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有關(guān)資本論文篇1
淺析知識(shí)資本與企業(yè)成敗
2013年9月，微軟以71.7億美元收購(gòu)諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門(mén)。昔日的手機(jī)巨頭，如今工廠關(guān)門(mén)、總部出售，直到被微軟收購(gòu)，短短幾年時(shí)間的巨變，不得不引起業(yè)界和學(xué)界的關(guān)注與思考。與打敗諾基亞的最大對(duì)手蘋(píng)果相比，諾基亞缺少的究竟是什么?從公司要素資本的角度出發(fā)，是否可以在尋找蘋(píng)果與諾基亞的區(qū)別中發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，激發(fā)新的思路呢?筆者主要就蘋(píng)果與諾基亞的案例進(jìn)行要素資本的知識(shí)資本分析。
一、案例簡(jiǎn)介
(一)諾基亞發(fā)展簡(jiǎn)介 諾基亞是從紙漿生產(chǎn)和造紙業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)展至通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的。90年代初，諾基亞果斷地將與電信無(wú)關(guān)的橡膠、電纜等非核心業(yè)務(wù)剝離，將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到通信設(shè)備商生產(chǎn)上; 1998年，諾基亞生產(chǎn)出第一億部移動(dòng)電話，成為世界最大移動(dòng)電話生產(chǎn)商，并保持了連續(xù)14年占據(jù)市場(chǎng)份額第一。2002年，諾基亞通過(guò)最初的塞班S60系統(tǒng)將手機(jī)帶入了智能手機(jī)的新世界，并在接下來(lái)的五年里一直保持著智能手機(jī)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。直到2007年，蘋(píng)果發(fā)布了第一代iPhone，擁有觸摸屏以及表現(xiàn)優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，極大地改變了人們對(duì)智能手機(jī)的定義。2008年，谷歌公司發(fā)布智能操作系統(tǒng)安卓(Android)，觸屏智能手機(jī)瞬間成為市場(chǎng)主流。諾基亞開(kāi)始在3G時(shí)代中，在智能手機(jī)的大戰(zhàn)中節(jié)節(jié)敗退，甚至到2012年第一季度以19.1%總體市場(chǎng)份額被三星的22%超越。而在手機(jī)獲利表現(xiàn)和能力上更是比占據(jù)手機(jī)市場(chǎng)最大利潤(rùn)的蘋(píng)果差之甚遠(yuǎn)，最終于2013年9月被微軟收購(gòu)。
(二)蘋(píng)果公司發(fā)展簡(jiǎn)介 蘋(píng)果公司以電腦起家，并以首款個(gè)人電腦Apple Ⅰ獲得成功，隨后幾年穩(wěn)步發(fā)展，并取得了相應(yīng)的成就。但蘋(píng)果從1986年到1996年的十年間并沒(méi)有很好的發(fā)展。從1997年喬布斯重掌蘋(píng)果公司后，蘋(píng)果公司不斷地推出新的產(chǎn)品，并不斷地為這些電子產(chǎn)品做全新的定義。iMac的上市重新定義了個(gè)人電腦;iPod以其精美的外觀，獨(dú)特和人性化的操作方式以及巨大的容量，為MP3播放器帶來(lái)全新思路;劃時(shí)代意義的iPhone的推出，重新定義了移動(dòng)電話的功能;iPad的發(fā)布，填補(bǔ)了電腦與手機(jī)間的空白。產(chǎn)品的成功不僅為其樹(shù)立了品牌的形象，培養(yǎng)了一批忠實(shí)的粉絲，更為其帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)。2010年5月，蘋(píng)果公司以2220億美元的市值超越了微軟，2011年8月蘋(píng)果公司再創(chuàng)紀(jì)錄，超越?？松梨诠?，成為了全球市值最高的上市公司。作為全球最具創(chuàng)新力的企業(yè)，蘋(píng)果的利潤(rùn)率也始終保持較高的水平。iPhone作為智能手機(jī)的全新定義，集移動(dòng)電話、寬屏iPod和上網(wǎng)裝置于一身，并通過(guò)多點(diǎn)觸摸技術(shù)以及豐富的應(yīng)用程序迅速得到世界的認(rèn)可，開(kāi)創(chuàng)了觸摸屏智能手機(jī)的新局面。
誕生-發(fā)展-輝煌-衰落，是一個(gè)亙古不變的規(guī)律。但在整個(gè)鏈條中，會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的衰落倒退，這也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段，能否突破該階段成為企業(yè)是否擁有新一輪發(fā)展甚至輝煌的重要因素。諾基亞目前正處于企業(yè)生命鏈條的衰落階段，剝掉手機(jī)業(yè)務(wù)的諾基亞能否重寫(xiě)輝煌;蘋(píng)果如今仍處于世界頂端，這種輝煌還能延續(xù)多久。是什么因素在其中起到作用?諾基亞與蘋(píng)果的區(qū)別在哪兒?
