隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會進步,市場競爭日趨激烈,市場營銷活動也不斷變革。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場營銷專業(yè)?？飘厴I(yè)論文，供大家參考。

　　市場營銷專業(yè)?？飘厴I(yè)論文范文一：室內(nèi)設(shè)計與市場營銷

　　一、以優(yōu)秀的設(shè)計推動營銷

　　一名擁有良好發(fā)展平臺的室內(nèi)設(shè)計師，更應(yīng)該充分利用自己公司良好的社會聲譽和完美的設(shè)計流程，以及出色人格魅力去影響自己的客戶，和他們做朋友。設(shè)計師在與客戶洽談的時候除本專業(yè)內(nèi)的知識點，也要多注意自己的言談舉止，尤其初次接觸，不要讓客戶對我們產(chǎn)生厭惡的情緒。當(dāng)我們在與客戶初定室內(nèi)設(shè)計方案的時候，就必須遵循一定的營銷技巧。不管擺在我們面前的項目工程是大還是小，我們都必須將自己心中的設(shè)計理論體系、具體設(shè)計方案和設(shè)計意圖給他們闡述清楚，最好不要有遺漏的地方，避免給客戶帶來不好的負面影響，有損設(shè)計師在業(yè)主心中的形象。

　　我們應(yīng)該清晰地說明自己的設(shè)計理念，充分利用自己擅長的營銷手段和說服能力去打動客戶，使他們接受并且喜歡我們的設(shè)計創(chuàng)意。這項工作在我們第一次與客戶交談的時候就應(yīng)該有所說明。因為無論多么好的室內(nèi)設(shè)計創(chuàng)意和設(shè)計風(fēng)格，對于大多數(shù)客戶都需要考慮一定時間。這個時候作為設(shè)計師要做好充分的準備，拿出一套完美的室內(nèi)設(shè)計方案，并以生動的文字和優(yōu)美清晰的概念圖片進行深一步的補充說明，增強其說服能力，使他們更能接受我們的設(shè)計理念和設(shè)計作品。室內(nèi)設(shè)計師，不僅需要專業(yè)基礎(chǔ)扎實，還要有一定的文字寫作功底，以及專業(yè)室內(nèi)設(shè)計師的高素質(zhì)修養(yǎng)，讓更多的客戶對我們的公司品牌與設(shè)計師產(chǎn)生更多的好感，從而也讓客戶覺得我們的工作做得比較扎實到位。

　　我們應(yīng)該以高度負責(zé)任的工作態(tài)度，給客戶講述設(shè)計意圖和相關(guān)技術(shù)參數(shù)方面的問題。這就要求我們在做方案的時候要非常嚴謹，要求我們十分了解設(shè)計方案的具體情況，才能在客戶洽談的時候更得心應(yīng)手，達到最終的說服目的。要讓客戶充分了解室內(nèi)整體設(shè)計的每個細節(jié)方面的問題，讓他們覺得我們的工作細致入微，讓我們的描述把客戶帶入他們理想的情境環(huán)境中去。如果設(shè)計方案與業(yè)主想法不一致的地方，我們也可以充分利用自己的專業(yè)手段改變思路，及時調(diào)整，做到客戶滿意，同時也達到非常不錯的宣傳、營銷目的。

　　二、以良好的溝通打動客戶

　　如今我們身處一個競爭異常激烈的時代，一個經(jīng)營良好、運轉(zhuǎn)正常的裝飾設(shè)計公司，都不會在缺失市場營銷項目的情況下全力運作。在裝飾設(shè)計行業(yè)，無論你是航空母艦還是小舢板，都要計劃一部分人，一部分時間來做市場營銷，以保持市場的占有率，而站在一線的設(shè)計師自然也充當(dāng)著營銷者的角色。一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師，除了優(yōu)秀的設(shè)計創(chuàng)意，良好的溝通技巧，還在于我們是否很好的理解了客戶的專業(yè)需求，設(shè)計美感很重要，如何有效而經(jīng)濟地實現(xiàn)設(shè)計更重要。大多數(shù)客戶喜歡雇傭他們了解和信任的設(shè)計師，站在投資者的角度來看，項目對他們而言很重要。因此，與客戶建立融洽的關(guān)系和順暢的溝通至關(guān)重要，而且在獲得項目前期，就應(yīng)該開始相關(guān)的工作，提前了解項目相關(guān)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、進度、及投資預(yù)算等市場調(diào)研，才能更好的營銷自己的專業(yè)服務(wù)，為專業(yè)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。在市場調(diào)研過程中，我們可以搜集客戶對于互動交流和設(shè)計普遍趨勢的反饋。拿出一部分時間去聆聽客戶想要什么，確定他們的需求和要做的項目回報是什么，才會越容易做出設(shè)計和執(zhí)行整個項目。好的調(diào)研會增加項目的成功幾率，一個成功的項目是基于清晰的了解、和諧的關(guān)系，也會有可能帶來新客戶的推薦。

