與醫(yī)學(xué)相關(guān)的論文的范文精選
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績效管理在藥學(xué)管理工作中的作用
現(xiàn)階段，醫(yī)院藥劑管理工作所面臨的主要問題有兩點(diǎn):(1)在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下，藥品價(jià)格不斷下降，藥房數(shù)量增多，因而對(duì)醫(yī)院制劑生產(chǎn)的要求也更加嚴(yán)格與規(guī)范。與此同時(shí)，藥劑科收入占醫(yī)院總體收入的比重降低。(2)在醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的過程中，藥劑科工作的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向患者，并為其提供藥學(xué)服務(wù)。針對(duì)這兩種挑戰(zhàn)，藥劑科必須要與時(shí)俱進(jìn)，以保證能夠更好地適應(yīng)新的變化。其中，績效管理工作的開展能夠有效地增強(qiáng)藥學(xué)人員的工作積極性與主動(dòng)性，在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用下，合理地制定與醫(yī)院藥學(xué)績效考核相適應(yīng)的管理規(guī)范，以期進(jìn)一步增強(qiáng)工作的效率。
1績效管理在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中的作用
1.1工作量方面
各個(gè)藥房小組應(yīng)將取藥處方數(shù)的統(tǒng)計(jì)作為重要依據(jù)，且組長應(yīng)每個(gè)月開展評(píng)分工作。而藥庫需要根據(jù)具體崗位設(shè)定出個(gè)人工作量，同時(shí)針對(duì)工作質(zhì)量與藥品計(jì)劃完整性進(jìn)行評(píng)價(jià)，另外，驗(yàn)收工作的完善性、出入庫的及時(shí)性、與臨床應(yīng)用的配合效果也同樣是評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容[1-2]。而制劑室應(yīng)始終根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配置質(zhì)量管理規(guī)范》的具體要求，必須要保證衛(wèi)生記錄、操作記錄與生產(chǎn)記錄滿足GPP規(guī)范，且有效期以內(nèi)的藥品抽檢工作要合格。與此同時(shí)，會(huì)計(jì)崗位需貫徹并落實(shí)會(huì)計(jì)法律規(guī)章制度，確保賬目的清晰性，完整地保存賬本和票據(jù)，最關(guān)鍵的就是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確且合法。所有班組管理崗位均必須根據(jù)具體要求將藥品擺放整齊，且不存在藥品短缺的情況。除此之外，賬物要吻合，有效期以內(nèi)的藥品管理要全面，確保藥品冰箱內(nèi)部不存在雜物。以上工作任務(wù)屬績效考核中的重要內(nèi)容，并且由班組長與科主任負(fù)責(zé)并評(píng)價(jià)，將工作量和獎(jiǎng)金掛鉤，比重在50%。
1.2工作態(tài)度方面
工作態(tài)度具體包括工作的積極性，是否具備主人翁意識(shí)與敬業(yè)精神，能主動(dòng)為班組著想，對(duì)工作過程中的非常規(guī)問題予以妥善處理。工作服務(wù)要到位，對(duì)待患者與科內(nèi)外工作人員要耐心且禮貌，一旦遇到問題需要向組長或者科主任及時(shí)上報(bào)。另外，要服從工作的安排，按時(shí)完成組長所分配的工作，并且遵循工作的調(diào)動(dòng)，不應(yīng)抱有應(yīng)付的心理[3-4]。只有科室與班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)和協(xié)作，才能保證醫(yī)院藥學(xué)管理工作的順利開展。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)定期打掃環(huán)境衛(wèi)生并時(shí)刻維護(hù)，確保工作區(qū)域的干凈與整潔。對(duì)于工作缺勤或遲到、病假或事假等情況應(yīng)扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。工作態(tài)度在績效考核成績中所占比重為30%。
1.3獎(jiǎng)懲方面
醫(yī)院藥學(xué)管理人員受到患者與院里的表彰，工作中規(guī)避損失并克服隱患，與實(shí)際情況相結(jié)合對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以保證工作效益的全面提升，提供更加合理的建議。與此同時(shí)，需對(duì)藥品咨詢進(jìn)行詳細(xì)地填寫，對(duì)不良反應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的記錄，進(jìn)而向科室《醫(yī)院藥訊》提供所需的稿件。根據(jù)具體情況可適當(dāng)?shù)丶臃?，而?jiǎng)懲在績效考核中的比重為20%。
2醫(yī)院藥學(xué)管理中應(yīng)用績效考核的具體途徑
2.1績效考核目標(biāo)的構(gòu)建
在醫(yī)院藥學(xué)管理中，應(yīng)選擇使用平衡積分卡的方式，將其作為考核工具，而并非只依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)[5-6]。其中，平衡積分卡更偏重非財(cái)務(wù)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，在考慮短期目標(biāo)的同時(shí)，同樣重視長期目標(biāo)。通常來講，醫(yī)院藥學(xué)管理包含了藥房、藥庫與臨床藥學(xué)三種崗位，所以，應(yīng)與醫(yī)院藥學(xué)管理工作情況相結(jié)合，所創(chuàng)建的績效考核指標(biāo)體系可以涉及四個(gè)不同維度的指標(biāo)，進(jìn)而增強(qiáng)績效考核公正客觀程度，彰顯以患者為中心的醫(yī)院服務(wù)理念?？