市場營銷的認(rèn)識論文
市場營銷的認(rèn)識論文
在全球化、信息化的背景下，市場營銷理念發(fā)生重大變化，客戶是企業(yè)的重要資源，流程是企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ),而變革則是企業(yè)的未來必然之路。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場營銷的認(rèn)識論文，供大家參考。
市場營銷的認(rèn)識論文范文一：我國企業(yè)道德市場營銷論文
摘要：綜上所述，企業(yè)應(yīng)該遵循我國社會主義市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)，在追求企業(yè)自身利益的同時也要以滿足消費者消費需求為主要生產(chǎn)目標(biāo)和營銷目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：市場營銷;企業(yè)道德
一、影響我國企業(yè)市場營銷道德水平的主要因素探究與分析
(一)影響我國企業(yè)市場營銷道德水平因素之市場內(nèi)部因素
1.眾所周知，市場因素是指在相應(yīng)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的基本條件下，其實質(zhì)是指企業(yè)市場體系發(fā)育程度和企業(yè)市場機制實際發(fā)育程度以及相應(yīng)企業(yè)市場供求狀況等市場發(fā)展趨勢。當(dāng)企業(yè)市場體系逐漸成熟且企業(yè)市場機制逐漸完善時，企業(yè)市場公平競爭與對應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)誠信交易原則二者都會擁有一定發(fā)展空間。需要強調(diào)的一點是，當(dāng)企業(yè)市場成供大于求趨勢發(fā)展時，此時的企業(yè)產(chǎn)品市場的競爭就會日漸激烈，企業(yè)產(chǎn)品競爭行為就會收到同行相關(guān)企業(yè)關(guān)注和消費者制約。此時若企業(yè)市場因素得到合理優(yōu)化就會為我國企業(yè)市場影響道德基本建設(shè)提供較為良好的市場環(huán)境。
2.反而言之，企業(yè)市場體系不健全和企業(yè)市場機制相對不完善等狀況也是市場因素中的重點要素之一，產(chǎn)品等價交換和企業(yè)公平競爭逐漸被進(jìn)行含義扭曲和實質(zhì)顛倒轉(zhuǎn)換。另外一種情況就是當(dāng)企業(yè)市場成供不應(yīng)求趨勢發(fā)展時，企業(yè)所生產(chǎn)處的產(chǎn)品都具有銷路，此時市場競爭日漸下降，此種劣質(zhì)企業(yè)市場因素會在一定程度上致使一些企業(yè)會通過產(chǎn)品壟斷進(jìn)行非道德市場產(chǎn)品競爭，其并未考慮到同行經(jīng)濟(jì)效益和消費者利益。
(二)影響我國企業(yè)市場營銷道德水平因素之文化因素
應(yīng)該了解到，我們在進(jìn)行企業(yè)市場營銷道德建設(shè)時要以文化培訓(xùn)和提高企業(yè)生產(chǎn)文化素質(zhì)重點環(huán)節(jié)。無論何種企業(yè)，其在會在具體社會文化生存和發(fā)展中都會在一定程度受到相關(guān)社會文化制約和社會文化影響。較為普遍的現(xiàn)象是，一些企業(yè)文化素質(zhì)較高且能有效識別美丑、道德非道德和文明腐朽等，其能夠?qū)^為腐朽的文化進(jìn)行有效抵制和制約，其會在吸納優(yōu)秀社會企業(yè)文化的基礎(chǔ)上塑造出優(yōu)秀文化以致達(dá)到提高企業(yè)營銷道德水平的主要目的。
二、提高企業(yè)市場營銷道德基本水平的主要對策分析和探討
1.建立健全相關(guān)法律法規(guī)，之后在此基礎(chǔ)上建立監(jiān)督機構(gòu)和檢查機構(gòu)以及執(zhí)法機構(gòu)。較為正確的做法是應(yīng)該增強消費者自我消費保護(hù)意識，并要加強廣大消費者結(jié)構(gòu)團(tuán)體體系構(gòu)建力度。因為當(dāng)前我國大多數(shù)消費者自身保護(hù)意識薄弱，同時其產(chǎn)品消費意識也較為缺乏，消費者并不知道用何種方式來維護(hù)自身權(quán)益。所以我們應(yīng)該加大消費者消費權(quán)益保護(hù)意識宣傳力度，使其在保護(hù)自身群戲的同時使得消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會在此消費過程中發(fā)揮出其基本作用。
