電力市場改革論文
電力市場改革論文
隨著我國經濟的發(fā)展,我國電力市場正發(fā)生著劇烈的變革,電力行業(yè)面臨著經營壟斷向開放競爭的改革,對傳統(tǒng)的電力行業(yè)的發(fā)電、輸電、配電、售電縱向一體化結構進行拆分。下面是學習啦小編為大家整理的電力市場改革論文，供大家參考。
電力市場改革論文范文一：淺談電力企業(yè)市場營銷
論文導讀：隨著市場經濟的發(fā)展,電力企業(yè)經營理念逐漸轉變,電力的供求關系也發(fā)生了轉變。電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式，應堅持“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則，會建立起適應買方市場需要的新型電力營銷理念,及時調整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
關鍵詞：電力企業(yè)，市場營銷，營銷策略
隨著市場經濟的發(fā)展,電力企業(yè)經營理念逐漸轉變,電力的供求關系也發(fā)生了轉變。電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式，應堅持“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則，會建立起適應買方市場需要的新型電力營銷理念,及時調整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
1.電力企業(yè)市場營銷存在的問題
1.1電力企業(yè)觀念落后、服務意識不強
對優(yōu)質服務的認識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務、售電所設施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務問題。
1.2電力企業(yè)內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變
電力企業(yè)內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務還是少數職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機構的共同任務，計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
1.3電力營銷滯后于用戶的需求
電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結構性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。
1.4市場營銷手段有限，開拓市場成效不大
由于電力企業(yè)基礎工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠，電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠;同時缺乏必要的技術支持系統(tǒng)，對用戶用電變化不能及時掌握，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。
2.電力企業(yè)市場營銷新理念
2.1電力營銷要樹立優(yōu)質服務理念
該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務質量和效率，同時企業(yè)內部機構設置、業(yè)務流程能夠滿足顧客需求導向要求，并盡可能借助社會化服務體系，在最大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。
2.2樹立一切圍繞企業(yè)服務的新理念
必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。
2.3樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析基礎上的新理念
在電力營銷中要加強需求側管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據及時制定或調整發(fā)電、售電等生產經營目標，及時調整電力營銷策略，有效的開拓市場。
2.4樹立以用戶需求為導向的新理念