冃Э己酥笜?biāo)體系在醫(yī)院藥學(xué)管理中具有一定的適用性，以下將其劃分成四個(gè)方面評(píng)價(jià)指標(biāo):(1)日常工作的指標(biāo)。在這一指標(biāo)中涵蓋了工作態(tài)度、質(zhì)量與工作量這3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，而崗位不同，二級(jí)指標(biāo)也將存在一定的差異。在這種情況下，需要根據(jù)類型制定各崗位三級(jí)指標(biāo)[7]。(2)患者評(píng)價(jià)的指標(biāo)。對(duì)患者評(píng)價(jià)指標(biāo)可劃分成兩個(gè)種類:①如果獲得患者認(rèn)可與表揚(yáng)，可給工作人員適當(dāng)加分;②如果有患者投訴或批評(píng)，則需要予以減分處理。(3)內(nèi)部流程的指標(biāo)。所謂的內(nèi)部流程指標(biāo)，具體就是對(duì)工作內(nèi)部管理與組織內(nèi)部工作人員適應(yīng)性與服從性予以深入分析。其中，可提出相應(yīng)建議與意見，以保證工作流程與效率得以全面提升，增強(qiáng)工作質(zhì)量。如果工作人員受到表彰與表揚(yáng)，可適當(dāng)?shù)卦黾臃謹(jǐn)?shù)。另外，可參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有益的工作進(jìn)行加分[8]。(4)學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)。所謂的學(xué)習(xí)成長指標(biāo)具體指的就是以論文、教學(xué)為中心考核，對(duì)藥物咨詢及員工培養(yǎng)方面的作用展開分析，對(duì)有貢獻(xiàn)的人員可進(jìn)行加分處理。而科研則需要與科研級(jí)別與成果相結(jié)合進(jìn)行考慮適當(dāng)加分。學(xué)術(shù)方面的獎(jiǎng)勵(lì)需要根據(jù)級(jí)別的不同加分。
2.2各崗位工作評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)上述四個(gè)維度考核指標(biāo)，對(duì)其在各崗位中的應(yīng)用展開分析。由此可見，對(duì)不同崗位工作指標(biāo)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來說，應(yīng)將考核標(biāo)準(zhǔn)量化。其中，具體的計(jì)算方法就是將日常工作指標(biāo)確定為百分制，同時(shí)，將患者評(píng)價(jià)、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)與不同工作內(nèi)容相結(jié)合，采取加分亦或減分的處理方式，對(duì)分值占比統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)分析和研究[9]。因崗位存在差異，所以工作內(nèi)容、職責(zé)、患者評(píng)價(jià)及內(nèi)部流程指標(biāo)等也存在一定的差異，因而應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院藥學(xué)管理內(nèi)容相互結(jié)合，進(jìn)而對(duì)三個(gè)崗位展開分析。醫(yī)院藥學(xué)管理所涉及的內(nèi)容很多，除以上三個(gè)崗位還設(shè)置了管理工作人員與管賬人員。而這種情況下，工作內(nèi)容也大概相似，起到輔助性作用。為此，將這三個(gè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)開展績效考核。其中，藥房崗位日常工作指標(biāo)的工作量比重均是50%，而工作質(zhì)量占據(jù)30%比重，工作態(tài)度比重是20%。
3績效目標(biāo)管理的過程分析
(1)貫徹并落實(shí)定期檢查工作
在考評(píng)前后需要組織召開班組會(huì)議，完成信息反饋工作，同時(shí)需要對(duì)績效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，以便互相協(xié)調(diào)，對(duì)于科室目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行效果進(jìn)行深入地了解，傾聽科室意見與建議。
(2)對(duì)后期目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行完善與制定
對(duì)工作問題進(jìn)行解決，并對(duì)目標(biāo)予以合理地調(diào)整[10]。
(3)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)將周期確定為每年1次，邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)人員講授專業(yè)知識(shí)與技能等內(nèi)容。對(duì)專業(yè)培訓(xùn)，可參與到學(xué)會(huì)、醫(yī)院培訓(xùn)中，也可在科室內(nèi)部組織講課。對(duì)崗前培訓(xùn)，應(yīng)針對(duì)剛上崗的工作人員培訓(xùn)基本技能與基礎(chǔ)知識(shí)。
4小結(jié)
績效管理工作的落實(shí)能根據(jù)各崗位與實(shí)際的工作表現(xiàn)確定獎(jiǎng)金報(bào)酬，而且，工作人員能正確認(rèn)知自我，以期個(gè)人成果獲得他人尊重和認(rèn)可，確定未來工作方向與目標(biāo)，為更好地開展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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核心競(jìng)爭(zhēng)力與藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育
