關于行政管理論文的精選
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高校行政管理人員素質建設探究
行政管理人員的素質直接影響著高校行政管理工作的開展,素質較高的行政管理人員能夠按照行政管理工作的要求和職業(yè)道德素質的要求高效率完成管理工作。因此,高校行政管理工作十分重視管理人員的素質建設。具體來說,高校行政管理人員的素質主要包括思政素質、職業(yè)道德素質、科學文化素質、心理素質、禮儀素質、個人能力等各個方面。但是,由于受多種因素影響,行政管理人員素質建設在人員知識結構、服務意?R、學習意識、業(yè)務能力等方面都存在著很多問題需要高校解決。研究高校行政管理人員素質建設不僅能夠提供行政管理人員的綜合素質,而且對高校行政工作效率的提升直接的現實意義。
1高校行政管理人員應具備的素質
1.1思想政治素質
首先,高校行政管理人員應具備思想政治素質。思想政治素質能夠幫助行政管理人員堅定政治立場,堅持中國特色社會主義道路。并且,思想政治素質能夠幫助行政管理人員用科學的世界觀來看待世界,用馬克思主義方法論來解決管理工作問題。另外,沒有國際主義和愛國主義的人無法承擔高校行政管理工作。高校行政管理人員應具備較強的愛國精神,能夠激發(fā)自身的民族自尊心和自信心,具備民族自豪感,積極繼承和發(fā)揚中華民族的精神文化。
1.2職業(yè)道德素質
高校行政管理人員應具備較高的職業(yè)道德素質,在工作中做到認真負責、誠實守信、恪盡職守,高效率完成工作。同時,高校行政管理人員應積極落實學校的各項規(guī)章制度,自覺規(guī)范自身的行為,為高校師生樹立良好的榜樣,堅持正確的工作方針,用科學發(fā)展觀指導管理工作。并且,高校行政管理工作應重視自身形象的樹立,自覺抵制各種腐敗思想,正確處理金錢,樹立正確的金錢觀念,避免拜金主義和享樂主義的侵蝕。另外,行政管理人員應以平等的態(tài)度對待高校師生,避免驕傲自大的錯誤思想。
1.3科學文化素質
高校行政管理人員應具備較高的科學文化素質,具備完善的科學文化知識。具體來說,高校行政管理人員不僅要具備行政管理知識、高校管理知識、政治知識、職業(yè)知識等方面的知識,而且還要學習經濟常識、人際交往知識、社會文化知識、民俗學知識、藝術知識、歷史知識等方面的知識。只有這樣,行政管理人員才能夠正確理解高校的各種現象,并采取正確的行政管理手段。
1.4個人能力
高校行政管理人員應具備較強的個人能力。首先,管理能力是行政管理人員開展管理工作的基本能力。行政工作管理、高校管理等能力對高校的發(fā)展意義重大。因此,行政管理人員應重視自身管理能力的提升,用現代化的管理方法,以能力為核心提高自身的素養(yǎng);其次,行政管理人員應具備組織管理能力。行政管理工作需要合理安排高校的各項行政工作,協(xié)調高校各利益主體之間的關系,并制定周密的工作計劃,而這些工作離不開行政管理人員的組織管理能力;最后,高校行政管理人員應具備較強的人際交往能力,能夠與高校各部門之間的工作人員開展人際交往,加強高校各部門之間的溝通與合作。
1.5心理素質
高校行政管理工作比較復雜,管理人員很可能在工作中遇到各種各樣的困難,甚至會遇到很多挫折和失敗。這就要求行政管理人員具備較強的心理素質,擁有足夠的耐心,能夠調整好自己的情緒,合理處理工作中的困難和挫折。并且,高校行政管理人員需要用平等的態(tài)度對待高校師生,充分尊重和信任高校師生,對高校師生充滿愛心,加強對高校師生的人文關懷,用自己真誠的態(tài)度獲得高校師生的認可和信任。并且,行政管理人員應具備敏銳的觀察能力,全面、深刻地了解高校師生的需求,根據高校師生的需求提供高質量的行政服務。
1.6禮儀素質
高校行政管理人員在日常工作中需要與他人開展人際交往,這就要求行政管理人員具備較高的禮儀素質,向同事展示自身良好的社會道德風尚和積極向上的精神面貌。并且,行政管理人員在工作中要做到禮儀周到,舉止適當、語言合理,用寬廣的胸懷接納他人,處理好同事關系,營造和諧的工作環(huán)境。