2.樹立廣大人民權(quán)重群體社會營銷實際觀念，以此為前提注重營造良好我國企業(yè)市場營銷道德氛圍。此條中宗旨是要求廣大人民群眾要樹立科學(xué)合理社會營銷觀念，并在此基礎(chǔ)上形成良好企業(yè)市場營銷道德氛圍。現(xiàn)代社會營銷基本觀念認(rèn)為，我們要在進(jìn)行企業(yè)市場營銷道德建設(shè)過程中將消費者主要需求和長遠(yuǎn)利益以及相關(guān)企業(yè)利益等進(jìn)行權(quán)衡考慮，主要包括人性觀念培養(yǎng)和消費者消費觀念樹立以及對應(yīng)生態(tài)強制觀念輸入等。我們通常所說的我國企業(yè)市場營銷道德實質(zhì)就是協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和消費者基本利益以及對應(yīng)社會利益三者之間的利益關(guān)系。綜上所述，企業(yè)應(yīng)該遵循我國社會主義市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)，在追求企業(yè)自身利益的同時也要以滿足消費者消費需求為主要生產(chǎn)目標(biāo)和營銷目標(biāo)。
三、結(jié)語
廣義來講，我國市場營銷活動是我國企業(yè)一種基本社會行為，需要了解到，無論是何種企業(yè)市場營銷類型和企業(yè)市場營銷行為，具體社會評價標(biāo)準(zhǔn)是否合理都需要一種科學(xué)有效的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價策略。換個角度而言，評價標(biāo)準(zhǔn)綜合就是我們通常所述的市場營銷道德。本文針對當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀，對我國企業(yè)市場營銷道德存在的問題進(jìn)行詳細(xì)分析和闡述并探討出具體實施對策，希望我國市場營銷行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量。
市場營銷的認(rèn)識論文范文二：電力企業(yè)電力市場營銷論文
摘要：電網(wǎng)建設(shè)尚需完善。電網(wǎng)建設(shè)長期滯后于電源建設(shè)，存在有電用不上的現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè);市場營銷
一、電力企業(yè)電力營銷存在的問題
(一)營銷人員意識及素質(zhì)不足
部分營銷人員綜合素質(zhì)不足，責(zé)任心不強、服務(wù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)不熟練、工作能力達(dá)不到要求，甚至個別員工存在畏難和抵制情緒，這些就直接影響到電力公司的電費回收、故障報修、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，進(jìn)而影響了供電服務(wù)水平，影響了客戶滿意度;同時部分營銷員工文化程度較低，自身素質(zhì)不高,與客戶交流時缺乏合適溝通方法和技巧，影響到企業(yè)的社會公眾形象。
(二)營銷體制不完善
長期以來，電力系統(tǒng)逐漸形成了“重發(fā)電輕供電不管用電”現(xiàn)象，這反映出電力營銷體制的嚴(yán)重缺位。電力營銷缺乏協(xié)同性。電能是具有產(chǎn)供銷用一體化、連續(xù)性、瞬間性、一次性完成的特殊性商品，其中涉及設(shè)計、施工、調(diào)度、送電、變電、保護(hù)、檢修等職能部門。傳統(tǒng)的電力營銷理念，將電力營銷工作局限于抄、核、收、擴等營銷部門，尚未樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的工作理念，尚未將電力營銷工作明確為電力公司的核心工作，缺乏全方位、多層次、多角度、全過程、全員參與的大營銷視角，相關(guān)職能部門相互協(xié)作、規(guī)范高效的工作機制尚需加強。
(三)宣傳溝通力度不夠
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的日新月異，客戶對電能質(zhì)量和供電可靠性越來越重視，同時日常生活節(jié)奏的加快，使得公眾對電力營銷服務(wù)的便利性要求日益增加。一方面不健全的溝通機制，使得電力公司對客戶的用電情況、需求信息掌握不足，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低、客戶滿意度下降;另一方面，溝通形式的單一簡單化，如微笑服務(wù)、主動服務(wù)等工作方法已不能滿足客戶深層次的要求，尚缺乏與客戶之間的更詳細(xì)和更專業(yè)的溝通方式和手段。