摘 要： 職業(yè)素養(yǎng)是高職高專學(xué)生從事職業(yè)活動(dòng)的行為規(guī)范，培養(yǎng)高職高專學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)是提高學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由思維力、意志力、凝聚力、適應(yīng)力和創(chuàng)造力五種能力構(gòu)成。核心競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)素養(yǎng)之間有著高度的契合性。培養(yǎng)學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要提升高職高專學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。通過提升學(xué)生以核心競(jìng)爭(zhēng)力為核心的職業(yè)素養(yǎng)，可以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力 藥學(xué)專業(yè) 職業(yè)素養(yǎng) 教育
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力與高職高專學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)聯(lián)性
高職高專學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力是圍繞個(gè)人專長的各種素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，是人文精神、科學(xué)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的統(tǒng)一。核心競(jìng)爭(zhēng)力是高職高專學(xué)生在校期間經(jīng)過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練所獲得的職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)能力等職業(yè)素養(yǎng)中最具突出、最具競(jìng)爭(zhēng)力的部分[1]。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲得使得高職高專畢業(yè)生能具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，并符合企業(yè)對(duì)高技能型人才的要求，也使得畢業(yè)生能在激勵(lì)的求職競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
職業(yè)素養(yǎng)是在工作崗位中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)以及滿足崗位的要求和規(guī)范。這些崗位主要表現(xiàn)為職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)信念、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神以及職業(yè)認(rèn)同等等。一般情況下職業(yè)素養(yǎng)是和勞動(dòng)者所創(chuàng)造的價(jià)值是成正比的。職業(yè)素養(yǎng)高的人，他所創(chuàng)造的價(jià)值才會(huì)越高，才會(huì)得到單位的認(rèn)可。可見，職業(yè)素養(yǎng)在人的職業(yè)生涯中所占據(jù)的重要位置和重要作用。高職高專院校主要培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，職業(yè)素養(yǎng)的高低也是衡量職業(yè)教育質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。高職高專學(xué)生相對(duì)于本科生而言，他們的綜合素質(zhì)要差一些，職業(yè)素養(yǎng)教育就顯得尤為重要，只有加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育，才能塑造良好的職業(yè)道德，才能培養(yǎng)他們的愛崗敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，才能幫助他們樹立正確的價(jià)值觀和擇業(yè)觀。
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力是高職高專學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在特質(zhì)
2016年3月，“工匠精神”首次被寫入政府工作報(bào)告， “工匠精神”是追求極致的精神，其核心內(nèi)涵是對(duì)職業(yè)的敬畏、對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，是不斷追求完美和極致的敬業(yè)精神[2]。“工匠精神”就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的背后是工匠們長期形成的較高的甚至一流的職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，核心競(jìng)爭(zhēng)力是職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在特質(zhì)。高職高專學(xué)生要想在未來的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，打造與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.職業(yè)素養(yǎng)是高職高專學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)
高職高專學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由思維力、意志力、凝聚力、適應(yīng)力和創(chuàng)造力等五種能力構(gòu)成。思維力考量的是高職高專學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。意志力考量學(xué)生是否具備鍥而不舍、不斷進(jìn)取精神。凝聚力則考量學(xué)生是否具有一定的人格魅力，能否有效的組織大家實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。適應(yīng)力則是考量高職高專學(xué)生能否適應(yīng)外在環(huán)境變化和內(nèi)在心理變化等的能力。而創(chuàng)造力在當(dāng)前“雙創(chuàng)”背景下顯得尤為重要，直接影響著高職高專學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展能力。結(jié)合高職高專學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成，我們不難看出職業(yè)素養(yǎng)正是核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)和具體化。