2高校行政管理人員素質建設面臨的問題
2.1行政管理人員知識結構不完善
部分行政管理人員的知識結構不完善,無法將自身所學的知識與管理工作相聯系。并且,高校行政管理人員需要學習教育學、心理學、管理學等各方面的知識。但是,部分行行管理人員只具備基本的管理知識,對教育學、心理學等相關知識不了解。并且,還有部分行政管理人員的管理知識比較落后,不了解現代化的管理理念和管理方法,嚴重影響管理工作質量的提升。另外,部分行政管理人員缺乏職業(yè)素質的相關知識,職業(yè)道德素質不高責任心不強,導致工作效率不高。
2.2行政管理人員缺乏服務意識
很多行政管理人員將自己視為領導者,一味命令高校師生服從管理,缺乏服務意識,沒有正確認識到行政管理工作對高校教學和科研工作的服務功能。在行政管理工作中仍采用傳統(tǒng)集中管理的方式,強制高校師生按照相關規(guī)章制度進行工作和學習。另外,在處理高校師生錯誤行為的過程中,很多行政管理人員都采用批評
處罰的方式,缺乏對高校師生的說服教育,忽視了高校師生的人格尊嚴,沒有堅持以人為本理念,導致很多高校師生對行政管理工作產生厭惡或抵抗心理。
2.3行政管理人員缺乏學習意識
部分行政管理人員缺乏學習意識,忽視了知識在管理工作中的重要性。首先,部分行政管理人員忽視了對先進管理理念和管理技能的學習,管理工作方式滯后,導致管理工作效率不高;其次,部分行政管理人員缺乏對相關學科的學習,只重視管理技能的提升。但是,高校行政管理工作與政治學、管理學、教育學、心理學等學科有著密切聯系,僅僅學習行政管理知識已經無法滿足行政管理工作的知識需求;最后,部分行政管理人員缺乏對先進的信息技術的學習,仍采用傳統(tǒng)人工管理的方式,行政管理的自動化和信息化發(fā)展緩慢。 3高校行政管理人員素質建設的對策
3.1制定素質建設政策規(guī)定
政府應針對高校行政管理工作制定行政管理人才建設的相關政策,出臺高校建設發(fā)展的相關制度規(guī)定,為高校行政管理人員素質建設提供制度保障。另外,高校應加強重視行政管理人員建設工作,積極制定行政管理人員發(fā)展的相關規(guī)劃,制定行政管理人員建設的具體規(guī)章制度,加大行政人員素質建設規(guī)章制度的執(zhí)行力度,保證行政管理人員素質建設的順利開展。
3.2做好行政管理人員培訓工作
高校應積極重視行政人員的培訓,做好行政人員培訓工作,加快行政人員的素質發(fā)展。為此,高校應積極建立科學的行政人員培訓內容,將行政管理知識、管理學、經濟學、教育學、心理學等作為行政管理人員培訓的重要內容,加強行政管理人員對管理知識及相關知識的學習,不斷完善行政人員的知識結構。并且,高校應制定行政人管理人員培訓制度,要求行政管理人員定期完成培訓工作,使行政管理人員在培訓中學習先進的行政管理技能,不斷提高行政管理人員的業(yè)務能力。另外,高校加強行政人員的職業(yè)培訓,引導行政人員進行職業(yè)規(guī)劃,幫助行政管理人員樹立正確的職業(yè)觀念,增強行政管理人員的工作責任感,充分挖掘行政管理人員的潛力。
3.3完善行政管理人員考評工作
加強行政管理人員素質建設應不斷完善行政管理人員考評工作,采取有效的激勵措施。首先,高校應選擇合理的績效考評內容,制定科學的績效考核指標,將行政管理人員的思想品德、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、工作作風等納入績效考核體系,并根據行政管理人員的工作現狀制定差異化考核標準;其次,高校應積極采取合理的考評實施辦法,采用相關部門考評、行政人員自評與互評的方式開展考評工作,增強績效考評的客觀性;最后,高校應積極采取激勵措施,對考評結果優(yōu)秀的行政人員進行資金獎勵,激發(fā)行政管理人員的積極性。