二、文獻(xiàn)回顧
(一)諾基亞衰落的原因分析 對(duì)于諾基亞的衰落人們給出了各種不同的看法。易明(2011)從商業(yè)模式的視角指出諾基亞失敗的根源。具體從協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的方式、戰(zhàn)略中心、產(chǎn)品創(chuàng)新、收益方式、客戶關(guān)系等幾個(gè)不同的商業(yè)模式選擇角度，指出相對(duì)于諾基亞，蘋(píng)果的成功源于其對(duì)于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的控制、設(shè)計(jì)的創(chuàng)新尤其是革命性的創(chuàng)新，更通過(guò)App store實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、軟件開(kāi)發(fā)者和蘋(píng)果的三贏，其面對(duì)消費(fèi)者采用的創(chuàng)造需求的方式更是保證了蘋(píng)果的品牌影響力。曾凡沛(2012)以諾基亞興衰兩個(gè)歷史階段為時(shí)間線，闡述其興旺的關(guān)鍵和衰退的根源，認(rèn)為諾基亞的興盛是由于過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及采用FD模式的強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)渠道。而諾基亞衰敗的根源在于產(chǎn)品守舊缺乏創(chuàng)新、過(guò)于臃腫的管理機(jī)構(gòu)、落后的營(yíng)銷(xiāo)模式以及營(yíng)銷(xiāo)渠道的崩盤(pán)。王永偉等人(2012)以蘋(píng)果和諾基亞為案例進(jìn)行分析，闡述組織慣例更新在新技術(shù)導(dǎo)入的情況下對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，從組織慣例的角度出發(fā)深入分析了諾基亞衰落和蘋(píng)果興起過(guò)程中組織慣例更新的作用。作者提出假設(shè)，新技術(shù)條件下，組織慣例更新成功的企業(yè)可以提升競(jìng)爭(zhēng)力;而未能有效實(shí)現(xiàn)組織慣例更新的企業(yè)，其原有的組織慣例會(huì)阻礙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。正是由于在2G向3G升級(jí)的時(shí)代中，蘋(píng)果和諾基亞實(shí)施組織慣例更新的進(jìn)程不一樣，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中諾基亞被蘋(píng)果趕超。對(duì)于諾基亞而言，新技術(shù)在融入諾基亞公司的過(guò)程中，還沒(méi)有形成新的組織慣例，而固有的組織慣例阻礙了由新技術(shù)引起的企業(yè)結(jié)構(gòu)變化，從而使其成為企業(yè)發(fā)展的阻礙，最終影響到了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
可將諾基亞衰落的原因總結(jié)為：追求規(guī)模;成本控制的思維扼殺了該有的創(chuàng)新;過(guò)分看重自身優(yōu)勢(shì)而不愿冒險(xiǎn)錯(cuò)失先機(jī);對(duì)消費(fèi)者心理深入分析不足，客戶體驗(yàn)的忽略，把握市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)不準(zhǔn);市場(chǎng)定位的迷失，經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略不當(dāng);塞班系統(tǒng)的局限性;觀念的保守等。但筆者認(rèn)為，盡管商業(yè)模式的選擇會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的不一樣，是阻礙諾基亞發(fā)展的原因之一，但并非問(wèn)題的根源。而產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新及管理機(jī)構(gòu)臃腫等也只是諾基亞失敗的表面原因，并不是其根源。過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新可以理解為技術(shù)的保證，營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的優(yōu)劣是其對(duì)信息掌握的力度，臃腫的管理機(jī)構(gòu)源于其公司治理結(jié)構(gòu)的落后，這都應(yīng)歸結(jié)為企業(yè)知識(shí)制度的層面。也就是說(shuō)，諾基亞前期的成功是由于技術(shù)資本和信息資本的發(fā)達(dá)，而后期的衰落是因?yàn)榧夹g(shù)資本的壽命周期限制、信息資本的不確定性以及知識(shí)資本的落后所致。其中，知識(shí)資本經(jīng)營(yíng)不足導(dǎo)致了最終的衰敗。組織慣例更新則從一定的角度闡明了諾基亞衰落的根源，但從企業(yè)生產(chǎn)要素層面上探討問(wèn)題時(shí)，組織慣例的更新更深層次是企業(yè)知識(shí)資本的運(yùn)用程度。
(二)蘋(píng)果成功的原因分析 葛逸塵和歸希煜(2009)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)策略運(yùn)用的恰當(dāng)是蘋(píng)果成功的原因，即采取差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者附加值的增多以較高價(jià)格獲得較多利潤(rùn)，產(chǎn)品和服務(wù)的有效組合的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略使得蘋(píng)果獲得巨大利潤(rùn)。劉林青等(2010)將硬件、軟件和服務(wù)三位一體地服務(wù)主導(dǎo)邏輯的模式歸結(jié)為蘋(píng)果成功原因。郭旭升(2012)從表現(xiàn)出發(fā)，認(rèn)為蘋(píng)果公司通過(guò)理解用戶體驗(yàn)、聚焦戰(zhàn)略壓縮產(chǎn)品線、領(lǐng)先行業(yè)技術(shù)前沿的科技創(chuàng)新、加強(qiáng)品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)成功。在談到蘋(píng)果的成功時(shí)，多數(shù)學(xué)者都會(huì)用創(chuàng)新來(lái)表達(dá)，認(rèn)為蘋(píng)果成功的最大根源在于創(chuàng)新。邱海燕(2012)認(rèn)為蘋(píng)果的成功源于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重點(diǎn)又體現(xiàn)在產(chǎn)品和商業(yè)模式上。王春香(2013)將蘋(píng)果成功的原因總結(jié)為開(kāi)放的創(chuàng)新平臺(tái)、創(chuàng)新的商業(yè)模式、創(chuàng)新的技術(shù)以及對(duì)全球最優(yōu)資源的整合。其中，認(rèn)為蘋(píng)果成功的原因在于創(chuàng)新的商業(yè)模式、管理模式，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、滿足消費(fèi)者需求和戰(zhàn)略聯(lián)盟等實(shí)現(xiàn)其成功是主流觀點(diǎn)。筆者認(rèn)為，學(xué)界對(duì)于蘋(píng)果成功的主流觀點(diǎn)是：技術(shù)創(chuàng)新造就良好的產(chǎn)品，商業(yè)模式的創(chuàng)新將蘋(píng)果的成功變?yōu)榭赡埽瑥囊刭Y本的角度出發(fā)，技術(shù)資本是關(guān)鍵，知識(shí)資本是支撐。 三、案例分析
企業(yè)要素資本理論是根據(jù)生產(chǎn)要素理論發(fā)展而來(lái)的，生產(chǎn)要素理論作為新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要理論之一，物質(zhì)資本、貨幣資本和人力資本的生產(chǎn)要素形式已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)可。此外，在新經(jīng)濟(jì)條件下，不斷地發(fā)展產(chǎn)生新的生產(chǎn)要素。羅福凱(2010)提出在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，生產(chǎn)力要素除了傳統(tǒng)的人力、貨幣和機(jī)器外，還應(yīng)該包括技術(shù)、知識(shí)和信息。六個(gè)生產(chǎn)要素經(jīng)過(guò)資本化轉(zhuǎn)化為企業(yè)要素資本，即物質(zhì)資本、人力資本、貨幣資本、技術(shù)資本、知識(shí)資本和信息資本。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的物質(zhì)資本和貨幣資本為企業(yè)帶來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力有限，人力資本因其概念過(guò)于廣泛，實(shí)踐指導(dǎo)作用方面具有局限性。從技術(shù)資本、信息資本和知識(shí)資本分析組織(或企業(yè))發(fā)展時(shí)，由于要素資本理論的概念清晰、針對(duì)性強(qiáng)，能夠連續(xù)保證組織(或企業(yè))的競(jìng)爭(zhēng)地位，因此，筆者從要素資本理論出發(fā)，就諾基亞和蘋(píng)果的差別進(jìn)行分析。