一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網改造和建設，樹立電網建設適應用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網絡，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網絡、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質服務。
3.電力企業(yè)優(yōu)化電力市場營銷體制
電力企業(yè)作為基礎性產業(yè)，具有公用性事業(yè)性質，電力供應連著千家萬戶，滲透到社會的各個角落，關系到社會的穩(wěn)定和國民經濟建設的順利進行。
1.將管制用電改為推廣用電，就是樹立電力形象，吸引更多客戶，向客戶提供優(yōu)質服務，拓展電力市場，將用電管理改為客戶服務。
2.面對市場、成功開拓市場，是電力企業(yè)當前和今后一個時期的工作重點。電力營銷工作能否面對市場、成功開拓市場，觀念的轉變是前提。
3.市場經濟的核心是客戶至上，對電力企業(yè)來講，為客戶服務是電力企業(yè)員工的宗旨，要樹立優(yōu)質的服務是一種長期投資的思想，以優(yōu)質滿意的服務贏得市場競爭優(yōu)勢。
4.企業(yè)的市場營銷歸納為五種：一是生產觀念;二是產品觀念;三是推銷觀念;四是市場營銷觀念;五是社會營銷觀念;其基本內容是：電力企業(yè)提供產品，不僅要滿足消費者的需求與欲望，而且要符合消費者和社會的長遠利益，企業(yè)要關心與增進社會福利。
5.在市場經濟條件下，給客戶優(yōu)質和滿意的服務是電力市場的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的內在需要。已由“用戶”改為“客戶”。低廉的電價、高質量的電能產品和優(yōu)質服務是保持電力企業(yè)競爭力的基本條件。
4.電力企業(yè)市場營銷需要改進措施
4.1電力企業(yè)電費管理需要改進措施
電費管理是電力企業(yè)銷售環(huán)節(jié)一個重要的也是最后的一個環(huán)節(jié)，它包括抄表、核算、收費和上繳電費四道工序。電力企業(yè)的經營成果，最終是由回收的電費來衡量。
4.2電力企業(yè)日常營業(yè)管理需要改進措施
日常營業(yè)管理是指營業(yè)部門日常處理的各項業(yè)務工作。它與業(yè)務擴充、電費抄、核、收三為一體，相互聯(lián)系。也就是指“業(yè)務擴充、電費管理”以外的其他用電業(yè)務工作，叫做日常營業(yè)工作。日常營業(yè)管理工作的對象是千萬個已經接電立戶的單位或個人。
4.3電力企業(yè)市場營銷需要改進機制
(1)改革電力企業(yè)營銷管理的現(xiàn)有機制。
(2)建立和健全電力企業(yè)內部營銷管理機制。
(3)建立強有力的電力企業(yè)電力市場營銷體系。
(4)建立一支高素質的電力企業(yè)營銷隊伍。
(5)搞好優(yōu)質服務。
4.4電力企業(yè)業(yè)務擴充需要改進措施
業(yè)務擴充是我國電力工業(yè)企業(yè)營業(yè)工作中的一個習慣用語，也稱業(yè)擴報裝。其主要含義是接受用戶用電申請，為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務手續(xù)。內容包括：用電申請與登記;供電必要性和合理性審查;供電可能性審查;工程概算;設計與施工;簽定供用電合同;裝表、接電。
5.電力企業(yè)市場營銷策略
5.1 電力企業(yè)電力營銷具體策略
(1)電力企業(yè)進一步健全電費回收預警機制。
(2)電力企業(yè)堅持打防結合，加大反竊電工作力度。
(3)加強營銷自動化系統(tǒng)建設，營銷管理現(xiàn)代化水平得到提升。
(4)電力企業(yè)利用負荷管理系統(tǒng)加強異?？蛻舯O(jiān)測。
5.2電力企業(yè)需求側管理
5.2.1電力企業(yè)電力產品的促銷和為客戶服務策略
售電量是電力企業(yè)的龍頭指標，直接關系企業(yè)的銷售收入和經濟效益的實現(xiàn)。電力企業(yè)應徹底轉變傳統(tǒng)電力銷售觀念，樹立營銷觀念，不斷提高售電量。完善基礎提高技術的創(chuàng)新
5.2.2電力企業(yè)電力銷售市場的競爭策略
開拓新的用電市場。加強需求側管理,在調整負荷優(yōu)化電力資源配置上開拓新市場。
電力企業(yè)是電力銷售和利潤實現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)，是以開拓電力市場、增加售電量為目標，努力降低銷售費用的經濟實體。
