多科技館存在的通病。剛開(kāi)館的頭一年，場(chǎng)館里呈現(xiàn)人聲鼎沸，人潮涌動(dòng)的火爆場(chǎng)面，這僅僅是滿(mǎn)足了觀眾的好奇心和一時(shí)的需求?？墒且荒曛?，參觀人數(shù)驟降，甚至每天難得有幾個(gè)觀眾，真正到了門(mén)可羅雀的地步，無(wú)法滿(mǎn)足觀眾更強(qiáng)烈的需求。改變?cè)瓉?lái)“等、要、靠”的消極做法，制定科技館的營(yíng)銷(xiāo)策略，增強(qiáng)科技館運(yùn)營(yíng)的續(xù)航能力及可持續(xù)發(fā)展力，已經(jīng)越來(lái)越成為業(yè)界的共識(shí)。
(三)科技館營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施及營(yíng)銷(xiāo)手段
1、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：國(guó)內(nèi)許多科技館設(shè)有諸如公關(guān)部、外聯(lián)部之類(lèi)的部門(mén)，這些部門(mén)往往承擔(dān)了活動(dòng)策劃、媒體宣傳、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等工作，而這些工作其實(shí)都是營(yíng)銷(xiāo)策劃的一部分。設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的好處在于可以吸收和培養(yǎng)科技館營(yíng)銷(xiāo)的人才，使得營(yíng)銷(xiāo)策劃工作更為專(zhuān)業(yè)化，提高工作效率和工作成果。但是，這里需要提醒一點(diǎn)，科技館的營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作，科技館內(nèi)所有員工均有營(yíng)銷(xiāo)的義務(wù)，每一個(gè)員工的言行都代表了科技館的形象，平時(shí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在塑造科技館的品牌。所以，這也是每一個(gè)工作人員的職責(zé)之一。
2、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道：分銷(xiāo)渠道(place channel)是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物和勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有單位和個(gè)人。
零級(jí)渠道：科技館 → 觀眾
N級(jí)渠道：科技館 → N級(jí)中間商 →觀眾
科技館的分銷(xiāo)渠道或者說(shuō)“中間商”有其特殊性，主要表現(xiàn)為以下兩種情況：
(1) 由于科技館的公益性，加強(qiáng)與學(xué)校、社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體的合作，將是拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道的重要手段，而學(xué)校、社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體自然也就成了科技館的“中間商”。通過(guò)創(chuàng)建科普教育基地、大學(xué)生實(shí)習(xí)基地、素質(zhì)教育基地、志愿者服務(wù)基地，將參觀科技館作為他們的常規(guī)活動(dòng)，充分體現(xiàn)科普教育的公益性質(zhì)，增強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
(2) 在許多國(guó)家和地區(qū)，各類(lèi)科技館、博物館均是當(dāng)?shù)氐穆糜螣衢T(mén)景點(diǎn)。依托旅游業(yè)這個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)與旅行社的合作，使旅行社成為科技館的“中間商”。同時(shí)挖掘科技館的自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，推出豐富多彩的主題活動(dòng)，吸引旅行社的觀光客來(lái)科技館參觀，共享旅游業(yè)的大蛋糕。
3、加強(qiáng)媒體宣傳：新聞媒體對(duì)科技館的宣傳報(bào)道，是科技館營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的部分。科技館任何的活動(dòng)、展覽都是營(yíng)銷(xiāo)的絕佳契機(jī)?？萍拣^應(yīng)與新聞媒體建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，讓新聞媒體對(duì)科技館的情況進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳報(bào)道。
科技館的員工應(yīng)做好新聞報(bào)道的事后統(tǒng)計(jì)與聯(lián)系工作，對(duì)于沒(méi)有及時(shí)報(bào)道的新聞，應(yīng)及時(shí)與記者取得聯(lián)系。對(duì)于一些長(zhǎng)時(shí)間的、熱點(diǎn)展覽，應(yīng)做好跟蹤報(bào)道，制造持久效應(yīng)，吸引更多的觀眾前來(lái)參觀。
4、打造品牌形象：良好的品牌形象是是一個(gè)機(jī)構(gòu)的無(wú)形資產(chǎn)，它將深深地吸引著消費(fèi)者，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。具體而言，品牌形象具備以下五種有形要素：①產(chǎn)品形象②環(huán)境形象③業(yè)績(jī)形象④社會(huì)形象⑤員工形象。
對(duì)于科技館來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品形象主要包括展品展項(xiàng)和為觀眾提供的服務(wù)，備受觀眾喜愛(ài)的展品展項(xiàng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠塑造良好的產(chǎn)品形象。
環(huán)境形象主要指場(chǎng)館的參觀環(huán)境及員工的辦公環(huán)境，爽心悅目的參觀環(huán)境能夠傳達(dá)品牌的獨(dú)特文化，提升品牌的美譽(yù)度，最終實(shí)現(xiàn)良好營(yíng)銷(xiāo)效果。