(一)對(duì)信息的把握是成功的前提 作為企業(yè)生產(chǎn)要素之一的信息包括網(wǎng)絡(luò)信息、紙質(zhì)信息、電子產(chǎn)品信息、信息組織等各種對(duì)企業(yè)有用的能為企業(yè)帶來(lái)利益的消息。在數(shù)字生活時(shí)代，信息掌握的及時(shí)有效能為企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的先機(jī)，要求企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)要有相當(dāng)?shù)拿翡J度和把握力，這就需要對(duì)信息的收集和處理能力。在2G時(shí)代，諾基亞很好地掌握了市場(chǎng)，清楚消費(fèi)者的需求，它知道消費(fèi)者對(duì)手機(jī)更看重的是是否實(shí)用、信號(hào)是否良好、價(jià)格是否能接受，對(duì)此，諾基亞都做到很好地完成并在強(qiáng)調(diào)個(gè)性方面也做到了先消費(fèi)者一步設(shè)計(jì)。但是美國(guó)頂級(jí)傳媒與娛樂(lè)公司的首席顧問(wèn)沃爾夫認(rèn)為：21世紀(jì)中葉，企業(yè)要帶給消費(fèi)者更多的選擇，在個(gè)性化時(shí)代就更加考慮企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的把握。未來(lái)的商業(yè)模式是要花更多的時(shí)間和精力去收集和研究客戶群體的資料和流行趨勢(shì)，揣摩消費(fèi)者的心態(tài)。而諾基亞在此應(yīng)對(duì)上表現(xiàn)遲鈍，在數(shù)字生活時(shí)代，消費(fèi)者需要的不再是諾基亞重視的抗摔、耐用良好的語(yǔ)音信號(hào)，而是需要設(shè)計(jì)更優(yōu)秀、體驗(yàn)更出色的手機(jī)。諾基亞雖然進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研，但其市場(chǎng)調(diào)研僅處于用戶級(jí)市場(chǎng)調(diào)研，并沒(méi)有收集到消費(fèi)者潛在的需求，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)信息變化把握不足。而喬布斯對(duì)消費(fèi)者的把握恰好體現(xiàn)于此，他將人們對(duì)手機(jī)的抱怨收集起來(lái)，并積極尋求解決途徑，從消費(fèi)者不喜歡的地方出發(fā)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)意想不到的功能，從而實(shí)現(xiàn)蘋(píng)果在手機(jī)業(yè)務(wù)上的成功?？梢?jiàn)，對(duì)信息及時(shí)有效的把握正是蘋(píng)果成功的前提，也是諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失利的前奏。
(二)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)是成功的保障 索洛提出，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最根本因素不是資本的累積和勞動(dòng)力的增加，而是技術(shù)進(jìn)步。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及收益模式的變化，使得技術(shù)的發(fā)明和創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展歷程中成為其成功以及可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵保障。同樣，在手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)成為最重要的保障。喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)期革命性創(chuàng)新的典型代表，并且這種革命性創(chuàng)新是全方位的。蘋(píng)果收購(gòu)了P.A.Semi以及Intrinsity，自主研發(fā)了適合Ipad使用的微處理器并獨(dú)立開(kāi)發(fā)了操作系統(tǒng)IOS。蘋(píng)果的創(chuàng)新技術(shù)打造了優(yōu)秀的產(chǎn)品，以iPhone為例，率先應(yīng)用了多點(diǎn)觸屏、重力感應(yīng)器、光線傳感器、三軸陀螺等超過(guò)200項(xiàng)專(zhuān)利與技術(shù)。蘋(píng)果更是通過(guò)建立App Store開(kāi)放式平臺(tái)，將商品直接帶給客戶。通過(guò)開(kāi)設(shè)蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店，讓潛在消費(fèi)者能夠親身體驗(yàn)蘋(píng)果產(chǎn)品和服務(wù)，增加品牌忠誠(chéng)度。事實(shí)上，諾基亞也并非缺乏技術(shù)能力，相反，諾基亞非常重視技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，并且在科研上投入了大量的人力、物力和財(cái)力，其研發(fā)費(fèi)用一度是蘋(píng)果的4倍。1996年，諾基亞推出智能手機(jī)的概念機(jī)，比iPhone早了10年;2004年，諾基亞研究出觸屏的智能手機(jī);2007年，諾基亞推出Ovi，比蘋(píng)果的Appstore早了1年。那么為什么蘋(píng)果依靠技術(shù)創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)巔峰，而諾基亞擁有如此豐富的技術(shù)卻走向衰敗?一方面說(shuō)明，技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)成功最重要的保障，另一方面也說(shuō)明，技術(shù)創(chuàng)新并不是萬(wàn)能的，仍然有其他根源的因素在起作用。
(三)知識(shí)理念運(yùn)用合理是成功的根源 作為企業(yè)生產(chǎn)要素的知識(shí)是最難理解、也是人們表述最為混亂的。根據(jù)企業(yè)要素資本理論，知識(shí)是人們認(rèn)知和識(shí)別自然與社會(huì)的信仰、理念和思想意志，即信念和思想意志。企業(yè)的知識(shí)表現(xiàn)為企業(yè)文化、理念制度甚至黨政工團(tuán)資產(chǎn)等。企業(yè)文化、理念制度的不合理或者說(shuō)不能實(shí)現(xiàn)更新，是導(dǎo)致諾基亞失敗的根源所在。無(wú)論是諾基亞還是蘋(píng)果都注重消費(fèi)者的需求，諾基亞的團(tuán)隊(duì)熱衷于市場(chǎng)調(diào)查，觀察大量不同人群的差異化需求，了解這種需求變化可能帶來(lái)的消費(fèi)者行為和偏好的變化，試圖為企業(yè)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的新節(jié)點(diǎn)。而蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念不是迎合需求而是創(chuàng)造需求。顧客的需求總是潛在的，企業(yè)的功能就是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的提供激發(fā)顧客的需求。這就是兩個(gè)企業(yè)所體現(xiàn)的文化理念的不同。在面對(duì)消費(fèi)者的需求時(shí)，諾基亞選擇了就消費(fèi)者可以理解的范疇的意愿進(jìn)行信息的收集和產(chǎn)品的變革。一位開(kāi)發(fā)塞班系統(tǒng)的程序員曾提到，由于塞班系統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)是節(jié)能，這使得好的游戲無(wú)法在平臺(tái)上開(kāi)發(fā)，而游戲恰恰是蘋(píng)果商店里賣(mài)得最好的應(yīng)用。在塞班系統(tǒng)一家獨(dú)大時(shí)，消費(fèi)者根本想象不到會(huì)有更豐富的游戲可以在手機(jī)上運(yùn)行，因此諾基亞遵從硬件至上的理念對(duì)于塞班系統(tǒng)并沒(méi)有進(jìn)行更大的創(chuàng)新，它認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求仍然停留在保持一貫的完美硬件要求，忽略了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)軟件的更大需求。相反，蘋(píng)果看重了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)軟件的需求，并通過(guò)iPhone+App store模式實(shí)現(xiàn)。