　　三、以精良的團隊贏得市場

　　新的客戶不是每一位都能成為最終服務(wù)的對象，但是，每一次接觸的新客戶都是一位潛在的客戶群。業(yè)績很好的設(shè)計公司或設(shè)計師，不是坐等客戶正式要求做個提案，也不是等著被客戶拿著跟別家的設(shè)計來對比競爭，而是與潛在的客戶建立關(guān)系。與老客戶保持聯(lián)絡(luò)和維持和諧的關(guān)系常常會帶來新的推薦而來的客戶，作為設(shè)計師，找到切入點和不同的方法與客戶分享經(jīng)驗，讓我們有被客戶了解的機會和認同過程。一個獲得市場檢驗和認可的設(shè)計作品，不可能一人完成所有任務(wù)，而是需要一個合適的團隊來完成各個環(huán)節(jié)的設(shè)計，這需要團隊中要有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，對不同工藝技能和規(guī)范的了解。所以，在營銷計劃之前，一個強有力的團隊作支撐，是計劃成功與否的前提。一件好作品的形成，需要一個環(huán)環(huán)相扣的過程，需要不斷的推新補拙。設(shè)計圖紙交稿對客戶而言，只是完成工程前期的準備工作，售后服務(wù)工作———設(shè)計的跟蹤服務(wù)，它是設(shè)計師項目設(shè)計環(huán)節(jié)中的一個重要組成部分，是設(shè)計工作的延續(xù)和補充。設(shè)計師要將客戶當(dāng)作是自己的朋友，在施工過程中時常保持聯(lián)系，對于過程中出現(xiàn)的新問題及時與客戶溝通，及時解決問題，并將每次與客戶溝通的內(nèi)容做好記錄。這不僅是對設(shè)計師自己的作品負責(zé)，保留客戶源的一個方式，也是二次營銷的重要手段。

　　四、結(jié)語

　　總之，每一個環(huán)節(jié)，客戶都有可能會有些不同的意見，我們要隨時做到及時交流，及時記錄，及時調(diào)整，及時反饋，達到溝通渠道順暢，及時處理好業(yè)主信息，才能良好的維護設(shè)計者與客戶之間的關(guān)系，同時達到口碑式營銷的附加值。市場瞬息萬變，技術(shù)不斷革新，客戶在大環(huán)境中成長學(xué)習(xí)，作為設(shè)計師在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時，更需要學(xué)習(xí)更多的建立客戶關(guān)系、銷售和市場推廣的營銷新方法，給自己注入新的給養(yǎng)，才能免于才思枯竭。

　　市場營銷專業(yè)專科畢業(yè)論文范文二：市場營銷管理中的跨文化交際策略

　　一、突破語言關(guān)，克服語言障礙

　　語言是人類進行交際的主要工具，是思想文化的載體。在同一環(huán)境下進行交流、從事貿(mào)易活動，就必須使用同一種語言，語言是市場營銷中的首要一環(huán)，也是企業(yè)開拓國外市場的一大障礙。熟練掌握并應(yīng)用這種語言對市場營銷中的交流合作至關(guān)重要，可以避免由于語言障礙引起誤解或沖突?？朔Z言障礙是進行市場營銷管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

　　(一)普及世界通用語

　　英語作為世界通用語已被廣泛使用。到了九十年代末，全球近四分之一的人在使用英語，且隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們從中獲取大量信息，這其中百分之八十是英語信息，可見英語作為世界通用語已經(jīng)得到世界的認可和重視。對于一個即將或已走向國際市場的企業(yè)來說，普及英語語言知識和強化語言訓(xùn)練刻不容緩。掌握交際對方的語言，就可以更好地了解對方的文化背景、思維方式以及價值觀等等，市場營銷活動才能順利進行。