科技館的業(yè)績(jī)形象和社會(huì)形象存在內(nèi)容上的重疊，科技館所有的業(yè)績(jī)均為社會(huì)公共服務(wù)活動(dòng)，良好的業(yè)績(jī)形象和社會(huì)形象將充分體現(xiàn)科技館的公益性質(zhì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化。
員工形象是指員工的整體形象，它包括管理者形象和員工形象。對(duì)于科技館來(lái)說(shuō)，品牌形象的塑造離不開(kāi)全體員工的努力。工作人員是否以飽滿(mǎn)的精神面貌工作;是否以良好的服務(wù)態(tài)度待客;是否恪守應(yīng)有的職業(yè)道德;是否保持端莊的裝束儀表，這些都將直接影響外界對(duì)科技館品牌形象的認(rèn)知和判定。良好的員工形象，不但可以強(qiáng)化品牌的影響力，還可以進(jìn)一步鞏固品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展之基礎(chǔ)。
值得注意的是，信息時(shí)代的到來(lái)，使得競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。標(biāo)志形象(LOGO)已從單純的標(biāo)記、名稱(chēng)上升到更深層的品牌形象的內(nèi)涵價(jià)值。它已成為品牌文化、價(jià)值的載體?？v觀世界知名品牌，都有一個(gè)令人印象深刻、富有質(zhì)感標(biāo)志形象(LOGO)。并非只有企業(yè)才重視LOGO的設(shè)計(jì)與使用，杭州市城市標(biāo)志的設(shè)計(jì)與使用，正是迎合城市營(yíng)銷(xiāo)的策略。在這方面，國(guó)內(nèi)許多科技館對(duì)于LOGO的設(shè)計(jì)與使用以及LOGO的視覺(jué)傳達(dá)作用不夠重視。其實(shí)，在科技館舉辦各種活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該盡量突顯本館的LOGO，通過(guò)與實(shí)體活動(dòng)相配合，潛移默化加深觀眾于科技館認(rèn)知，聯(lián)想并理解LOGO背后所承載的品牌內(nèi)涵，鞏固活動(dòng)所產(chǎn)生的社會(huì)效益。
5、其他營(yíng)銷(xiāo)手段
(1) 科普資源包的制作。利用本館的科普資源，制作一些小實(shí)驗(yàn)、展品介紹以及本館的基本情況介紹，并刻錄成光盤(pán)等媒介物，贈(zèng)送給有關(guān)單位和個(gè)人，吸引潛在客戶(hù)。
(2) 根據(jù)不同觀眾需求，推出年票、季票等優(yōu)惠套票，或者聯(lián)合其他博物館，發(fā)行通用套票。
(3) 經(jīng)營(yíng)科技館商店，出售一些科技衍生產(chǎn)品，一方面增加收入，另一方面擴(kuò)大科技館的影響力。
(四)結(jié)束語(yǔ)
科技館作為科普教育的重要基地之一，擔(dān)負(fù)著科教新國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)的重任。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于科技館的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。營(yíng)銷(xiāo)手段的科學(xué)應(yīng)用，將進(jìn)一步擴(kuò)大科技館的社會(huì)效益，推動(dòng)科技館可持續(xù)發(fā)展，最終為我國(guó)的科普事業(yè)及科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)格式論文范文二：連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃課程教學(xué)規(guī)劃探析
摘要：為了適應(yīng)買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及快速變化的客戶(hù)需求，促銷(xiāo)與策劃工作逐漸成為了連鎖門(mén)店生存與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行業(yè)企業(yè)對(duì)促銷(xiāo)與策劃從業(yè)人員的需求不斷增長(zhǎng)的同時(shí)也對(duì)促銷(xiāo)與策劃從業(yè)人員的素質(zhì)和技能提出了更高要求。連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃課程是連鎖專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程。如何通過(guò)該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí)達(dá)到提高學(xué)生促銷(xiāo)與策劃技能的目的是本門(mén)課程教學(xué)中需要思考的關(guān)鍵問(wèn)題。本文對(duì)連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃課程教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行了分析和探討，旨在與大家一起共同探索和完善提高高職院校專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的方法和手段。
論文關(guān)鍵詞：促銷(xiāo)與策劃,專(zhuān)業(yè)課程,教學(xué)規(guī)劃
連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃課程是連鎖專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程。如何通過(guò)該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，提高學(xué)生素質(zhì)與促銷(xiāo)與策劃技能是課程教學(xué)中要思考的關(guān)鍵問(wèn)題。本文根據(jù)作者課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及參與企業(yè)促銷(xiāo)與策劃的實(shí)踐，對(duì)連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃課程教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行了分析和探討。