同時(shí)，諾基亞也有很好的技術(shù)。高科技產(chǎn)品發(fā)展到一定程度，技術(shù)層面的東西難分伯仲，此時(shí)就引起文化的競(jìng)爭(zhēng)。2004年，諾基亞的研究人員就已經(jīng)研發(fā)出觸屏的智能手機(jī)，但諾基亞高層認(rèn)為智能手機(jī)尚不成氣候，會(huì)形成高風(fēng)險(xiǎn)高投資，故而不敢冒險(xiǎn)而為，導(dǎo)致錯(cuò)失先機(jī)。諾基亞企業(yè)文化受到芬蘭人的踏實(shí)性格影響，在市場(chǎng)份額做大之后，顯露出自滿的情緒，再加上保守的性格，在重大決策上猶豫不決，從而錯(cuò)失先機(jī)。諾基亞有成熟的企業(yè)制度和體制，這也導(dǎo)致了其對(duì)于成本控制嚴(yán)格的理念，在權(quán)衡投資成本與潛在獲益間過(guò)于謹(jǐn)慎。蘋(píng)果公司用一種“海盜”式的創(chuàng)新精神，憑著打造最完美產(chǎn)品的理念和勇于冒險(xiǎn)的精神開(kāi)創(chuàng)出全新的藍(lán)海。 從諾基亞和蘋(píng)果的案例可知，無(wú)論擁有多么先進(jìn)的技術(shù)、掌握多么完整的信息網(wǎng)絡(luò)，如果沒(méi)有使其得以實(shí)現(xiàn)利益轉(zhuǎn)化的企業(yè)文化的支持和制度保障，技術(shù)創(chuàng)新就是紙上談兵。所以知識(shí)資本的科學(xué)運(yùn)營(yíng)是把技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展的根源。
四、結(jié)論
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，全球化競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，非物質(zhì)資本的價(jià)值顯得日益重要。技術(shù)、知識(shí)和信息等新興生產(chǎn)要素對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵性作用已經(jīng)超越物質(zhì)資本和貨幣資本。從企業(yè)的生產(chǎn)要素角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)諾基亞和蘋(píng)果公司案例的分析，可以發(fā)現(xiàn)，雖然信息要素和技術(shù)要素在手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中起到前提和關(guān)鍵的作用，但如果沒(méi)有合理的文化理念等知識(shí)的運(yùn)用和制度的保障，技術(shù)層面所應(yīng)帶來(lái)的好處將得不到實(shí)現(xiàn)，尤其是不能實(shí)現(xiàn)利益的轉(zhuǎn)化。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定程度，更多體現(xiàn)的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求企業(yè)應(yīng)該建立要素資本體系，科學(xué)全面地評(píng)價(jià)其要素資本，尋找符合該企業(yè)特點(diǎn)的要素資本的配置。知識(shí)資本在整體資本中應(yīng)該占有適當(dāng)?shù)谋壤?，并得到管理層的重視。因此，?yīng)重視知識(shí)資本的優(yōu)化配置等問(wèn)題，使知識(shí)資本理論逐步納入到公司治理的實(shí)踐層面。
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有關(guān)資本論文篇2
淺析企業(yè)道德資本建設(shè)
[摘 要]企業(yè)道德資本作為企業(yè)倫理價(jià)值符號(hào)，其運(yùn)作體現(xiàn)在企業(yè)整體運(yùn)行的制度管理、生產(chǎn)管理、文化管理、對(duì)外交往等各個(gè)方面。企業(yè)道德資本是研究企業(yè)倫理的重要視角，強(qiáng)調(diào)這一研究視角，才能不斷挖掘出企業(yè)道德性資源，孕育道德資本化的成果，真正衍生出對(duì)于發(fā)展的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，確保企業(yè)發(fā)展的倫理價(jià)值，也有助于把企業(yè)構(gòu)建成道德的誕生地和家園。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);道德資本;和諧社會(huì);建設(shè)路徑
一、問(wèn)題的提出
當(dāng)下，人們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富的同時(shí)越來(lái)越重視無(wú)形資本的作用。無(wú)形資本包括“道德資本”、“社會(huì)資本”以及“知識(shí)資本”等。近年來(lái)道德資本概念和理論成為倫理學(xué)研究中的熱門(mén)話題，也成為應(yīng)用倫理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等諸多學(xué)科分析的重要視角。
企業(yè)作為合法經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體，應(yīng)積極發(fā)揮社會(huì)組織角色作用，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，重塑社會(huì)道德關(guān)系，使企業(yè)不僅關(guān)注自身的發(fā)展和權(quán)利，還要對(duì)國(guó)家的未來(lái)抱有更多責(zé)任。這種觀點(diǎn)的延伸，便是當(dāng)今世界所普遍關(guān)注的企業(yè)“道德資本”。面對(duì)企業(yè)“道德資本”這一無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)往往會(huì)陷入兩難的固定困境中，即利益最大化與社會(huì)責(zé)任、道德的選擇，這是在“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”不能共存的思維下形成的困境。在新的環(huán)境下，企業(yè)必須面對(duì)社會(huì)責(zé)任的各種問(wèn)題，以公德、誠(chéng)信為基礎(chǔ)，重新打造企業(yè)的價(jià)值觀，使之成為合格的企業(yè)公民，取信于人心，立足于社會(huì)。事實(shí)證明，企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，是一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志，也是企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。更加注重企業(yè)的道德性因素不僅不會(huì)影響收益的減少而且還會(huì)增加企業(yè)的收益，但企業(yè)道德的資本性發(fā)揮有個(gè)時(shí)間性問(wèn)題，而不存在是否可能性的問(wèn)題。利益與道德是相互兼容的而不是對(duì)立的因素。二者良性互動(dòng)與發(fā)揮會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的實(shí)際收益，因此，在我國(guó)企業(yè)起步乃至騰飛的今天，如果只是單純的注重利益而忽視責(zé)任與道德，那將會(huì)受到“理性規(guī)律”①的懲罰。考察中外學(xué)者對(duì)道德資本在企業(yè)中作用的論述不難發(fā)現(xiàn)大都持“道德資本”可以為企業(yè)帶來(lái)更大發(fā)展空間，為企業(yè)成長(zhǎng)提供永不衰竭的發(fā)展動(dòng)力的觀點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)要想更好的發(fā)展，不論搶占地方、國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際市場(chǎng)，如沒(méi)有道德資本的支撐，目標(biāo)都將是難以實(shí)現(xiàn)的。