論現代企業(yè)應如何提高行政管理效率研究
近年來,多元化已經成為我國市場經濟運行過程中的一大特點,在此基礎上,現代企業(yè)經營過程中,不僅需要面對來自同行業(yè)企業(yè)的競爭,也需要靈活地應對多變的市場經濟環(huán)境。在這種情況下,企業(yè)要想提升自身的綜合競爭力,就必須從提升自身內部管理力度入手,通過制定科學的規(guī)章制度和管理模式,為企業(yè)的高效運行奠定基礎。而行政管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,在現代企業(yè)內部發(fā)展中還存在一定缺陷,因此,現代企業(yè)必須加大對影響行政管理效率因素的了解,才能夠有針對性地提出解決措施,為自身的健康發(fā)展做準備。
1行政管理概述
行政管理工作人員以及整個部門在企業(yè)內部運行過程中,對規(guī)章制度的落實情況、行政管理措施的執(zhí)行力度等就是衡量企業(yè)行政管理效率的重要因素。
11特點
第一,層級性?,F代企業(yè)經營中,兩個主要層級存在于內部,即決策層和執(zhí)行層。而行政管理部門位于兩個層級之間,在運行中,需要對決策層制定的策略、經營戰(zhàn)略以及發(fā)展目標進行傳達,通過各種行政管理措施,指導執(zhí)行層高效完成企業(yè)決策和目標;并在這一過程中增加對執(zhí)行層工作人員思想的了解,對執(zhí)行層工作中的態(tài)度、意見等進行總結并向決策層進行匯報。在這一過程中,行政管理部門充當著協(xié)調企業(yè)高層和基層關系的工作,同時也對企業(yè)各個層級的運行狀態(tài)進行監(jiān)督。[1]
第二,實效性。行政管理工作的有效開展,有助于企業(yè)更加高效、充分地利用內部資源,提升生產效率和產品質量。行政管理措施有助于激發(fā)職工的潛能,為企業(yè)實現技術創(chuàng)新奠定良好的基礎,更重要的是,通過行政管理措施,能夠有效提升職工工作積極性,促使其在全身心投入到工作中時,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。
第三,靈活性。企業(yè)經營過程中,資金利用、原材料供應、產品營銷等一系列環(huán)節(jié)之間是緊密聯系的,要想提升企業(yè)的生產效率,就必須確保各個環(huán)節(jié)能夠實現有效的信息流通,而行政管理部門就負責對相關信息進行調節(jié),從而實現對企業(yè)生產經營整個流程的優(yōu)化。[2]因此,行政管理工作的靈活性至關重要,只有這樣,才能夠促使企業(yè)更加有效地應對市場經濟的變化,提升自身的綜合競爭力。
12功能
第一,有助于提升企業(yè)適應市場的能力。通過有效的行政管理工作,企業(yè)調配內部各項資源的能力、各個部門之間的溝通能力都有所提升,在這種情況下,企業(yè)可以更加靈活地面對市場經濟的變化,更加高效地展開生產經營活動。
第二,有助于提升企業(yè)綜合競爭力。近年來,現代企業(yè)在經營發(fā)展中,需要面對來自國內和國外兩大市場的激烈競爭。在這種情況下,企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展,就必須在經營中努力實現技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,從而為消費者提供更加優(yōu)質的服務。在這一過程中,就必須將企業(yè)行政管理工作的服務功能充分發(fā)揮出來,為企業(yè)經營理念和模式的轉變創(chuàng)造可能,同時通過對職工的監(jiān)督、激勵和引導,促使職工在積極主動參與工作時,實現技術的創(chuàng)新,最終為企業(yè)綜合競爭能力的提升奠定良好的基礎。