一、課程定位
連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃課程作為營(yíng)銷(xiāo)大類(lèi)課程的分支，在教學(xué)內(nèi)容上與營(yíng)銷(xiāo)策劃有相似之處。因此，在教學(xué)中需要對(duì)促銷(xiāo)策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃的差異進(jìn)行分析，使學(xué)生明確課程定位。所謂促銷(xiāo)，是指營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞作為刺激消費(fèi)的各種信息，以影響其態(tài)度和行為，說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的一種溝通活動(dòng)[1]。促銷(xiāo)策劃就是完成促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目的而進(jìn)行的細(xì)致、周全的智慧解決方案。營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)狀況，對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營(yíng)銷(xiāo)策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無(wú)形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售，獲取利潤(rùn)[2]。從上述表述中我們可以發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)策劃和促銷(xiāo)策劃的相同之處在于“銷(xiāo)”字，即它們的目的相同，都是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品。而它們的差異在于，營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)在于“營(yíng)”字，它立足于企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，它具有全局性，偏重于宏觀。促銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)在于“促”字，它偏重于向消費(fèi)者傳遞各種信息，刺激其消費(fèi)行為，它具有時(shí)效性和針對(duì)性，偏重于微觀。
基于上述分析，本課程的課程定位是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)行為的特征，制定銷(xiāo)售刺激計(jì)劃，并以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓缹⑾嚓P(guān)信息傳遞給受眾，激發(fā)其潛在需求，促使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。促銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)是企業(yè)的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者分析。學(xué)生通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，培養(yǎng)連鎖賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)策劃所需的相應(yīng)能力。在教學(xué)過(guò)程中，以實(shí)用性為原則，契合高職高專(zhuān)職業(yè)教育特色，注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)和動(dòng)手能力的訓(xùn)練。
二、課程教學(xué)目標(biāo)與能力標(biāo)準(zhǔn)要求
1. 課程教學(xué)目標(biāo)
通過(guò)該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，以商場(chǎng)、零售連鎖企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐載體，使學(xué)生深入掌握連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃的具體內(nèi)容、工作流程、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置及職責(zé)等技能，培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式和不同層次的連鎖企業(yè)進(jìn)行促銷(xiāo)策劃服務(wù)的能力。具體包括：促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)的撰寫(xiě)，連鎖企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃、營(yíng)業(yè)推廣、人員促銷(xiāo)，以及促銷(xiāo)管理組織與過(guò)程控制等技能。
2. 能力標(biāo)準(zhǔn)要求
依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備以下知識(shí)與技能：
(1)知識(shí)要求
使學(xué)生掌握門(mén)店促銷(xiāo)策劃的方法，逐步形成門(mén)店促銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意思維，最終能按要求撰寫(xiě)出切實(shí)可行的、具有一定商業(yè)價(jià)值的門(mén)店促銷(xiāo)策劃方案。具體包括掌握連鎖企業(yè)促銷(xiāo)策劃的項(xiàng)目、方法、技巧。能夠完成促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)的撰寫(xiě)。理解連鎖企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃、營(yíng)業(yè)推廣、人員促銷(xiāo)等不同促銷(xiāo)方法的實(shí)施。
(2)技能要求