如上所述，道德資本具有很強(qiáng)的解釋力，因此在研究宏觀經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，重視道德資本對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)的推動(dòng)力研究顯得尤為重要，這就需要我們企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期全面系統(tǒng)的道德資本的開(kāi)掘與積累。
二、道德資本概述
關(guān)于道德資本的研究，目前國(guó)內(nèi)理論界主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)與倫理學(xué)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)基本思想，探求道德作為一種無(wú)形資本的合理依據(jù)，剖析道德資本在市場(chǎng)和企業(yè)中的現(xiàn)實(shí)運(yùn)作形態(tài)，構(gòu)建道德資本的生發(fā)和發(fā)展機(jī)制，完善道德資本論的理論體系等，基本上還處在初步研究嘗試階段。在國(guó)外并沒(méi)有形成獨(dú)立顯著的道德資本理論研究，但現(xiàn)代西方社會(huì)的道德資本思想在市場(chǎng)運(yùn)行和企業(yè)發(fā)展中得到了體現(xiàn)，通過(guò)多維度來(lái)加以研究道德資本，研究主要體現(xiàn)在倫理回歸、經(jīng)濟(jì)與倫理的契合、企業(yè)管理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的道德資本研究等。
(一)關(guān)于道德資本概念的界定
道德資本是學(xué)界提出的一個(gè)新概念。道德資本思想是從資本的角度來(lái)審視道德，即從道德的資本特性來(lái)挖掘道德社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。道德資本思想的主要代表學(xué)者是王小錫，他對(duì)道德在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性概括為：“從社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制來(lái)看，倫理道德建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力……只有具備崇高的道德精神和正確價(jià)值取向的人，才有可能以飽滿的熱情投入到社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)中去，沒(méi)有進(jìn)取精神，缺乏道德覺(jué)悟，人的行為的著眼點(diǎn)就只能是基本生存需求，其行為的指向性就必然是短視的和短期的，人就會(huì)對(duì)工作和事業(yè)缺乏感情和興趣，也就談不上推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展……我們可以得出結(jié)論，道德是生產(chǎn)力，而且是‘動(dòng)力’生產(chǎn)力”[1]。 他認(rèn)為“所謂道德資本，從內(nèi)涵上，它是指投入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程，以傳統(tǒng)的習(xí)俗、內(nèi)心信念、社會(huì)輿論為主要手段，能夠有助于帶來(lái)剩余價(jià)值或創(chuàng)造新價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)物品保值、增殖的一切倫理價(jià)值符號(hào)。”[2]道德資本作為投入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程并能帶來(lái)剩余價(jià)值或創(chuàng)造新價(jià)值的一切倫理道德資源，既包括有形的明文規(guī)定的行為規(guī)范和制度條例，又包括無(wú)形的客觀存在的價(jià)值觀念、道德精神、民風(fēng)民俗等。[3]道德資本存在于社會(huì)各個(gè)層面：宏觀社會(huì)層面的社會(huì)資本、中觀企業(yè)層面的無(wú)形資本和微觀個(gè)體層面的人力資本。道德資本作為一種新的資本形式，有其獨(dú)有的特性、功能和運(yùn)作形式。還有學(xué)者認(rèn)為道德資本不僅是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)物品保值、增值的人文動(dòng)力，而且是一種社會(huì)理性精神，其最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。[4]我們認(rèn)為道德資本就是在理性精神指導(dǎo)下建構(gòu)的有助于經(jīng)濟(jì)與道德契合的人文理念。
(二)道德資本的特征
關(guān)于道德資本的特性，王小錫認(rèn)為有兩個(gè)大的方面：就是道德資本的寄生性和獨(dú)立性。道德資本的寄生性是指不能完全游離于有形資本及其運(yùn)作而獨(dú)立存在和正常運(yùn)營(yíng)。他在進(jìn)一步分析和說(shuō)明寄生性時(shí)說(shuō)到，道德資本經(jīng)營(yíng)的直接目的是促成有形資本的增值，有賴(lài)于有形資本的投入和有形資本的運(yùn)行過(guò)程。這就是說(shuō)道德資本其實(shí)始終伴隨著有形資本，離開(kāi)有形資本來(lái)談道德資本是不現(xiàn)實(shí)的;在獨(dú)立性方面，他認(rèn)為道德資本之所以具有獨(dú)立性，是由于它具有與傳統(tǒng)資本有別的某些特殊性，諸如道德資本投入的廣泛性，運(yùn)作具有的優(yōu)化性、規(guī)范性和引導(dǎo)性，價(jià)值實(shí)現(xiàn)的多維性、長(zhǎng)期性和持久性。[5]
我們認(rèn)為道德資本具有的特征有以下幾個(gè)方面：寄生性和相對(duì)獨(dú)立性;廣泛性和時(shí)代差異性;超前性和長(zhǎng)期系統(tǒng)性;優(yōu)化性和制約導(dǎo)向性;希缺性和普遍公共性等。這里不難發(fā)現(xiàn)道德資本和社會(huì)資本有很多方面的相似性[6]，其實(shí)道德資本就是一種社會(huì)資本，是社會(huì)資本的子項(xiàng)。
(三)道德資本的功能和作用
學(xué)者王小錫論述關(guān)于道德資本的功能和作用時(shí)是把道德資本置于社會(huì)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)中考察的，[7] 他認(rèn)為“就經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程來(lái)看，道德是而且必然會(huì)是投入生產(chǎn)過(guò)程的重要資本”。[8]關(guān)于道德資本在企業(yè)發(fā)展中的功能和作用學(xué)者們是基于以下幾個(gè)方面考察的：
一是大都認(rèn)為道德資本是企業(yè)的無(wú)形資本。有代表性的如鄭澤黎認(rèn)為“道德作為無(wú)形資本，與有形資本一樣，可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但是，比有形資本更優(yōu)越的是，道德這種無(wú)形資本給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)不必支付成本，能夠在零成本甚至負(fù)成本的狀況下給企業(yè)帶來(lái)效益。”[9]
二是認(rèn)為道德資本對(duì)企業(yè)創(chuàng)新具有強(qiáng)勁的推動(dòng)力。有人認(rèn)為“在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中，道德資本起著十分重要的作用：它可以引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新的合理方向，提供企業(yè)創(chuàng)新所需的精神生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)新成果贏得更多的社會(huì)認(rèn)可?！盵10]