(四)電價形成機制不科學(xué)
電價是電力市場的核心，也是電力企業(yè)進(jìn)行杠桿調(diào)節(jié)、開拓電力市場的工具，直接影響著電力供應(yīng)和電力銷售。隨著電力體制改革和電力市場的發(fā)展，反映出現(xiàn)行電力銷售電價形成機制的缺陷。一方面電價分類過于繁瑣且計算復(fù)雜，根據(jù)用電用途、電壓等級以及用電時間的不同，制定出的電價五花八門，更容易產(chǎn)生混價行為，造成客戶不理解，電費難收取，屢屢產(chǎn)生糾紛，加之價外加價等因素，造成不同區(qū)域相同性質(zhì)用電的電價水平懸殊較大，很難實現(xiàn)同網(wǎng)同質(zhì)同價，進(jìn)一步制約了電力銷售市場的拓展;另一方面，現(xiàn)行電價只簡單地考慮電壓的差別，沒有考慮負(fù)荷率的不同，不能反映出電力公司在不同電壓等級和不同負(fù)荷率的供電成本差異，直接影響發(fā)電廠、電力公司以及用電客戶之間的供求平衡。
(五)技術(shù)能力不足
電能質(zhì)量尚需提高。電能作為一種特殊的商品，其質(zhì)量的高低主要表現(xiàn)在供電電壓合格率，供電頻率，電力諧波三個質(zhì)量指標(biāo)，目前重慶電力公司在這三個質(zhì)量指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和完成情況與國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)尚存差距，與國外先進(jìn)水平更是差距明顯。伴隨著民眾對電能質(zhì)量和供電可靠性等方面要求的提高，電力商品質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。電網(wǎng)建設(shè)尚需完善。電網(wǎng)建設(shè)長期滯后于電源建設(shè)，存在有電用不上的現(xiàn)象。長期以來電網(wǎng)建設(shè)投入不足，城市電網(wǎng)陳舊老化，農(nóng)村電網(wǎng)簡陋薄弱，電力輸送無法實現(xiàn)暢通無阻，致使電力供應(yīng)與電力需求無法匹配，進(jìn)而形成“有電送不出、用電無保障”的局面。
二、提升電力營銷水平的新舉措和建議
(一)加快電力市場開拓的新舉措
1、加快業(yè)擴報裝，力促早供早售
2、積極走訪服務(wù)大客戶，實現(xiàn)多供多用
3、推廣替代能源，拓寬電力市場
4、規(guī)范自備電廠管理，提高市場份額
5、加強電網(wǎng)改造，提高電網(wǎng)供電能力
6、規(guī)范營業(yè)區(qū)管理，積極鞏固和拓展?fàn)I業(yè)區(qū)
7、加強檢修精益化管理，縮短停電時間
8、強化線損管理，堵漏增收
9、開拓農(nóng)村市場，挖掘用電潛力
(二)對于改進(jìn)電力營銷的其他建議
1、更新觀念，積極培養(yǎng)企業(yè)的社會競爭意識，提高企業(yè)的市場競爭力;
2、建立健全電力市場營銷體系，加快市場經(jīng)營步伐;
3、轉(zhuǎn)變思想，重視企業(yè)電力市場營銷建設(shè)，將電力市場營銷作為電力企業(yè)的一項核心業(yè)務(wù)來對待;
4、加大電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，保證電力產(chǎn)品的質(zhì)量安全;
5、積極實施電力市場營銷的相關(guān)策略，實現(xiàn)企業(yè)利潤的快速增長;
6、狠抓營銷隊伍建設(shè)，提高專業(yè)營銷人員的業(yè)務(wù)技能水平的同時，也要注重加強服務(wù)人員的服務(wù)意識，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平;
7、簡化用電流程，實現(xiàn)消費者合理、快捷、安全用電;
8、注重企業(yè)在公眾中形象，承擔(dān)起企業(yè)在社會中應(yīng)有的責(zé)任，及時有效地回報于社會，努力做一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)。
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