二、以核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)為目標(biāo)，加強(qiáng)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育
1.通過開設(shè)以思政課為核心的人文素質(zhì)課程，提升藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)精神和職業(yè)發(fā)展能力
相比本科院校學(xué)生而言，高職高專學(xué)生的理論知識(shí)、道德修養(yǎng)等方面都有一定的差距。而且如果疏于人文素養(yǎng)教育、缺失人文精神，將會(huì)對(duì)高職高專學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)大打折扣。2011年印度曝光的醫(yī)務(wù)人員擅自用兒童做藥理實(shí)驗(yàn)的事件，以及齊二藥亮菌甲事件等反映出當(dāng)前醫(yī)藥工作者職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的缺失[3]。由此，高職高專藥學(xué)專業(yè)學(xué)生在學(xué)好專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，需要借助學(xué)校開設(shè)的人文素養(yǎng)課程了解職業(yè)理念、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德等職業(yè)素養(yǎng)，更需要培養(yǎng)自己的合作意識(shí)、創(chuàng)新能力和責(zé)任意識(shí)等等核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而順利完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
2.通過藥學(xué)專業(yè)知識(shí)傳授和實(shí)訓(xùn)操作，提高藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知和職業(yè)技能
藥學(xué)專業(yè)課程教學(xué)過程中，教師要充分發(fā)掘?qū)I(yè)課程的職業(yè)素養(yǎng)教育資源，更要發(fā)揮自身的人格魅力和學(xué)識(shí)魅力，真正讓學(xué)生因教師的“言傳身教”而熱愛藥學(xué)專業(yè)。在教學(xué)過程中，教師可以引入職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容，將專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容和目的與藥學(xué)生未來從事的職業(yè)結(jié)合起來，把職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度與學(xué)生感興趣的專業(yè)課程結(jié)合起來，從而潛移默化影響學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知。如在《藥事法規(guī)》教學(xué)中結(jié)合案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行“醫(yī)藥無小事”教育，促使其樹立高尚的職業(yè)道德。在藥學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，教師在進(jìn)行示范操作的過程中也可以強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。在仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，可以通過模擬場(chǎng)景來充分營造仿真環(huán)境，使藥學(xué)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)的切身體驗(yàn)。
3.通過構(gòu)建深度融合的校企合作模式，提升藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)力
校企合作模式是對(duì)高職高專學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育的重要途徑。在這一模式中，高職高專院?？梢愿鶕?jù)醫(yī)藥行業(yè)的需求，精心設(shè)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容，把技能要求和職業(yè)精神有機(jī)融合。也可以通過建立的實(shí)踐教學(xué)基地開展旨在增強(qiáng)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)精神、職業(yè)能力的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上，學(xué)生可以充分了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，提升職業(yè)技能，進(jìn)而根據(jù)未來崗位要求，培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。總之，通過深度融合的校企合作模式，不僅可以提升學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)力，而且可以通過培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
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