三是認(rèn)為道德資本對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有特殊的作用。有人認(rèn)為“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗并非只是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，同時(shí)也是倫理問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的倫理投入將成為道德資本，這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生作用和影響?！盵11]
四是道德資本可提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。道德資本是道德資本性的集成，是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的硬道理。
五是道德資本可促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)可、以塑造良好的企業(yè)人文環(huán)境;有利于員工形成良好的職業(yè)道德;還有利于打造企業(yè)“品牌”。[12]
關(guān)于道德資本在企業(yè)中的作用和功能學(xué)者們并不是單方面來(lái)考察的，企業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)合體，既對(duì)內(nèi)也對(duì)外。所以，理解道德資本的作用與功能必須嵌入到企業(yè)這個(gè)實(shí)體當(dāng)中來(lái)，功能與作用并不是單一的，全方位的考察既是學(xué)理上的要求，更是實(shí)踐的需要，如象對(duì)道德資本考察維度的提升。上升到和諧社會(huì)的層面，更具有宏觀性，達(dá)到一種宏觀與微觀的契合。關(guān)于道德資本與和諧社會(huì)的研究具有更大意義上的指導(dǎo)性，無(wú)論是企業(yè)本身發(fā)展所涉及到的內(nèi)部要素還是所面對(duì)的可變性極強(qiáng)的外部環(huán)境。
三、企業(yè)道德資本缺失的表現(xiàn)及其成因探析
從企業(yè)生產(chǎn)起點(diǎn)到完成交易，其中各個(gè)環(huán)節(jié)都將涉及到道德資本這一無(wú)形資本，更進(jìn)一步的說(shuō)道德資本運(yùn)作體現(xiàn)在企業(yè)整體運(yùn)行的制度管理、生產(chǎn)管理、文化管理、對(duì)外交往等各個(gè)方面。關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，更重要的是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。我國(guó)正處在極度的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系還不完善，新的價(jià)值體系還沒(méi)有形成，企業(yè)道德資本缺失比較嚴(yán)重，這與現(xiàn)代企業(yè)制度乃至構(gòu)建和諧社會(huì)的要求還很不相符。為此我們來(lái)考察企業(yè)道德資本的缺失及其成因顯得尤為必要。
(一)企業(yè)道德資本缺失的表現(xiàn)
1.企業(yè)漠視其社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)標(biāo)志更是一種義務(wù)，但遺憾的是，在國(guó)家法制和監(jiān)督體系還不是非常健全的情況下，盡管很多人倡導(dǎo)、推崇“道德資本”，但是因?yàn)榈赖沦Y本運(yùn)作需要付出高昂經(jīng)濟(jì)代價(jià)和成本損耗，所以，更多企業(yè)還是寧愿選擇企業(yè)利潤(rùn)最大化、股東利益最大化，而淡化自己的社會(huì)責(zé)任。如象礦難、環(huán)境污染、假奶粉、蘇丹紅、豆腐渣工程等等觸目驚心的字眼使人們對(duì)“企業(yè)道德”、“企業(yè)責(zé)任”提出置疑。有學(xué)者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)大致會(huì)經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段：純粹掙錢(qián)、追求規(guī)模與“企業(yè)公民”時(shí)期。我國(guó)的絕大部分企業(yè)仍停留在第一階段，一部分企業(yè)進(jìn)入第二階段。為了自我利益而甘愿將企業(yè)凝聚力、企業(yè)源動(dòng)力、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等無(wú)形資產(chǎn)都放在了次要的地位。有的企業(yè)資本模式已墮落成了“黑色資本”、“野蠻資本”、“詐騙資本”、“歧視資本”等片面追求經(jīng)濟(jì)利益和規(guī)模而形成的非良性資本了。這從根本上來(lái)說(shuō)就是企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的一種漠視，嚴(yán)重忽視道德資本的積累與發(fā)揮。鋼鐵大王卡內(nèi)基在多年以前就有這樣一句名言：“有錢(qián)人應(yīng)該要感謝社會(huì)大眾，是他們給你帶來(lái)財(cái)富、地位。”但當(dāng)下所表現(xiàn)的不論與國(guó)外企業(yè)還是現(xiàn)實(shí)需求相比差距還很大。著名學(xué)者哈耶克認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最主要的道德基礎(chǔ)就是“責(zé)任感”，當(dāng)下企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任就是這種“責(zé)任感”的迷失。我們認(rèn)為這種迷失將會(huì)一定程度上消解人類(lèi)文明的程度，不僅僅只是對(duì)企業(yè)不利，而是會(huì)悄無(wú)聲息的擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)、制度、文化和心理層面。
2.企業(yè)誠(chéng)信極度缺乏。 “誠(chéng)信”是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本行為準(zhǔn)則，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)交往中稱(chēng)之為“帝王條款”，也是任何社會(huì)中經(jīng)濟(jì)主體生存與發(fā)展必不可少的一項(xiàng)道德資本，關(guān)于誠(chéng)信與信用的意義，有一句著名的話，即韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的那句“信用就是金錢(qián)”。企業(yè)缺乏誠(chéng)信主要表現(xiàn)在：企業(yè)員工誠(chéng)信素質(zhì)較低;企業(yè)浪費(fèi)、低效現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真;企業(yè)假冒偽劣、商業(yè)欺詐、品牌侵權(quán)嚴(yán)重。[13]致使企業(yè)和社會(huì)存在嚴(yán)重的信用危機(jī)。
企業(yè)誠(chéng)信以及信任制度的缺乏極大的提高了交易成本，其實(shí)也就是浪費(fèi)國(guó)民財(cái)富。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)個(gè)體一味謀利而形成的欺詐違約偷竊等機(jī)會(huì)主義行為，必然導(dǎo)致大量的人為環(huán)境的不確定性，當(dāng)下一些企業(yè)利用一些非法或不道德的手段獲取利益，很大程度上破壞或消解了誠(chéng)信制度，形成高額的交易費(fèi)用。事實(shí)上，這種費(fèi)用發(fā)展到現(xiàn)代已經(jīng)遠(yuǎn)非人們所能想象。諾思在1995年10月北京大學(xué)的演講時(shí)指出，1970年交易費(fèi)用占了美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值(GNP)的45%;張五常教授認(rèn)為交易費(fèi)用占香港國(guó)民生產(chǎn)總值(GNP)的80%;沃利斯和諾思估計(jì)交易費(fèi)用應(yīng)為GNP的50%左右，[14]也就是說(shuō)這種交易費(fèi)用已占到人類(lèi)創(chuàng)造的財(cái)富的一半。這便給企業(yè)和國(guó)家?guī)?lái)了諸多不利的影響，已成為我國(guó)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。極有可能導(dǎo)致正如德尼?古萊所言的“反發(fā)展”。[15]