第三,有助于企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。現代企業(yè)經營的最終目標就是實現可持續(xù)發(fā)展,要想實現這一目標,必須通過行政管理工作,為企業(yè)構建良好的內部經營環(huán)境,同時幫助企業(yè)有效識別外部環(huán)境以及市場風險,在提升企業(yè)規(guī)避市場風險能力的基礎上,為企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。
2現代企業(yè)開展行政管理工作中的缺陷
21缺乏健全的行政管理規(guī)章制度
行政管理工作的落實是以健全的規(guī)章制度為基礎的。然而,現代企業(yè)經營中卻一定程度上缺乏健全的行政管理規(guī)章制度。部分企業(yè)在對相關規(guī)章制度進行制定的過程中,完全照抄大型企業(yè)的制度,行政規(guī)章制度同企業(yè)實際運行特點明顯不符,導致行政管理工作?能被削弱;還有部分規(guī)章制度在落實的過程中,力度明顯不足,執(zhí)行力度過低。
22沒有合理的行政管理模式
行政管理模式不合理主要體現在沒有對行政機構進行科學設置上。現階段,我國部分現代企業(yè)在設置行政管理部門時,部門內部結構過于復雜,工作人員對各項行政管理措施的理解不統(tǒng)一,因此管理力度被削弱,企業(yè)決策也無法快速、準確地進行傳遞,企業(yè)行政管理的功能沒有充分發(fā)揮出來。
23行政管理工作理念落后
現代企業(yè)行政管理工作在開展的過程中,受傳統(tǒng)行政管理理念的影響相對嚴重,這集中表現在行政管理部門將對基層職工的監(jiān)督當作工作中的重點。[3]通過家長制式的管理,嚴重削弱了職工的工作積極性。而行政管理工作的激勵職能、信息溝通職能等都沒有充分地發(fā)揮出來,導致科學化管理無法在現代企業(yè)中充分體現,對企業(yè)長期發(fā)展產生了阻礙作用。
24行政管理工作人員綜合素質有待提升
行政管理工作人員的綜合素質對行政管理工作效率具有直接影響。然而,從我國現代企業(yè)整體上來看,行政管理工作人員的綜合素質呈現出參差不齊的特點,甚至還有部分行政管理工作人員并沒有對自身工作崗位的職責產生深刻的認知,對自身工作的重要性理解也不夠深刻,在這種情況下,其開展日常工作的過程中,就嚴重缺乏針對性,降低了行政管理工作的效率。同時,企業(yè)經營中制定的規(guī)章制度也無法得到落實,內部各部門之間的信息流通無法達到順暢的效果,最終降低了企業(yè)整體管理質量,制約了企業(yè)綜合競爭力的提升。
3現代企業(yè)提高行政管理效率的措施 31實現工作的制度化和程序化
制度建設是企業(yè)提升行政管理工作效率的基礎,健全的工作制度,可以指導行政管理措施的有效落實,也為相關事物處理工作提供依據。值得注意的是,制度建設,可以一定程度上約束行政管理工作人員,促使其更加明確自身的工作內容、工作職責和義務。通過完善行政管理工作制度,現代企業(yè)就可以利用績效考核和目標管理等措施,對行政管理工作人員的表現做出客觀、科學的評價,從而有效指出行政管理工作中的不足,為工作人員改進工作方法和理念奠定良好的基礎。
值得注意的是,現代企業(yè)在積極完善行政管理規(guī)章制度的過程中,必須做到從現階段企業(yè)發(fā)展的實情出發(fā),提升相關制度內容的科學性、合理性和可行性;同時還應當積極構建嚴格的監(jiān)督制度,企業(yè)領導在工作中,應給予行政管理工作高度的重視,并加大對行政管理部門的監(jiān)督力度,確保行政管理人員能夠嚴格遵守相關制度來落實相關行政管理措施,從而提升行政管理效率。[4]因此,在對行政管理規(guī)章制度進行制定的過程中,這一制度的可行性是關鍵,缺乏可行性的行政管理工作,不僅不利于行政管理工作的落實,還會擾亂企業(yè)的正常運行秩序;同時,相關規(guī)章制度不僅應當將行政管理工作人員的監(jiān)督、管理職能體現出來,還應當促使行政管理工作的溝通職能、信息傳遞職能被充分地激發(fā)出來。