　　(二)了解語言特點與表達方式

　　語言的使用和習(xí)慣也隨地域的不同而各異。由于語言文化的背景和習(xí)慣不同，即使語言的使用準確無誤，有時候也會產(chǎn)生誤解。如不注意表達上的差別有時候就能鬧出笑話或失去良機。如聽到夸獎贊美之后，美國人愛說“謝謝”來回應(yīng)，而中國人卻愛客套。有這樣一則笑話，一位軍官攜夫人去機場接一位美國顧問，美國人見到這位夫人便處于禮貌稱贊道：“你的夫人真漂亮”。這位軍官對此夸贊沒有按英語習(xí)慣的回答“謝謝!”，而是客氣地順口說：“哪里，哪里”。哪知這位美國人先是愣了一下，隨后只好馬上回答說：“從頭到腳都漂亮”。換言之，如果是在貿(mào)易活動交易時外國商人稱贊你的商品好，你若不了解其語言特點，順口說了“哪里，哪里”，就會被誤解為你對自己的產(chǎn)品信心不足。再比如，一位中國學(xué)生要去美國人家里當(dāng)家教，主人問他：“你中文水平怎么樣?”，那人回答說：“還可以”。一句謙虛的話讓他失去了機會。所以，企業(yè)要進入國際市場進行市場營銷，企業(yè)管理者和企業(yè)員工還要了解其語言特點和表達方式，克服母語習(xí)慣帶來的干擾，避免由于語言習(xí)慣引起的誤解和沖突，進而影響市場營銷的成功，造成不必要的經(jīng)濟損失。

　　(三)因地制宜，恰當(dāng)選用語言

　　在市場營銷的過程中，我們會和不同國家和民族的人打交道;即使是同一個國家，語言的使用亦不盡相同。而且，談判地不一樣，效果也不一樣。比如在加拿大，英語為其主要官方語言。但在加拿大的魁北克省與其法國后裔談生意，使用英語就不很適宜，而如果你能說上幾句法語，那么你的生意就會收到意想不到的好處。再比如，比利時雖然屬于法語語系，但當(dāng)需要你給比利時寄商品目錄時，如果你寫的是法語，那么就會遭到弗拉芒人的非議，因為那里講弗拉芒語的人要比講法語的人多，雖然二者都是比利時官方語言。所以要注意了解其語言特點，投其所好。

　　二、熟悉文化差異，避免文化沖突

　　學(xué)者竇衛(wèi)霖教授認為，在市場營銷中，文化因素是其成敗的關(guān)鍵。每個國家和民族都有自己獨特的文化，尊重彼此文化是市場營銷管理中最重要的一環(huán)。文化差異是客觀存在的，交際對方的文化是任何個人和企業(yè)都改變不了的，但文化差異卻是引起各國間交際障礙和矛盾沖突的根本原因。歷史上由于企業(yè)管理者不了解中西方文化的差異，不能更好地與對方合作國之間進行有效地交流和合作而導(dǎo)致營銷失敗以及造成直接經(jīng)濟損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化，熟知這種文化，進而融入這種文化，使這種文化成為我們市場營銷的促進因素。