3.企業(yè)倫理文化建設(shè)疲軟。當(dāng)前企業(yè)大都單純的追求經(jīng)濟(jì)利益而嚴(yán)重忽視了企業(yè)倫理文化的建設(shè)與培育，導(dǎo)致一些問(wèn)題的出現(xiàn)：一是企業(yè)管理缺乏良好的道德維系與支撐;二是致使員工缺乏職業(yè)道德;三是存在雇用不公平與歧視現(xiàn)象[16]。這樣一來(lái)無(wú)形中影響企業(yè)的決策、運(yùn)作，對(duì)外交往存在嚴(yán)重的“缺德性”，企業(yè)的人力資本建設(shè)缺乏道德性，進(jìn)而企業(yè)核心價(jià)值體系缺乏道德支撐，為企業(yè)的發(fā)展埋下了隱患。南開(kāi)大學(xué)企業(yè)研究管理中心做了一項(xiàng)關(guān)于“企業(yè)道德倫理狀況”的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查顯示企業(yè)倫理道德?tīng)顩r一般和較差分別占到了43.98%、39.81%[17]，這充分說(shuō)明企業(yè)倫理道德?tīng)顩r令人堪憂。好的企業(yè)文化會(huì)讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力、形成良好的職業(yè)道德，形成心理契約，使道德人力資本產(chǎn)生積極的群體效應(yīng)。[18]看來(lái)忽視企業(yè)文化建設(shè)是不“經(jīng)濟(jì)”的更是不“道德”的。
(二)企業(yè)道德資本缺失的成因探析
1.基本誘因。由于利益驅(qū)動(dòng)的基本誘因，物欲的膨脹，使經(jīng)濟(jì)倫理受到前所未有的沖擊。在巨大利益面前很多企業(yè)為了撈得“第一桶金”而鋌而走險(xiǎn)，也恰恰是鉆了相關(guān)約束機(jī)制不健全的空子，利益這個(gè)所謂的企業(yè)“金律”更加具有了誘惑力?！按畋丬?chē)”等投機(jī)行為的得逞更加具有了效仿性，勢(shì)必使倫理道德的約束力遭到了踐踏，使企業(yè)在道德資本方面的考量幾乎為零。難道是利益惹得禍，其實(shí)不然，當(dāng)然還有其他諸多方面的因素在影響著這一局面的似乎“合理”的出現(xiàn)。
2.制度因素。單純的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行如果沒(méi)有相關(guān)制度的規(guī)制，將是很難想象會(huì)出現(xiàn)怎樣的局面，但這一局面已呈現(xiàn)在了世人的面前。由于我國(guó)在制度和法制建設(shè)方面的滯后，主要表現(xiàn)在“法律的建設(shè)難以得到人們普遍的道德共識(shí);立法的系統(tǒng)性、完整性不強(qiáng);法律的執(zhí)行難度大”[19];政府有時(shí)不規(guī)范的操作。這致使經(jīng)濟(jì)倫理缺乏強(qiáng)有力的法律支持，表現(xiàn)在企業(yè)倫理方面就是道德約束力成倍的降低與被消解。當(dāng)涉及到社會(huì)分配等方面不公平時(shí)，企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體也會(huì)遵循利益最大化的原則積極采取應(yīng)對(duì)措施參與到這種不公平的競(jìng)爭(zhēng)之中來(lái)保全自己的利益不受損，進(jìn)而產(chǎn)生“例外”原則，致使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)資本上的競(jìng)爭(zhēng)更具有特殊性，即與資源的占有者同謀，就是在不良的社會(huì)資本框架中博弈，這樣一來(lái)政府失信、權(quán)利尋租、官員腐敗、國(guó)有資產(chǎn)流失等現(xiàn)象就不難解釋了，正是在這種環(huán)境中，本有的制度便很快失效了或形同虛設(shè)，加之制度建設(shè)嚴(yán)重滯后，更是雪上加霜。哪還有道德資本的生存之地，主要是制度環(huán)境的失敗而影響到企業(yè)的這一權(quán)宜之計(jì)的上演。這也不難發(fā)現(xiàn)制度有多么的重要!
3.歷史因素。主要就是所謂啟蒙和“”思維的影響。正如汪榮有先生認(rèn)為的在“五四”運(yùn)動(dòng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)倫理道德不加鑒別的胡亂批判和后來(lái)革命運(yùn)動(dòng)以階級(jí)代替中國(guó)傳統(tǒng)倫理道德的“仁”、“義”、“忠”、“孝”、“惻隱之心”、“推己及人”等范疇，斗爭(zhēng)哲學(xué)在“”中幾乎代替了一系列的傳統(tǒng)道德觀念。[20]就是在這種混亂中中國(guó)人形成了慣性極強(qiáng)的“”思維，也是在這種思維下迎來(lái)了商品經(jīng)濟(jì)浪潮的沖洗，所以在所謂的啟蒙思想和“”思維映射下的企業(yè)倫理觀念表現(xiàn)出極強(qiáng)的排斥力。企業(yè)道德資本的建構(gòu)或多或少的在這里擱淺了或者說(shuō)受到的軟性的阻礙。
4.現(xiàn)實(shí)因素。我國(guó)處于極度的社會(huì)轉(zhuǎn)型期和矛盾凸現(xiàn)期，“道德規(guī)范的缺位和市場(chǎng)道德的秩序的混亂等現(xiàn)實(shí)性因素的影響，導(dǎo)致倫理規(guī)范作用出現(xiàn)真空?！盵21]這種急速的轉(zhuǎn)型是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的社會(huì)精神很難在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變，從而出現(xiàn)價(jià)值理念的斷裂，這種前所未有的沖擊致使企業(yè)缺乏道德理念上的約束。再者是企業(yè)面臨道德選擇困境，即“經(jīng)濟(jì)人”、“道德人”的選擇，這也與學(xué)界對(duì)“斯密問(wèn)題”曲解有很大的關(guān)系，單純的認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”不能共存，筆者認(rèn)為這犯了一個(gè)及其嚴(yán)重的學(xué)理性錯(cuò)誤。這一慣性影響到了企業(yè)的道德選擇與企業(yè)道德資本的培育與積累。當(dāng)下也存在企業(yè)遵守道德原則成本高違反成本低的怪現(xiàn)象，企業(yè)的道德選擇也就可想而知了。
四、和諧社會(huì)視野下企業(yè)道德資本建設(shè)的路徑
在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，道德通過(guò)提高人們的素質(zhì)，降低社會(huì)交易成本，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。企業(yè)道德資本建設(shè)的目的在于在企業(yè)領(lǐng)域建立經(jīng)濟(jì)與正義、人道相一致的合理的企業(yè)倫理秩序，使企業(yè)和企業(yè)主體既充滿生機(jī)又有利于人類(lèi)社會(huì)全面和諧發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)道德資本建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的內(nèi)在規(guī)律要求，同時(shí)也是一個(gè)緩和、化解企業(yè)領(lǐng)域基本矛盾的有力手段和精神武器。[22]因此，企業(yè)道德資本對(duì)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
(一)健全相關(guān)機(jī)制
1.教育規(guī)范機(jī)制。完善相關(guān)的教育機(jī)制，這是進(jìn)一步改善企業(yè)道德倫理環(huán)境的強(qiáng)有力保障措施，也是進(jìn)一步匡正企業(yè)道德行為的有效手段。第一，形成教育合力，積極發(fā)揮企業(yè)組織、政府培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社區(qū)等資源對(duì)企業(yè)員工和管理者進(jìn)行道德教育。第二，要在教育內(nèi)容的生動(dòng)化、具體化和經(jīng)?；舷鹿Ψ?。第三，要著力培育幾種意識(shí)：信譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)權(quán)、環(huán)保和民族等幾種意識(shí)。[23]