5.2.3電力企業(yè)電力形象營銷策略
就是從加強企業(yè)形象建設和樹立電力商品形象入手，轉變工作作風和工作方法，樹立公司良好的服務形象。轉變電力行業(yè)“人求于我”、“坐等上門”的工作作風，向杜會提供承諾服務，實行業(yè)務公開，接受社會監(jiān)督。
5.2.4電力企業(yè)電力需求側管理策略
市場需求是企業(yè)生產經營的出發(fā)點，市場對電力發(fā)展的引導作用日益明顯，電力市場分析是電力企業(yè)營銷活動中的主要內容，電力市場預測是電力企業(yè)營銷的基礎，要建立和健全電力市場預測的信息系統(tǒng)。
6.結束語
電力企業(yè)市場營銷，應是有效利用電力企業(yè)的資源最大限度提供比其它競爭者更能滿足用戶需求的能源。電力營銷要求一切以電力市場需求為導向，特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要動員全部的人力物力參與營銷，重點要投入市場分析、市場調查和市場研究，建立完整的營銷體系。電力企業(yè)只有堅持優(yōu)質服務和客戶至上的原則，才能不斷拓展市場。搞好電力營銷管理，幫助用電客戶獲得成功，不僅能加強企業(yè)與用電客戶的關系，而且能擴展客戶的業(yè)務范圍，電力消費量就增大，使電力企業(yè)市場營銷獲得良好的經濟效益。
【參考文獻】
[1] 王侃等.電力市場營銷策略初探[J]. 電力需求側管理.2001.3
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電力市場改革論文范文二：工會在電力企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用
摘要：工會是一個比較特殊的組織，其成立初衷是維護職工權益。所以，工會的基本功能就在于維權。電力企業(yè)發(fā)展中，工會發(fā)揮著其他組織無法替代的作用。工會擁有群眾基礎，這一點使其具有極大的優(yōu)勢。在新時期的發(fā)展中，無論是出于維護職工權益的需要，還是促進企業(yè)發(fā)展的考慮，工會都應積極發(fā)揮自身作用，以調動職工工作熱情為己任，和諧職工與企業(yè)的關系。該文對工會在電力企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用做了簡要探討。
論文關鍵詞：工會,電力企業(yè),職工利益,企業(yè)發(fā)展
1 工會具有的優(yōu)勢
工會在電力企業(yè)中屬于文化建設的范疇，具有維護職工權益的義務[2]。除此之外，工會還為職工學習提供了平臺，有助于職工綜合素質的提高，而這一點對于電力企業(yè)來講是非常重要的。企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的，是職工價值觀與企業(yè)發(fā)展理念的集中反映，因此，作為企業(yè)文化建設的重要影響因素和職工群體的利益代表，工會無疑是影響企業(yè)發(fā)展秩序的重要一環(huán)。
就本質而言，工會屬于群眾組織，代表的也是工人階級的利益[3]。但與其他組織不同的地方在于，工會與群眾的距離更近，因而其能夠發(fā)揮的作用也就更大。工會與企業(yè)凝聚力密切相關，這是由其群眾組織的性質決定的。所以，企業(yè)若能夠合理利用工會的作用，對其自身的發(fā)展將是極為有利的。
工會在職工中有著一定的權威性和影響力[4]，所以，企業(yè)文化的宣傳工作如果交由工會負責，將可以取得事半功倍的效果。工會也可以通過表彰優(yōu)秀職工或者宣傳典型事跡的方式，激勵普通職工，使其自發(fā)地改進工作，調整心態(tài)，形成“人人爭上進”的優(yōu)良風氣。工會肩負著組織職工活動的責任，所以，如果工會能夠將文化宣傳融入群體活動中，將能夠借助活動的形式，實現(xiàn)對職工的思想熏陶，有助于提高職工的思想境界。
2 工會在電力企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用分析
2.1 工會能夠幫助電力企業(yè)掌握職工需求
在當前形勢下，電力企業(yè)職工的特點在于：(1)價值觀多元化特征明顯。首先，隨著社會開放程度的進一步提高，電力企業(yè)職工在各種新觀念的影響下，思想上逐漸朝著多元化的方向發(fā)展。(2)職工大多崇尚務實。盡管職工思想與以前相比出現(xiàn)了巨大變化，但務實依舊是很多人的價值傾向，不少職工均認為務實才能獲得更好的發(fā)展。在付出與回報的問題上，大多職工開始加大對回報的重視，并認為回報應與付出成正比。(3)職工的競爭意識在不斷增強，對于危機的認識也大為改觀。(4) 職工的民主意識顯著提高，參與企業(yè)管理的愿望愈加迫切。