　　(一)了解社會習(xí)俗和文化禁忌

　　不同國家都有自己獨特社會習(xí)俗和宗教信仰，也有各異的文化禁忌。要和某一國家有商業(yè)聯(lián)系，就必須悉通這一國家人們的習(xí)俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影響正常的生意往來。比如，在數(shù)字方面，中國人忌諱數(shù)字“4”和“7”，而加拿大人忌諱“13”和“星期五”，這也是墨西哥人所忌諱的，認為它們是不祥或災(zāi)難。在摩洛哥，“13”被認為是一個消極的數(shù)字，而“7”則包含有積極地含義。再比如，各個國家對于花的顏色喜好也不盡相同，在中國人看來，紅色代表喜慶，黃色代表富貴，紫色代表尊貴;而紫色在西方國家則代表死亡，在日本代表悲傷;在墨西哥送花就應(yīng)該注意了，在他們那里，紅色代表詛咒，黃花代表經(jīng)濟廣角死亡，紫色花為不祥之物，白色為驅(qū)邪之色。比利時忌用墨綠色，阿聯(lián)酋人喜愛棕色、深藍色，禁忌粉紅、黃和紫色;再比如，波士頓人喜歡綠色的龍須茶，而芝加哥人卻青睞同類中白色茶。在美國南部藍色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導(dǎo)致的生意失敗就有兩個活鮮的例子。比如有一次日本向美國進口鋼筆，在包裝上犯了禁忌，遭到美國的反感，進而營銷失敗，因為日本廠商在銀色的鋼筆盒內(nèi)使用的掛里兒是紫色的天鵝絨，紫色可是美國的禁忌色。另一個例子就是在加拿大，有一個廠商接收了一份訂貨單，內(nèi)容是給加拿大生產(chǎn)一批毛線手套。由于廠家只顧完成既定任務(wù)卻忽略了色彩上的考慮，所以生產(chǎn)出的大紅色毛線手套遭到加拿大人的反感，生意宣告失敗，究其原因才發(fā)現(xiàn)，加拿大人最喜歡的是深紅色。

　　(二)掌握商務(wù)禮儀與商談禁忌

　　商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是人與人之間的相互尊重。在市場營銷活動中，了解各個國家的不同商務(wù)禮儀和商談禁忌相當(dāng)重要。比如，中國人在一些正規(guī)場合，認為早到是一種守時和禮貌或者是誠意;而加拿大人則認為在談判場合不宜過早到達，稍晚幾分鐘他們也不會介意;再比如，南非的商人做生意喜歡直來直去，說話大膽坦率，如果在南非做生意時手段過于細膩或者兜著圈子說話，他們會很不理解，而且這樣的生意多半會以失敗告終。在被稱為人種大熔爐的加拿大做生意時要因人而異，否則就會吃虧，因為在加拿大的商人中，有90%的人是法國和英國的后裔，做生意相對來說比較保守，在價格方面不喜歡頻繁波動。但是和英國后裔做生意與和法國后裔做生意手法也不同。比如和英國后裔做生意，其過程相當(dāng)麻煩，從進入談判一直到價格決定，既耗時又艱辛，但一旦簽約，就代表百分之百成功了，一切盡可放心?？墒呛头▏笠嶙錾庥质橇硪磺榫啊７▏笠釋腿撕吞@可親、關(guān)懷備至，但一旦進入談判則判若倆人，讓人難以琢磨，而且即使簽了約也會讓人感覺不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國相比，而喜歡客人談他們長處。如果你不了解各國家民族的特殊性，你的市場營銷等商務(wù)活動就會失敗。

　　(三)增強法律意識和跨文化觀念

　　法律是保障人們合法權(quán)益的法寶。進入跨文化國際市場，必須增強法律意識和跨文化觀念。產(chǎn)品進入國際市場之前，確保自己產(chǎn)品的專利權(quán)。事先對產(chǎn)品進行專利檢索或注冊，或到法律部門進行相關(guān)咨詢，或通過互聯(lián)網(wǎng)進行查詢，做到有備無患。以避免由于不懂對方國情或法律而影響正常的營銷活動;也為了在營銷活動中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護自己。盡一切可能避免由于文化差異帶來的各種不必要文化風(fēng)險。

　　三、注重企業(yè)文化，提高市場營銷管理水平

　　企業(yè)文化是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論，是一個企業(yè)特有的文化。西方學(xué)者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格決定企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格。可見企業(yè)管理者在企業(yè)生存發(fā)展中的核心地位。所以，市場營銷管理要把跨文化交際策略用于企業(yè)文化，以提升企業(yè)員工的整體文化素質(zhì)和水平。在開拓國際市場之前，企業(yè)管理者要選派外語語言能力強的人到海外市場實地生活一段時間，一方面可以彌補語言不通造成的思維隔閡，另一方面還可以更好地了解其文化;充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝A人的作用，聘用其子弟到國內(nèi)工作，以便更好的打入國際市場，促進市場營銷，推動企業(yè)發(fā)展。跨文化交際作為企業(yè)走向世界的橋梁，在市場營銷中起著積極地推動作用，其策略在市場營銷中的正確使用能有效地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，使市場營銷順利進行，最終實現(xiàn)互惠雙贏。

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