32構建科學行政管理工作模式
現代企業(yè)在創(chuàng)新行政管理工作模式時,應堅持“坐標”原則。即企業(yè)運行中,內部各個機構都必須明確掌握自身在未來一段時間內的運行目標以及應當履行的義務,同時行政管理部門應將自身的指導職能充分發(fā)揮出來,通過溝通、監(jiān)督以及激勵等措施,同企業(yè)內部各個機構建立緊密的聯系,從而更加高效地將企業(yè)決策層制定的發(fā)展戰(zhàn)略下達到各個機構,并通過互相合作,提升企業(yè)生產經營效率。
值得注意的是,現代企業(yè)在積極對行政管理模式進行創(chuàng)新的過程中,必須從自身發(fā)展的實際出發(fā),對現階段企業(yè)的行政管理工作中的缺陷進行明確的掌握,并通過引進先進的信息技術等措施,構建全新的行政管理運行模式,才能夠有效彌補傳統(tǒng)行政管理工作中的缺陷,將新型行政管理工作的職能充分發(fā)揮出來。同時,規(guī)范化是行政管理工作模式創(chuàng)新和構建的基礎,只有規(guī)范的行政管理流程,才有助于行政管理職能的全面發(fā)揮。
33轉變傳統(tǒng)行政管理理念
現代企業(yè)在積極落實行政管理工作的過程中,必須轉變傳統(tǒng)的行政管理工作理念,在發(fā)揮行政管理監(jiān)督職能的基礎上,還應當將行政管理工作的激勵職能、溝通職能等全面發(fā)揮出來,從而實現對職工積極性的調動、對企業(yè)決策的快速傳遞。在這一過程中,現代企業(yè)可以加大對信息技術的應用,促使信息化成為行政管理工作的一大特點。例如,在對ERP軟件進行應用的背景下,實現自動化行政管理辦公,確保行政管理工作隨時隨地地開展,提升效率。
34提高企業(yè)行政管理工作人員素質
行政管理工作人員的素質對企業(yè)行政管理工作效率具有直接影響,在這種情況下,現代企業(yè)必須加大對行政管理工作人員的培養(yǎng)力度:
第一,企業(yè)決策層應給予行政管理工作以高度的重視。只有企業(yè)領導在工作中意識到行政管理工作以及行政人員專業(yè)素質的重要性,才能夠嚴抓行政管理工作質量,嚴格要求行政管理人員,促使相關工作人員不斷努力提升自身的專業(yè)素質和綜合素質,從而不斷壯大企業(yè)行政管理隊伍,為高效開展行政管理工作奠定良好的基礎。
第二,為行政管理工作人員提供學習的平臺。在對行政管理工作人員素質重要性產生高度認知的基礎上,企業(yè)應加大資金投入,通過多種形式提升行政管理人員的專業(yè)素質。[5]例如,在日常運行中,應定期聘請專業(yè)人才來企業(yè)進行講座,引導行政管理人員積極進行學習;同時同其他企業(yè)行政管理部門建立緊密的聯系,通過互相學習,不斷提升自身行政管理工作人員的素質;定期對行政管理人員的理論知識、執(zhí)行能力等進行考核,確保行政管理人員可以應用理論與實際相結合的方式,切實提升工作效率,確保企業(yè)運行中,各項資源得到靈活、及時的調配,促使企業(yè)創(chuàng)造出更多的經濟效益。
4結論
綜上所述,近年來,世界經濟一體化進程加快,我國現代企業(yè)在經營過程中,需要面對來自國內和國外市場的雙重競爭壓力,在這種情況下,企業(yè)要想在經濟市場中站穩(wěn)腳跟,就必須從加強自身內部管理入手,切實提升綜合競爭力。而行政管理作為企業(yè)管理體系的重要組成部分,其運行中承擔著傳遞企業(yè)決策、反映基層思想的重大責任,行政管理工作效率對企業(yè)整體運行效率具有直接的影響。在這種情況下,現代企業(yè)必須從自身發(fā)展實際出發(fā),通過完善行政管理制度、優(yōu)化行政管理模式等措施,?⑿姓?管理工作的職能最大限度地發(fā)揮出來。
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