2.激勵(lì)懲罰機(jī)制。懲惡揚(yáng)善，建立相應(yīng)的激勵(lì)與懲罰機(jī)制，對(duì)那些在具體實(shí)踐中履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任和踐行對(duì)內(nèi)對(duì)外道德義務(wù)突出的企業(yè)給予物質(zhì)、榮譽(yù)和政策等方面的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那些鋌而走險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)道德無(wú)視的企業(yè)堅(jiān)決給予處罰，限制其發(fā)展，限期改正，對(duì)于那些屢教不改的企業(yè)要通過(guò)合法的手段將其清除出市場(chǎng)，這是我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的必然選擇。此項(xiàng)機(jī)制得以實(shí)施必須訴求于政府，行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)非政府組織(NGO)和非營(yíng)利性組織(NPO)的通力協(xié)作才行，這是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。此外，還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的外部治理并構(gòu)筑企業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的屏障。充分發(fā)揮行政監(jiān)管、媒體監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督力量，及時(shí)為企業(yè)和社會(huì)提供預(yù)警信息，起到外部化解道德風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)救措施。
3.創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。企業(yè)道德資本建設(shè)不是個(gè)固步自封的封閉體系，必須堅(jiān)持企業(yè)倫理的傳承與發(fā)展，發(fā)展與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)的建設(shè)原則。第一，創(chuàng)新企業(yè)倫理人才培養(yǎng)新模式。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校、社會(huì)研究機(jī)構(gòu)的交流合作。第二，采取兼收并蓄的方針，積極汲取一切古今中外有利于企業(yè)道德資本建設(shè)的合理思想，以寬廣的胸懷積極構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)而構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會(huì)。
(二)完善相關(guān)制度設(shè)置
1.制定與國(guó)際社會(huì)相一致的企業(yè)法律與規(guī)范制度，為企業(yè)道德資本的建立提供合理的外部壓力。
“亞當(dāng)?斯密早就指出，任何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)只有在共享的道德觀(信守契約、履行支付承諾、尊重市場(chǎng)伙伴)的基礎(chǔ)上才能正常運(yùn)行。即使是作為自由經(jīng)濟(jì)政策最強(qiáng)有力支持者之一的弗里德曼也從來(lái)不否認(rèn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)利潤(rùn)的追逐只有在遵循一定道德價(jià)值的情況下才能達(dá)到其所希望的效率”，[24]這其實(shí)就是為規(guī)范企業(yè)道德行為提供一種制度上的壓力。盡快出臺(tái)完善和落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)，諸如《企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》、《企業(yè)道德獎(jiǎng)懲條例》、《反壟斷法》、《企業(yè)信用綱要》等法規(guī)。完善相關(guān)組織機(jī)設(shè)計(jì)構(gòu)為企業(yè)道德資本建設(shè)提供制度保障，“組織設(shè)計(jì)主要包括兩個(gè)方面的工作：一是在新的倫理體系下，協(xié)調(diào)各個(gè)管理部門(mén)之間的工作;二是設(shè)立專(zhuān)門(mén)的倫理機(jī)構(gòu)和倫理主管”[25]。
2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)章制度的倫理化，構(gòu)建以人為本倫理理念支撐的企業(yè)內(nèi)部管理體制。企業(yè)制度是員工應(yīng)遵守的基本的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則，它關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗。因此，必須建構(gòu)科學(xué)的企業(yè)制度，當(dāng)然科學(xué)的企業(yè)制度包括企業(yè)制度的倫理化，這就要求企業(yè)制度的建構(gòu)要本著“以人為本，使人成人”的原則建構(gòu)，充分彰顯人的尊嚴(yán)和制度的倫理性。這是企業(yè)發(fā)展的需要更是人類(lèi)文明的標(biāo)尺。同時(shí)要重視“企業(yè)社會(huì)工作”建設(shè)，為制度倫理化、員工權(quán)益保護(hù)等提供支撐。[26]
(三)塑造優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的“元?dú)狻盵27]，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)的總和。[28]塑造現(xiàn)代企業(yè)文化必須回歸到中外社會(huì)思想深處挖掘有用思想，并結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)的需要打造這一企業(yè)“文化命脈”，企業(yè)文化蘊(yùn)涵著深刻的道德性，這種道德在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中又具有資本性，其神秘力量是大家有目共睹的，它的塑造不僅需要企業(yè)自身的努力還需要外圍環(huán)境的支持，所以這是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)不斷的培育出優(yōu)秀的企業(yè)道德資本，企業(yè)道德資本又會(huì)反哺企業(yè)文化，這是一種宏觀上的結(jié)構(gòu)關(guān)系，更是一種微觀上的互動(dòng)關(guān)系。
(四)提升企業(yè)管理者的道德素養(yǎng)
在這里特別提出提升企業(yè)管理者的道德素養(yǎng)問(wèn)題，是因?yàn)槠髽I(yè)管理者是企業(yè)的決策者階層，對(duì)企業(yè)還是員工具有決定性的影響力，所以研究管理者的道德素質(zhì)具有重要的意義。管理者素質(zhì)是一個(gè)復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)，包括他的道德認(rèn)識(shí)能力、行為選擇能力、道德調(diào)控能力、道德評(píng)判能力等，德才兼?zhèn)涞墓芾碚卟粌H具有一定的管理知識(shí)和管理能力，而且還應(yīng)有較高的道德素質(zhì)。[29]具體提升管理者道德素養(yǎng)的辦法有：一是樹(shù)立正確的世界觀與價(jià)值觀;二是形成良好的職業(yè)道德;三是提升其道德情操;四是使其真正成為一個(gè)“社會(huì)人”、“現(xiàn)代人 ”②。
道德資本對(duì)企業(yè)倫理建設(shè)具有不可估量的作用，更好的發(fā)揮道德資本的功能;更加注重道德資本的作用;更好的培育企業(yè)道德資本。這有助于塑造具有倫理意蘊(yùn)的現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷提高企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于培育企業(yè)和諧精神，進(jìn)而能有效推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。
[注 釋]
?、龠@里提出所謂的“理性規(guī)律”和斯密的“看不見(jiàn)的手”有相似性，就是市場(chǎng)規(guī)律、價(jià)值規(guī)律和道德規(guī)律等“自然秩序”，它既包括人們的經(jīng)濟(jì)行為也包括道德行為的自發(fā)操縱力量。
?、谠诖斯们野丫哂鞋F(xiàn)代化特性的人稱(chēng)之為“現(xiàn)代人”。關(guān)于人的現(xiàn)代化可參見(jiàn)美國(guó)社會(huì)學(xué)家英克爾斯的論述。詳見(jiàn)：鄭杭生.社會(huì)學(xué)概論新修(第三版)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003：340.
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