在此基礎上，職工需求主要體現(xiàn)在下述方面：第一，職工對于自身有著不斷提升綜合能力的要求，其中包括業(yè)務能力、個人素質等。此種需求可以看作是職工渴望改變現(xiàn)狀的表現(xiàn)，對于企業(yè)的發(fā)展是比較有利的。第二，實現(xiàn)人生價值的需求。每個人都有自己的價值，即使崗位不同、工作不同，職工心里始終都對實現(xiàn)自我價值懷有一份期望。在其看來，工作屬于實現(xiàn)價值的渠道，因而，電力企業(yè)職工在關注企業(yè)效益的同時，也在一定程度上關注著自我價值。第三，職工有被尊重、被肯定的需要。職工在做好本職工作的同時，其正當權益理應得到電力企業(yè)的尊重。
作為群眾組織，工會對于職工心理及思想狀況的充分把握，能夠幫助企業(yè)制定更合理的人力資源管理政策、增進團結，有助于集職工之力為企業(yè)謀得更好的發(fā)展。
2 工會能夠協(xié)調職工與企業(yè)的關系
職工與電力企業(yè)的利益是聯(lián)系在一起的，但是，在具體的利益分配中雙方也會存在一定的矛盾。比如，有的時候為了保證企業(yè)利益，不得不損害極少數人的利益。在這樣的情況下，職工對于企業(yè)的做法可能會出現(xiàn)不理解、不認同的情況。對于這個問題，作為聯(lián)系職工和企業(yè)的紐帶，工會可起到重要的協(xié)調作用，有助于企業(yè)獲得職工的支持和擁護，對于提升企業(yè)的凝聚力是非常有利的。在具體工作中，工會必須明確自己所處的位置，并善于利用自己的功能為企業(yè)和職工謀取正當利益。從企業(yè)改革的視角來講，企業(yè)的目標與工會并不存在嚴重沖突。所以，在企業(yè)發(fā)展中，工會應積極行動，主動參與企業(yè)經營，充分發(fā)揮自身的積極作用，借助自身在職工中的影響力，促進企業(yè)生產經營活動的高效開展。工會在開展工作的過程中，應注意將職工要求傳達給企業(yè)行政層，使企業(yè)能夠及時掌握職工的思想狀況，為各項工作的合理安排提供參照。
3.3 工會能夠幫助企業(yè)改善管理工作
工會在各項工作開展中，應始終堅持以企業(yè)發(fā)展大局為指導，明確自身的責任與所處的位置，積極做好相應的工作，充分發(fā)揮積極作用。要想實現(xiàn)上述目標，工會在具體工作中必須慎重考慮自身能夠為企業(yè)發(fā)展做出何種貢獻、可以幫助企業(yè)做好哪一部分的工作等實際問題。在明確目標、正確定位的基礎上，工會應結合自身實際，確定目標實現(xiàn)途徑與具體實施方法。盡管工會可以代替企業(yè)進行一些與職工有關的管理工作，但嚴格來講，這項權力并不屬于企業(yè)行政管理的范疇，并且，工會也無法代替行政部門。因此，工會在開展工作的過程中，必須始終堅持工會的立場，明確自己的定位，不能“越俎代庖”。
電力企業(yè)將工會制度貫徹落實的做法，對于管理渠道的拓寬和職工覺悟的提升均可起到推動作用。工會積極發(fā)揮作用，可以實現(xiàn)職工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的緊密結合，有助于企業(yè)的健康發(fā)展。對于電力企業(yè)來講，工會的職能中包括民主參與，其主要表現(xiàn)形式為工會代表具有參與企業(yè)事務管理的權利，同時，這也是工會的一項義務。所以，在新時期的電力企業(yè)發(fā)展中，工會應重視職工要求，建立職工與企業(yè)溝通的橋梁，為職工參與企業(yè)事務創(chuàng)造機會，推動企業(yè)管理成效的改善，使電力企業(yè)能夠集中全部力量，求得更好的發(fā)展。工會在管理工作中應始終堅持以職工為本的方針，以促進職工能力的提升為宗旨，采取一切可行手段，借助自身對職工的影響力，充分發(fā)揮正面作用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
4 結語
綜上所述，工會是一種擁有廣泛群眾基礎的組織，對職工有著巨大的影響力，在電力企業(yè)中處于比較關鍵的地位，能夠幫助電力企業(yè)掌握職工需求，協(xié)調與職工的關系，改進管理工作，發(fā)揮著無可替代的重要作用。工會對職工思想的影響非常顯著，因此，電力企業(yè)發(fā)展中，應注意在充分認識工會工作重要性的基礎上，合理利用工會的影響力，實現(xiàn)文化宣傳、改進管理、增進團結、增強競爭力與凝聚力等目的，以適應不斷變化的電力市場環(huán)境。
參考文獻
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