1) 能區(qū)別連鎖企業(yè)不同業(yè)態(tài);對(duì)連鎖企業(yè)促銷(xiāo)模式有一個(gè)基本的了解;
2) 能針對(duì)不同的需求完成促銷(xiāo)策劃的前期調(diào)研工作，并撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;
3) 能夠獨(dú)立完成營(yíng)業(yè)推廣策劃案，制作POP海報(bào)。并能夠通過(guò)PPT的形式進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣策劃案的匯報(bào);
4) 能針對(duì)不同的商品類(lèi)別，進(jìn)行DM單分析;
5) 能針對(duì)不同的商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)、其銷(xiāo)售的商品特性和消費(fèi)者特征讀懂消費(fèi)者的消費(fèi)心理、制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)促銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行有效控制，并對(duì)促銷(xiāo)效果進(jìn)行有效評(píng)估;
6) 能針對(duì)不同的商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、銷(xiāo)售的商品特性和消費(fèi)者特征進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略組合策劃。
三、課程教學(xué)思路
連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃課程與其它專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)性課程(如連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理)不同，更加偏重于學(xué)以致用的策劃能力。因此，在教學(xué)過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的教學(xué)思路下，老師在課上采用“原理+案例”進(jìn)行講解，組織學(xué)生進(jìn)行“案例分析+討論” 的方式進(jìn)行教學(xué)[3,4]。雖然這種方式更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、案例和實(shí)際操作，但是一個(gè)案例實(shí)際上只起到一個(gè)例子的作用。同時(shí)，很多案例缺乏實(shí)際應(yīng)用背景，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的作用不明顯。本質(zhì)上講整個(gè)課程的教學(xué)思路仍然是以封閉式課堂教學(xué)環(huán)境為主。鑒于此，在本課程教學(xué)過(guò)程中采用了“多邊互動(dòng)”式教學(xué)的教學(xué)思路，即以教師、學(xué)生、行業(yè)人員為基礎(chǔ)的“多邊”借助課堂、實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)網(wǎng)站等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)”式教學(xué)。這種教學(xué)思路強(qiáng)調(diào)了教學(xué)的開(kāi)放性,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)熱情。
四、過(guò)程化考核方法
在教學(xué)活動(dòng)中，不論是教還是學(xué)都處于一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中，考試要客觀評(píng)價(jià)學(xué)生綜合能力，其考核活動(dòng)也應(yīng)該貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。受試卷內(nèi)容、考試時(shí)間、考試形式等的限制，學(xué)生的綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力是很難通過(guò)一場(chǎng)期末考試就可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的，相對(duì)而言，在日常教學(xué)過(guò)程中分階段進(jìn)行考核更能進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。因此，在課程教學(xué)中采用了過(guò)程化考核方法。
過(guò)程化考核的基本思路是通過(guò)多元化鑒定方法，以學(xué)習(xí)過(guò)程鑒定為主線(xiàn)，采用學(xué)習(xí)過(guò)程表現(xiàn)、課程作業(yè)、職業(yè)能力訓(xùn)練、綜合能力鑒定的考核方法，突出對(duì)學(xué)生能力的鑒定。在過(guò)程化考試的實(shí)踐中，要遵循已制定的鑒定程序和鑒定標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的鑒定工具，重視鑒定證據(jù)的收集，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力鑒定的有效性、可靠性、公平性和適應(yīng)性。
五、結(jié)束語(yǔ)
課程教學(xué)，特別是高職院校的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，無(wú)論在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上都要緊密聯(lián)系行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求。本文就是作者結(jié)合參與企業(yè)促銷(xiāo)與策劃的實(shí)踐，對(duì)連鎖門(mén)店促銷(xiāo)與策劃課程教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行的分析和探討，旨在與大家一起共同探索和完善提高高職院校專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的方法和手段。
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